Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA

En otros post ya les contamos sobre el nuevo Tax Free español para compras presenciales. Sintetizando, la idea es que ustedes compran algo en algún comercio (Primark, El Corte Inglés, Apple, Zara, etc.), pagan el importe completo y luego, cuando salen de la Unión Europea, pueden solicitar un reembolso del IVA que pagaron; hay unas empresas intermediarias que gestionan esas devoluciones y se quedan con una parte de ellas. Este era el post donde lo contamos en detalle: El nuevo Tax Free español (DIVA)

Pero hay otra manera de comprar en España y recibir el reembolso del 100% de los impuestos que abonaron, no hace falta decir que es mucho mejor una devolución de €100 que una de €60 🤑. Esto es realizando las compras online en la versión española de Amazon y luego solicitándoles a ellos que nos devuelvan el IVA.

Lo probamos, lo comprobamos, recibimos los reembolsos y a continuación les contamos paso a paso cómo hacerlo.

Realizar la compra online en Amazon España

  • Deben buscar productos que sean vendidos por Amazon.es, por ejemplo, aquí les dejamos una búsqueda de celulares Apple iPhone XS
    • Para poder activar el filtro de Vendedor, primero tienen que activar el filtro de Categoría
  • Al realizar el pedido es importante que la dirección de entrega sea en un domicilio o punto de recogida de España y que la dirección de facturación sea fuera de la Unión Europea, pues estos datos serán los que utilizará Amazon.es para confeccionar la factura que luego tendremos que utilizar para obtener el reembolso.

Recibir la compra online en Amazon España

No hay nada especial acerca de esto, pueden recibirla en el hotel, en la casa de un amigo o familiar, en un punto de recogida, opten por lo que les quede más cómodo, da igual, podrán recuperar los impuestos de todas maneras.

Solicitar a Amazon.es el reembolso por la devolución de IVA

El concepto es que ustedes están “exportando” fuera de la U.E. los bienes que adquirieron y en ese caso pueden solicitar el reembolso del IVA español que pagaron por ellos.

Como les contamos más arriba, España tiene un nuevo sistema para la devolución de impuestos llamado DIVA, pero Amazon todavía no lo ha implementado.

Antes, para que Amazon.es te devolviera el IVA, tenías que imprimir la factura, ir a la aduana del aeropuerto desde el que abandonarías la Unión Europea, pedirle al funcionario que te selle estas facturas y luego enviarle a Amazon por correo electrónico estas facturas selladas.

A fines de enero/2019 nos presentamos con las facturas en la aduana del Aeropuerto de Madrid y el funcionario de Aduana se negó a sellarlas, argumentando que desde el 2019 el único sistema para la gestión del Tax Free es el DIVA y que Amazon debió habernos emitido el comprobante DIVA correspondiente.

Al regresar al país nos pusimos en contacto con Amazon y nos dijeron que les mandáramos las facturas (que se descargan en formato PDF directamente desde la gestión de pedidos de nuestra cuenta) y el pasaporte escaneado y nos realizarían el reembolso del 100% del IVA.

Así se descarga la factura:

Siguiendo esas instrucciones enviamos un correo electrónico a la dirección [email protected] con asunto: “Reembolso de IVA por compra de ciudadano residente fuera de la U.E.”

Y sencillamente les dijimos:

Estimados,

De acuerdo al asesoramiento que me brindaron a través del soporte online envío tres facturas y una imagen de mi pasaporte para que puedan realizar el reembolso del IVA por las mismas.

Saludos cordiales,

Juan Recuperetti

Al rato, recibimos un correo electrónico por cada uno de los pedidos contenidos en las facturas en los que nos decían:

Estimado cliente:

Saludos desde Amazon.es.

Te escribimos para confirmarte que hemos realizado un reembolso de 8,67 €
para tu pedido nº 406-9117***-*******.

Dicho reembolso corresponde a los siguientes productos:

Producto: Skechers Parallel, Botines para Mujer, Negro (Black Blk), 37.5 EU
Cantidad: 1
ASIN: B07BCF1PVD
Motivo del reembolso: Configuración de la cuenta

A continuación está el desglose del reembolso para este pedido:

Reembolso de los impuestos sobre el producto: 8,67 €

Tu reembolso se realizará a través del método siguiente:

Tarjeta de crédito MasterCard [que caduca el **/20**]: 8,67 €

Este importe se ha cargado nuevamente a tu método de pago y será visible cuando tu banco lo haya procesado.

Amazon.es
http://www.amazon.es

Mientras escribo este post, al día siguiente de haber enviado mi solicitud, entro a consultar los movimientos de esa tarjeta y veo los reembolsos ya acreditados.

Les consulté si esto fue tratado como caso de excepción o si es así la nueva mecánica de gestión de los reembolsos por devolución de impuestos y me dijeron que no era una excepción, que esto es así para todos los casos hasta nuevo aviso.

Conclusiones

Si esta no es la mejor manera de obtener un reembolso por la devolución del 100% del IVA por compras en España, le pega en el palo.

Nos devuelven el 100% del IVA, sin intermediarios como Global Blue, sin cobrarnos ninguna comisión.

Ni siquiera es preciso imprimir las facturas, tampoco es preciso hacer nada en el aeropuerto, no hay que pedirle a nadie que nos sellen las facturas.

No sabemos si Amazon finalmente se encuadrará dentro del DIVA o si seguirá gestionando las devoluciones de esta manera, pero, mientras sea así, sólo podemos sugerirles: ¡Aprovechen, compren en Amazon.es y recuperen el 100% de sus impuestos de manera ágil, sencilla y trasparente!


También probamos esto en Italia y funcionó 10 puntos, miren los detalles: Viajeros a Europa pueden comprar online en Amazon y recuperar el 100% de los impuestos

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101 Respuestas

  1. Javier dice:

    Justo hoy voy a hacer una compra para q me traigan de alla, no importa si yo no lo retiré (o sea q mi pasaporte no va a tener el sello español)??

    • jlcota dice:

      Te sugeriría que la compra esté a nombre de la persona que viaja y que el domicilio de factuarción sea fuera de la U.E. Saludos.

  2. FLP dice:

    Pero este método funciona con Amazon Global España para el método Courier o es solo para retirar el paquete en España?. Gracias!

    • jlcota dice:

      Lo que probamos aquí es retirando el paquete en España. Saludos.

    • Caro dice:

      Cuando compras desde AR y te lo mandan por Courier, en el mismo carrito te descuenta el IVA. Por lo que no hay reembolso, ya que nunca lo cobraron.
      Eso sí, te suma las tasas aduaneras de AR. PERO, si te cobran más (xq es una estimación) después te lo reintegran. Está totalmente verificado eso jajajaja

  3. Federico dice:

    Hola…al margen fe este nuevo sistema nos paso el año pasado en Barcelona que previo al viaje conpre en Amazon.es y al salir de España, el funcionario no queria sellar la factura de Amazon porque decia que se habia comprado antes del ingreso al pais. Sabes como es eso?
    Adicionalmente sabes hasta con cuanta antelacion puedo comorar.
    Muy utiles todos los posteos! Gracias
    Federico

    • jlcota dice:

      Ya no importa eso, Federico, pues no te sellan las de Amazon. Podés comprar con la antelación que quieras, teniendo en cuenta a dónde vas a enviar los productos (a lo de un amigo / familiar, a un hotel, a un punto de recogida)

      Saludos

  4. Luciano dice:

    Muy bueno Jorge! Ojalá siga así el tema con Amazon, pero creo que es cuestión de tiempo hasta que ajusten sus sistemas y lo hagan a través de DIVA. Para aprovechar el que viaje en esta época, los que tenemos viajes más adelante a esperar que todo siga como hasta ahora. Saludos.

  5. Guillermo dice:

    O sea, que un español residente en España compra un articulo X con la tarjeta de un amigo Argentino, se queda con el producto en España y recupera el IVA??, no creo que dure mucho el sistema.

    • jlcota dice:

      Supongo que se basan en el supuesto de que uno no los va a engañar, veremos cómo evoluciona este tema, por ahora, ¡a aprovechar los hermosos reintegros del 100% del IVA! (sin hacer nada indebido)

      Saludos

      • Guillermo dice:

        Es que por eso algunas aduanas te piden ver la mercaderia (solo me paso en Turquia, turcos desconfiados), rapidos y vivillos hay en todos lados, no solamente nosotros Jorge…..

        • jlcota dice:

          Acá en Argentina se lo suelen pedir a la gente también y los hemos visto bastante minuciosos. Saludos, Guillermo.

    • santiago dice:

      Tiene que viajar el Argentino, porque ellos piden el pasaporte para poder validarlo en migraciones seguro!

      • Guillermo dice:

        Si Santi, es correcto lo que decis, pero el producto queda alla y estaria beneficiandose con un reintegro que no le corresponde. Por eso digo que no creo que perdure ese metodo.

    • ElToto dice:

      Guille, los chicos pusieron que deben mandar el pasaporte escaneado, así que no lo veo posible si sos español… salvo que vos le des ese dinero a tu amigo europeo y la guita la recuperes por la TC.

      • Guillermo dice:

        Posibilidades hay varias. Una de ellas seria esa y puede ser amigo o pariente. Vas a visitarlo y te pide como favor…. etc etc. todo es muy factible.

  6. Federico dice:

    Hola! recien puse una pregunta pero no se si esta sujeta a aprobacion ya que no la veo, pruebo y sino va de nuevo. Gracias

  7. juan dice:

    aplicara a compras del 2017???

  8. Matias G. Presta dice:

    Muy interesante. Lo pondré a prueba. ¿Sabes si antes de iniciar el proceso de compra se puede averiguar el monto correspondiente al IVA de ese producto?

    • jlcota dice:

      Sí, al final en el carrito, antes de cerrar la compra, te muestra un resumen y podés ver el IVA. Saludos.

      • Juan dice:

        Llegué al final a un clic de confirmar la compra pero en ningún momento vi el detalle de IVA.

        • jlcota dice:

          En el último paso podés ver el detalle del IVA, hay una leyenda, clickeás allí y te muestra el desglose.

          Saludos

  9. Alejandro dice:

    Esto no funciona comprando en Amazon España con envío por corrieron?

  10. Guillermo dice:

    Muchas gracias por la información, en Abril estoy viajando y voy a aprovechar para hacer las compras directamente en Amazon

  11. Emi dice:

    a mi el año pasado con la compra de un telefono no me hicieron lio en el aeropuerto, solo me lo pidieron ver para verificar si era nuevo nomas y me sellaron la factura de amazon. la verdad es un golazo la devolucion de todo el iva sin intermediarios.

  12. facu dice:

    hola! de cuanto es el iva en españa? qué porcentaje?

  13. fedesh03 dice:

    ¿Juan Recuperetti usa calzados de mujer? De día o de noche?

  14. Adrian dice:

    Muy interesante.
    Me pueden enviar el contacto de Recuperetti? Parece confiable 😛

  15. Elisabeth dice:

    Hola!! Muchas gracias por el post! Super claro. Me meti en la pagina de Amazon Es, en la seccion de devolucion de IVA y dice que la fsctura tiene que estar compulsada por el oficial de aduana…. pero por otro lado la aduana no te la sella. A que mail te dirigiste? Para escribirle…. y tener alguna prueba… ya que quiero comprar Iphone y si no obtengo la devolucion me muero jajaja

    • jlcota dice:

      Me comuniqué chateando desde la página de ellos, en la sección ayuda, luego procedí como relaté y al día siguiente ya tenía acreditado el reembolso.

      Saludos, Elisabeth

      • Elisabeth dice:

        Gracias Jorge!! Justo viajo este jueves y queria comprar los celus. Datazo lo del IVA…. como siempre…. un diez

      • Leandro dice:

        Tenes que tener un pedido realizado para poder chatear con ellos? porque siempre compre en amazon.com y no me sirve en este momento, quisiera asesorarme bien antes de comprar ya que pronto estoy viajando para españa, tendras el link del chat? graicas

  16. Matias G. Presta dice:

    Ojo los que quieren comprar teléfonos con la demora en el envío. Estuve consultando un iphone, y comprando hoy lo envían dentro de 5 y 6 semanas al locker. Por si quieren ir planificando las compras.

  17. Joel Robles dice:

    Se puede también con Groupon de España claro??

  18. Ricardo dice:

    Hola, esto funciona muy bien y en Italia tambien, ya que compré en Febrero 2018 y funcionó. Lo que me pregunto es si cuando viene el Resumen de la tarjeta si la AFIP no nos aplica el IVA por RG 4240. Tienen la data? me voy en 10 días y tengo dudas.

  19. Hola, genial el post, super claro! Saben si es lo mismo para estadías de más de 3 meses? cuándo es que uno debería solicitar el reembolso? Saludos!

  20. Gonzalo dice:

    El año pasado compre por apple.es un iPhone X en España y lo retiré en la tienda, y luego hice el trámite x por la página de ellos para la devolución del iva y me devolvieron el 100%, como Amazon
    Si lo compraba en tienda la devolución no era del 100%, un golazo

    • jlcota dice:

      Excelente

    • Guillermo dice:

      Ampliame un poco mas Gonza, porque seria mas o menos mi situacion (yo lo compraria directamente en el local). Gracias.

    • Claudio Silvero dice:

      Tal cuál, estoy en la misma. Estoy viendo que si devuelven todo el IVA (es decir el 21% del total) termina siendo mas barato que USA. Viajo unos meses y no tenía pensado cambiar el celular pero visto y considerando esto… Pero no quisiera que me salga mal, comprarlo y clavarme pagando el total

  21. Eliana C dice:

    Hoy intenté hacerlo y me pidieron las facturas selladas por aduana que Comprueben que el producto salio de UE.

  22. sebastian dice:

    Excelente post. Gracias y felicitaciones!

  23. ElToto dice:

    Otro post de IV a favoritos, y van…
    Did you know that I love you, guys? 😘
    Para no andar paseando con bultos por ahí y retirar en el último lugar de Europa, con cuánta anticipación hay que hacer el pedido? Gracias, jeños 😂

  24. elsa dice:

    Buenas tardes chicos! justo el post que estaba esperando. Dos bolupreguntas suelo recargar cuentas para ganarles a la inflacion y devaluaciones a las que nos acostumbraron y cuando elijo pagar con el saldo no me permite eleccion domicilio facturacion y me ofrece el mismo de envio en la factura (eso viendo compras verano pasado), solo me permite cuando me estoy por quedar sin saldo y completo con tarjeta. Por ultimo el pasaporte segun post previo estimo que es de comunidad europea el que escaneaste, al tener domicilio de residencia en Argentina seria considerado valido para solciitar el iva? porque si bien viajo con los dos pasaportes en el argentino no tengo sellos de entrada ni salida de europa. Perdon y gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Elsa,

      Por lo del domicilio de facturación, en una compra previa en Italia solicitamos la factura por correo electrónico y pedimos que indicaran el domicilio de facturación de Argentina, calculo que podrás hacer lo mismo y accederán sin problemas.

      Con respecto al pasaporte, sí, utilizamos uno italiano, pero al figurar la residencia fuera de la U.E. tenemos derecho a recuperar el IVA, no hay problema con eso.

      Saludos

  25. Marcio dice:

    Buenísima la información! Muchas gracias. Espero que dure hasta mitad del año, cuando viajo. ¿Tienen el link de cuando recuperaron el IVA automáticamente con compras por Amazon enviadas a Argentina? Muchas gracias. Esos hallazgos son valiosos.

  26. Caro dice:

    Hola. La imagen del pasaporte a la que hacen referencia que les pidieron y enviaron, es solo de la primer hoja con los datos?
    O tambien les pidieron imagenes de las hojas donde figuran los sellos de entrada y salida de la UE?
    Gracias!

  27. Erica dice:

    Genial la data!!!! gracias!!!!. Bolupregunta: estoy en España ahora, tengo que esperar a regresar a Bs As (la semana prox) o puedo enviar ahora el mail? No es necesario enviar la hoja de pasaporte con el sello de ingreso a Argentina, no? gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Erica,

      Nosotros hicimos todo una vez que salimos de España. Mandamos la primera hoja del pasaporte con los datos, no los sellos de entrada y salida.

      Saludos

  28. Diego dice:

    Buen dia. Gran dato, como siempre! Consulta rapida, que no llegue a entender. Viajo en dos meses. Cuando dicen que se puede comprar con la antelacion que quieras, significa que puedo comprar desde hoy y mandar las cosas a lo de un amigo al que voy a visitar? No es condicion estar dentro de la UE al momento de la compra? Hay que ir liberando la tarjeta 😉 Gracias!

    • jlcota dice:

      A nosotros no nos exigieron eso, algunos pedidos llegaron al hotel unos días antes de que llegáramos nosotros.

      Saludos

  29. Gonza. dice:

    Apalusos para “Juan Recuperetti” maravilloso amigos.

  30. Maru_di dice:

    en Espana hay amazon locker?

  31. Pablo dice:

    Holaaaa… De amazon USA no se puede no?

  32. Bernardo Campo dice:

    Hola! perdón si hago esta pregunta y alguien mas ya lo preguntó, no las lei todas. Mi duda es la siguiente, voy a realizar un viaje por europa, ultimo destino barcelona (ya hice el tramite tax free en otros viajes sin ningún problema en bcn) ahora, yo quiero comprar a través de amazon.es pero quiero enviar la compra a Dinamarca (país al que voy a ir en la mitad de este viaje). Puedo hacer el pedido de devolución de iva igualmente? Gracias!

  33. Leandro dice:

    Hola Que tal? como liberaste un celular de Europa comprando en Amazon? porque hace dos años compre un S7 en el Corte ingles, y tuve que pagar una simcard europea para que la vendedora haga una llamada de 5 minutos, me cobro 5 euros por hacerlo. Sino el Celular seguia limitado para simcards de europa. Hiciste el mismo procedimiento? me voy de nuevo a españa en 1 mes y quiero aprovechar a recuperar el 100%.
    Por otro lado, puedo escanear el pasaporte español o tiene que ser si o si el Argentino? el Español dice nacionalidad española, expedido por consulado en buenos aires.
    Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Leandro,

      Opté por lo de la SIM europea y el llamado de 6 minutos, si bien yo iba con el Plan de Claro que cubre Europa, compré una porque en mi familia van a Europa pronto y la iban a precisar. No obstante, pedí el código de desbloqueo a Samsung y me lo mandaron unos días después, haré post al respecto.

      Si residís fuera de la U.E. podés recuperar el IVA, nosotros fuimos con pasaporte Italiano en el que figura residencia en Argentina.

      Saludos

  34. Leda dice:

    Hola a todos! Sabes cuántos días lleva desde que haces la compra hasta que se realiza la entrega?
    Dijiste que en Italia y en España es igual?
    Si es electrónica tenes problema para entrar lo a la Argentina?
    Y lo último cdo decís domicilio fuera de la unión europea vale el de Argentina? O sea p la entrega el domicilio de allá y la factura el de acá? Es correcto?
    Gracias y saludos!!!

  35. Andres dice:

    Hola! Hice una compra y la mandé a la casa de unos amigos.
    Viajo recién en mayo! Podré tramitar la devolución del IVA ahora, o me conviene esperar?

    Gracias por toda la info!!

    • jlcota dice:

      En teoría debés tramitar la devolución del IVA luego de que abandonaste la U.E. llevándote las mercaderías que compraste. Saludos.

  36. aguzST dice:

    Hola! gracias por el post. El usuario y el pago tiene que ser de la misma persona? puedo comprarlo con mi cuenta y pagar con la tarjeta de mi hermano? Saludos!

  37. Mati dice:

    Hola chicos como están?

    Compre en Amazon de España y tramite la devolución del IVA sin problemas, a los pocos días ya aparecía la devolución en la tarjeta. Saludos!

  38. Leandro dice:

    Hola, Me podrias indicar si haciendo la compra por amazon pero utilizando la conversion a pesos argentinos en el momento de la compra, me devuelven el IVA igual?
    tengo que presentar el pasaporte argentino sellado? yo salgo con el pasaporte Español desde Madrid, tengo la doble ciudadania.

    • jlcota dice:

      No afecta para nada si elegís esa opción para el pago.

      Nosotros presentamos pasaporte de la U.E. con residencia en Argentina, ni teníamos el argentino.

      Saludos

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