Cómodo y efectivo el tax free automático con Global Blue en España
En un viaje anterior a España, hice una compra en Decathlon y, al pedir el tax free (la devolución de impuestos para no residentes), me tomaron el correo electrónico y me pidieron el pasaporte para cargar los datos. Al rato, me llegó un correo de Global Blue, una de las empresas que gestiona el tax free en España y en otros países del mundo, donde brindaban las instrucciones para configurar la cuenta y recibir el reembolso de los impuestos. Recuerdo que funcionó muy bien, de manera simple y ágil.
Hace poco volví a España y me encontré en esta situación (sí, nuevamente):
Vas de viaje con poco equipaje, terminás comprando una valija nueva (otra vez)
Lo resolví comprando una nueva carry on en Primark y, al pedir el tax free, vi que tenían Global Blue. Así que, al cargar los datos de mi pasaporte, ya estaba registrado.
Aprovecho entonces para contarles cómo funciona el tax free «automático» en España con Global Blue.
- Hacer la compra en el comercio
- Solicitar el formulario DIVA para poder gestionar el tax free
- A diferencia de otros países, en España no hay un monto mínimo para solicitar el tax free. En este caso habíamos gastado sólo €30 en Primark y lo solicitamos sin problema
- Se debe presentar el pasaporte, algunos exigen presentar el pasaporte físico, a otros les basta con un escaneo
- Cuando el comercio procesa el formulario de tax free nos llega un correo
- Si es la primera vez, nos envían una invitación a indicar dónde queremos recibir la devolución del IVA
- También nos llega un mail y un SMS indicando cómo proceder
- En el aeropuerto en que abandonamos España, hay que validar el formulario DIVA utilizando una de las máquinas habilitadas para tal fin
- Se puede validar el comprobante impreso o el digital que recibieron por correo electrónico, incluso se puede descargar a la Wallet y validar escaneando la pantalla del celular
- Un par de días después recibimos el reembolso en la tarjeta de crédito
Conclusiones:
- Global Blue es una de las empresas que gestionan la devolución del IVA a no residentes en España, en este post contamos la experiencia del proceso automatizado con ellos
- Recibir dinero en efectivo puede resultar más conveniente en algunos casos, no siempre, a veces te tratan de engañar entregando dólares a una muy mala tasa de conversión
- Con este sistema automatizado en el que el reembolso ingresa automáticamente en la tarjeta se pueden ahorrar varios minutos haciendo la fila para que nos atiendan en los puestos del aeropuerto. A veces hay mucha fila y la espera es realmente larga.
- Esto es cómodo, pero nada iguala al maravilloso reembolso de Amazon del 100% del IVA.
- En este ejemplo gastamos €30 y nos devolvieron €3 (el 10%). Miren en el resumen de tarjeta, hay una compra de Amazon por €7,15 (compramos unos auriculares de último momento) y nos devolvieron €1,23 (el 17,2%)
Hablando del maravilloso reembolso de Amazon España:
Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información. 
Hola buen día. Te hago una consulta, podes pedir la devolución del tax free si ingresaste con pasaporte europeo? O tenés que presentar en el momento el argentino aunque viajes con el europeo? Muchas gracias
Hola, Jacqueline,
Sí, podés. En tu pasaporte europeo debe figurar que residís fuera de la UE.
Saludos
Tal cual, hice exactamente lo mismo el 17/8 en Madrid, el tótem no me validó 1 compra que hicimos en Benetton de Sorrento (debí exceder los 180 euros.), me dirigí a 1 oficina de Aduana que está justo enfrente y dejé el sobre en 1 buzón.
También compré el mismo carry on en Primark porque lo leí acá, lo pagué 1 euro más…
Estaba más baratos, pero lo han aumentado, será que la inflación llegó a Europa, el que compré estaba marcado EUR 26, eso estaba tachado con fibra y remarcado EUR 30.
Alguna experiencia con el tax free en francia o amsterdam??
Hola Juan. Salí por Ámsterdam el mes pasado. No había nadie en el stand donde te sellan los tickets ni información antwveda eventualidad. No pude hacer el tax free
https://www.infoviajera.com/2022/08/tax-free-sellar-facturas-europeas-al-salir-desde-espana/
Puedo pedir en Madrid la devolucion de tax de algo q compre en Paris??
Sip: https://www.infoviajera.com/2022/08/tax-free-sellar-facturas-europeas-al-salir-desde-espana/
Buenos dias chicos!
consulta, cuando validas el ticket en las maquinas DIVA del aeropuerto como dicen en el post, eso es previo a despachar equipaje? despues? o es indistinto ya que entiendo que no lo revisa una persona fisica.
Tratá de hacerlo en las máquinas del hall que están previo a despachar, dicen que hay casos en lo que te pueden pedir ir a mostrar la mercadería físicamente al mostrador de la aduana.
Buenas a todos, a ver si alguien me puede ayudar. Si realizo la compra por Amazon con alguna tarjeta de débito tipo Payoneer o Wise, cómo puedo hacer para conseguir la devolución del impuesto?
Muchas gracias!!!
No te puedo confirmar, veamos si alguien probó y comenta…
Hola yo compre un celu por amazon utilizando payoneer..y una vez que me fui de España, ya en mi casa les mande un mail con el boleto de regreso y sello en pasaporte que demostraba que habia salido de la UE y a los pocos dias me devolvieron los impuestos a la misma tarjeta que habia utilizado
Hola. En el caso de comprar por Amazon o a cualquier otra online con mi tarjeta y que me lo traiga un amigo desde España, cuál sería la manera para reclamar el IVA?
Buen dia lo use hace 5 dias FUNCIONA de primera, en mi caso pedi el reintegro en billetes doalres frescos!
Bieen, en ese caso hay que mirar muy bien qué cotización te aplican en la conversión EUR/USD, a veces son medio pícaros.
Sobre la devolución en dinero en efectivo: El nuevo Tax Free español (DIVA)
Que suerte has tenido , estuve en Madrid , me compré un IPhone y otras cosas en Primax , pedí el tax free en teoría me lo dieron y cuando me fui de España , según en el aeropuerto todo estaba mal hecho , y jamás recibí un e mail
Te juro q hice los pasos al pie de la letra tal cual Ud indicaron … en fin no tuve suerte …
uff
Pícaros ??? … Yo diría estafadores… Gestione la devolución en el aeropuerto de Barcelona todo bien hasta el momento en que cálculo el cambio … Le pedí € y la respuesta fue que al ser extranjero me los podía entregar en dólares … Libras y hasta me ofreció pesos argentinos … Me solicito si tenía tenía dos dólares ya que la devolución eran 37!dólares en su conversión de 46€ … Le dije que no aunque si los tenía y entonces me entrego 32 dólares y cinco € ???… Fue solo por fastidiar … Primera vez que lo pido luego de una mala experiencia donde el personal de aduana quiso ver toda las compras y como no eaparecia un pantalón desarmaron toda la maleta. Global es una abusiva forma de recuperar el dinero … Y esta súper comentado en varios bloq de viajeros …
La línea a la que te mandan el sms tiene q ser española, o puede ser de argentina? Te devuelven aprox 10% y el resto es cobro de comisión?
Puede ser argentina, sí, te descuentan la comisión de Global Blue.
Hola, a ver si me pueden aclarar algunas dudas que tengo. Voy a Paris y vuelvo por iberia, así que tengo escala en Madrid. A donde valido en la aduana? CDG o Barajas? Si tengo la app de global blue, después de la validacion electrónica de las facturas y quiero cobrar por tc, se cobra directamente? Gracias!
Hola Juan, regreso de Barcelona en vuelo operado por Level 1.30am… habrá alguien que selle la factura de Amazon de Aduanas a esa hora? Entiendo que esto se hace antes de migraciones. Gracias
Debería haber, sí, se hace antes de migraciones.
Buen dia. Quería consultarles si hago una compra de un iphone en amazon y pongo domicilio de envio en españa y domicilio de facturación en buenos Aires, y presento la factura para ser sellada a mi salida del aeropuerto de madrid, pero el pago lo realizo con una tarjeta a nombre de otra persona, amazon me hace la devolución del iva a esa tarjeta mas alla de yo no ser titular? Muchas gracias
Hola, Seba,
Sí, hace la devolución a la tarjeta con la que se realizó el pago, nunca probamos pagando con la tarjeta de un tercero, pero suponemos que funcionará. Podés consultar al soporte antes, atienden bien.
Saludos
Excelente Muchas gracias
Que ganas me da siempre de comentar estos posts con la estafa de Barcelona y «Global Exchange», creo que se llamaba. Les hice un escandalo barbaro y aun asi no me quisieron dar euros. Una bronca…
Te lo mandaron a la tarjeta o te dieron dólares?
Me dieron dolares a un cambio pesimo. Nunca use el Global Blue de Plaza Cataluña, pero creo que para el vuelo de Level que vuelve 1:30AM donde uno tiene tanto tiempo en Barcelona durante el dia, es la mejor opcion si quisieras efectivo. Ahi no deberian hacer la truchada del cambio a dolares, no?
Que mal ese cambio. Varios se quejan de eso
Lo unico bueno, una señora que te atiende al llegar a escanear los tickets y si no sabes como es, te explica todo con una paciencia barbara. Una genia total.
Si tenes nie español podes pedir la devolution igual? Tengo Nie pero estoy viajando seguido para Argentina.
Hola, si residís en España, no podés aplicar a la devolución del IVA. Saludos.
Hola! Volvi de Barcelona el 29 de agosto, cuando fui a pedir mi tax free me hicieron validar los tickets en la maquina esa que subiste foto. Una vez validados me hicieron dirigirme a una oficina de global blue para poder cobrarlos. Cuando llegue ahi me dijeron que tenia que ingresar a una aplicación y de ahí podría cobrar el tax ingresando una tarjeta de credito. Volvi hace dos semanas y todavía no pude cobrar nada.
buuu
Hola. Esto se puede hacer siempre de esta forma automática? Tengo la app de global blue instalada, cargada una tarjeta de crédito ahí, y me figuran las compras pendientes de validar y salgo por el aeropuerto de malaga que parece q no tiene punto de devolución de global blue. Si la máquina DIVA me da el ok, ya esta y sigue todo automático? O igual tengo que ir a aduana y dejar un sobre en un buzón de global blue si es que hubiese ?
Gracias!! es que me confunde un poco toda la info ..
Hola, Caro,
Si lo tenéis cargado en Global Blue y te aparece la compra bata con validarlo en las máquinas DIVA, no es preciso ir al stand de Global Blue.
Saludos
Hola chicos, busque un post que maso menos se ameje! Mi duda con el tax es el siguiente, si por ej estoy en francia y me compro un iph que vale 1300 euros y dice que de tax hay 235 euros… esos 235 es lo que te devuelven o un porcentaje?
Gracias
Te devuelven los 235
Buenas tardes!
Compre un iPhone de 1000€. En teoría, el impuesto debería ser 210€ (21%). Sin embargo, cuando reviso en Global Blu me están reembolsando 130€ aprox. A qué se debe ese cambio ? Gracias
Hola, Yoselin,
https://www.infoviajera.com/2023/02/las-horribles-comisiones-del-tax-free-en-espana-y-como-evitarlas/
Hola yo voy a estar saliendo de madrugada desde Barajas y por lo que vi las casas de cambio estan cerradas, por lo cual estoy viendo la posibilidad de validar los comprobantes en los puestitos DIVA y luego recibir el reintegro a la tarj credito..Si tengo la app y los datos cargados de la tarjeta, una vez que los valido en Aduana ya esta? No tengo que hacer otra cosa mas que esperar?
Con eso ya está, Francisco.
de las compras que hice me aparecen la mitad en proceso de devolución a la tarjeta y la otra mitad en pendiente y me dice que vaya a una oficina o agregue una tarjeta para recibir el reembolso, cosa q ya habia hecho desde antes de realizar compras..
Te paso algo parecido? tendre que esperar o escribo a soporte de global blue a ver si me dan alguna solución?
No me ha sucedido, no
Hola! Yo validé los tickets en la maquinas y ahora en Argentina vep en la App que dicen “en proceso de reembolso”. No pasé por el cajero porque había mucha gente.. se supone que así solo me lo devuelven a la TJ verdad? Lo de la fila presencial en el apto es solo para obtener el efvo? Gracias!!!
Satamente
Hola, muy util todos los comentarios!
tengo una duda, que me recomiendas viajo en 5 días desde Italia, según lo leído hay personas que nunca les llega el deposito a sus cuentas, sera mejor hacer la fila para que te pasen el dinero en efectivo, Soy de chile y no volveré pronto asique no podré reclamar jaja
Hola, Natalí,
A mí me ha ingresado el reembolso en la tarjeta, pero si querés asegurarte la opción de cobrar en eefctivo es la tuya (con sus costos)
Las horribles comisiones del Tax Free en España (y cómo evitarlas)
Saludos
Hola! Una consulta, si viajo a uruguay desde españa primero tomando un avion en barcelona y haciendo escala en madrid para luego tomar el segundo a uruguay, donde debo hacer el tax free? En madrid o en barcelona?
En Barcelona
Una consulta, hace unos meses llegue a vivir a españa, pero en unos días vuelvo a argentina por unos días, puedo pedir el tax free de una compra grande con mi pasaporte argentino aunque esté empadronado acá en españa? La devolución puede ser a una tarjeta española o tiene que ser si o si argentina? Gracias!
El reembolso de impuestos es para no residentes, por lo que entiendo de lo que comentás vos sos residente en la UE.
Estoy saliendo mañana de Madrid, puede ser que no haya máquinas Diva en la terminal 2? Que se les ocurre?
Acá podés ver dónde están las máquinas. Saludos
Donde puedo verlos? Gracias Cin
Acá: https://www.aena.es/es/adolfo-suarez-madrid-barajas/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/devolucion-de-iva.html Perdón que no se copió el link antes
tengo un vuelo a argentina desde viena con conexion en madrid puedo validar en aduanas de viena ya que madrid es escala o si o si tengo que hacerlo en madrid , mi conexion no es muy larga
Hola, ¿es un formulario DIVA?
Saben si en Italia funciona la aplicacion de Global Blue? Y si hay alguna variacion de como proceder respecto a lo que cuentan aca para España?
Hola, Roberto,
Descarto que sí, anduvimos mucho por Italia pero las únicas veces que gestionamos devolución de impuestos fue directamente vía Amazon.
Veamos si alguien comenta…
Saludos
Hola! Viajo de argentina hacia Europa. Llego a Madrid, pero luego sigo de recorrida por europa hasta Amsterdam y de ahi, hasta a Londres, que es desde donde retorno a la Argentina.
Si compro cosas ( ropa , electronico) en Madrid, donde tendria que hacer la devolucion del Tax Free? Ya que en Londres no lo hacen y es desde donde tengo el vuelo de regreso.
Gracias!!!
Corresponde hacerlo desde donde dejes la U.E., pero hacelas al dejar España
Hola, hice el tramite para la validacion de las facturas y la devolucion se me acredita directamente en la tarjeta. El problema es que se me acreditaron algunas y no todas, sobre todo me interesa una compra de tecnología que tenia el mayor monto. Sabes donde puedo reclamar y hasta cuando tengo tiempo?. La validación de las facturas las hice esta mañana (hace unas 15 horas)
Hola, María,
Si lo hiciste por Global Blue tenés que consultar con ellos.
Saludos