Una de las aplicaciones que muchos viajeros usamos para organizar y reunir nuestras próximas aventuras es Tripcase. Hace unos días, cuando estaba en Aruba e inicié la sesión por primera vez en mi nuevo celular Samsung S9+, me apareció una pantalla sobre AirHelp y la posibilidad de recibir pagos cuando los vuelos se retrasan. Nuestro lector Guillermo había comentado sobre esta alianza hace tiempo en el post Pedí €250 de compensación...

Tripcase se une a AirHelp para ayudarte con los reclamos a las aerolíneas

Una de las aplicaciones que muchos viajeros usamos para organizar y reunir nuestras próximas aventuras es Tripcase.

Hace unos días, cuando estaba en Aruba e inicié la sesión por primera vez en mi nuevo celular Samsung S9+, me apareció una pantalla sobre AirHelp y la posibilidad de recibir pagos cuando los vuelos se retrasan. Nuestro lector Guillermo había comentado sobre esta alianza hace tiempo en el post Pedí €250 de compensación por un vuelo cancelado y la aerolínea me los dio, pero a nosotros todavía no nos había aparecido la opción.

Como ven en la imagen, Tripcase te pide autorización para que, de manera automática, AirHelp reciba la información de tus vuelos y evalúe la posibilidad de un reclamo ante cancelaciones o retrasos.

La verdad es que esto está buenísimo, ¡hace el trabajo de ver si corresponde el reclamo por nosotros! Imaginarán que indiqué “Acepto! 🙂 Nunca puede ser malo que alguien más esté atento a estas irregularidades.

Hemos recibido muy buenos comentarios sobre la mediación de AirHelp para temas de este tipo, así que bienvenida la alianza con Tripcase.

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12 Respuestas

  1. Pablo dice:

    buenos dias! puede ser que solo funcione para vuelos de USA / Europa?.
    Hice la gestion por una cancelacion de LATAM Group (BRasil) y al final me pone la leyenda de:

    Lamentablemente, este vuelo no te da derecho a recibir una compensación.
    Por el momento, sólo tenemos la posibilidad de ayudarle con itinerarios protegidos bajo la ley Europea o de EE. UU. Estamos trabajando para expandir nuestro servicio a más jurisdicciones y esperamos poder ayudarle en su región pronto.

    Slds!,
    Pablo

  2. Betty dice:

    Hola. Estos reclamos no son válidos soló cuando vuelo destino /partida son el continente europeo?

    • jlcota dice:

      Así es, por el momento sólo para Europa, donde tienen una legislación que comprende compensaciones al pasajero.

      Para otros casos, hay que hacer el reclamo igual, pero directamente vos a la compañía, algunas compensan con millas, travel voucher, descuentos, otras con nada y otras ni siquiera contestan…

      Saludos

  3. Francisco Navarro dice:

    Genial! a mi no me apareció esa consulta, pero cuando entro en la app a configuracion>informacion y permisos ya me aparece encendida esa opcion 🙂

  4. Enriviajero dice:

    Hola. Yo tengo tripcase pero no tengo la opción de air help. Intente ver si me faltaba una actualización (tengo iphone) y no tenia ninguna pendiente Como la consigo? Siempre ustedes ayudan a los viajeros. Por culpa de estos blogs he vuajado con mi familia el doble de veces por menos precio. Felicidades. Pregunta adicional. Despues del 15 de enero andaré por Mardel. Me encantaría conocer a alguno de los que tanto me han ayudado

    • jlcota dice:

      Hola, Enriviajero,

      De todos modos podés acceder al servicio de AirHelp directamente, es lo mismo.

      En enero lo más probable es que andemos viajando, yo parto al viejo continente, pero más cerca de la fecha vemos “por dónde andamos” 🙂

      Saludos

  5. Fatima dice:

    Que se prepare IBERIA! Pues a mi ( y a250 pasajeros)hace 2 años nos dejó varados en bs as 2 dias, ( vuelo eze/ madrid) y pese a los múltiples reclamos, JAMAS nos compensó. Obviamente: NUNCA MAS IBERIA. Muy distinta fue mi suerte con KLM, que tras un retraso de 20 hs nos compensó con € 650, lo que se convirtió en el ansiado destino de Turquía

  6. Guillermo dice:

    Para vuelos a USA sirve tambien????. En sudamerica creo que estamos muy lejos de leyes como las europeas.

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