Relato de vuelo de Barcelona a Buenos Aires en clase Premium Economy con la low cost LEVEL (A330-200)

Como cierre de un viaje por el verano europeo, regresamos a Buenos Aires (Argentina) desde la ciudad de Barcelona (España). Para ello tomamos un vuelo directo de la aerolínea low cost LEVEL, partimos desde el Aeropuerto de Barcelona El Prat (BCN) hacia el Aeropuerto Internacional de Ezeiza (EZE).

A continuación sigue el relato de ese vuelo y, más abajo, encontrarán un video en el que podrán visualizar con mayor detalle todo lo relacionado a este viaje de Barcelona a Buenos Aires.

¿Cómo emitimos los pasajes?

Emitimos dos pasajes desde Barcelona a Buenos Aires en vuelo directo con la aerolínea LEVEL canjeando Avios del programa de pasajero frecuente Iberia Plus. Los Avios son la «moneda» de ese programa, son como las millas de los demás programa de pasajero frecuente.

Emitimos en clase Premium Economy que incluye algunos servicios adicionales, además de un asiento mucho mejor.

Realizamos el canje con varios meses de antelación, cada pasaje costó 18.400 Avios + USD 406,50.

¿Cómo fuimos hasta el aeropuerto?

Fuimos hacia el Aeropuerto de Barcelona en un auto que habíamos alquilado para recorrer la zona durante una semana, devolvimos el auto en el mismo estacionamiento del aeropuerto.

En este post les contábamos todos los detalles: Alquilé un auto en Barcelona y lo usé un montón

El despacho de equipaje y control de documentación

Llegamos al Aeropuerto de Barcelona unas tres horas antes de la salida del vuelo.

Nos presentamos en el mostrador de check-in de la aerolínea LEVEL, al tener un pasaje en clase Premium Economy contábamos con un mostrador de Check-in exclusivo, lo cual nos permitió realizar el despacho de equipaje muy rápidamente. Estos vuelos no cuentan con clase Business, sólo Economy y Premium Economy.

El pasaje incluía derecho a despachar dos piezas de equipaje por persona, pero despachamos sólo una maleta cada uno.

Felices de habernos liberado rápidamente de las valijas, continuamos hacia el siguiente paso: el control de seguridad.

El control de seguridad

En el control de seguridad en donde siguen realizando el procedimiento a la antigua, es decir que hay que sacar las laptops y tablets del equipaje de mano, también los líquidos. Aquí notamos la diferencia con aeropuertos que cuentan con tecnología más actual, como el de Ámsterdam, donde ya no es necesario esto que contamos recién.

El control fue relativamente rápido, el personal fue correcto, sin derroches de simpatía.

El control de pasaportes

Luego pasamos por una zona de comercios y servicios diversos, y nos dirigimos hacia el control de pasaportes.

Estábamos viajando con pasaportes de la U.E., por lo tanto pasamos por una de esas máquinas que escanean el pasaporte y verifican los datos biométricos; si todo está correcto, nos dejan pasar. Fue realmente muy rápido.

La sala VIP

Luego del control de seguridad fuimos a la Sala VIP Joan Miró.

Éramos dos pasajeros: uno ingresó con una membresía Priority Pass con cupos ilimitados y otro, con una membresía de Visa Airport Companion (Dragon Pass) que tenía dos cupos como adicional de una tarjeta de crédito Visa Signature del banco BBVA de Argentina.

La Sala VIP Joan Miró cumple muy bien su función. Les dejamos un post con un relato detallado de una visita reciente: La sala VIP Joan Miró del aeropuerto de Barcelona-El Prat

El temible retraso en la hora de partida

Estando todavía dentro de la Sala VIP Joan Miró, vimos en la pantalla que nuestro vuelo, anunciado para partir originalmente 1:30 a.m., estaba demorado. Indicaban que se preveía su partida a las 3:00 a.m., es decir, una hora y media más tarde.

Nos fuimos del VIP, nos acercamos a la puerta de embarque y efectivamente corroboramos esa información. Volvimos al VIP, nos dejaron ingresar sin requerir un nuevo pase, ya que, por una parte, comprendían la situación y, por otra, cerraban dentro de pocos minutos.

Llegó al hora de cierre del VIP, nos fuimos hacia unas sillas prevista para la espera cerca de la puerta de embarque, pusimos una alarma y descansamos un poco.

El embarque

Afortunadamente la demora no se extendió. A las 2:20 a.m. estábamos en la puerta y había comenzado el embarque, nosotros viajábamos en Premium Economy, de manera que fuimos de los primeros en embarcar.

El embarque al vuelo IB 2601 fue por grupos, se dio de una manera bastante ordenada. Ingresamos al avión a través de una manga.

La aeronave

Volamos en un Airbus A330-200.

Encontramos el interior de la aeronave en buenas condiciones de mantenimiento y también así de limpieza.

Con la única salvedad de que el baño de la cabina de clase Premium Economy tenía un problema: no tenía el pestillo que cierra y traba la puerta. Las tripulantes de cabina pasaron asiento por asiento a informarnos sobre ello.

Volamos en clase Premium Economy, aquí pueden ver cómo era esta cabina (se puede apreciar mejor en el video que les dejamos más abajo).

La cabina de clase Premium Economy estaba configurada con una hilera de dos asientos a un lado, un pasillo, una hilera de tres asientos en el medio, otro pasillo, y una hilera de dos asientos del otro lado.

Los asientos

Los asientos de clase Premium Economy son más grandes y más anchos, cuentan con mayor reclinación y detalles de confort respecto de los asientos de la clase Economy.

Nosotros seleccionamos los de la fila 1, por lo cual el sistema de entretenimiento a bordo estaba plegado dentro de los apoyabrazos. Como habrán observado en la foto, ¡teníamos dos ventanas!

El asiento es bastante robusto, cuenta con un pequeño apoya objetos en medio de ambos asientos que es más útil de lo que parece, tiene apoyapiés, un apoya cabezas bastante útil, un control remoto del sistema de entretenimiento (aunque uno termina siempre usando la pantalla táctil) y cuenta con toma corriente para cargar dispositivos. En el video que les dejamos sobre el final del post podrán apreciar todo esto en detalle.

Detalles de bienvenida y amenities

La TCP a cargo se vino a presentar cordialmente con cada pasajero de la clase Premium Economy.

Ni bien nos acomodamos pasaron ofreciendo bebidas sin alcohol de cortesía, agua o jugo.

Trajeron un kit de amenities en un contenedor de plástico que tenía medias, tapones de oídos, un antifaz, una lapicera y un kit dental; en el video mostramos el contenido detallado.

En el asiento habían dejado una manta y una pequeña almohada.

El servicio gastronómico

A poco más de una hora desde el despegue, pasaron ofreciendo la cena.

Ante las opciones «pasta o pollo» elegí pollo. Vino con una salsita muy rica y acompañado de arroz, además de una pequeña ensalada y un postre a base de masa. Para tomar pedí agua y vino tinto, me trajeron esta botellita de Albali Tempranillo – Shiraz. Todo estuvo bastante rico.

Un lindo detalle: pasaron ofreciendo pan calentito para acompañar la comida.

Mi compañera de viaje había solicitado menú gluten free, su cena consistió en una lasagna vegana que también resultó estar rica.

Estábamos seguros de haber hecho la solicitud de comida gluten free con antelación, pero no lo tenían agendado. De todos modos, las TCP encontraron soluciones y ofrecieron opciones sin gluten tanto para la cena como para el desayuno.

Luego pasaron ofreciendo café y un chocolatito.

Ocho horas después de la cena, vino el desayuno, consistente en manzana cortada, palmeritas y un sándwich calentito de jamón y queso; para tomar pedí café y jugo de naranja.

La opción gluten free fue una cookie grande y rica, además de la manzana cortada.

La conexión wifi durante el vuelo

LEVEL brinda un servicio de conexión Wifi durante el vuelo. El servicio gratuito permite utilizar mensajería, nosotros usamos un poco WhatsApp.

Ofrecían otros paquetes (de pago) para una navegación más completa, como no lo precisábamos, no lo contratamos.

El entretenimiento a bordo

Cuenta con un sistema de entretenimiento a bordo con pantallas de dimensiones adecuadas.

Nuestro asiento estaba en la fila uno. Al no tener un asiento adelante, la pantalla es rebatible, se saca de uno de los costados del asiento.

Ofrecen una buena selección de películas. Vimos que algunas de ellas que no están dobladas ni cuentan con subtítulos en español.

El sistema de entretenimiento también ofrece otras opciones, como ir viendo por dónde va el avión desde diferentes perspectivas, música, juegos y series, pero no las exploré, sólo miré un par de películas.

El baño del avión

Fui al baño en dos ocasiones y no brillaba por su limpieza, al ser un baño exclusivo de la cabina Premium Economy hubiera esperado encontrarlo un poco más limpio.

El desarrollo del vuelo

El vuelo tuvo un despegue tranquilo, cobró altitud de  manera suave y transcurrió la ruta hacia Buenos Aires sin mayores turbulencias.

No hubo incidentes a bordo ni nada peculiar que reportar.

El aterrizaje fue tranquilo también, al ser de día pudimos ir apreciando todo desde nuestras dos ventanas 🙂

Llegamos una hora y pico más tarde respecto del horario previsto.

El desembarque en Ezeiza (Buenos Aires)

El desembarque fue ordenado y se dio bastante rápido, ya que los pasajeros de la clase Premium Economy descienden primero.

Ingresamos al interior de la terminal a través de una manga.

Pasada por el free shop

Luego de pasar por el control de pasaportes a través de las lentas máquinas de migraciones (lo hicimos con el pasaporte argentino), salimos directamente hacia la zona en la que está el free shop ubicado poco antes de las cintas de equipaje.

Compramos una pavaditas aprovechando que en los free shops de Argentina se paga el dólar al valor oficial, sin el 30% de Impuesto PAIS ni el 45% de Ganancias ni el 5% de Bienes Personales.

Retiro de equipaje

Luego nos dirigimos a la cinta de equipaje que correspondía a nuestro vuelo y recuperamos el equipaje sin demora.

Pasar por la aduana habiendo comprado una MacBook afuera

Luego nos quedaba pasar por la Aduana. Si bien habíamos comprado una MacBook Air en España, no teníamos nada para declarar, como ya les contamos en este otro post: Aduana argentina: las cajas de teléfonos y notebooks que se pueden ingresar «gratis» al volver de viaje.

Salir del aeropuerto y buscar nuestro auto

Al salir del aeropuerto, nos encontramos con el chofer del muy buen estacionamiento Ezeiza Centro Parking en donde habíamos dejado el auto. En pocos minutos estábamos en la cochera y nos reencontramos con nuestro autito. Ahora nos quedaba buscar un lugar para almorzar y, luego, seguir camino por la ruta hasta nuestra casa en Mar del Plata.

Les dejamos los datos de la cochera (hacen descuento a lectores de Info Viajera):

Relato en video del Detalles del vuelo con LEVEL desde Barcelona (España) hacia Buenos Aires (Argentina)

Aquí dejamos un video que relata el vuelo con LEVEL desde Barcelona (España) hacia Buenos Aires (Argentina):

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50 Respuestas

  1. jose luis dice:

    Genial el relato, nosotros viajamos desde stgo de chile a barcelona para fin de año. Los vuelos los compramos pre PASO x almundo para evitar saltos de usd (le pegamos de casualidad). Ahora, por almundo solo compras la menor tarifa y la reserva se maneja por la web de Iberia donde solo puedo comprar valija pero no puedo cambiar de categoría. Es así o se puede hacer de otra forma?

  2. Guillermo dice:

    A mi entender, la limpieza e higiene de los baños no depende del sector donde se encuentre ubicado sino de la higiene y educación de los pasajeros que lo utilizan. Siempre deberían dejar el baño en el estado que quieran recibirlo. Es simple y suma mucho. El sucio, es sucio sin importar la categoría en que viaje.

  3. marielita dice:

    Gracias por este detallado relato ! Consulta millera, los avios como los juntas ? Compras ? Transferis desde algun programa de puntos ? Gracias.

    • jlcota dice:

      Antes con el banco Galicia mediante su programa Quiero!, se pueden transferir puntos de AMEX, sumar con compras en su plataforma Iberia Plus Store, comprar Avios, etc.

  4. Mag dice:

    Hola! Que tal la declinación del asiento? Igual que en turista?? Me ha pasado que no note grandes diferencias en reclinación en premium economy.

  5. Gustavo dice:

    Cubiertos y vajilla de plastico?? Horrible premiun economy… Pagas solo por los asientos ya que la comida parece la de economica de cualquier linea aerea. No quiero pensar lo que sera economy.

    • jlcota dice:

      Está lejos de ser business, también en el precio, pero es muy superior a economy, se descansa muy bien en este vuelo largo.

  6. Ale dice:

    Que tortura una demora en ese vuelo tan tarde, se te debe hacer el dia eterno. Lo tome 2 veces para volver de Barcelona y por suerte siempre salió en horario. En la primera pude hacer un late check-out 6pm y esperar a la 1:30am me pareció una eternidad. En la 2da conseguí un muy buen precio en el Travelodge de Poblenou y directamente pague una noche extra. Aproveche el día tranquilo, a la noche me pegue una ducha, fui a cenar, y tipo 10:45/11, me fui para el aeropuerto. Para los que andan dando vueltas todo el día porque tuvieron que dejar el hotel temprano, esta bueno que te podes pegar una ducha en esa sala VIP como para volar fresco.

  7. CLAUDIO dice:

    HOLA , Para comprar los pasajes con Avíos , entraste por la página de Level o la de Iberia ?

  8. Carlos dice:

    Hola. El año pasado en abril viaje desde y hacia bsas con ellos en esa cabina. La primera fila de ida muy buena, a la vuelta x un error me sente en la segunda fila. Un horror. Menos mal que después me pasaron a, la primera. Varios de los que venían en esa cabina conmigo al llegar a bsas manifestaban que nunca más viajarían en level x lo incómodo de sus asientos. Yo lo vivi en ese rato que me senté en segunda fila. No sé si todos sus aviones serán iguales pero ese era insufrible. A, partir de ahí, los últimos 4 viajes(o sea 8 vuelos) los he hecho con iberia, en esa cabina o bussines. Otra cosa. Otro precio también

  9. Angeles dice:

    Hola Jorge! leo en tu relato que al volver de BCN hacia Argentina, hicieron el control de pasaportes con el Comunitario.
    En octubre viajo a Europa, llegando a Paris y volviendo de Málaga – (Air France / Air Europa por Smiles ) tengo pasaporte italiano. ¿Podrías contarme cómo se manejaron ya que en el post mencionas que estaban viajando con pasaportes de la U.E? Es más que nada para saber cómo es el tema de con cuál pasaporte salir de Argentina, entrar a Europa, salir de Europa (usando el tax free) e ingresar nuevamente a Arg? Gracias!!

    • jlcota dice:

      Hola, Ángeles,

      Nosotros siempre salimos de Argentina con el argentino (salvo que no lo tengas y estés dispuesta a potenciales peleas en migraciones ya que podés salir con el DNI + el italiano), entramos y salíamos de la U.E. con el italiano y al ingresar a Argentina lo hacemos con el argentino (si no lo tenéis vale lo mismo que te dije sobre salir con DNI + italiano)

      Saludos

      • Angeles dice:

        Gracias por responder Jorge! algunas dudas:
        En las aerolíneas, ya sea ahora para completar datos en la reserva o al momento del check in, si salgo con el argentino, claramente registro ese pasaporte. Para el vuelo de Europa hacia acá, pusieron en el check in el Comunitario?
        El hecho de salir de la UE con el italiano, no interfiere en nada en la gestión del tax free? entiendo que en los comercios donde han realizado compras, habrán presentado el argentino y con eso basta?
        Si ya tengo trenes y vuelos internos comprados, y los saqué con el pasaporte Argentino, supongo que tendré que manejarme con ese para hacer esos trayectos internos..

        • jlcota dice:

          Hola, Ángeles,

          En el check-in siempre ponemos el pasaporte con el que vamos a ingresar a destino, en este caso el italiano, en el counter en Argentina te piden que muestres tanto el italiano como el argentino, pues así se aseguran de que no tendrás problemas con migraciones de Argentina al salir.

          No interviene con el tax free comprar y acreditar identidad con el pasaporte italiano, siempre y cuando en el mismo figure que residís fuera de la U.E.

          Saludos

  10. Natalia dice:

    Maravilloso relato en clase premium… en clase economy es totalmente diferente la experiencia, pues casi llego a las lágrimas de dolor en cuello y espalda, por lo incómodos que eran los asientos cuando viajé de Santiago de Chile a Barcelona. Nunca más en mi vida viajaría en esa aerolínea.

    • jlcota dice:

      Es muy diferente, sí

      • Richar Newman. dice:

        Horrible.. A nosotros nos estafaron .se quedaron con el dinero del pasaje.
        Aisamos un dia antes, que mi esposo no podia viajar por salud .ya que nunca pudimos . comunicarnos con ellos

        • jlcota dice:

          ¿Habías comprado el pasaje directo con Level y no te pudiste contactar luego cuando tuviste el problema?

  11. graciela postma dice:

    Viajo as España en noviembre
    Necesito la visa Etias ? Dónde la tramito ? Gracias

  12. Diego Alejandro Cavalieri dice:

    Yo he viajado con level a Buenos Aires y los asientos son muy muy incómodos. Tanto que el poco espacio y tantas horas me ha generado una trombosis venosa. Gracias level y nunca más con ustedes.

  13. Noelia dice:

    Hola , Respecto al supuesto retraso tecnológico de Barcelona en Seguridad como lo comparaste con AMS te. Cuento que mi mochila fue separada del resto del equipaje de mano ( llevaba carry on ) y separaron los havanets , frente a mi , por supuesto, los escanearon los “leyeron” y me los devolvieron. Tuve que comprarlos en Ezeiza porque me había quedado dormida. Saludos

  14. Sandra dice:

    Hola!!!! Viajamos el 8 de septiembre Ezeiza Barcelona y cancelo, saliendo con 9hs de retraso. Estoy a la espera de la vuelta, mañana 1.30
    Ya estoy en el Pratt
    Yo pague asientos valijas etc
    Eso me da derecho a la comida en Level ?

  15. Marina Harvey dice:

    hola, una consulta, los otros asientos de premium , tienen el mismo espacio para los pies, o es sólo en 1ra fila ? muchas gracias

  16. Janice dice:

    Hola viajera, te quería hacer una consulta porque nunca viaje en avión tan lejos y no sé si será todo igual. En abril viajo con mi hermana a España y tenemos una conexión para ir a Londres luego pero como no sabíamos las sacamos por separado y debemos pasar a España a facturar las valijas nuevamente. Lo que quería consultarte es si es posible que solo yo pase a buscar las valijas y deje la de ella, por ejemplo, en un local de guarda para luego volver a entrar y solo facturar la mía, ella no puede ingresar antes a España porque necesita los días por un tema de visado y quisiera hacerlo cuando vuelve de Londres. La pregunta en verdad es si yo puedo retirar su valija, o si tengo algún tipo de control cuando las retiré, gracias!!

    • Pablo dice:

      No te puedo asegurar que te despachen la valija a nombre de ella si no está presente.

    • jlcota dice:

      Hola, Janice,

      Cuando retirás la valija de la cinta nadie controla que sea tuya.

      Saludos

      • Janice dice:

        Hola! Vos viajaste al aeropuerto de Barcelona? Recordas como son los pasos a seguir cuando bajas del avión en un viaje así internacional? Me da miedo tener algún problema. Muchas gracias!

        • jlcota dice:

          Hola, Janice,

          Sí, pasás por migraciones y luego vas a las cintas para retirar equipaje.

          Luego para tomar el otro vuelo que tenés en reserva separada deberías despachar, pasar por seguridad, migraciones y luego podrías hacia las puertas de embarque.

          Saludos

          • Janice dice:

            Gracias por las respuestas y perdón por tantas preguntas. Entonces la gente que tiene conexión y no debe despachar se queda siempre en la zona de embarque? Quiero decir, si mi hermana se queda donde bajamos del primer vuelo esperándome, y yo salgo, busco ambas valijas, dejo en guarda la de ella en algún lugar y luego facturo e ingreso nuevamente llego al mismo lugar donde estará ella. Y no habrá ningún problema con que ella no saliera porque simplemente no lleva la valija al otro destino, no? Gracias 🙏🏻 nuevamente

            • Cintia C. dice:

              Tendría que revisar si no tiene cambio de terminal entre un vuelo y otro. De cualquier manera, viendo tu pregunta anterior, en la conexión va a tener que pasar por migraciones.

  17. Luis dice:

    Level es una reverenda ****. Es una tortura viajar con esta aerolínea. Es tirar el dinero y darcelo a estos estafadores. LEVEL = TORTURA Y ESTAFA. MIL VECES MEJOR ES KLM ya que por el mismo precio viajas de verdad con un servicio premium. Lo de leves es una estafa. Nunca fijaré con esta aerolínea y estoy dando tanta difusión a su mal servicio que ojalá se funda y cierren estos *****.

    • jlcota dice:

      Hola, Luis,

      Vemos que es tu primer comentario en el blog.

      Y vemos también que no te ha gustado Level 🙂

      Saludos

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