Encuesta: ¿Qué agencias utilizan los viajeros para reservar vuelos, alojamiento, autos, etc.?

Si bien no contamos con datos oficiales, damos por sentado que una inmensa cantidad de las reservas de vuelos, alojamiento, alquiler de autos y muchos otros productos y servicios turísticos se concretan de manera online. La falta de tiempo para concurrir a una agencia física, la facilidad para comparar opciones y precios, la posibilidad de hacer esto fuera de los horarios de atención habituales y otros factores han ido marcando este camino.

Al momento de realizar la reserva online, tenemos dos opciones básicas: hacerla a través de la web oficial de la aerolínea, alojamiento, rentadora o el proveedor de que se trate o canalizarla a través de alguna agencia de viajes online. Debido al diálogo con los viajeros que nos permite nuestra actividad, vemos que muchos de ellos optan por la segunda alternativa.

Hay algunas cuestiones más para analizar, pero para los lectores más ansiosos aquí ponemos la encuesta y más abajo seguimos desarrollando el contenido:

¿Qué agencia usás para reservar vuelos, hoteles, autos, etc.?

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Para determinar qué agencias incluir en la encuesta hicimos lo siguiente: confeccionamos un listado de las que a nosotros «nos sonaban más» y utilizamos una herramienta para medir el tráfico web que recibe cada agencia, de esa manera fuimos convalidando la relevancia que cada una de ellas tiene en la web. Aunque está claro que cantidad no significa calidad, no necesariamente uno realiza sus reservas con la agencia más popular, sino con aquella que le resulta más adecuada. Algunas de ellas reciben cantidades impresionantes de visitas mensuales, como Despegar para la cual la herramienta que utilizamos estimó que recibe 5.3 millones de visitas al mes.

Las agencias online se han sabido ganar un espacio principalmente a base de ofrecer una solución a las demandas de los viajeros de hoy en día como mencionamos más arriba (evitar desplazamientos físicos, facilidad para comparar opciones, atención fuera de horarios comerciales). Además, algunas de ellas realizan fuertes campañas publicitarias en distintos medios y  ofrecen amplias opciones de financiación, todo lo cual las ha llevado a ser la primera opción a considerar para una gran parte de la gente. Incluso algunas ofrecen algunos pequeños beneficios al reservar con ellos y hasta han puesto en marcha clubes de beneficios a modos de programas de fidelización.

Otro tema aparte es el servicio de post venta. Este es un punto en el que algunas agencias online generan muchas insatisfacciones

En el blog hemos tocado diversas cuestiones acerca de las agencias de viajes, por ejemplo:

Bueno, ¿nos cuentan qué agencias usan ustedes?

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574 Respuestas

  1. adrián dice:

    Querían una locura? Acá tienen una.

    Hay alquileres de auto en EEUU a un par de dólares por día. Y a través del Hilton Honors.

    El ejemplo encontrado es: retirando el auto de Nueva York, el día 11 de Octubre, y devolviéndolo en Tampa, el 15.

    Acá la imagen
    https://snag.gy/IpJiWg.jpg

    Como puede verse, los valores de alquiler arrancan en 38 dólares para todos esos días, y ello en dos locadoras distintas.

    Elegí una opción, le agregué Extended Protection por 51 usd, y termino pagando menos de 100 dólares, y con kilometraje ilimitado. Acá esa imagen https://snag.gy/6QzD9e.jpg

    Acá el link para el buscador
    http://hiltonhonors3.hilton.com/en/offers/100093288.htm?WT.mc_id=zLADA0WW1XX2OLA3DA4Aff5Aff6MULTIBR7_138624670_1635394

    Además, y como es una locación a través del Hilton Honors, este alquiler podría otorgar la nada despreciable cantidad de 500 puntos por día, para esta cadena, con un máximo de 5000 puntos.

    Yo me apuraría, porque no creo que estos precios duren mucho.

  2. adrián dice:

    Un datito: los plazos fijos adelantados Lan, ya están INFUMABLES.

    Para conseguir 70.000 km hace falta dejar 130.000 pesos por 6 meses. Considerando un interés del 20% anual, esos 130.000 pesos nos daría, colocados a plazo fijo, unos 13.000 pesos.

    En otras palabras, el costo de esos 70.000 km, viene siendo $ 13.000. Y si usamos esos km para emitir, además, deberemos pagar las tasas.

    Comprar esos km, con una buena promo, a 1 centavo de dólar cada km, saldría 700 usd, o sea unos $ 12.000.

    O sea, que resulta más económico comprar los km ($ 12.000) que colocar el plazo fijo lan (costo de oportunidad $ 13.000).

    Acá el link a la info https://www.bbvafrances.com.ar/premium/invesiones/plazos-fijos/plazo-fijo-adelantado-lan/

    Otro pelotazo en contra de Lan.

  3. adrián dice:

    Hay una promo de Aerolíneas Argentinas. Ofrece un 10% de descuento para chilenos que viajen a Buenos Aires o a cualquier destino de Argentina.

    Acá la info http://www.aerolineas.com.ar/es-cl/promo/argentinosenchile?artid=aersto2337

  4. adrián dice:

    Hay buenos canjes por km en Latam.

    Acá la info https://www.latam.com/es_ar/promociones/ultimo-llamado/latam-pass/?otid=893923&s_cid=ar_20170925_home_vitrina_ULTIMO-LLAMADO-LP-SEP17

    El que me llamó la atención es Buenos Aires Asunción, a 9000 km, ida y vuelta, para volar en Octubre, Noviembre y Diciembre https://snag.gy/CA8dsj.jpg

    Otro muy interesante San Juan Santiago de Chile a 3900 km NADA.

    Aprovechen porque SÓLO QUEDAN 6 HORAS.

  5. adrián dice:

    ¡¡¡¡UNA EXCELENTE PROMOCIÓN!!!!

    Llegó el aniversario número 25 de Bahn, la ferroviaria alemana.

    Lo festeja con un imbatible descuento en su tarjeta BahnCard 25, que permite obtener un descuento del 25% por un año, en dos opciones:

    1)Segunda clase, Costo habitual 62 euros, costo ahora, por el aniversario: 25 euros. Permite obtener un descuento del 25% en el Precio Flexible, de segunda clase, validez 1 año.

    2)Primera clase, Costo habitual 125 euros, costo ahora, por el aniversario: 50 euros. Permite obtener un descuento del 25% en el Precio Flexible, de primera clase, validez 1 año.

    Esta promo está vigente hasta el 31 de Octubre de 2017.

    El link
    https://www.bahn.de//p/view/bahncard/ueberblick/jubilaeumsbahncard.shtml?dbkanal_003=L01_S01_D001_KAF0001_JUBILAEUMSBAHNCARD25-OKT-2017-534603_LZ01&l=d

    Aprovechen, ya que seguramente conseguirán cubrir el costo de compra de esta tarjeta en la primera compra.

    Saludos.

  6. adrián dice:

    Hay un cupón de descuento por el 22do. aniversario de Air Baltic. Con el código HAPPY22, se consiguen 22 euros de descuento en vuelos dentro de Europa.

    Acá la info https://www.airbaltic.com/en-ZZ/index?pid=10300_1507042703_244547ecac5ed228c1679c09a3f07478&awc=10300_1507042703_244547ecac5ed228c1679c09a3f07478&utm_source=affiliate&utm_medium=zanox&utm_content=english&utm_campaign=homepage&sref=ZNX

  7. adrián dice:

    Hola chicos. Acá les dejo una publicación que resume algunas promos vigentes de puntos en aerolíneas/hoteles (hay algunas más, y algunas de las que incluye el artículo no sirven para nosotros, pero está bueno)
    http://dealswelike.boardingarea.com/2017/10/07/deals-one-spot-2/

  8. adrián dice:

    Hay una promoción de Latam. 20% de descuento para compras de pasajes a Orlando, Miami y Nueva York, hechas desde un Smartphone.

    Acá el link a la promo https://www.latam.com/pt_br/promocoes/mobile/?utm_term=2238625

    – Para voar entre 15/10 a 10/12/2017

    – Período da promoção: das 20h do dia 06/10/2017 até as 10h00 do dia 09/10/2017.

  9. adrián dice:

    Hola chicos. A falta de esa .tarifa error que estamos esperando, encontré esto.

    Hay pasajes desde Foz do Iguazú a Washington, USA, por 420 euros, unos $ 8.800 . Por Avianca, y una buena fecha, Abril 2018
    https://snag.gy/95gLxv.jpg

    En la aerolínea estos precios suben a $ 9.500 https://snag.gy/juNKWm.jpg

  10. adrián dice:

    Cada vez mejor: Recife a Praia (Cabo Verde) a $4.400.

    Es una excelente promoción. Por TACV y para Noviembre.

    https://snag.gy/w0u6Ex.jpg

  11. adrián dice:

    Hay vuelos sólo ida desde Buenos Aires a Frankfurt, por Latam y para Diciembre, a menos de $ 6.000 https://snag.gy/R1oF8c.jpg

    Pero el precio GENIAL ES ESTE: saliendo de El Calafate, a Frankfurt, $ 5.200, UNA VERDADERA GANGA. Miren https://snag.gy/O0ib8y.jpg

    Es hora de aprovechar algunos de estos precios!!!

  12. adrián dice:

    Hola chicos. Les cuento una novedad que me pareció SUPER INTERESANTE.

    Norwegian suscribió un convenio con Groupon España y UK. A partir de ahora, las compras que realicemos por esas plataformas Groupon suman CASHPOINTS en Norwegian.

    Yo estoy suscripto desde hace rato a Groupon Madrid y me mandan cosas muy interesantes.

    ¿Ahora pregunto, que pasa si compro Avios a través de Groupon Madrid, y cargo mi número de Norwegian? Que interesante…

    Acá la info http://media.norwegian.com/es/?utm_source=TWITTER&utm_medium=TBA&utm_campaign=Other%20PR%20Activity&20171010&20171010111200&Placement=N/A#/pressreleases/norwegian-ofrecera-descuentos-en-sus-vuelos-a-los-clientes-que-realicen-compras-en-groupon-2204548

  13. adrián dice:

    Hola chicos. Hay unos precios GENIALES, para ir a Europa en Noviembre, volviendo en Diciembre.

    Primer tramo, de San Pablo a Lisboa. Segundo tramo, de Lisboa a Buenos Aires. Aerolínea Air Canadá. COSTO TOTAL FINAL 468 EUROS. UNA HERMOSA LOCURA!!!

    Este precio es por agencia, acá la imagen https://snag.gy/3cMLQI.jpg

    Pero, para el que no confíe en la agencia, hay un precio similar en Air Canadá. 526 EUROS. Acá la imagen de la ida https://snag.gy/nil1GR.jpg
    La vuelta https://snag.gy/e7yYDs.jpg
    Y el costo total https://snag.gy/KGgOd4.jpg

    Es un EXCELENTE PRECIO, aprovechen mientras haya.

    Saludos.

  14. adrián dice:

    Hola chicos.

    ¿Vieron la promo de British Airways?

    Por vuelos realizados hasta el 31/12/2017, ofrece promocionalmente el doble de avios para nuestra cuenta, incluso volando con socios, tales como American Airlines, Finnair e Iberia.

    Acá está la info de esta promoción https://www.britishairways.com/es-ar/executive-club/offers/double-avios-offer

    Es importante aclarar que para que nos corresponde este beneficio duplicado HACE FALTA REGISTRACIÓN PREVIA en el programa.

    Saludos.

  15. adrián dice:

    Hola chicos.

    Hay una linda novedad en Iberia plus. El programa de pasajero frecuente de Iberia, nos permite un ascenso de clase, a partir de los niveles que tengamos en:

    -Topbonus (revive el programa de Air Berlin) y

    -Miles & More (programa de Lufthansa)

    Iberia dice, traduciendo del alemán:
    Te esperamos en IberiaPlus
    Si es cliente de Topbonus (Ruby, Sapphire o Emerald) o Miles & More (viajero frecuente, senador o Hon Circle), puede dirigirse a IberiaPlus sin perder sus privilegios. Para su registro, conserva el mismo estado y continúa disfrutando de los beneficios exclusivos correspondientes.

    ¿Para que nos sirve una categoría elevada de Iberia Plus? no sólo para acceso a algún salón vip, acceso prioritario, sino también PARA PODER LLEVAR ALGUNA VALIJA EN LEVEL. Esta situación se da sólo en las dos categorías más altas de Topbonus (ruby) y Miles & More (viajero frecuente).

    ¿Recuerdan cuando Topbonus nos regaló 4 meses de prueba en Plata, y nos ascendieron automáticamente en One World?

    Es, sin duda, una excelente novedad. Para el que tiene estos niveles, aprovechar el ascenso. Y para el que no, estudiar como ascender en alguna de las tres, y disfrutar beneficios.

    Acá el link a la info de Iberia http://www.iberia.com/de/iberia-plus-tier-match/?BV_UseBVCookie=no&utm_medium=afilia&utm_source=cj&utm_campaign=cj.gene

    Saludos.

  16. adrián dice:

    ¿Vieron el nuevo descuento de Italo?

    Para viajar hasta el 20 de Diciembre, con el código NEWS50, conseguimos un descuento del 50%.

    Acá la novedad
    E’ arrivato il metà prezzo di Italo!
    Acquista entro le ore 12 del 16/10 usando il codice NEWS50
    e viaggi dal 1°novembre al 20 dicembre con il 50% di sconto

  17. adrián dice:

    Chicos, hay una excelente propuesta, PARA VACACIONES DE INVIERNO 2018.

    Hay pasajes MUY BARATOS para ir a Isla de Pascua, desde Santiago de Chile. Alrededor de 300 euros (poco menos de 7000 pesos argentinos).

    Acá está la imagen en Kayak https://snag.gy/fPzDvC.jpg

    Y ACÁ, UN DESCUBRIMIENTO GENIAL !!!!!

    También para VACACIONES DE INVIERNO 2018, en la página de Lan, VERSIÓN CHILENA, está un poco más caro, unos $ 8000

    Acá la imagen https://snag.gy/S3eWlu.jpg

    Pero si sacamos en Business, VERSIÓN CHILENA TAMBIÉN (recordemos que se trata de un viaje de más de 4 horas en la premium del 787 Dreamliner):

    —->>>> SALE CASI LO MISMO <<<<—-

    Acá la imagen https://snag.gy/RPchWi.jpg

    Conclusión: Vacaciones de Invierno 2018, Isla de Pascua, destino exótico, Premium de Latam, nada más que agregar!!!

  18. adrián dice:

    Hay muy buenos precios para ir a Cuba desde Montevideo. 400 euros, en Noviembre, y por Latam.

    Tengamos en cuenta que ir a Montevideo en ferry es una de las opciones más accesibles, aunque también hay otras alternativas.

    Carrasco es un aeropuerto de avanzada, muy lindo, y con alguna opción en sala vip.

    Acá la imagen https://snag.gy/4GoB5v.jpg

  19. adrián dice:

    Hay un increíble precio sólo ida a Navegantes, Brasil. Sólo 79 euros, desde Buenos Aires, para muchos meses de Diciembre.

    Recordemos que Navegantes es una buena llegada para ir a Florianópolis o Camboriú, como así también para arrancar un viaje a Europa, con vuelta a Buenos Aires.

    Acá la imagen https://snag.gy/M3zoTh.jpg

    Dato adicional, SON VUELOS DIRECTOS DE AZUL.

  20. Marcelo A dice:

    siempre cuando vuelvo o me voy veo que mucha gente anda haciendo compras por los freeshop, al margen de comparar si vale la pena o no para quienes suelen comprar y aprovechan el pago en 6c s/intereses con varios bancos les recuerdo que pueden dejar hecha la reserva y pueden retirar los productos seleccionados a la salida o la llegada en un stand especial
    http://www.freeshop.com.ar/index.aspx
    las ofertas estan y otras que no tiene descuento haciendolo por esta via tienen un 20%

    • adrián dice:

      Eso es muy bueno, Marce. Yo pague en 6 cuotas, el tipo de cambio del valor en dólares del producto fue muy conveniente, y además NO suma en la franquicia permitida por persona o grupo.

  21. Marcelo A dice:

    esta es muy buena, 30% de descuento mas desayuno incluido
    https://www.accorhotels.com/promotion/crazyprices/2017/october/index.es.shtml

  22. Marcelo A dice:

    estos precios son una ganga a Tokyo, cerca de los usd 1200
    https://www.kayak.com/flights/EZE-TYO/2017-12-04/2017-12-11
    https://snag.gy/LtXgSv.jpg

    • Pablo dice:

      Hay desde Montevideo a casi el mismo dinero. gracias adrián.

      • adrián dice:

        Tal cual Pablo. Los de Montevideo son casi iguales en cuanto a duración, también por Avianca. Hay por Latam por un poco más.

        El tema con Navegantes, es que podés pasar los primeros días de la segunda quincena de febrero, en una playa brasileña, y la segunda mitad de la quincena vas a NYC. Por eso me pareció una alternativa interesante.

        Saludos.

  23. Belen dice:

    Hola! Quería saber qué tal bestday para comprar vuelos? Es confiable? Y Myholidays? Gracias!

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