Las horribles comisiones del Tax Free en España (y cómo evitarlas)
Hace poco estuve de viaje por España, hice algunas compras y por mi condición de no residente en el país pude recuperar los impuestos (Tax Free).
Bah, en realidad uno puede recuperar el 100% de los impuestos o recuperar tan solo una parte debido a las horribles comisiones que aplican las empresas que gestionan el Tax Free para los turistas.
Cada comercio en España procesa el Tax Free a través de una empresa intermediaria.
Afortunadamente contamos con la honrosa excepción de Amazon, que devuelve el 100% del IVA directamente y sin deducir comisiones.
Antes de seguir hagamos un mini repaso de cómo funciona el Tax Free en España:
- el sistema se llama DIVA
- el comercio emite, además de la factura, un formulario con un código de barras
- al dejar España se debe escanear ese código de barras en alguna de las máquinas habilitadas a tal fin
- luego se debe pasar por el puesto de Tax Free en el aeropuerto y solicitar la devolución del IVA; algunas empresas de gestión del Tax Free, como por ejemplo Global Blue, permite omitir este paso y acreditan la devolución como un reembolso en una tarjeta de crédito que informemos
- Antes de devolvernos el IVA deducen una comisión
- Si optan por cobrar en efectivo, es posible que les apliquen una comisión adicional
- Si piden que el cobro sea en una moneda distinta al Euro, les van a aplicar una tasa de conversión súper desfavorable
Veamos un ejemplo, es esta compra que contábamos aquí: Comprar online en El Corte Inglés en uno de sus días «sin IVA» y pedir el Tax Free.
Tuve la desgracia de que El Corte Inglés gestione los reembolsos por Tax Free para turistas con la empresa Planet.
Los números fueron los siguientes:
- Importe de la compra: €165,27
- IVA que corresponde recuperar €28,68
- Comisión que cobra la empresa intermediaria: €9,18
- Comisión adicional que cobró la empresa intermediaria por entregar el dinero en efectivo en el aeropuerto: €3,50
- La empresa intermediaria se quedó con el 44% de nuestra devolución de impuestos, ¡con el 44%!
La comisión por cobrar en efectivo se puede obviar eligiendo recibir la devolución de impuestos como reembolso en una tarjeta de crédito.
La totalidad de estas horribles comisiones se pueden evitar comprando de esta manera: Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA.
Y ustedes, ¿qué experiencias han tenido con el Tax Free en España?
Links de interés:
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Experiencias pésimas, es realmente una estafa a nivel internacional. Realmente yo ya he realizado publicaciones con decenas de miles de vistas, y no se ha presentado nadie a decir «¿qué pasó?»
Básicamente el legislador español ha establecido que el IVA sólo debe ser soportado por el residente europeo. Si no residís en la comunidad, te lo tienen que devolver.
¿Cuánto te tienen que devolver? TODO, no una parte, no la mitad, TODO.
Sí podés pagar una comisión de algunos euros por una intermediación, pero de ninguna manera un CONFISCATORIO 40%, lo cual implicará que la empresa intermediara ES SOCIA TUYA, es dueña de tus fondos, y comparte todos tus beneficios, como si el producto comprado fuera para ella, y como si el reembolso fuera mitad mío y mitad de la empresa intermediaria.
YO TENÍA UNA HERMANA GEMELA ESTAFADORA LLAMADA GLOBAL BLUE, Y NO SABÍA
La primera estafa
No todos los comercios están adheridos, no todas las máquinas funcionan, no todos saben que se puede pedir devolución en cash o en tarjeta, y no todos saben que se puede bajar una app del intermediario e intentar (no es seguro) bajar o hacer desaparecer la comisión.
Deliberadamente no saben, porque nadie te lo dice. Así como hay publicaciones relativas al tax free, podría haber publicaciones relativas a cómo evitar que te saque la mitad de tu reembolso, pero no hay, ya que a alguien no le debe convenir.
Y repito por si a alguien no le quedó claro: A ALGUIEN NO LE DEBE CONVENIR QUE SEPAS
La segunda estafa
La comisión porcentual altísima, de un confiscatorio 40%. TU REEMBOLSO, así previsto por el legislador español/europeo, será de un 40% para alguien que está en medio, y que a la sazón NUNCA PODÉS ENCONTRAR DONDE ESTÁ, que teléfonos tiene, que cuentas de redes sociales, o siquiera un domicilio para pasar, llamar o reclamar. NO LES CONVIENE
La tercera estafa
Con la casa de cambio, el exchange. NUNCA te dan directamente tus euros. Siempre te dicen mentiras como:
-acá trabajamos con dólares
-no nos quedaron euros
-Si te ponés molesto, te aprietan diciendo que son dólares o pesos argentinos. Obviamente, en un momento de temor e incertidumbre, todos eligen dólares
Y cual es la estafa, el FALSO TIPO DE CAMBIO, aplican un cambio inexistente, que sólo existe en su mente estafadora, y que solo puede aplicar a TURISTAS DESPREVENIDOS QUE NADIE CUIDA
Y repito TURISTAS DESPREVENIDOS QUE NADIE PROTEGE
El tipo de cambio FALSO que aplican será de unos 8,5 dólares por cada 10 euros, cuándo todos sabemos que hoy la equivalencia es de 10,8 dólares por 10 euros
https://snipboard.io/ujm8sR.jpg
IMPORTE QUE ROBA EL EXCHANGE (y decimos roban, porque utilizan violencia -psicológica- para hacerlo):
-te correspondían 10,8 dólares
-te dan 8,5 dólares
-VALOR DEL ROBO, 2,3 DÓLARES CADA 10 EUROS: UN 21%
SOLUCIÓN: Arrancar en la ventanilla de la casa de cambio, diciendo que vos pagaste con euros, y querés los euros. No cuándo ya te va a devolver. Ni bien te atiende.
«Te voy avisando que me tenés que dar euros, que estoy en contacto con cuentas que tienen cientos de miles de seguidores, y que te estoy filmando y te voy a denunciar ante organismos internacionales por intento de estafa»
Así que ya tenemos TRES ESTAFAS, desde el comercio, pasando por la comisión confiscatoria, llegando al robo final con el exchange
Si todo les funciona bien, no pudiste pedir tu reembolso. Sino, tu perdida será:
-De un 40% del total, al momento de la comisión
-Sobre el saldo que te queda, de otro 21% al momento de recibir el reembolso
De cuánto será tu reembolso?
-100 – 40% = 60%
-60% – 21% = 47,4%
CUÁNTO DEBERÍAN DARTE: 100%
CUÁNTO TE DAN: 47,4%
VALOR DE LA ESTAFA: 52,6%
Ahora que leí tu fantástico comentario, ¡mas enojado estoy con eso!
Lectores: pasen por ratamundo.com a leer relatos sobre los problemas con el Tax fee de España
Excelente comentario Adrian , en 2018 cuando viaje , no me cobraron ninguna comisión y te lo devolvían en EUROS , se ve que ahora empezaron a hacer las cosas mal………
A mi a fines de 2018 me devolvieron a la tarjeta y decidieron convertir a pesos la devolución de la tarjeta robándome con el tipo de cambio. A principios de 2019, teniendo eso en mente lo pedí en efectivo y, como te pasó a vos, me devolvieron en euros todo sin comisión.
Me pasó eso de que no te quieren dar euros!! Exacto cómo lo contás: -querés pesos o dólares? -No puede ser euros? -no, tiene que ser una moneda internacional (???) Me pareció poco lo que me dieron pero no pensé que me cobraban comisión por ese cambio que me forzaron a hacer ?
Es tal cual lo decís ! Me he peleado mil veces por esto y muchas veces se hacen los que no les pasa el código diva y no te lo pagan ! Son estafadores !!!!
Buenas! Qué bronca da!! me pasó eso el año pasado, de que me den dólares (porque debe ser en moneda internacional). Le contesté si acaso el euro no lo era, y que era la moneda del lugar donde estaba…»son las reglas» me contestó. Después de intercambiar un par de frases, terminé agarrando los dólares, para darme cuenta en Argentina que me habian hecho un cambio hiperdesfavorable.
Otra que me hicieron en otras oportunidades, fue no devolverme un par de reembolsos de 2 o 3 euros, con el argumento que era menos del mínimo y que tenía 3 años para pedirlos. Quien car***jo va a guardar hasta el próximo viaje un ticket?
Creo que este año optaré por mandarlos a la tarjeta, asi me esquilma el fisco nuestro un poquito menos, esperando un año y pico para poder hacer la devolución del impuesto a una inflación galopante.
Exactamente! Acabo de pasar por global blue y veo q cambio la estafa. Antes te decian q te tenian q dar dolares porque viajanas a argentina. Pero todas las veces q me lo hicieron les dije “capo a mi la estafa no, viajo todos los meses asi q dame mis euros ya”. Se quedan calladitos y me daban los euros. Obviamente, al salir le avisaba a todo la cola q no se dejen estafar, q les tienen q dar euros. Pero hoy me ofrecieron euros directamente. Antes de entrar a la fila hay una persona q te recibe, te preginta si validaste y te dice que puede haber comisiones de gestion. Ya me puse en modo combativo. Cuando llegue a la ventanilla, di pasaporte, me hizo firmar algo, agarro una calculadora. Mi reintegro era de € 9.50, es lo q decia en el ticket. El tipo agarro una calculadora y me dijo, te doy 6,50, a lo q le dije, no, estas equivocado son 9,50. Se hizo el boludo, miro la computadora y me dijo “ah si, perdon” me dio los 9,50 y le dije q mo podia creer como robaban abiertamente a la gente. Me miro con cara de poker sin decir nada. Deci q venia atrasado y me fui. Pero mo puede ser q nadie los denuncie. Es un delito, no es una comision cara, es robo. Pero bueno, a estar atentos
Hola ??♀️Rata, el domingo me voy de barajas a Buenos Aires y volví a este artículo porque estoy preparando todos los tickets y recordaba que en veces anteriores luego de que me devolvían la plata en efectivo siempre siento que me c@garon, veo que es así y que no hay escape por lo que confirmo basado en tu experiencia que es mucha. En fin…que decir…
Leyendo lo que escriben ustedes y mi tocayo y pensando en mi próximo viaje a España creo que ni me voy a preocupar por este tema. O sea, si lo hago, además de darle mucha guita a una empresa privada encima tengo que perder tiempo viendo que en el comercio hagan bien el ticket, ubicar las máquinas en el aeropuerto para escanear los tickets, encontrar la oficina y hacer cola para pedir la devolución, discutir e insistir para que no me vuelvan a joder con el tipo de cambio y que me den la moneda que yo quiero. La verdad, prefiero que no me devuelvan nada.
La manera que es súper ágil, sencilla, y en la que no hay ningún intermediario que se quede con parte de tu reintegro de impuestos es esta: Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Me olvidé de escribir eso. Seguramente algo voy a comprar en Amazon.;)
Podes descargarte la app y poner tu tarjeta de credito, luego del escaneo en las maquinas diva se procesa automaticamente la devolucion a la tarjeta, pero desconozco cuanto de comision se quedan o no porque no puedo ver detalles. Si elegis en efectivo te matan, por la comision extra y la conversion de divisas
Holaa!
Como es el tema en USA? Hay tbn tax free?
Hola, Ani,
En la inmensa mayoría de los estados de USA no hay Tax Free.
Saludos
No, Hay estados que no cobran TAX, pero no por devolción. A modo de ejemplo ropa en NYC no tiene TAX.
Fijete este post
https://www.infoviajera.com/2018/05/vas-a-usa-fijate-si-pasas-cerca-de-estos-estados-libres-de-impuestos/
Me fue siempre bien porque algo recuperas, peor sería que no te reintegren nada como en USA.
Todo suma, si coincido que es un robo de los intermediarios, pero sucede en Alemania, España, Italia.
Lo que menos tengo ganas cuando regreso es empezar peleándome con alguien (empleado del intermediario / personal de aduana para que me selle, etc) que hace lo que le dicen tiene que hacer, no es el dueño.
Y la ventaja que tiene el sistema español DIVA, es que no necesitas pasar por aduanas a mostrar lo adquirido lo cual es un gran alivio.
PD: sigue sin aparecer la confirmación para el seguimiento de los comentarios, otro verdadero embole como el tax free
Ayy, estamos deseando con ansias que vuelva a funcionar. Gracias por avisar.
Mejor que nada es, sin dudas.
Les cuento mi experiencia del mes pasado, he comprado un móvil por Amazon, vendido y entregado por ellos. Lo recibió una amiga allá antes de que yo viaje en un locker, lo hice tal cuál, cuenta mía, tarjeta mía, dirección de facturación Argentina, envío a su domicilio en España. El pago fué con tarjeta Lemon prepaga.
La semana pasada hice la gestión para que me reintegren el iva, me respondieron en horas, presenté mi pasaporte, factura (sin sellar), passing board de la aerolínea digital, y como hice migraciones express y no tenía el sello de acá pude descargar la copia digital desde migraciones de Argentina. Me respondieron al otro día corroborando los datos y que en unos días se acreditaba el reintegro, decían hasta 7 días. El reintegro me llegó al otro día, en pesos a dólar stablecoin xq así es la prepaga de Lemon. Es muy bueno el sistema, eficaz, rápido y seguro. Saludos!
Guillermo, tené en cuenta que en USA el IVA es bastante menor a la mitad (es diferente en cada estado) que en Europa.
Por supuesto Oscar, lo tengo en cuenta, puse USA como podria haber mencionado Canada, Mexico, etc.
También es cierto que el valor agregado en España al producto adquirido por Jorge es NULO, por lo cual o debería estar exento del gravamen o el impuesto llamarse de otra forma.
En viajes anteriores nunca pagué comisión por el Tax Free, pero en octubre de 2022 cuando en el aeropuerto de barajas pedí el reembolso, en primer lugar me llebavan de una ventanilla a otra diciendo que ahí no era, aunque estaba claro que era para devolución de Tax Free. Cuando fui a la otra y me tenías que devolver algo así como 30 euros, me cobraron aprox. 6 euros de comisión, porque pedí que me dieran efectivo. No tenía claro todo lo que se ha explicado aquí. Pero evidentemente es una estafa y quizás por tan pocos euros a recuperar ni vale la pena. pero da bronca que te esquilmen así. Además es una complicación que cuando se compra algo, en el comercio ademñás de solicitar la factura, hay que solicitar el comprobante para el Tax Free.
Da bronca, cierto, Luis.
Hola! Si se pide la devolución en la tarjeta de crédito, entrarían todos los euros a conversión de dólar oficial y en pesos? Porque en ese caso, convendría insistir en el efectivo en mano por más que la comisión sea mayor, creo.
Hola, Franco,
No, entran como reintegro en dólares.
Saludos
Y que conviene mas? pedir el reintegro en euros por ventanilla o bien en la tarjeta de crédito?. Entiendo que el procedimiento para solicitar en tarjeta de crédido es pasarlo por DIVA y dejar los tickets en un sobre en el aeropuerto puede ser?
Hola, Miguel,
Depende de tu preferencia, algo muy sencillo es esto: Cómodo y efectivo el tax free automático con Global Blue en España
Hola! Tengo mis dudas sobre eso, en anteriores viajes si me lo devolvieron en dólares pero hoy en día dependerá del Banco, por ej. Banco Nación te lo pesifica.
Son estafadores
Te dicen que se hace en el aeropuerto.
Te tardan 2 horas y además de la retenciónr lo cambio a dólares porque se le ocurrió y no hubo manera.
🙁
a mi Global Blue solo me permitió la devolución en dólares, la empleada dijo que no me podía dar euros porque salía de Europa y se entraba solo en esa moneda. Yo prefería Euros, además uno de los tickets no era procesado por el cajero de autoservicio, y me respondio que ella tenia el mismo problema, por suerte era un monto pequeño
Te mintieron
Yo el año pasado compré un iPhone en amazon y me devolvieron el 100% del IVA en mi Tarjeta de Crédito. No tuve que pasar por ninguna ventanilla de Barajas ni tampoco presentar nada presencial. Solo enviar un mail a Amazon con copia de la Factura, Boarding Pass y Pasaporte. Al toque me reintegraron el 100% del IVA en mi TC como crédito a favor (no recuerdo si en EUR o en USD). Un lujo. Pero no sabía esto que mencionan en los comentarios de que te cobran una comisión si pedis el reintegro en el aeropuerto. Unos chorros…
Es lo más Amazon para la devolución del Tax Free
La única diferencia es el cambio de u$s a euros y viceversa entre la compra y la devolución en el resumen de la tarjeta.
Es decir, cuando comprás en euros, se pasa a u$s al tipo más caro (vendedor) y cuando recibís la devolución, al tipo más barato (comprador).
Es inevitable, tiene lógica, es legal, pero no deja de ser un negocio para las tarjetas de crédito.
Son ladris. Yo en Barcelona pelee y termminaron dandome euros. En Madrid también tuve que pemearme porque alegaban que no estaba alguna factura escaneada. Es un negociado corrupto cin aval gubernamental.
Sería un excelente nicho de mercado para “abogados con hambre” que quieran defender a los turistas.
En lugar de AirHelp, sería “TaxHelp”
jeje
Hola, buen día
Qué conviene entonces? Pedir eft (euros) peléandome jajajaj o que me acrediten el dinero en la tarjeta de crédito?
Generalmente recibir los euros, pero si no te cobran mucha comisión.
Me acaba de pasar ! Que rabia! Solo en dólares y te obligan a una conversión horrible ? y no se puede reclamar en ninguna parte. Una vergüenza este sistema !!
buuuuu
Hola,
Si pague los gastos con débito debo pedir si o si la devolución a ese medio de pago? O puedo elegir la devolución a mi tarjeta de crédito? Alguien sabe?
Asumo que en débito me lo acreditarían en pesos al dólar oficial..
Hola, generalmente indicás vos el número de la tarjeta en la que querés recibir el reembolso. Saludos.
Hola, quiero hacerte una consulta, seguramente me podrás orientar, estoy en España, vuelvo el sábado a Argentina, hice el tax free por global blue, me lo van a devolver en mi tarjeta de crédito, mi duda es, me lo devuelven al dolar oficial, pero el 30% de impuesto país lo devuelven? Ese monto queda disponible en la tarjeta para futuros gastos?
Hola, Patricia,
Te ingresará un importe negativo en dólares por el reintegro y un importe negativo en pesos por los impuestos correspondientes, si tenés otros consumos en dólares verás los impuestos en pesos calculados sobre el importe neto en dólares, por ejemplo si tenés consumos en USD 1.000 y reeembolsos por USD 200, te calcularán los impuestos sobre USD 800.
Saludos
Hola, este proceso es equivalente de hacerlo en alguna sala de Global Blue como las que estan en El Corte Ingles? Ademas de eso, hay que pasar por la terminan en Barajas?
Gracias
Hola, para hacerlo con Amazon es así: 1, 2, 3, reembolso: ¡Qué bien funciona el TAX FREE de Amazon España!
Esa es una buena pregunta. Hay salas en las que te hacen todo esto ANTES de ir al aeropuerto.