Cómodo y efectivo el tax free automático con Global Blue en España

En un viaje anterior a España, hice una compra en Decathlon y, al pedir el tax free (la devolución de impuestos para no residentes), me tomaron el correo electrónico y me pidieron el pasaporte para cargar los datos. Al rato, me llegó un correo de Global Blue, una de las empresas que gestiona el tax free en España y en otros países del mundo, donde brindaban las instrucciones para configurar la cuenta y recibir el reembolso de los impuestos. Recuerdo que funcionó muy bien, de manera simple y ágil.

Hace poco volví a España y me encontré en esta situación (sí, nuevamente 🤦‍♂️):

Vas de viaje con poco equipaje, terminás comprando una valija nueva (otra vez)

Lo resolví comprando una nueva carry on en Primark y, al pedir el tax free, vi que tenían Global Blue. Así que, al cargar los datos de mi pasaporte, ya estaba registrado.

Aprovecho entonces para contarles cómo funciona el tax free «automático» en España con Global Blue.

  • Hacer la compra en el comercio
  • Solicitar el formulario DIVA para poder gestionar el tax free
    • A diferencia de otros países, en España no hay un monto mínimo para solicitar el tax free. En este caso habíamos gastado sólo €30 en Primark y lo solicitamos sin problema
    • Se debe presentar el pasaporte, algunos exigen presentar el pasaporte físico, a otros les basta con un escaneo

  • Cuando el comercio procesa el formulario de tax free nos llega un correo
    • Si es la primera vez, nos envían una invitación a indicar dónde queremos recibir la devolución del IVA
    • También nos llega un mail y un SMS indicando cómo proceder

  • En el aeropuerto en que abandonamos España, hay que validar el formulario DIVA utilizando una de las máquinas habilitadas para tal fin
    • Se puede validar el comprobante impreso o el digital que recibieron por correo electrónico, incluso se puede descargar a la Wallet y validar escaneando la pantalla del celular

  • Un par de días después recibimos el reembolso en la tarjeta de crédito

Conclusiones:

  • Global Blue es una de las empresas que gestionan la devolución del IVA a no residentes en España, en este post contamos la experiencia del proceso automatizado con ellos
  • Recibir dinero en efectivo puede resultar más conveniente en algunos casos, no siempre, a veces te tratan de engañar entregando dólares a una muy mala tasa de conversión
  • Con este sistema automatizado en el que el reembolso ingresa automáticamente en la tarjeta se pueden ahorrar varios minutos haciendo la fila para que nos atiendan en los puestos del aeropuerto. A veces hay mucha fila y la espera es realmente larga.
  • Esto es cómodo, pero nada iguala al maravilloso reembolso de Amazon del 100% del IVA.
    • En este ejemplo gastamos €30 y nos devolvieron €3 (el 10%). Miren en el resumen de tarjeta, hay una compra de Amazon por €7,15 (compramos unos auriculares de último momento) y nos devolvieron €1,23 (el 17,2%)

Hablando del maravilloso reembolso de Amazon España:

Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA

 


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36 Respuestas

  1. Jacqueline Donin dice:

    Hola buen día. Te hago una consulta, podes pedir la devolución del tax free si ingresaste con pasaporte europeo? O tenés que presentar en el momento el argentino aunque viajes con el europeo? Muchas gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Jacqueline,

      Sí, podés. En tu pasaporte europeo debe figurar que residís fuera de la UE.

      Saludos

  2. gustavo omar PANETTA dice:

    Tal cual, hice exactamente lo mismo el 17/8 en Madrid, el tótem no me validó 1 compra que hicimos en Benetton de Sorrento (debí exceder los 180 euros.), me dirigí a 1 oficina de Aduana que está justo enfrente y dejé el sobre en 1 buzón.
    También compré el mismo carry on en Primark porque lo leí acá, lo pagué 1 euro más…

    • jlcota dice:

      Estaba más baratos, pero lo han aumentado, será que la inflación llegó a Europa, el que compré estaba marcado EUR 26, eso estaba tachado con fibra y remarcado EUR 30.

  3. Juan dice:

    Alguna experiencia con el tax free en francia o amsterdam??

  4. Mica dice:

    Puedo pedir en Madrid la devolucion de tax de algo q compre en Paris??

  5. pablo dice:

    Buenos dias chicos!
    consulta, cuando validas el ticket en las maquinas DIVA del aeropuerto como dicen en el post, eso es previo a despachar equipaje? despues? o es indistinto ya que entiendo que no lo revisa una persona fisica.

    • jlcota dice:

      Tratá de hacerlo en las máquinas del hall que están previo a despachar, dicen que hay casos en lo que te pueden pedir ir a mostrar la mercadería físicamente al mostrador de la aduana.

    • Lisandro dice:

      Buenas a todos, a ver si alguien me puede ayudar. Si realizo la compra por Amazon con alguna tarjeta de débito tipo Payoneer o Wise, cómo puedo hacer para conseguir la devolución del impuesto?
      Muchas gracias!!!

    • Mar dice:

      Hola. En el caso de comprar por Amazon o a cualquier otra online con mi tarjeta y que me lo traiga un amigo desde España, cuál sería la manera para reclamar el IVA?

  6. Juan Pablo Iriarte dice:

    Buen dia lo use hace 5 dias FUNCIONA de primera, en mi caso pedi el reintegro en billetes doalres frescos!

  7. Fabiana dice:

    Que suerte has tenido , estuve en Madrid , me compré un IPhone y otras cosas en Primax , pedí el tax free en teoría me lo dieron y cuando me fui de España , según en el aeropuerto todo estaba mal hecho , y jamás recibí un e mail
    Te juro q hice los pasos al pie de la letra tal cual Ud indicaron … en fin no tuve suerte …

  8. Graciela dice:

    Pícaros ??? … Yo diría estafadores… Gestione la devolución en el aeropuerto de Barcelona todo bien hasta el momento en que cálculo el cambio … Le pedí € y la respuesta fue que al ser extranjero me los podía entregar en dólares … Libras y hasta me ofreció pesos argentinos … Me solicito si tenía tenía dos dólares ya que la devolución eran 37!dólares en su conversión de 46€ … Le dije que no aunque si los tenía y entonces me entrego 32 dólares y cinco € 🤣🤣🤣… Fue solo por fastidiar … Primera vez que lo pido luego de una mala experiencia donde el personal de aduana quiso ver toda las compras y como no eaparecia un pantalón desarmaron toda la maleta. Global es una abusiva forma de recuperar el dinero … Y esta súper comentado en varios bloq de viajeros …

  9. La línea a la que te mandan el sms tiene q ser española, o puede ser de argentina? Te devuelven aprox 10% y el resto es cobro de comisión?

    • jlcota dice:

      Puede ser argentina, sí, te descuentan la comisión de Global Blue.

    • Ariel dice:

      Hola, a ver si me pueden aclarar algunas dudas que tengo. Voy a Paris y vuelvo por iberia, así que tengo escala en Madrid. A donde valido en la aduana? CDG o Barajas? Si tengo la app de global blue, después de la validacion electrónica de las facturas y quiero cobrar por tc, se cobra directamente? Gracias!

  10. Federico dice:

    Hola Juan, regreso de Barcelona en vuelo operado por Level 1.30am… habrá alguien que selle la factura de Amazon de Aduanas a esa hora? Entiendo que esto se hace antes de migraciones. Gracias

  11. Seba dice:

    Buen dia. Quería consultarles si hago una compra de un iphone en amazon y pongo domicilio de envio en españa y domicilio de facturación en buenos Aires, y presento la factura para ser sellada a mi salida del aeropuerto de madrid, pero el pago lo realizo con una tarjeta a nombre de otra persona, amazon me hace la devolución del iva a esa tarjeta mas alla de yo no ser titular? Muchas gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Seba,

      Sí, hace la devolución a la tarjeta con la que se realizó el pago, nunca probamos pagando con la tarjeta de un tercero, pero suponemos que funcionará. Podés consultar al soporte antes, atienden bien.

      Saludos

  12. Ale dice:

    Que ganas me da siempre de comentar estos posts con la estafa de Barcelona y «Global Exchange», creo que se llamaba. Les hice un escandalo barbaro y aun asi no me quisieron dar euros. Una bronca…

    • Pablo dice:

      Te lo mandaron a la tarjeta o te dieron dólares?

      • Ale dice:

        Me dieron dolares a un cambio pesimo. Nunca use el Global Blue de Plaza Cataluña, pero creo que para el vuelo de Level que vuelve 1:30AM donde uno tiene tanto tiempo en Barcelona durante el dia, es la mejor opcion si quisieras efectivo. Ahi no deberian hacer la truchada del cambio a dolares, no?

  13. Alvaro dice:

    Si tenes nie español podes pedir la devolution igual? Tengo Nie pero estoy viajando seguido para Argentina.

  14. Pilar dice:

    Hola! Volvi de Barcelona el 29 de agosto, cuando fui a pedir mi tax free me hicieron validar los tickets en la maquina esa que subiste foto. Una vez validados me hicieron dirigirme a una oficina de global blue para poder cobrarlos. Cuando llegue ahi me dijeron que tenia que ingresar a una aplicación y de ahí podría cobrar el tax ingresando una tarjeta de credito. Volvi hace dos semanas y todavía no pude cobrar nada.

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