Amazon Europa nos sorprende con devolución automática de impuestos
El 05/12/2017 compramos un teléfono en Amazon Europa y pedimos que nos lo envíen a nuestro domicilio en Mar del Plata, Argentina. Hicimos la compra en Amazon de Alemania porque conseguimos allí el mejor precio. El pedido incluía un Samsung Galaxy S8+, una funda original Samsung y un par de protectores de pantalla, el valor total con envío y aranceles de importación incluidos fue de €726,35.
Cuando me enviaron los productos noté que en la tarjeta me habían cobrado €26,44 demás. Hice el reclamo y me informaron que eso había sucedido porque habían dividido el pedido en dos envíos (por un lado el teléfono y por el otro la funda y los protectores) y se habían recalculado los costos estimados de importación. Me hicieron un reembolso de esa diferencia, que ingresó en la misma tarjeta que había utilizado para pagar la compra.
A los seis días recibimos en casa uno de los paquetes y tres días después el otro, tardó un poquito más de lo habitual porque el correo no nos encontró en casa un par de veces, pero no está nada mal, a los 9 días de haber realizado la compra ya estábamos usando el nuevo celular que compramos a un valor muy conveniente.
Más arriba les contamos que tuvimos que solicitar un reembolso, pero también les queremos contar que nos sorprendimos cuando Amazon nos avisó que nos iba a realizar dos reembolsos más.
El concepto de estos reembolso era «Devolución de gastos de importación». Nos devolvieron €124,22 más y el dinero ya se acreditó.
En resumen:
- Hicimos una compra por €726,35
- El valor de los productos era de €581,96
- El costo de envío era de €34,09
- El depósito por gastos de importación era de €110,30
- En la tarjeta cobraron €751,81 cuando realizaron el envío
- Reclamamos y nos devolvieron €26,44
- Luego ellos por cuenta propia nos devolvieron €124,22 adicionales
- El teléfono, la funda y los protectores nos terminaron costando €601,15
No podemos asegurar que esto vaya a suceder en todos los casos, pero otros lectores y también conocidos y amigos están reportando reembolsos significativos luego de haber recibido en casa las compras realizadas a través de Amazon Europa.
Si quieren realizar compras bajo esta modalidad, les dejamos post de utilidad:
- ¿Qué productos están comprando en Amazon los viajeros argentinos y recibiendo en casa en pocos días?
- ¿Conviene comprar online en Amazon y recibir en Argentina? ¿Se ahorra mucho dinero?
- Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras
Recordamos los links para comprar con este sistema:
- Sitios web de Amazon España, Italia, Francia y Alemania
El 100% de las compras que he hecho en Amazon y llegaron por UPS me devolvieron a los 60-90 días el impuesto.
Estoy esperando una parrilla eléctrica marca severín que debería llegar esta semana, y viene por UPS 😀
Estás a full, Guillermina ?
Realmente 600 euros les parece buen precio ? Lo compro aca y en cuotas !
Estás mirando un artículo del año 2018.
Yeah !
A mi me paso exactamente lo mismo con un Moto G4 Plus, Moto G5 Plus, una notebook lenovo Y700 gamer, y muchos juguetes.
??
Hola Guillermina. Recordás si las compras de Amazon UK que te llegaron por UPS también tuvieron refund? Gracias! saludos,
Ah no!!! Pasame el link y porfis conta cuando llegueeeeeee ???
Vas a poner un locutorio????? ?????
Ja, ja, somos muchos de familia ?
Hola !!, felicitaciones por el reembolso, sigo otros foros de técnologia, y la mayoria de los reembolsos totales fueron por la empresa UPS. En cambio Por DHl, casi ninguno. La teoría mia es que las empresas deben tener un tiempo para entregar las facturas, y ups no la entrega a tiempo, y amazon por lo tanto asume que no se generó gastos de importación y en consecuencia devuelve el importe correspondiente a los gastos de importación pagados por adelantado..
saludos !!
Hola, Alejandro. Es una hipótesis para confirmar, sería muy bueno que a todos nos reintegren, jaja. Saludos 🙂
Hola Alejandro, que en que foros de tecnología consultas sobre la devolución de los impuestos. Me están enviando un Samsung S8 por DHL y quiero ver la posibilidad que tengo que me devuelvan algo.
Hola! Me pasó exactamente lo mismo… 29 euros de reembolso por la funda y casi 100 euros por el celular! Un espectaculo Amazon por dónde se lo mire!!!
Se vienen portando muy bien con nosotros también 🙂
¡Una belleza! ??
El bloqueo de region lo resolvieron mandando un mail a samsung? O usando algun chip?
Con un SIM europeo y una llamada de 5 minutos, se libera al toque.
Saludos
y sino tengo un chip europeo?. comsulto con samsung?
En el primer que compramos lo hicimos por email. Lo citamos acá
El teléfono celular, la herramienta indispensable del viajero actual
Qué versión hay que comprar en Europa para Argentina?
¿De ese teléfono decís?
Una consulta hay alguna opción para poner solo las compras con envío a argentina, o hay que ir probando y buscando cual puede enviar a argentina
Muchas gracias
Fijate el post tutorial que citamos, si seguís esos 4 pasos, no falla ?
Saludos, Alexis
Gracias genios!!!
Hola chicos! Los sigo siempre con sus post tan interesantes! Habrá forma de saber si la devolución de impuestos está siendo aplicada en todas las compras?
No lo podemos asegurar, pero fijate en los comentarios, varios van reportando haber recibido el reembolso.
Saludos
Hola! En 2015, compré un Samsung 4G en España, y al usarlo acá funcionaba como 3G. Me explicaron en la compañía presente en España y Argentina, que no eran los mismos sistemas. En cambio, los teléfonos de EEUU,sí. A ustedes les funciona como 4G? Gracias!
Sí, funciona 4G en Argentina sin problemas.
Saludos
Estimados como saben que celulares funciona aca el 4g en Argentina xq ya me paso comprar en España un sony xperia hace varios años y el huawei p 8 y me informaron lo mismo q marisa
En este post pusimos un link para verificar si funcionan
El teléfono celular, la herramienta indispensable del viajero actual
Tengo entendido que los teléfonos tope de gama como el S8, el S8+ y el Note 8 son multibanda, por lo que funcionan en 4G en todos lados… Hay una página que se llama Will My Phone Work que en algunos casos ayuda (aunque no sé si están todos los modelos de todos los teléfonos).
Hola chicos, no tuvieron problenas al usarlo con un chip de aca? Pudieron usarlo sin problemas?
Sin problemas. Los s8 funcionan sin problemas
Hay que activarlo señores, minimo una llamada europea de 5 minutos, se estan olvidando lo mas importante!
También se puede pedir a Samsung el código de desbloqueo y te lo envían gratis. Saludos.
Estuve cotizando un Xiaomi y me querían cobrar 120 euros de impuestos ante lo cual no me cerraba, todo por Amazon España. Cuál es el límite para traer?
1000 dólares en el producto más impuestos
Me pasó lo mismo! Compré un Moto G5 y hace unos días me llegó un mail avisándome que me devolían unos 80 EUR en impuestos! Me terminó saliendo una verdadera ganga.
Yeah
Yo sólo quiero unas fundas para mi Samsung Galaxy, hay un modelo que me gusta y que acá no se consigue, y si compro tres unidades me salen 48 euros, pero tengo 31 euros de envio y 51 euros de import fee deposit!! Ustedes creen que me devolverian este último rubro? Porque es más oneroso que las fundas mismas y si me lo devuelven es factible pero si no, no vale la pena…
Hola, Starla. No te recomendaría confiarte en que te vayan a devolver las tasas, parece que está pasando más actualmente pero no es una fija. Saludos.
Sip Cintia, es una suerte si sucede la devolución pero no es garantía de que suceda.
Hola amigos. Para obtener el reembolso de los gastos de importacion hay que solicitarlo mandando algún mail o simplemente como comentan algunos te llega una notificación con la acreeditacion de ese dinero en la tarjeta usada?
Se hace automáticamente, Fabián. Saludos.
Hola, Fabián,
No hicimos ninguna solicitud, llegó automáticamente el correo electrónico y el reembolso.
Saludos
Yo realice varias compras entre ellas 2 s8 y 1 s8+. Todas llegaron por ups y no tuve devolucion en niguna oportunidad. Podre reclamar de alguna forma?
No, Jaandehoop, es algo automático que hace Amazon. Saludos.
UPDATE:
Hoy vi el resumen de mi tarjeta y me apareció un cargo a favor de 72 euros.
Entre en Amazon alemania y el primer s8 que compre en noviembre tenia la devolucion de Import Fees Deposit. Asique puede tardar, esperemos que en los otros 2 me pase lo mismo1!!
Bieeeen
Hola, o sea que es de casual estas devoluciones???o hay algun motivo??? Super tentador!!! 🙂
Hola, Pablo,
Motivo debe haber, pero no llegamos a establecer un patrón.
Saludos
Lo hacen ellos. Yo creo que cobran impuestos «por las dudas» y luego devuelven si no corresponde
Hola, creo que es así como decís, Pablo. Me pasó el año pasado en una de mis compras: compré unos juguetes y me devolvieron €19,80 al mes siguiente. En el mail que me avisaban, aclaraba: «Motivo del reembolso: Reducción en los gastos de importación». Yo controlé en la etiqueta que ponen en la aduana, creo, que dice el valor de los impuestos y realmente habían calculado de más con lo que realmente parece que salió. Muy bueno lo de Amazon.
El tema es que en mi última compra, en teoría me cobraron menos en Amazon de lo que decían los impuestos cuando me llegó el envío… en ese caso no sé si me cobrarán aparte…? o lo absorben ellos? no sé si a alguien le pasó antes….
Igual, por la diferencia de precio: Aguanten las compras en Amazon!!!! jaja
Saludos
Por lo que sé, si cobran demás, lo devuelven. Si es de menos, lo absorben ellos
Al cobrar ese impuesto de manera aleatoria en la mayoría de los casos no tiene sentido comprar un solo producto por lo que conviene pedir 2 o más dentro de un mismo pedido. Estuve leyendo que amazon global se hace cargo si es más de lo que te cobran en ese caso, y de ahí viene mi pregunta. Me fijé y es más barato el impuesto de una notebook que de un buen celular, por lo que si es hasta 1.000 dólares mas impuestos lo que envían a argentina (serían 800 euros masomenos), conviene pedir una notebook buena para hacer la diferencia. En el caso del celular estuve cotizando y cobran de 100 euros para arriba solo de impuestos.
Hola!!! por vuestra culpa (chistin) en enero me animè a comprar un Moto Z Play en Amazon Alemania! Mi viejo celular pedía un cambio urgente ante mi proximo viaje a Japòn y quería ir coon un celu ya probado para no estar allá perdiendo tiempo en configurarlo. Debo decir que lo compre el 8/01 y el 11/01 ya estaba en Argentina, pero al no encontrarme en casa las 3 veces que vinieron lo fui a buscar a UPS. Me sorprendiò lo que me cobraron de impuestos de importación comparado con el valor del celular: Valor Euros 240.24 + Euro 31,85 envio + Euro 149,57 impuestos de importación = total Euros 421,66. La verdad me quedé un poco mal pues como derechos de importaciòn paguè màs yo que el de Ustedes que es una gama superior.. Pero ahora leyendo este post, me volvieron las esperanzas de que tal vez me hagan algùn reintegro! eso espero!! Pues por el momento no creo haber hecho mucho negocio..
Sonia, igual todos los montos lo podés ver antes de aceptar la compra. Hay veces que no conviene. Esperemos alguna devolución salvadora.
si..ya se que los puedo ver..pasò que estaba ya tan cansada despues de 2 dìas de estar mirando y mirando que celular comprar que querìa darle un corte al tema y por otro lado probar Amazon Europa. Gracias!
Yo hice los mismo una vez. Solo para probar pague casi lo mismo que acá 😉
Actualizaciòn!!! hoy recibì mail de Amazon.de diciendome que me reembolsaron todos los derechos de importacion, los Euros 149,57 que pague oportunamente!!! iupiiiiiii estoy super contenta! Lo confirmè tambien entrando a mi cuenta de Amazon y viendo en color verde que decìa «Refund Total: decia EUR 149,57». En mi caso tardaron tipo 1 mes y 20 dìas desde el momento de la compra para reintegralo. Gracias chicos por vuestros post!!!!
¡Bieeeen! 🙂
Hola! Tengo una consulta y perdón si ya lo comentaron esto. La dirección a la cual envían el paquete es la que elige uno? Porque me pasó que me lo enviaron a la dirección que sale en AFIP y al no encontrarme ahí y tampoco los otros dos días que pasaron lo enviaron a Aduana y es imposible con los horarios laborales poder retirarlo en aduana ya que la fila es de horas solo para que te den un número. Podrán sacarme esta duda? Muchas gracias!
Hola, Euge,
Amazon envía el pedido al domicilio que ingresás cuando hacés el pedido.
Saludos
Muchas gracias! =)
hola jlcota, hola Cintia C, hola Pablo, han probado comprar un reloj en amazon.com o en amazon.es, etc? mi consulta es porque en.es no me dan bola para mandarlo y en .com si pero no em animo a apretar el botón final porque no sé que onda luego con los impuestos acá…ya que la .com sólo me indica el costo de envío y nada de impuesto de importación…saben algo al respecto o han pasado por algo símil?
gracias grosos!
Hola, Agustín. El método del que hablamos acá no funciona con Amazon.com. Saludos.
osea Cintia que podés comprarlo pero agarrate con lo que te pueden cobrar de impuestos o directamente ni siquiera te lo mandan? o te lo retiene la aduana? el courier es sólo para Amazon.europa (que genérico…, je)?
Exacto, no sabemos cuánto te van a cobrar de impuestos o qué tiempos lleva ese procedimiento. Nosotros, por si las dudas, ni siquiera probamos 😮 Saludos
adhiero a la moción senadora!
Pregunta. El 50 por ciento que cobra AFIP está incluido en los precios ??
Fijate en este post que lo explicamos: Simplificado: 4 pasos para comprar online en el exterior y recibirlo en casa (sin correo, aduana ni extras). Saludos.
Me pasó lo mismo, compré en Amazon Alemania y me llegó el reintegro de impuestos por 87 euros sobre un galaxy 8+. Ya llevo varias compras y es excelente el servicio y rapidez de entrega!
Piola, el otro día nos llegó un reintegro por un Smartwatch
Hola! quería consultarles si uds o algun conocid@ hizo compras de productos maternales y de bebé por amazon. Quisiera saber sobre experiencias y si llegan a domicilio o a la aduana. gracias!!
Nosotros no, Sil, pero no imaginamos que tengas inconvenientes. Veamos si algún lector comenta…
Chicos, estoy preocupado. Compre un Samsung S8 con la esperanza de que me devolvieran los impuestos y resulta que me lo están enviando por DHL. Veo que otro usuario comento que por ese carrier no te devuelven los impuestos. Conocen de la experiencia de otras personas a las que le hayan devuelto el dinero de los impuestos por envíos a traves DHL? Más allá que es a voluntad de Amazon saben de alguien que haya reclamado?
Hola, Santiago. No se puede reclamar la devolución de impuestos, es algo que hace Amazon directamente. Veamos si algún lector comenta algo similar a tu caso. Saludos.
Encontré en la ayuda de Amazon que como bien dice el nombre «Import Fees Deposit» es un deposito «a cuenta» de lo que debe pagar el carrier para ingresar el producto comprado en el exterior a través de Amazon. Si el monto «real» resulta ser mayor Amazon no te cobra la diferencia pero si es menor te lo reintegra en 60 días desde el envío del producto. En los casos de UPS parece que el carrier no informaba en tiempo a Amazon de los impuestos reales pagados por lo que se le devolvía al comprador lo cobrado en «deposito» al momento de la compra. En el caso de DHL sucede también pero en menor frecuencia. Adicionalmente el leído en otros foros que la mayoría de las compras enviadas por Amazon desde Europa en el último tiempo han sido por DHL en parte por este motivo. Espero que sirva para esclarecer un poco todo lo que ha venido pasando con las compras que han hecho el resto en el último tiempo. Saludos
Hola! nunca me animé a realizar compra más allá de siempre seguir sus posteos sobre éste tema. es posible hacer ésto pero con sitio de amazon españa (puede parecer pavada pero el tema del idioma me da menos miedo). el tema que mencionan del envio, se puede filtrar y elegir UPS y no DHL. Otra preguntonta, si el celular no llega o viene con alguna «falla», cero garantia, no?
necesito cambiar el celular y mi ansiedad no me deja esperar a agosto donde pasaré por MediaMkt en españa a fin de un viaje..tienen algún link donde hayan comprado y les haya resultado la compra? saludos!
Hola, Sol. Hemos comprado varias veces por Amazon España y, cuando hubo problemas como demoras en el envío o un producto que no era el pedido, respondieron muy bien. Respecto al envío, no vimos que se pueda seleccionar empresa. ¡Saludos!
GRacias Cintia! entonces puede ser que devuelvan algo de impuestos, como hablan acá, aunque se compre en sitio de España? Saludos!
Han devuelto en Amazon España, sí, pero nunca se puede dar por sentado. Saludos.
Alguien tiene experiencia con compra de libros en Amazon España? Devuelven el 100%? Gracias
No compramos libros en España, veamos si algún lector comenta…
Estamos en Enero 2019, alguien me podria indicar si esto sigue de la misma manera? estoy viajando a españa y no se si comprar en el corte ingles o en amazon con la devolucion del 100% de IVA. El celular lo traigo para Argentina.
Gracias
Aquí la info fresquita, frequita: Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA.
Saludos, Leandro
Hola, Leandro. Este post habla de cuando compramos y recibimos en Argentina. Si vas a comprar en Europa, pasate por aquí:
– Buscar amazon Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA
– Viajeros a Europa pueden comprar online en Amazon y recuperar el 100% de los impuestos
Saludos
Hola tienen idea si funcionará este mismo sistema, comprar en Amazon Europa y recibir en el exterior, pero en EEUU? Recibiendo en Argentina lo probé y funciona perfecto. Pero viajo a EEUU y está el temita de que el iPhone XS USA no es compatible 100% en Argentina. Probé alternativa en Amazon.es y queda un precio bárbaro si realmente llega a EEUU tal como llega aquí. Gracias
Hola, Fede. Tendrías que averiguar si al ingresarlo en USA no te cobran tasas de importación, yo no lo sé. Saludos.
Hola! No termino de entender si este método es via courier y cómo hay que hacer al poner la dirección. Es 100% confirmada la devolución de impuestos? Gracias!
Hola, explicamos los pasos previos a esta devolución aquí: Simplificado: 4 pasos para comprar online en el exterior y recibirlo en casa (sin correo, aduana ni extras). Saludos.
Hola chicos! ésto sigue vigente? si quisiera comprar una de esas aspiradoras robot como la que han mostrado, siguiendo los pasos del posteo de «4 pasos», me llega a domicilio en CABA, y tendría devolución de impuestos? gracias!
Sí, llega, el otro día una lectora contó.
No sabemos si harán la devolución…
Gracias Jorge, estoy un poco confundida con tanta info reciente de éstas cosas. La idea es comprar éste producto pero no sabemos si recibirlo acá mediante éstos pasos o comprando en amazon ya que un familiar estará en breve por Francia y Londres. De querer hacerlo así (no se que tan complicado es traerlo, sellar facturas, etc), es posible tramitar devolución con dirección de entrega en esos lugares? Gracias otra vez!
Posible es, pero a veces la gestión del tax free requiere algunos pasos.
Algo que funciona genial si uno va a España es esto: Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA.
Saludos
Hola chicos, quiero comprarme una Barra de Sonido, saben si hay limitaciones con repecto a tamaño o peso ? El monto limite actualizado es U$S 3.000 ? gracias . Saludos . Juan
Estaba limitado por el peso, 50 kgs si no recuerdo mal. Lo del moneto no lo se.
Quiero comprar unas cositas en Amazon Global por internet, pero quiero pagar en pesos para dormir tranquilo. Nunca pagué en pesos en Amazon.
Casi siempre me devuelven los impuestos por tarjeta de crédito en dólares a los 45 días, pero si lo pago en pesos en 45 días vamos a tener una devaluación tremenda, me van a devolver unos pesos re devaluados o vienen dólares?
O me convendría pagarlo con gift cards así me devuelven de esa forma?
Si les sirve el dato compré un apple watch series 5 en amazon alemania y me devolvieron el 100% de los taxes, puesto en argentina me quedó al mismo precio que comprado en MIami. Ahora quería comprar un iPhone Xr para mi hija ya que lo vi barato 600 + 250 de taxes argentinos que quizás lo devuelvan, pero quería pagarlo en pesos
No sabría decirte si te van a cobrar en pesos
Hola, tengo mi tío que es de ee.uu me compro ayer desde su cuenta en amazon una notebook gamer, me la envía de regalo por amazon, cargo mis datos de envió en argentina, leyendo por acá veo que desde amazon usa no se puede ya que debería yo hacer el poseso por correo argentino osea abonando el 50%, mi duda es que amazon usa ya le cobro mas de U$S300 por «import Fees Deposit» osea el impuesto por aduana, también la compra y el envió se hizo por amazon con fecha de destino en argentina para el 4 de febrero, me preocupa q mi tío ya pago los impuestos y que yo tenga q volverlos a pagar.
No entendí, quién gestiona el envío?
el vendedor y quien envia es Amazon, todo el tramite lo hizo mi tío desde su cuenta en amazon usa
En general, los impuestos ya están incluidos en ese caso
Al final que paso? lo recibiste bien?
Hola! Será que la devolución de impuestos de este post sigue vigente ahora? :O
¡Ojalá!
Consulta, es porque te cobran el impuesto por si te cobran al entrarlo a argentina y si no lo cobran te lo devuelven?
porque quiero comprar (20K sin impuesos) pero se va al doble de precio por los impuestos y no esta bueno que me lo cobren, si no se si me lo van a devolver, si bien el producto no se vende acá tampoco da para pagarlo el doble de lo que sale
Hola, no es lo más normal que te devuelvan, pero sí es una posibilidad. Está muy bien que veas en qué productos conviene. Saludos.
Nunca compré por Amazon. Hay algun post con pasos básicos a tener en cuenta? o me podrán guiar? Necesito comprar artículos de danza que acá no están llegando, especificamente mediapuntas, puntas y mallas. Alguna recomendación? Dónde me conviene comprar? Cómo es lo de los impuestos y el envío? Podemos pagar en pesos? Muchas gracias
Fijate en Amazon España. Te dejo el link para ver
Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras
Hola, sigo investigando sobre comprar en Amazon, la devolución de iva se hace automáticamente o hay que hacer algún trámite con ellos? Hay cosas que tiene muchísimo valor de importación…
Directamente no te lo cobran. Es más simple
Hola chicos! quería consultarles como reclamaron esos €26,44 de más que les cobraron. Graciassss!
Hola, Dai,
Desde la sección de ayuda, contáctenos.
Saludos
No hay novedades si a alguno le devolvieron, no ? o hicieron post nuevo sobre éste tema y se me pasó ?
No todavía. Esperamos hacerlo pronto si entra
Hola! consulta, amazon sigue devolviendo el IVA en España? en 2018 me devolvieron pero no se si actualmente lo hacen, gracias.
Si, lo hace igual