Por qué pienso dar de baja mi tarjeta Visa Signature y cuenta del Banco Hipotecario
Con el Banco Hipotecario tenemos una añeja e impersonal relación. Hace varios años, nos sedujeron con una promoción por la cual nos otorgaban 24 cuotas sin interés en una época en que las cuotas de este tipo no abundaban y, además, nos bonificaban los cargos de renovación anual.
Otro punto a favor fue el acuerdo con Aerolíneas Plus, el Hipotecario es uno de los bancos cuyas tarjetas suman millas en el programa de pasajero frecuente de Aerolíneas Argentinas.
Luego seguimos llevándonos bien con ellos porque tenían una promoción que permitía pesificar consumos en dólares y pagarlos en 12 cuotas sin interés a través del Plan V, algo que fue muy utilizado en épocas en que era inminente la devaluación del peso argentino.
Después de la devaluación continuaron con la posibilidad de pesificar y cuotificar consumos en dólares, pero en tres cuotas en lugar de las 12 cuotas anteriores.
Además, a fines del 2016, lanzaron la versión Signature de sus tarjetas Visa, en este otro post les contábamos cuando Recibimos las Visa Signature del Banco Hipotecario ¿Y las Priority Pass?
Notarán que gradualmente se iba convirtiendo en un buen banco para viajeros…
Todo venía bastante bien, pero el Banco Hipotecario comenzó a cambiar las cosas para peor:
- Para obtener la bonificación del cargo anual desde hace un tiempo es preciso:
- Suscribir varios débito automáticos a la tarjeta de crédito
- Abrir una caja de ahorros en el banco
- Pagar la tarjeta mediante débito automático de esa caja de ahorros
- El servicio de atención al cliente deja mucho, pero mucho, que desear, incluso contando con paquete Signature el nivel de respuestas y la demora en recibir las mismas me resulta inaceptable. Por ejemplo:
- Hicimos un reclamo porque al realizar transferencias de dinero online a nuestra cuenta de ahorros provenientes de cuentas propias de otra entidad bancaria nos están aplicando una retención de Ingresos Brutos de ARBA, cosa que no corresponde y que no aplica ninguno de los otros bancos con los que operamos. La respuesta del Hipotecario fue «Tenés que realizar el reclamo en Arba de tu ciudad», dejá Hipotecario, muchas gracias.
- Al preguntar el 04/01/2017 por un reclamo realizado el 16/12/2016 me respondieron:
Este reclamo tiene como fecha tope de resolución el 18/01. De todos modos, podés contactarte también al 0810-222-2472 de 8 a 20 hs, o a [email protected]
- Uno de los mejores beneficios que tenía el banco era la posibilidad de pesificar consumos en dólares y pagarlos en cuotas sin interés, lamentablemente lo dieron de baja y desde julio/2017 no corre más.
- Ya en el plano más doméstico, aplicaron topes de reintegro a algunas promociones que resultaban interesante como la de comprar online en supermercados, que en sus buenas épocas otorgaba un reintegro del 25% sin tope. Ahora sólo devuelven AR$ 600 por ese concepto, cuando nosotros (que somos una familia muy grande) llegábamos a obtener un par de miles de pesos mensuales por los reintegros de esta promo.
En fin, para mí caso particular, el Banco Hipotecario ya no es lo que era. Me complica, no me atiende, me redujo los beneficios de las promociones. No veo ya motivo para conservar ni la cuenta ni la tarjeta Visa Signature que tengo con ellos.
Este post no es para quejarme del Banco Hipotecario ni para sugerirles a ustedes que lo abandonen, sino para compartir la idea de que debemos revisar periódicamente las relaciones comerciales que establecemos con los bancos y re evaluar si nos resultan convenientes o no.
Bancos hay muchos y tiempo hay muy poco como para gastarlo en hacernos mala sangre con uno que nos trae más problemas que soluciones.
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Comparto los considerandos, yo también estoy por dar la baja. Estaba esperando que se terminaran las cuotas pendientes (de Aerolineas por supuesto) pero la renovacion es antes y no tengo ganas de abrir la caja de ahorro y menos de pagar el absurdo fee anual… besito, chau.
Hola, podés dar de baja una tarjeta aunque tengas cuotas pendientes. Saludos.
Claro, ya sé. Por eso digo que “estaba esperando” pero como la renovación es antes e inventaron lo de la caja de ahorro me cansé de esperar…
Tuve los mismo problemas que comenta el post y cuando solicité la baja, me dijeron que como tengo cuotas pendientes no la puedo dar de baja. Increíble la verdad, te dicen cualquier cosa, no tienen idea de nada.
Lamentable, sí ¿hace mucho la tenés?
Saludos, Ezequiel
Tal cual, igualmente si encontras algún banco que no te haga renegar avisame. Galicia y HSBC un desastre ambos, atención al cliente pésima. Te cobran comisiones que no van, no los recomiendo. Con el Francés me llevo un poco mejor, aunque me di cuenta que me estaban cobrando en mis tarjetas el mantenimiento mensual, y por el paquete que tengo no correspondía, y me devolvieron lo de un año.
Javier, me hicieron lo mismo. Para mí es una práctica habitual de los bancos para financiarse. Cuando uno se da cuenta se lo devuelven pero ya con tu guita hicieron de todo (préstamos, inversiones, etc.). Es desastroso e impresentable.
El Galicia lanzó un servicio llamado Galicia Conecta para las cuentas Éminent que es bastante diferente en lo que a la atención personalizada se refiere.
Saludos, Javier
Somos 4 ya en mi familia, todos pensamos dar la baja por los mismos problemas. Me encanta que alguien hable por nosotros. Te ofrecen bonificar y despues no te bonifican porque se les canta, cada empleado te da una version distinta, pfffff es un estres ese banco. Ahora sin PLAN V chau chau chauuuuu hipotecario!
Somos varios los que nos despediremos, parece …
Chin pum….comparto en un todo !
🙂
Es cierto loque vos decis,ya no te da tantos beneficios,y aparte el cargo administrativo lo aumentaron estrepitosamente-pero todas las tarjetas tienen puntos en contra,mas en esta situcion economica por la que estamos pasando.en el galicia son peores en la atencion-nada te solucionan-con American Express de Amex voy zafando,este año no me cobraron la renovacion anual,por suerte,x ser cliente pagadora.jajajjaja!!1
Bieeen lo de Amex ?
Estoy en la misma, el mes pasado baje todos los débitos, cancele mí subscripción a Aerolíneas Plus y di de baja el seguro que tenia en la cuenta. Me quedo con el Francés y American Express que son los que más beneficios tienen
Francés y American Express, linda dupla.
Saludos, Flecha
A mi me resulta lo mismo un caso similar con el banco galicia. 0 beneficios pienso darlo de baja. Tengo bbva y santander y son mucho mejor
Es así, hay que quedarse con los que a uno le sirven.
Saludos, Ivan
Me pasó igual y no te das una idea de la odisea que estoy viviendo para dar la baja. Solo podes darla telefónicamente. Sí logras comunicarte es un milagro y después cuando te pasan con bajas no atienden o te cortan después de una hora de escuchar la música.
Te recomiendo que primero des la baja o transfieras todos los débitos automáticos, revises no tener saldo pendiente y sÍ tenes una tarjeta Visa llamá a visa y corroborá que no tenes autorizaciones pendientes ni nada. Hace más de una semana que me ponen trabas para dar la baja. No sé sí no termino con una carta documento.
Ah! Un detalle: fui a la sucursal donde saqué la tarjeta hace años y ellos mismos vieron como no me atendían o cortaban el teléfono (Porq argumentan q si o si la baja es telefónica).
Es vergonzosa la atención de ese banco. Una pesadilla.
Suerte!
Uhh, vamos a tratar de hacerlo de la manera más expeditiva posible.
Saludos, Mijal
Yo tengo la adicional de mi hijo en el Hipotecario.,. Me mataste con lo de la desaparición del Plan V ! Contaba con eso para mí viaje a México, ahora no se como voy a hacer…
Muchos extrañarán esa pesificación y cuotas sin interés 🙁
“El servicio de atención al cliente deja mucho, pero mucho que desear, i” fuiste muy positivo con este comentario, es PESIMO el servicio de atención al cliente, no existe comunicación entre las areas, una perdida de tiempo total, me di de baja en enero… por ahora sigo con Pcia de BsAs y como alternativa ICBC que en breve también doy de baja (pcia sumas millas tambien)
Confieso que originalmente escribí que el servicio de atención al cliente era PÉSIMO, pero luego lo reescribí de acuerdo al estilo en que hacemos la cosas en el blog, traté de no sonar exagerado. Pero sí, es malo, malo, malo.
Saludos, Julián
Hola Jorge, estaba esperando este post, yo estoy realmente indignado con el hipotecario y lo que unico que me mantenia para seguir era lo de cuotificar los consumos en dolares, para colmo lo cortaron en el medio del viaje y me agarraron con 3000 dolares a pagar todo de una!. Yo creo que las bajas van a venir en cantidad masivas, lo unico que me preocupa (y creo que lo hicieron a proposito) fue que me metí en varios gastos de 36 cuotas que lanzaron ultimamente con despegar (así enganchaban a varios con 3 años de renovación asegurada), si la cancelo puedo pagar de una el remaneste y listo? Te agrego una cosa, a partir de Mayo me cobran $78+IVA de gastos de mantenimiento de cuenta cuando solo tengo la tarjeta Dark (Gold pintada de negro), con lo que más de $1000 por año me parece un montón, sobre todo que de otros bancos tengo la Signature sin ningún gasto. Saludos.
Podes llamar a visa y acelerar las cuotas pendientes con lo cual pagarias todo junto y despues das la baja
Gracias!!
Luciano, podes dar de baja la tarjeta de credito AUN con cuotas pendientes, si te dicen lo contrario es falso, incluso creo que hay una ley que avala esto…. asesorate bien pero no dejes que porque te digan una cosa asi.. sea realmente cierta…
Saludos!
Vamos a averiguar el tema de la baja con cuotas pendientes y estar informando cuando contemos con información precisa, Luciano.
Qué garrón que te agarró en medio del viaje 🙁
Jorge acabo de llamar a visa y me informaron que puedo hacer la cancelación del plan de cuotas en forma acelerada cuando quiera llamándonos a ellos, así que las 36 cuotas para engancharte 3 años las liquidare en 1 mes y listo!
Bieeen ¡Qué placer! ¿no? ?
Ídem, este mes pago la ultima cuota de mi viaje y la doy de baja.
Chau Búho 🙂
Coincido en un todo! También pienso darla de baja! Pero vengo evaluando cual sacar! Alguna sugerencia?
Depende mucho de varios factores, Gabriela. Date una vuelta por este post: https://www.infoviajera.com/2016/05/mejor-programa-de-pasajero-frecuente-sumar-millas-con-tarjetas-de-credito/
Saludos
Recomendación Lectores: RE-CLA-MEN todo lo que puedan, por algo mis amigos me llaman don reclamó, no nos dejemos estafar por nadie ni por bancos, ni Aerolineas, ni ninguna empresa de servicios o productos. En mi caso por el banco Francés por ahora vengo bien, por ahora que tengo bonificados los gastos de la tarjeta, en el caso de ITAÚ me ofrecieron por teléfono la tarjeta MasterCard Movistar Gold totalmente bonificada de gastos de renovación anual, por lo cual me tengo que tomar el trabajo todos los años de llamar para que me bonifiquen los $3400 de costo de renovación anual, por eso RECLAMEN VIAJEROS!!!!
Es un buen consejo, Lucho.
Saludos
Yo estoy igual que Uds. termino de pagar las cuotas que tengo y chau chauuuuu Hipotecario!
¡Nos vimos Búho!
Que tal la Santander? No eh tenido problemas y el sistema de puntos parece atractivo.
Si el titular o cotitular de una caja de ahorro esta inscripto en IIBB es normal que todo dinero que ingrese a esa cuenta se le haga una retención (no se si del 1.8%) a cuenta de la liquidación mensual de IIBB. Creo también lo hacen si sos monotributista.
Estimo que la bonificación del cargo anual era con su suma puntos por consumos.
El programa de sumar por consumos en ArPlus, era gratis?
Hola, Francisco,
Esa retención no corresponde si el origen de esos fondos es una transferencia de otra cuenta de la misma titularidad. El Hipotecario comete un error y no da soporte sobre ello.
Saludos
No soy cliente del hipotecario y bajo esas condiciones tampoco lo sería.
Lo que no sirve, se elimina o se cambia!
Comparto!
Así es, Sonny ¡A otra cosa!
comparto! lástima que por 20 años estoy atada a ellos por un crédito hipotecario!!!! igual voy a averiguar por la baja de las tarjetas en cuanto termine de pagar unas cuotas. Respecto a la retención de ingresos brutos de ARBA, me está matando! (20 años regalandole a ARBA $1000 mensuales suman muchosss viajes!. y la respuesta del banco fue la misma!)
Sol
En concepto de que se retiene IIBB? esas retenciones son a cuenta, no se pierden supuestamente.
Y no fueron Arba?? no se si vos o quien escribió el blog, pero es una realidad, el descuento por arba IIBB lo pide arba, por lo tanto si hay un error es de ellos. El banco no puede hacer un stop debit de ese descuento. VAYAN A ARBA!!
Esa retención no corresponde si el origen de esos fondos es una transferencia de otra cuenta de la misma titularidad. El Hipotecario comete un error y no da soporte sobre ello.
Hacemos el mismo tipo de transferencia desde y hacia otros bancos y los otros no aplican la retención, tal como debe ser.
Saludos, Martín
Tal cual!! gracias por darle luz al deterioro de sus beneficios!! Al principio era un golazo aplicar los Plan V al menos para tan solo 3 cuotas, la verdad que ayudaba. Ahora ya no encuentro motivos para utilizar la tarjeta… a todo esto, nunca pude sacarle el seguro de vida a la tarjeta, a pesar de que ya no es obligatorio.
Al igual que vos, no encontramos motivos para continuar con ellos, Alex.
Saludos
Toda compra q no tenia cuotas, se hacia con hipotecario y se «plan-v-izaba». Ahora, al cajon junto con todas las master y a esperar q terminen las cuotas p cerrar todo.
El BAPRO saco paquetes hace muy poquito, el LOGROS (q viene con signature y black) se bonifica con 4 debitos automaticos, de igual forma todos los paquetes (tiene 4 opciones) estan bonificados los primeros 12 meses sin hacer nada.
El Provincia tiene varias cosas piolas y un costo final bajo para los consumidores finales.
Saludos, Juan Pablo
Nunca me subí a AR porque me niego a pagar algo por tener una TC (si no logro bonificar renovacion y mantenimiento la doy de baja).
Pero desde 2013 que la tengo (una simple GOLD que primero fué classic) la usaba en los viajes (si no agotaba limite no usaba otra).
La usaba en ML por sus cuotas. Todos los gastos en USD a HIPO.
Todos los meses plan V sin interes.
Todo historia -> No la volveré a usar.
No la doy de baja porque como dije no me cuesta nada pero usaré otras de las cuales obtengo mejores réditos.
Las redes sociales del HIPO están atendidad por los monitos del señor Burns, son INOPERANTES.
Por tel atienden un poco mejor
Es una lucha dialogar con ellos 🙁
Yo la iba a pedir solo por la Priority Pass, pero llamando al banco me dijeron que con la Signature Black no te la dan. Es real? O me atendio un empleado que no estaba bien informado?
Si dan priority pass con la black
Sí, con la Visa Signature viene la Priority Pass, mirá: https://www.infoviajera.com/2016/12/llegaron-las-priority-pass-de-la-visa-signature-del-banco-hipotecario-generosos/
Saludos, Carina
.
Si la atención del banco hipotecario es un desastre,para ellos no existimos. es una lastima ,totalmente disconforme y aburrido de la atención es lamentable
.
Es lo que más nos influyó a la hora de decidir abandonarlos.
Saludos, Jaime
Totalmente de acuerdo, yo llamé para hacer la queja del PLAN V, me entere que no bonifican más la renovación por consumos (me ofrecieron el 50% para el 100% tenía que adherir debitos) por lo cual dentro de 3 meses le doy la baja, hice mi último PLAN V y si no vuelven las cuotas besito chau.
Varios diremos «chau»,el besito no se… 🙂
Hable recien con el banco,
El plan V se fue para clientes pero va a volver: infoviajera recuerden que han hecho posts en donde el plan v aparecia y desaparecia. Misma oficial de atencion me dijo que seguramente vuelva en uno o dos meses
Para clientes nuevos le dan el beneficio de consumir y hacer plan v dentro de los dos meses de alta de la tarjeta
Es fue sólo uno de los puntos que nos llevó a la decisión de abandonarlos, Nacho.
Saludos
Me duró menos de un años. Me la ofrecieron gratis y bonificado el costo de renovación si adhería tres débitos automáticos. Pero me cagaron con el impuesto a los sellos. La di de baja al toque. Y ahora tengo un viaje largo planeado y no voy a cambiar de caballo a mitad del rio, pero cuando vuelvo me voy del Supervielle. Otros garcas.
Santiago, impuesto a los sellos podes evitarlo si tenes las tarjetas en una sucursal de capital, no importa donde vivas. Yo vivo en provincia y por ejemplo el BBVA lo tengo radicado en sucursal de CABA, a unas cuadras de mi oficina y no me lo cobran
Por eso. Vivo en Capital y la sucursal es de CABA y me querían cobrar igual.
Es así, cuando uno vuelve de los viajes se pone a ordenar este tipo de cosas.
Saludos, Santiago
Probarías con BBVA Francés y su programa de millas de LATAM pass ?
Sí, aquí hablamos sobre ello: https://www.infoviajera.com/2015/06/cuenta-bbva-premium-world-buena-opcion-para-viajeros-gratis-por-dos-anos/
Yo tambien la saque para cuotificar los viajes en 18 sin ints. Igual que mi sra. En el caso de ella no le respetaron las promociones de dtos con debito que le mandaron al mail con lo cual esta con reclamo pendiente. Terminamos de pagar las cuotas sin ints de los viajes y tambien damos la baja. Las mejores son amex de amex y bbva
Es cierto, Amex y BBVA tienen bastantes puntos a favor.
Saludos
El servicio puede ser dado de baja de la misma forma en que fue contratado. Eso de tener que dar de baja telefónicamente debería ser un beneficio en favor de un consumidor y no un perjuicio o un obstáculo para rescindir.
Les sugiero que si tienen trabas para dar de baja hagan el correspondiente reclamo en la pagina de defensa al consumidor… Sufrí inconvenientes con ese banco y tuve que recurrir a ese medio para de una vez por todas cancelar y dar de baja todo.
Buena sugerencia, Gastón.
Saludos
Es tal cuál lo que que vengo pensando hace varias semanas. Cada uno de los puntos que mencionaste. Ya dejé de usarla y, cuando se terminen a fin de año las cuotas más grandes que tengo pendientes, la doy de baja (para no perder la acumulación de millas derivadas de las mismas).
Las millas son las millas 🙂
Me parece que cuando haces plan v te toma para las millas el total del consumo en ese mes. Lo que tengo dudas es cuando compras en cuotas directo. Ahi no se si toma el,total de millas al,momento de la primer cuota o por cada cuota.
Cuota por cuota en ese caso.
Saludos
«Bancos hay muchos y tiempo hay muy poco como para gastarlo en hacernos mala sangre con uno que nos trae más problemas que soluciones.» Totalmente de acuerdo, y aplicable a otros Bancos. En mi caso, el Galicia. Te prometen de todo para adherirte y después, a estar atentos porque no te cumplen con nada…. pero uno no puede perder el tiempo revisando resúmenes y haciendo reclamoscontinuamente.
Es agotador 🙁
Hola!!
Te cuento que más allá de las respuestas y atención al Cliente que te brinda el Bco (no soy cliente por lo que no lo conozco) el plan V y pesificacion de los consumos en dólares es decisión de Visa (cuyos dueños son todos los Bcos del sistema financiero privado). Esta relación es la que lleva a los Bcos a igualar las condiciones de bonificación y te va a suceder lo mismo en todos los Bcos cuando solicites la bonificación.
Respecto a retenciones de Arba, te brindaron una rta lógica ya que los Bcos son Agentes de retención y si tú cuit está informado en el padrón, tenes que reclamar ante el Organismo. Si das de baja el Hipotecario, te van a empezar a cobrar en otra entidad.
Todos los Bcos son iguales, están regulados por Ley de Entidades Financieras y la diferencia la vas a encontrar en el Servicio de Atención.
En este sentido lo que te sugiero es que a veces no sirve modificar el Bco, sino que la vía es el Reclamo y Seguimiento del mismo para recibir un Servicio acorde por lo que uno está Pagando. (Como todo lo que pago, exijo que me brinden el Servicio).
Como viajera que soy, leo permanentemte sus post para buscar ayuda e información que me aporte a mis próximos destinos!
Gracias!!!
Hola, Jésica,
Fijate que lo del Plan V es sólo uno de los motivos de nuestra decisión.
Tenemos relaciones activas con varios bancos de primera línea y vemos bastante margen de libertad en cada uno de ellos en materia de bonificación de comisiones.
Lo de la retención de IIBB de ARBA es un error del Hipotecario ya que las transferencias entre cuentas de un mismo titular no están alcanzadas por esa retención. Hacemos frecuentes transferencias entre cuentas propias de distintos bancos y el único que practica las retenciones es el Hipotecario.
El servicio de atención al cliente es el punto más flojo del banco, como te comentamos operamos con varios pero el Hipotecario se lleva el premio al peor.
Saludos y gracias por los comentarios
Estimado, mirá todo lo que disparó tu comentario!
Valoro las sugerencias bancarias de Infoviajera, como la de Bco Macro.
Les hice caso y ahora acumulo millas Aplus con débito Selecta y la Visa Signature de ellos.
Gracias por el buen dato q me dieron!
Qué bueno lgbas.
Gracias por tus comentarios 🙂
Santander Rio también ha disminuido los beneficios que antes teníamos. Hoy te hacen descuentos si usas tus puntos, antes no. Los débitos automáticos solo bonifican por seis meses y tienen que ser tres servicios. En otros países no cobran servicios por qué trabajan con tu dinero. Acá te cobran hasta el aire que respiras. OTRO CASO DE POLITICA FINANCIERA PARA FAVORECER A LOS BANCOS.
Además te obligan a bancarizarte.
Hay que buscar opciones, Raúl, uno debe sentirse a gusto con el banco con el que opera.
Saludos
Ayer firmé con el HSBC un paquete Advance,con caja de ahorros pesos y dolares, tarjeta visa y master. gratis todo los primeros 6 meses. A partir del 7mo con tres débitos en cualquier tarjeta y las tarjetas en débito en la caja de ahorros no cobran ni mantenimiento. La renovación anual está bonificada aunque no lo hagan, pero si van a pagar gastos de mantenimiento del paquete que no debe ser para nada barato. Con respecto a la atención , mi señora tiene Master Premier y la atención es excelente, pero no sé si por el tipo de cuenta o por el banco en general. La tiene hace más de 20 años, lo malo, como dejó de trabajar hace 16, nunca más le actualizaron el límite y lo que en su momento eran 20.000 pesos/dolares hoy siguen siendo 20.000 pesos, poco mas de 1000 dolares. Pero ese es problema de ella que no tienen ningún ingreso
Se va quedando chico ese límite …
guau! la semana pasado cuando arranqué con éste tema nunca pensé que seríamos tantos en la misma situación, ya lo hemos comentado por tw pero debido al posteo específfico no está de más hacerlo por acá. hace un par de años soy clienta, solo tengo la visa Dark, exprimí todo lo que pude el plan v, primero en 12 y luego en 3 de consumos de viajes (propios y familiares), por éste motivo me había dado de alta también en la membresia AP. En agosto me vence, por lo cual a fin de junio llamé para lograr la bonificación de la renovación como siempre hice. sabia de los requisitos de los débitos, pero ahí vino el primer tema: ya debían de haber estado debitados con mas de 3 meses de anticipación, por lo cual los dos que me faltaban, no los podía poner ahora. Ya con esa rta, ni me gasté en hablar de la caja de ahorro.Al otro día, me entero (por usuarios y por querer usarlo) de la finalización del plan v sin interés. Llamo para pedir la baja o la no renovación..me explicaron (lo cual no se si es verdad y/o legal) que no tengo opción de pedir que no se me renueven los plásticos y seguir pagando lo consumido porque ya se emitieron los plásticos, la única opción que me daban era bonificarme el 50% de la renovación (por los puntos visa que tengo), pagar el otro 50%, no usarla mas si no quisiera pero seguir pagando lo pendiente por mes.
Esto es así? yo he dado de bajas otras tarjetas y no me obligaron a pagar todo de una lo que se debe..
Es degastante, cada vez que te pasan con sector «bajas» NADIE atiende!
Hola, Sol, estimamos que no es así y deben tomarte la baja, pero no te podemos responder con certeza (viste que tratamos de no mandar fruta nunca)
Si te sentís perjudicada puede ser buena idea recurrir a Defensa del Consumidor.
Saludos
Yo con el BBVA estoy contento, pero ya se terminó mi «período de gracia» de dos años de bonificación total del paquete. Consulté pero no se puede seguir bonificando. Asi que buscando opciones mientras tanto.
Me lo bonificaron ayer, no aceptes un NO. Si te dicen no, pedí baja y ahi te lo dan
Fui y les dije que iba a pedir la baja, y me respondieron: «bueno». En cuanto encuentre alguna otra alternativa (para tener otro lugar donde depositar lo que tengo) voy a fondo con la baja. Lo que no sé qué pasa es con las inversiones (fondos comunes de inversion, títulos, suscripciones primarias, etc. No sé si se pueden transferir a otro banco.
Estaba la idea de que fueran transferibles, pero no hemos visto que se haya implementado 🙁
Me pasó lo mismo con Hipotecario, tengo una tarjeta con adicionales 3 débitos automáticos, hasta ahora venía bien. Ahora lo estoy pensando. Tengo otra Macro que anda muy bien.
Saludos
Si una anda mal y otra bien, parece que la decisión es sencilla en tu caso, José.
Saludos
Ayyy es una tristeza; yo la tengo hace muuuchos años y para mí era un golazo. Parece que a todos nos mmm… abrocharon con lo de la renovación anual; pensé que era un error en mi cuenta pero ahora al leerte compruebo que no. A mí me vino así: 29.06.17 COM RENOV. ANUAL (09M) 01/03 512,50 y debajo: 29.06.17 BONIF.RENOV.POR PUNTOS ACUM.NF 256,25-
No tengo ni idea por qué es ese descuento, por eso iba a llamar. Si la caja de ahorro sale mucho yo con todo el dolor del alma haré lo mismo y habilataré la Visa del banco donde percibo mis haberes (Ciudad). Claro primero junto las 3000 que me faltan para el viaje de AA y dopo bye, bye!
3000 millas eran, jaja. De la emoción/tristeza me olvidé de aclarar
La caja de ahorros es sin cargo
Gracias por tu respuesta… igual ya veo que es gratis por un tiempo y después ZAS! también empiezan a cobrarla
Ya que estás considerando un cambio analizá otros bancos y fijate cuál se adapta mejor a tus necesidades.
Saludos, Vero
yo tmb me voy del hipotecario, resultó ser un banco estafador. No solo porque en teoría no debía pagar mantenimiento y estoy pagando algo como $80 por mes, lo que ya es faltar a sus promesas. Para peor, me suena el teléfono cierto día, promoción del Banco por usar la tarj de débito por primera vez, 50% de descuento con tope de $500 en cualqueir compra. Me pareció muy generosa, demasiado, por lo cual pregunté y repregunté todas las condiciones a la telefonista. «linda promo» pensé. Iluso yo.
Usé la tarjeta en una compra de supermercado. No solo nunca me hicieron el descuento prometido como se debía, sino que tuve que hacer el reclamo 4 veces (si cuatro), y en cada reclamo les explicaba la situación ooootra vez, a su vez que les pedia que me mandaran a mi mail infornacion porque NUNCA me llegaba ni resúmenes de cuenta ni promos, nada de nada.
Resolución final: me pidieron que para efectuar la devolución les reenvie el mail de la promo, LOS MISMOS mails que les exigía que me envíen y no llegaban!!! (para colmo los de atención telefonica me reconocieron que existía la promo, y no entendian por qué no se había aplicado a esa compra, la unica y última que haré con la de débito)
básicamente me mintieron, de mínima. Y me siento un poquito estafado/boludeado. Trabajo «de guante blanco»
Chau BH
Si algo nos debe brindar un banco, eso es confianza y está claro que a vos te la han traicionado 🙁
En mi caso también me ofrecieron la promo de los $500 por usar la tarjeta de débito, esa promo me llegó por mail. Compré en una tienda, ropa para mi hijo y me hicieron el reintegro a los 10 días aproximadamente. Lo menciono porque al menos a mi si me cumplieron en eso. Lo demás, lo usureros de los bancos y entre ellos el Hipotecario, en muchos aspectos, lo comparto plenamente.
Bieeen
Jorge, ya lo comente en otros post, pero lo repito aca (o algo parecido), si hay alguien que inca va a perder en este querido pais, son los BANCOS, aun en epoca de crisis dan ganancias brutales y para el cliente nada, te endulzan, te acunan, te mimam hasta que estas adentro, luego te van sacando beneficios o cambiando las reglas del juego. Trabajo en bancos desde hace casi 40 años, siempre en IT (trabaje en muchos de los que nombraron en estos comentarios) y son todos iguales. Caidas de los sistemas, sistemas que fallan, creditos dobles (se dan cuenta enseguida), debitos incorrectos (no son tan rapidos), el tema es como decis que el tiempo no sobra y andar cambiando de banco para mas de lo mismo olvidate, dejas medio año de tu vida (papeles, debitos, llamadas, etc, para mas de lo mismo). En mi caso solo tengo un banco (berreta como todos) con un muy buen limite de credito (por las dudas), todo bonificado (no pongo un sope mas en los bancos) y lo que puedo aprovechar lo aprovecho, lo que no, no. Es asi de simple.
Hola, Guillermo,
Hay algunos que se diferencian en la atención a los clientes, o al menos en ciertos momentos o bajo ciertas campañas o mientras trabaja determinados oficiales de cuenta…
Lo cierto es que si sentimos que la relación no va más, no tiene mucho sentido continuarla.
Saludos
Tuve mil problemas para darla de baja el año pasado. Nunca más!!!
Todos los bancos tienen problemas para darte de baja.
Hola totalmente de acuerdo con tu post, yo reclamé hacia fines del año pasado el cobro del mantenimiento anual, y logré que me lo bonificaran, porque, según la operadora, figuraba que tenía poco movimiento con la VISA, (solo estaba pagando viejos planes de V de 24cuotas), me costó muchos días de llamados, lograr hablar con la parte de bajas, y lo que resulto totalmente deshonesto fue que la misma operadora cuando le comenté que pensaba dar de baja la tarjeta, me dijo que me iban a habilitar un plan V con 18 cuotas sin interés, a partir de abril, y no solo no lo habilitaron, sino que me empezaron a cobrar mensualmente los 78$ de mantenimiento de cuenta.. así que ya estoy en tramite para esta vez si, dar de baja la Visa, la caja de ahorro no puedo porque estoy pagando un crédito en el banco… Aprovecho y consulto: alguien sabe si los meses que no tenes movimientos, te cobran igual el mantenimiento? ya justo el mes próximo se me acaban todas las cuotas pendientes..
Si no tenés movimiento, no deberían cobrarte
Lo que pasa que no sé como se toma. Hernan si bien no estaba consumiendo, tenía que pagar las cuotas. Es un movimiento o no ? no sé. Cuando cobraban el «seguro de vida obligatorio» le pude dar de baja en todos los bancos, menos en el Hipotecario y en el BBVA. Se escudaban ambos en que la norma decía que si me ofrecían 3 compañías no era optativo, por lo que tuve que tenerlo hasta que se dio de baja si o si, pero ni siquiera me contestaron mails, ni notas presentadas en persona.
Si tenés cuotas pendientes, es verdad, hay que pagar gasto de resumen.
Ahora que tiraron la bomba… se viene post de banco con más beneficios para viajeros?!?!?
Dificil, muchos tienen cosas piolas. No creo que tengamos uno como el Mejor
Estaba esperando este post. Terrible lo del hipotecario. Estaba a punto de pedir un aumento de límite. Ahora pedí la baja. El mes que viene terminó de pagar lo último que me falta y adiós para siempre hipotecario.
Varios lo estaremos saludando parece, Boris 🙂
Hace casi 10 años que tengo la tarjeta del BH, al principo tenía muchas promociones, fueron cayendo varias, tenía el famoso plan V para pesificar viajes al exterior y lo cortaron este mes, también tenía bonificado la renovación anual y este año me la empezaron a cobrar, llamé para reclamar para dar de baja por este motivo y ahí me lo bonificaron por esta vez unicamente y me dijeron como todos saben que adhiriendo 3 débitos automáticos y dar de alta una caja de ahorro sin costo y hacer el pago en dicha cuenta se bonificaba el 100%.
Por otra parte, nunca pude dar de baja el seguro de vida de saldo deudor a pesar de que el BCRA en una circular sí lo permitía y me argumentaban que ellos no se adherían a esa circular, también el famoso impuesto a los sellos por estar radicada la cuenta en provincia de Buenos Aires.
Por eso dí de baja todos los servicios que tenía por débito automático, esperé a que las cuotas pendientes se terminen y decidí dar de baja la tarjeta.
En la página del homebanking en la sección de productos está la opción de baja de producto, ahí dí de baja la tarjeta de crédito, salió un cartel de que la baja se está procesando, a las 24 horas recibo un llamado telefónico del banco por la baja y me preguntaron el motivo, les dije que no iba a usarla más y entonces me dijo que en 72 hs estaría recibiendo un mail con la baja del producto, aún no han pasado dichas horas pero en sí el proceso fue bastante sencillo.
Espero que realmente sea de esta manera porque ya me estaba imaginando yendo a la sucursal con todos los plásticos para hacer el trámite engorroso de baja. Bueno nada mas…
Algo bueno entonces podemos destacar ¡La baja online!
guille tengo que darla de baja tambien, entre renovacion y aerolineas plus son 2500$ si no logras que te bonifiquen aunque sea el 50% una locura, asi que me dijeron que tengo julio y agosto para dar de baja mis cuotas pendientes e irme sin pagar nada. pero si logras que te atiendan y te digan si le damos de baja, esta buenisimo.
un garron, lo volvi loco y me dijo que x el plan v aun ni novedades y me dijo «si, es un tema que esta sucediendo por el cual se dan las bajas» asi que me confirmo que estamos todos como locos dando de baja x eso no te atienden jaja.
Somos varios…
Yo me metí en Abril…
Sabía que el costo era $78+IVA por la Visa Gold (marrón oscura), el tema de los 3 débitos en TC y la caja de ahorros gratis… todo por la renovación gratis del primer año…
Descosí la tarjeta con el Plan V 18 cuotas s/interés para mi primer viaje a Disney en diciembre próximo…
Pero… no me caso con ningún banco… si empiezan a cobrar más que lo beneficios que pueda obtener le doy el olivo… aunque cueste hacerlo.
¿Ansiedad para que llegue diciembre? 🙂
Son grosos ustedes! Estamos en sintonía, acabo de venir del ICBC, me dieron el pack privilege con la mastercard black y la visa signature, todo el paquete bonificado por 2 años. Claramente estoy pensando en dar de baja mi Visa Platinum del Hipotecario!
que bien, hace 2 años atrás yo califiqué para el mismo, cuando fui a buscar las tarjetas me dieron todo Platinum, ahí mismo le pedí que me dieran la baja de todo, ya que más que todo las quería por las Priority que son sin límite.
Las Priority Pass ilimitadas del ICBC son un sueño
Me acaba de llegar un mail con nueva comisión para pagar por canales alternativos, es un afano. No entiendo como en ésta época hay gente que lo usa, pero en fin. Y en el mismo sigue diciendo que con 3 débitos en la tarjeta (al menos tienen que estar 3 meses antes que sea la renovación) y débito en la caja de ahorros de la Visa, no te cobran la misma. Mi renovación es en agosto, ya veré que pasa, por ahora sigo, igualmente tengo varios planes de 36 cuotas, que recién voy por la 3era por lo que tengo para rato.
Sí, justo hoy llega ese mail 🙂
También tengo Visa del Hipotecario de la época en que había promociones en todos lados, muchas cuotas sin interés en Mercado Libre, en aerolíneas y sumar además puntos (previo a mi cuenta AR con ellos) y canjes que usé, luego cuenta de afinidad AR y varias cosas más. Todavía sigo haciendo uso de tener los 3 débitos automáticos, para evitar la cuota anual, aunque recientemente agregaron lo de caja de ahorro, con lo cual debo recordar hacer la transferencia al banco, ya que antes pagaba desde otra cuenta/banco. Pero si llegan a sacar eso, y con lo poco que están ofreciendo ahora, también chau chau.
Esperemos que conserven eso.
Saludos, Starla
Yo estoy haciendo el mismo análisis con el Hipotecario, en mi caso el tema de la renovación es muy confuso porque mandan esos mail amenazando que te van a cobrar la renovacion, luego hablas por telefono y te dicen que está bonificada para siempre?!…. eso va a pasar hasta que me llegue la renovacion algun dia…
Por otro lado lo de la cuotificación realmente era un diferenciador entre el resto de tarjetas y ya no va mas.
El unico motivo para quedarme es sumar millas en aerolineas. Porque el BBVA frances (por ejemplo) esta dando mucho mas beneficios en condiciones mas claras (pero suma millas en LAN).
Yo espero un par de meses mas y en cuanto me cobren algo raro me doy de baja. Coincido con tu analisis y por suerte otros bancos están ofreciendo cosas iguales o mas interesantes.
Estoy exactamente en el mismo caso que vos, a mi también me dijeron que la renovación era gratis de por vida (por eso no pedi que me cambien a Platinium o Signature), pero también me dijeron que era totalmente gratis y desde mayo me cobran los $78 + IVA. Por otro lado, como le paso a otros, nunca le pude dar de baja al seguro de vida auque ahora con esto que las compras en cuotas ya no tienen gastos extras no aparece más. En Septiembre se me vence, en cuanto vea algun gasto baja automatica, solo me sirve para sumar millas AR.
LLama y averigua que van a hacer en cada caso. Porque recién llamo y pregunto si me estaban por cobrar, a lo que la primera chica me responde que sí que este año me tocaría en este mes el cargo.
Entonces le pido la liquidación de las cuotas para comenzar a dar de baja la tarjeta y alli me pasa con el sector bajas.
El sector bajas me confirma que sí, que las condiciones están cambiando y que tienen planeado cobrar renovación a todos. Pero que en cada caso particular podrían no cobrar.
Que en mi caso no me la cobrarian este año (lo que me da unos meses para dejarla en cero y facilitar la baja). Me dijo que me vuelva a comunicar al año entrante para ver si me cobraban o no.
O sea que ni ellos saben que pasa. Pero al menos la chica del sector bajas me dio un numero de tramite como para volver a quejarme si el dia de mañana me intenta cobrar la renovacion. Que ni vale la pena pagarla en mi opinion.
Hola alguien sabe el numero para dar de baja? Perdon es que estoy fuera del pais y me llega la renovación y quiero darle de vaja. Gracias x la info.
Hola, Michael,
Llamá al número que figura al dorso de tu tarjeta.
Saludos
Fijate que hay muchos otros bancos que ofrecen la posibilidad de sumar millas AR Plus, Ariel.
Saludos
Otro afano es el «gasto de emisión de resumen». 40 mangos. Vayan a hombrear bolsas al puerto.
«Vayan a hombrear bolsas al puerto» ?
pienso lo mismo… ya recorte los gastos… cuando quede despejada le doy la baja
En realidad, podés antes, Andrés.
Saludos
Pero tenés que pagar de una todas las cuotas pendientes … o no?
Vamos a averiguarlo bien y contarles.
Saludos, Pablo
Si, tenes que llamar y pedirlo, te ponen todas las cuotas pendientes juntas en el proximo resumen.
Como siempre.. tan coordinados con las problemáticas de sus lectores!! Jaja.
En mi caso, justamente tramité el tercer débito automático, la apertura de la CA y el pago de mi TC en dicha cuenta, LA SEMANA PASADA! antes obviamente que suceda esto.
Si bien mi tarjeta vence el próximo diciembre, llegué «justo» porque tienen que ser 4 los meses que se cobren los débitos automáticos y el pago de la TC en esa CA.
Recién corté con el Banco porque quería saber exactamente si uno podía dar de baja la TC aun teniendo cuotas pendientes, precisamente por lo que leí más arriba acá (que se podía). La operadora me dijo insistentemente que NO, que debe estar en 0 la TC al momento de solicitar la baja, que esto figura en el contrato firmado (no recuerdo haber firmado nada porque la Visa Gold me llegó a mi casa y solo la habilité). Me dijo que la solicitud de baja se realiza de manera telefónica (lo dijo de manera muy suelta, por lo que leo no es nada sencillo tal tramite)
Aproveché y consulté lo que recién leí por acá también, y me dijo que me pueden confirmar que la promoción del plan v sin interés ya finalizó y no está disponible y que si bien no pueden confirmar que NO VUELVA NUNCA MAS, no se trata de una suspensión por un mes o dos.
Sigo dudado sobre lo de no tener cuotas pendientes, pero en mi caso, justamente las termino antes de la renovación (la cual ya tengo, supuestamente, bonificada) por lo cual de acá a diciembre no me cambia nada. O si, ese importe de $78 me lo cobraron siempre.
Vamos a averiguar bien, bien el tema de las cuotas pendientes y vamos a estar confirmando cuando tengamos la posta.
Gracias por tus comentarios Ángeles
normalmente lo q hacen los bancos es liquidar todas las cuotas juntas y te dicen el monto q tenes q pagar para cerrar la tarjeta
Sí, por ese lado viene la cosa, parece.
Saludos
Como empleado de Banco hipotecario desde hace varios años Te recomiendo que lo abandones, es un desastre operativamente y te lo digo con conocimiento. Van a seguir reduciendo beneficios y empleados. Saludos
Ohhh, hasta las manos !!
Buen empleado que defiende a la empresa.-
Imagino entonces que también atenderá esmeradamente para hacerla más eficiente.-
En mi caso particular me enviaron las tarjetas VISA por correo sin que nadie las solicitara.pero al ser usuario de otras tarjetas .me parecio conveniente aceptarlas.A partir de su habilitacion me fue absolutamente imposible contactarme con un resumen de cuenta(sea postal o via email).Tres reclamos mensuales y consecutivos no produjeron ningun efecto a traves del 0810 porque me solicitan datos de una caja de ahorros que yo jamas abri y menos deposite dinero.Desde entonces me estoy manejando a tientas y voy a tener qie hacer una segunda visita a la sucursal San Nicolas,la mas proxima a mi domicilio,para soñicitar su baja (tramite que implica viajar 30 km y mas de una hora de tiempo en la que tengo que cerrar el negocio.Todo esto para saber cuanto como,cuando y que debo pagar.Un desastre.
¡Qué bronca, Jorge! Encima esos 30 kms de distancia 🙁
Hola yo saque la Signature del Hipotecario para tener la Priority pass, en este preciso momento estoy comiendo con mi familia en un bar comun de la terminal J del aeropuerto de Miami porque el Vip Lounge de Avianca que ofrece priority pass se reservan el derecho de admision primero para los vjelos de avianca y luego si queda lugar entra alguien de Priority. De hecho en el dia de hoy ya anunciaron que no entra nadie de priority pass. Perdon se que es offtopic pero estoy caliente. Saludos
jajaja, era el momento del descargo.
¡Qué bronca! Esperemos que hayas disfrutado de un un buen viaje y esta pequeñez no te lo opaque.
Saludos
Jorge, el tema de la Priority Pass y su saturación es a i entender algo similar con lo que paso con Amex y su acceso a cualquiera (hasta que se dieron cuenta y es solo para algunos), que quiero expresar? que los bancos emitieron membresias a todo el mundo y obviamente Priority Pass contento porque las cobra, por lo cual los lounges estan saturados en los destinos mas comunes (aca lo restringen por horario y en MIA que hay dos pegados en la terminal J, uno el de Avianca, tampoco dan a vasto cuando salen los vuelos para america del sur). A mi entender, se les fue de la mano a Priority Pass y habria que quejarse con ellos, maxime si alguien pago la membresia, si es gratis, de que te vas a quejar. Por eso pienso, cuantos de nosotros pagariamos por una membresia anual? Creo que ninguno y pagas el acceso cuando lo necesitas que te sale mas barato y entras seguro. Es mi pensamiento.
Exacto, la queja debe ser hacia Priority Pass, aquí charlábamos un poco sobre eso: https://www.infoviajera.com/2016/11/priority-pass-llego-a-las-1-000-salas-vip-pero-nosotros-no-lo-festejamos/
Saludos, Guillermo
La masificación de las Priority Pass provocó lo que cuentas.-
En Argentina sin movimientos bancarios, sin pagar otro impuesto que el de Monotributista B o el de un salario menor, sin demostrar bienes de garantía, hemos querido acceder a servicios premium que terminan perdiendo calidad por obvia masificación e imposibilidad de mantenimiento sin pago.-
Es sencillo, podés viajar en business o primera y tenés el ingreso liberado.-
La otra alternativa es pagar por el ingreso.-
Se distribuyó tan masivamente la PP, que eso provocó que no te la quieran recibir en ningún lado.-
Ek problema no es para quienes no pagaron la membresía o la obtuvieron sin necesidad de cuentas bancarias o demostrar ingresos de importancia, el problema es para el que paga la membresía anual y no la puede usar porque se la dieron a un montón free.-
Como te explico, ¿viste que la C*****beneficiaron sin pagar.-
Sueerte
Editamos el comentario, Fra Noi, no queremos dar lugar a ríspidas cuestiones políticas por aquí.
La pasamos muy bien charlando sobre temas viajeros.
Saludos
Tengo un disponible de 450mil pesos en la tarjeta Visa Signature del hipotecario razon por la cual si llegue a eso es porque soy buen cliente del banco y considero que tengo derecho a una buena atencion, eso incluye un buen servicio de salones vip en aeropuertos. Tambien te cuento que viajo en Business en todos los viajes que hago solo o con mi esposa. Pero por razones obvias cuando viajo con mis 3 hijos pequeños lo hago en turista, ya que no me gusta tirar el dinero. Por eso veo errado tu comentario. Si a uno le dan un servicio tiene que funcionar, mas alla de la razon por la que te lo dieron. Si no que directamente no lo ofrezcan
Si eres viajero frecuente de busness averiguá porque sumás millaje para acceder a los vips con hijos menores
Llame para dar de baja mi VISA común en Diciembre por la misma razón que ustedes de como cambiaron las condiciones para bonificar la renovación anual. La tenia bonificada hace años con los 2 débitos y un día me entero que ahora pedían 3 y ademas pagar el resumen en una cuenta de ellos (que yo no tenia).
Me convencieron de quedarme un año porque ya me habían cobrado la renovación y abrí la caja de ahorro gratis…y me encontré en Mayo con que me la estaban cobrando de nuevo la renovación !!
La excusa era que el año pasado me la habían cobrado tarde o algo así.
Tremendamente impresentables, obviamente ya la di de baja. Que se queden con esa plata de la renovación que me la cobraron igual (mas obviamente los gastos de resumen/mantenimiento mensual que ya no te mandan en papel pero te los cobran igual), no vuelvo mas a ese banco.
Se portaron mal, mal ahí.
Despues de 10 años en el banco la di de baja a principios de este. Fue un parto! tarde como 3 meses, ya que tenia que pedir la caida de cuotas en visa y ademas tenia un reclamo pendiente por el seguro de saldo deudor que me lo seguian cobrando mes a mes. me ponian peros en todo, en la sucursal no se hace sino que lo tenes que hacer por telefono la baja, demoras en atenderte, te dicen una cosa, y al mes siguiente que supuetstamemnte ya debia estar en cero te vuelven a imputar cargos y seguis con los reclamos, fue una odisea, Si la vas a dar de baja empeza el tramite ya! Saludos y suerte!
Saludos !
Me siento privilegiado de no tener NINGUNA tarjeta premium!…Solo comunes 🙂
Pero en serio…No se que tan beneficiosas sean esas tarjetas porque el costo de mantenimiento anual es tan alto que perdes lo ahorrado en promociones!
Concuerdo FLP, el tema es que son beneficiosas cuando tenes todo bonificado, en ese caso adelante, caso contrario ni un sope a los bancos. Chorros Chorros…. devuelvan los ahorros, como cantaban los pobres viejitos en el 2001.
Hay muchas realidades, a veces vienen bonificadas por cuestiones comerciales, a otros les resultan convenientes porque viajan mucho y aprovechan pases a salas VIP, seguros, etc.
Saludosl, FLP
Nosotros nos llevamos una decepción terrible con el banco Hipotecario por habernos cambiado totalmente la bocha así que ya no la uso. Terminaré con las cuotas que me faltan y dejamos de ser clientes. En este momento nos atiende muy bien el Macro, cuando deje de hacerlo correrá la misma suerte,no me caso con ninguno,usaremos el que nos convenga y listo. Chau banco Hipotecario
Decepción, buena palabra, Lidia.
Saludos
Son unos truchos…….te dicen algo y hacen lo q se les canta. Y te lo cambian de un dia para otro y nunca avisasaaaarte…… Termino de pagar lo q tengo y chauuuu chaaaaauuuu adios!!!
Adhiero a los comentarios.
Una lastima que un Banco con tanta tradicion se desvirtue de esta manera. Cero servicio al cliente.
Hace un mes pedí la baja m….de banco hoy por hoy EDITADO
Editamos el comentario, Matías.
Saludos
cuidemos las palabras. Saludos
De casualidad encuentro este foro de usuarios y me puse a leer los comentarios con atención.
Me siento identificado con las diferentes posiciones.
Soy cliente desde una época en que no era requisito tener una cuenta en el banco.
Así durante años, y me sentía tan fidelizado al banco que no dudaba en recomendarlo. Hace unos días solicité la caída de cuotas para dar de baja cuanto antes este servicio.
Creo que los dos últimos años, mi permanencia estuvo de más. Hoy otros bancos me tratan mejor como cliente.
Fin de ciclo.
Luis, hay que evaluar cada tanto, y por suerte uno puede mudarse de banco sin problemas
idem desde el 2006 y ahora no sirve ni la atencion al cliente
yo la tengo en cero y ahora que leo todo esto me parece q la bajo antes que me quieran cobrar… al margen de que hoy me llego un mail que ya paso a copiar y pegar _________Estimado cliente:
A continuación le informamos el aumento que se aplicará a partir de los vencimientos de resúmenes de cuenta que operen desde Septiembre 2017 para el Cargo por Pago por Canales Externos a $29.16 + IVA. Puede realizar el pago de su resumen SIN CARGO alguno en: cajeros automáticos de la red Banelco/Link con su TD BH, por internet en http://www.pagomiscuentas.com.ar, http://www.pagoslink.com.ar y por débito en cuenta.
Continúe disfrutando los beneficios y promociones de la Tarjeta de Crédito Visa Banco Hipotecario:
• Beneficios en los principales comercios (*)
Supongo que ese aumento será en todas. Igual …buuuuu
en mi caso me la dieron bonificada 2 años al año decidi seguir mas que nada por ArPlus, este año pague la renovacion(todavia la tendria vigente) aun asi la di de baja. NO QUIERO SABER NADA, pesima atencion. Por ArPlus me pase a la platinum credit card de Amex. Ax, sin lugar a dudas lo mejor en cuanto a Customer Service, no existe otra empresa aqui en la AR que tengan el trato de ellos pero no es banco, que banco seleccionar? mmmmm, que dificil!!! no me gustaron el HSBC, Santander, Galicia, BBVA frances, el citi fue con quien mas opere, por ahora en el ICBC y voy bien a medias, no tiene asociado un programa de millaje…
al menos ICBC tiene PP sin límite !
asi es Pablo y supongo que Uds ya estaran a la espera de algun paquete del ICBC! el primer año es bonificado, a partir del segundo con tener 200k en cuenta promedio y/o inversiones o 3 debitos por caja de ahorro la cuenta sigue bonificada, es una buena propuesta. Saludos
La comenzamos a tramitar. Veremos como sigue.
http://imageshack.com/a/img924/1064/nAYPZW.jpg asi me aparece en LK Pablo, ilimitado tanto para mi como para invitados, supuestamente por MC Black eran 12 durante 3 años, quizas falte actualizar pero sin dudas que para mi y los adicionales sean ilimitados es una gran ventaja de por si
MC Black del ICBC es ilimitado. A mi con BBVA me aparecen solamente 2 por tarjeta y 12 en VISA, pero de Priority Pass
contesto sobre mi respuesta porque no me permite sobre la ultima tuya Pablo, pufff me estoy encariñando mas con el ICBC, saludos
Tienen algún link donde ver que piden y que se pueda hacer por Internet la cuenta en ICBC ? no encuentro donde dice gratuita al menos 2 años y condiciones para no pagar renovación. Se agradece
A mi me lo dijo el oficial de cuenta personalmente.
Voy a ver si paso. Pero x casa no tengo ninguno y en la oficina esta como a 20 cuadras y siempre hay mucha gente
Alberto, aca (https://www.exclusivebanking.icbc.com.ar/) podes cargar los datos para dar de alta en ICBC, cuando yo averigue me dijeron q habia que tener ingresos por 70k si venis de afuera o 54 si cobras el sueldo en el banco para el paquete BLACK, bajan un poco los limites para el paquete PLATINUM. Suerte.
Barbaro, muchas gracias
En la web no figura, hay que negociar y hablarlo con el Oficial Exclusive Banking
Ok, gracias
y que piensan del la Premium World de BBVA ? estoy por tramitarla… pero me generaron un ponton de dudas.
Es buena para sumar en Latam. Un poco amarrete con los pases de MasterCard
Esto, Maximiliano: https://www.infoviajera.com/2015/06/cuenta-bbva-premium-world-buena-opcion-para-viajeros-gratis-por-dos-anos/
Saludos
jlcota… en estos dos años (2015 -fecha del post- al 2017), me parece que cambiaron varias cosas…. ¿alguien que la tenga en vigencia hoy y que me pueda dar opinión? Saludos
Dos de nosotros la tenemos y funca muy bien, voy a revisar el post por si acaso ¿qué cambios ves vos, Maximiliano?
Saludos
a mi me cobreron 1500 la renovacion y la use solo dos veces pienso darle de baja
Somos varios los que tenemos ese pensamiento, Elena.
Saludos.
A mi me dijeron que con un débito automático y el pago de 2 seguros tenía bonificada la tarjeta,yo pago 3 seguros en lugar de dos mas el débito automático y este mes me cobraron la renovación de la tarjeta en 3 cuotas de 650 pesos,la voy a dar de baja, HDP.
Da bronquita…
Yo me saque la del hipotecario hace muy poco porque fue la unica que me dio la tarjeta solo llenando un formulario online. Para la del macro tenia que ir en persona a la sucursal y no me daban ganas. Por otro lado, tambien veo que los plazos fijos del hipotecario pagan mejores intereses que los del Galicia por ejemplo, donde tambien tengo cuenta.
Pero con estas cosas que me decis, me haces dudar. Yo tambien me hice una transferencia desde otra cuenta y me cobraron retención de Ingresos Brutos, pero yo lo deje pasar porque pense que era normal. Ahora voy a reclamar y te aviso que me dicen.
Dale, contanos
Coincido. También la daré de baja.
Cambiaron reglas sin demasiado aviso y empezaron a cobrar renovación anual tarjeta, ya q antes con débito automáticos era suficiente. Además en febrero «ordene» telefónicamente, la baja de Aerolíneas Plus, con tiempo suficiente antes de la renovación anual, que sería en abril. «Esto pasará a resolución», dicen (la resolucion deberia ser la del cliente, si quiere o no el servicio). Una semana después recibo un email con la resolución favorable=Baja Aerolíneas Plus.
Pasan unas semanas y, como sigo siendo bombardeada con los e-mails de Aerolíneas, vuelvo a llamar, p q revisen y me dicen q me quede tranquila que la baja está tomada.
Siguió todo igual y antes del cierre de la Tarjeta en abril veo que AA presenta 1ra cuota renovación anual, llamo nuevamente, me dicen que me quede tranquila que la baja estaba, y que seguramente antes del vto de la Tarjeta lo anulaban.
Llegó el vto sin cambios y tuve q pagarlo. y unos días después de otro reclamo me dicen x mail que todo era correcto (y marche preso), inmediatamente respondí x mai, adjuntando aquella resolución favorable a la baja en febrero.
Mientras tanto seguí pagando las cuotas. Tardaron casi un mes en responder, diciendo q tomaban la baja el 4 de julio, y los costos correspondían al contrato???
Una pinturita! Hago lo que se me da la gana…
De más está decir que además de los costos monetarios, está el tiempo y el gasto de energía que conlleva hacer las llamada telefónicas, las esperas, claves, etc.
Se habló bastante del ICBC y sus PP y ahora LK, acabo de llegar un post sobre las redes WiFi gratis que muestra FB. En el caso de la MC Black del ICBC también te dan un acceso a la red mundial de boingo. Es muy útil en muchos países, la conexión es ilimitada y a una bajada mejor que la que ofrecen por ejemplo un aeropuerto determinado. Un dato, como para tener en cuenta y se pueden conectar a la vez 4 dispositivos con una misma cuenta:
Boingo Wi-Fi Premium: Ofrece acceso a más de 1 millón de puntos de conexión Wi-Fi que incluye una amplia red en aeropuertos, hoteles, restaurantes, estadios, centros de transporte y aviones.
Con su tarjeta de crédito Mastercard Black ICBC tendrá acceso gratuito e ilimitado a un máximo de cuatro dispositivos una vez registrados en Boingo Wi-Fi.
Sí, aquí charlamos sobre ello: https://www.infoviajera.com/2017/01/internet-wifi-gratis-hotspots-de-boingo-libre-para-algunas-tarjetas-mastercard/
Saludos, Marcelo
Con todas las tarjetas MarterBlack tienen acceso a Boingo. Hicimos post sobre este tema Internet Wifi Gratis: Hotspots de Boingo libre para algunas tarjetas MasterCard
Uuh disculpen por no verificar antes, estoy desde el celular y lo que me cuesta navegar por esta zona; me saltee ese post. Pero bueh, no debo ser el único. Qué paciencia que tienen. Saludos. Me voy a la esquina en penitencia ?
jaja, no hay drama. Hay muchos post, A veces, ni siquiera nos acordamos nosotros
Ya lo probaron y como anda ? desde que salió el post y lo instalé solo viajé a Salvador y en Ezeiza no tenía problema porque usé datos o el del VIP y en Salvador llegué a las 2 de la mañana y nos fuimos a las 5 de la mañana a la vuelta, lo que menos probé fue de usar wifi
Seguramente lo usaremos en Estados Unidos en los próximos días.
Yo tuve una situación similar con el Banco Patagonia, luego de ser cliente por 10 años me dejaron de bonificar la cuenta y tuve q pagar 7000 pesos!! obviamente luego de pagarlo me di de baja, un banco no puede descuidar tanto a sus clientes! Sigo con el Banco Francés con el que nunca tuve problemas y sumo puntos LATAM para viajar
Esas cosas da mucha bronca
Me paso lo mismo pero con el crédito procrear. Me descuentan y como en mi ciudad no habían cajeros cuando me dieron la plata transferi y me mandaron al otro banco. La única forma de que no me descuenten iibb fue por transferencia desde el mismo cajero que es donde te consulta si el destinatario es el mismo que el originante. Yo llevo 1 mes con el reclamó
Al menos le encontraste la vuelta
Yo casi me muero!!! Me llegaban cuotas de $545 y no tenía la menor idea de que eran, no había comprado nada. Voy y pregunto…$3000 mangos de renovación anual!!!!! Estamos todos locos. Ni siquiera renovación al vencimiento de las tarjetas. Anual es una locura!!! Si encima no podés comprar en el extranjero y pasar a pesos en cuotas fijas de que CARAJO TE SIRVE????
Es una pregunta que hay que hacerse…
Saludos, Silvina
Mi experiencia: No son ordenados, para cobrar un seguro de compra protegida tuve que ir como 3 veces porque se equivocaban en la confección de los cheques. Para poder llegar a cobrar eso tuve que llamar incansablemente para ver cómo estaba el trámite y con cada uno que hablaba me decía otra cosa. Tenía agendado cuándo llamar para no renovar este año. Cuando lo hice no lo pude hacer porque tenía saldo a favor de 40 pesos(si a favor) Me dicen, tiene que quedar en 0 y después vuelva a llamar. Por mí, lo dejaba y me olvidaba. Cuestión es que me pasé unos días y cuando llamo me dicen ya entró la primer cuota. No hay manera de volver atrás, va a tener que abonar todas y recién ahí puede dar de baja. Eso si la membresía de ARplus me la dieron marcha atrás pero la renovación de ellos no(Ídem me pasó hace años con el BBVA) Ni bien terminé de abonar las 3 cuotas, llamé y rompí la tarjeta. Adiós!!! Sé que muchos bancos tienen ese manejo cuando uno quiere irse, sólo una vez me pasó con el Itaú que ya había entrado la cuota por la renovación anual y tuvieron el gesto de bonificarla así fue que seguí operando y aún la tengo. Saludos
Tu relato es completamente coincidente con nuestras experiencias con el banco.
Saludos, Marcelo
Pregunta a los que estuvieron renovando ultimamente, teniendo 3 debitos automáticos y débito de la tarjeta en la caja de ahorros, por supuesto que más de 3 meses antes que venza el plástico que son las condiciones, les cobraron la renovación ?
A mi justo hoy me emitieron las Signature y veo por Visa que por ejemplo tiene por cada plástico 4 entradas para titular y 4 para invitado, por lo que en mi caso que somos 3 serían 24 entradas (nada mal) y por año. Da más que lo que me da el BBVA por ejemplo ya que en el BBVA son 12+12 pero en 3 años para VISA y 6 más por Master (a 2 por plástico). Galicia me da solo 2 por año así como Diners. La mejor en éste caso sería ICBC.
Ese es un gran beneficio, pero por otro lado lo que algunos se quejan y dar de baja porque dejó de cuotificar sin interés hasta ahora no lo dio ningún banco y quizás vuelva. Hagamos un poco más relajadas las cosas y no tan en caliente.
Eso si, si me cobran la renovación, las devuelvo ? ? ?
Hola, Alberto,
Sí reunís las condiciones que mencionás al principio del comentario te facturan la renovación pero te aplican un descuento con lo que queda en cero.
Saludos
Me dio error. aviso por si entra dos veces el comentario
Juro que leí varias veces tu respuesta pero no entiendo. Que queres decir con que aplican un descuento con lo que queda en cero ?
Saludos
Alberto
Creo entender que quiere decir que te lo facturan, pero te aplican un descuento para que quede en cero.
te aparece la renovacion y la bonificacion de la misma, o sea 2 movimientos, en el mismo resumen. por decir algo, uno por: $1500 cuota 1 de 3 renovacion anual y otro: -$1500 bonificacion renovacion anual.
Perfecto, ahora si lo entendí. gracias a todos
Tenia el paquete completo bonificado por el laburo. La atención SIEMPRE fue de mala calidad, a veces no por la gente sino por lo anticuado y burocratico del sistema. Considerando que estaba todo bonificado y los beneficios, al final de cuentas no resultaba tan malo. Hasta que un dia realmente necesité del servicio y no hicieron mas que complicar las cosas. Pedí el desbloqueo de clave de Home Banking desde el exterior y me respondieron 22 dias mas tarde indicandome como generar la nueva clave en Argentina. Estuvieron UN MES Y MEDIO diciendome por diferentes canales (Skype, mail y Twitter) que lo resolverian a la brevedad. Lo terminé solucionando cuando volvi a Argentina. Mientras tanto, los servicios que tenia que pagar por HB generaron intereses y los pague fuera de termino.
Como bonus, en el medio de todo este quilombete, el banco decidio unilaterlamente generar un nuevo plastico de la VISA que no estaba vencida, ni dañada, ni denunciada. Lo comico es que lo mandaron a mi domicilio en Argentina y yo estaba en Inglaterra,en la fila del super anoticiandome que la tarjeta habia sido bloqueada. Los del Hipotecario tampoco solucionaron este problema, lo resolvi en 48hs llamando a VISA. 15 dias mas tarde llegó un mail del banco notificandome que verificaron que la tarjeta estaba en correcto funcionamiento y que daban por terminado el reclamo. AMOROSOS!!
Después de todo esto es que decidí mudar todo a otro banco.
Adieu Hipotecario! Nuevo banco, nueva vida.
Qué mal todo eso, confirma porqué muchos se están dando de baja. Saludos, Cintia.
Acabo de hablar al Hipotecario y me dijeron que si continúo con los tres débitos sin abrir la caja de ahorros, se me bonifica el 50% del cargo anual. Como mi renovación vence en septiembre, ya no estoy a tiempo de abrir la CA para la bonificación del 100, pero al menos tengo el 50 que no está tan mal. Lo comento porque creo que no está ni en el post ni en los comentarios.
Igualmente, sigo pensando en si me conviene darme de baja…
Viene bien la info, Patricio.
Saludos
Efectivamente es como te dijeron, a mi me paso eso “el año pasado/este año”, lo peor es q justo me cambiaron de segmento y me cobraron por la categoria nueva siendo q fueron 2 meses.
De todas maneras, a mi criterio, las renovaciones del hipotecario son un afano hasta con el 50% de bonificacion. Averigua cual es el costo en tu caso, aun con el 50% para ver si te conviene seguir, antes que recibir el cobro y que sea tarde.
Acá están los costos sin bonificar:
VISA NACIONAL $700.-
VISA INTERNACIONAL $1.290.-
VISA GOLD $2.050.-
VISA PLATINUM $2.500.-
VISA SIGNATURE $3.750.-
Yo no sé si puedo darme de baja ahora teniendo en cuenta que vence el año en septiembre.
Hasta 30 días antes podés solicitar la baja (no renovación) del producto. Si llamás, pedí nro. de trámite. Sinó, mejor presentar nota escrita en sucursal.
Podés solicitar abrir la CA$ desde el HomeBanking y marcar la opción de débito automático de la TC. Todavía te dan los tiempos para hacerlo antes de SEPT. y bonificar el 100% de la renovación.
Hola vengo a confirmar que al final me dieron la baja de la tarjeta en forma telefónica. En la web del Banco Hipotecario por homebanking solicité la baja del producto, en este caso la tarjeta visa, al parecer valida que no tengas cuotas pendientes ni saldo a pagar, ya que había intentado antes hacerlo de esta manera en otra oportuidad y no me permitía saliendo un cartel que debía concurrir a una sucursal. Luego de tener saldo cero y cero cuotas pendientes decidí intentar nuevamente dar de baja ya que no queria perder tiempo en ir personalmente a la sucursal, y de esta manera me tomó el pedido. Su solicitud está siendo procesada y un asesor se comunicará telefonicamente. Recibí el llamado telefónico tan ansiado creo que pasadas las 72 hs y ahí pude confirmar mi decisión de dar de baja, el asesor tomó mi pedido y me confirmó que en 48-72 hs se procederá a dar de baja la tarjeta. Tal fue así, al ingresar a Visahome desapareció la tarjeta BH. Felíz por hacer un trámite tan sencillo. Solo eso quería comentar esta experiencia para que sirva a otra personas.
Bieeen Guille, muy útil tu relato.
Saludos
En mi caso este mes me llegó la renovación pero a la vez el crédito por la misma. Mitad en playa y mitad en puntos. Pero no tuve que pagar nada por la renovación. Por lo que por ahora sigo. Al menos si sigue así 33 meses más haya qué termine de pagar
🙂
Hola .. realmente no se que me cobran ! Desde enero que estoy pagando un seguro con supuestos beneficios (que no tengo)… después de comunicarse varias veces y sacarme dudas de todooooo ,me enganchan por decirme que tenia una bonificacion y que no pagaria la renovación anual.. mentiraaa!!! No solo pague el seguro sino que ya pague la segunda cuota de renovación!! Al llamar te pasean por todas las operadoras! Si me dieron de baja o no! Lo sabré en el prox resúmen. .
Gracias por el post, estaba a punto de meterme en una de tarjeta dark que me ofreció el hipotecario a traves de un mail, pero viendo tu experiencia mejor me alejo de ese banco, no quiero problemas nuevos, la tentación de una tarjeta con limites importantes no valen la amargura que te genera un banco que recorta beneficios y no da respuestas. Gracias!
De todas maneras, no estamos haciendo «campaña» contra el banco, sólo compartíamos nuestra evaluación y compartíamos nuestra disconformidad.
Saludos
Yo estoy en la misma situacion, la quiero dar de baja, pero tengo bastantes cuotas que no me hace gracia cancelar. Estuve leyendo y al parecer segun la ley tienen que darla de baja igual teniendo cuotas, las cuales tienen que seguir facturando normalmente pero sin gastos de renovacion,etc. Esta semana mandare una carta documento a ver que pasa. Alguno tiene experencias con algo similar?
para bonificar la renovación anual (4000 pesos de la gold, un afano) te pedían en agosto los 3 débitos de siempre y el débito en caja de ahorro, hice el trámite y ahora me salen que me habían avisado el año pasado y no corre, si me avisaron el año pasado, cosa que es mentira, para qué me avisan ahora? afortunadamente vi los ejemplos del banco central y es el banco más caro en todo, renovaciónes, cargos e intereses, de más razones para dar de baja sus productos, las tarjetas de crédito no deberían cobrar nada por usarlas o tenerlas, ya bastante ganan, pienso quedarme con la de mercadopago, tengo 12 cuotas sin interés en mercadolibre y por ahora no me cobra nada de nada, consejo, reclamen todo y si no les convence, den la baja, si dejamos que nos roben después no nos quejemos.
Chicos les quería contar lo siguiente, me engolosiné con unas compras online con la tarjeta MC de Banco Galicia (Eminent), el tema es que cuando fui a cuotificar el resumen de la tarjeta, veo que me da la opción de financiarlo en 12 cuotas sin interes y sin gastos, sin nada. No se si es porque son consumos en USD o porque, si fue una promoción o un error del sistema, yo aproveché y cuotifiqué en 12 sin interes jeje
Fecha : 13/09/2017
Monto Financiado: $5.645,51
Cantidad de cuotas: 12
Valor Cuota: $470,45
Tasa Nominal 0.000%
Seguro de Vida sobre $0,00
Cargo por Otorgamiento: $0,00
Sistema de Francés
Tipo de Tasa: Fija
Costo Financiero Total: 0,00%
Iva sobre Intereses: 21 %
PD: me engolosiné comprando cosas afuera por eso los gastos estaban en USD, y también pagué el trámite ESTA y el de la visa de EEUU de mi pareja.
Que increible Bruno! Fue con Mastercard? Lo hiciste a traves de Masterconsultas? Fue el resumen o los consumos del mes como se hace con VISA? Gracias por compartir! Saludos.
Genial !
Fue por masterconsultas, hice el pago minimo (porque lo quería financiar al resumen) y lo iba a financiar en 3 cuotas para no pagar mucho interes, pero cuando vi la opción de 12 cuotas sin interés no lo dudé, por eso no se si fue un error de MC, o si era porque eran consumos en USD, la verdad no se, el mes que viene voy a probar de nuevo por curiosidad, pero si es así es un golazo. De echo en el resumen me decía que si quería financiar tenía costo, solo me apareció sin costo en el simulador en MasterConsultas.
Soy yo Masterconsultas hace días que anda re mal???
Yo probé con la Master de Itau y no me dejó acceder a ningun plan para los consumos del mes, justo había pagado todo el resumen así que eso no lo pude probar.
Yo probé del BBVA y da error 🙁
Entonces tuve suerte se ve jeje, yo iba a cuotificar los consumos pero no llegue, y para cuotificar el resumen tenía que hacer el pago mínimo. Sino hay un telefono me parece que en el resumen esta para ver si da la opción. Por eso no se si es un tema de MC o de MC de Galicia.
vale la pena la tarjeta visa signature del banco comafi?y visa signature en gral?
Sí, las Visa Signature tienen muchos beneficios, fijate en la web de Visa para conocerlos.
Saludos
hoy me toco a mi, siempre me fue muy productiva la tarjeta y siempre tuve soluciones, cuando di de alta la tarjeta en el 2006 la condicion era bonificacion de la tarjeta de por vida si la habilitaba y tenia 3 consumos dentro de los 30 dias y asi hice. , hoy puedo decir que nada que ver, la frase » el banco puede cambiar las condiciones del contrato» le dije que mi contrato que data del 2006 en ningun lado dice eso y seguian con la misma frase, les dije que la cambien que diga «el banco puede hacer lo que se le da la gana con el cliente y no bonificacion de por vida. ya en el 2009 y 2011 me lo quisieron cobrar y dieron marcha atras y me reconocieron la bonificacion. hoy puedo decir que como el anaisis que hacen uds con la apertura de cuenta mas los 3 debitos no me sirve, pero reconozco que en su momento fue buena tarjeta y buena atencion.otra, mas, ahora la tendre 1 año mas porque si o si la tengo que pagar a la renovacion, y perdon, otra mentira mas del banco, llame por el tema de la asistencia al viajero con asistencia medica incluida por tener tarjeta gold, me respondioeron que no la incluye mas la GOLD, llame a UNIVERSAL ASSITANCE Y A VISA Y ME DIJERON QUE SI TENGO LA COBERTURA, LAMENTABLE COMO DECAE ESTA ENTIDAD, PENSAR QUE FUE MUY BUENA
Lamentablemente estos ultimos dias sume otra mala experiencia con este banco.
Hace unos 4 meses pedi la baja y me dijeron que me la daban pero tenia que cancelar las cuotas de la renovacion anual que faltaban pagar.
Para no tener mas problemas accedi a hacerlo, y la tarjeta desaparecio tanto de VISA Home como del home banking del banco.
Tres meses despues de haber pagado ese ultimo resumen y cuando pese que ya estaba todo arreglado, el otro dia me llego un nuevo resumen donde esta solo la 1ra cuota de la renovacion de la afiliacion de AR Plus !!!
Obviamente ya hice la queja y estoy esperando que me respondan.
Esta vez no pienso pagar un peso, si no lo resuelven a mi favor voy a tener que ir a defensa al consumidor.
Lo unico que me jode es que al no pagarlo pueda terminar quedando en algun lado como deudor.
Seguí el temas hasta obtener un resumen de tarjeta con saldo cero o algún puchito a tu favor aí te quedás tranquilo.
Saludos
Hola, yo entre como un caballo por la cuotificacion de los consumos en dolares para los clientes nuevos durante los tres primeros meses. Solicite la tarjeta visa gold del hipotecario en febrero, la recibi en marzo, la active en mayo. Viaje en junio, llegue el 27 a bs as y el 28 me sente en la compu para hacer el plan. Para mi sorpresa no estava disponible la cuotificacion sin interes. Llame al banco y me informaron que la promo corre desde el dia q llamas y ellos cargan el pedido en el sistema, yo atine a preguntar pero vos entendes que me diste una promocion de la cual no pude gozar porq no tenia la tarjeta!? Ridiculos.
Al final le dieron de baja a la tarjeta? A mi me ofrecieron la signature, pero leyendo estos comentarios negativos estoy dudando. Me informaron que es sin cargo, y la comisión anual la puedo bonificar con servicios y pagando la tarjeta con la caja de ahorro del banco. Leyendo CARGOS, COMISIONES y TASAS, la comisión anual no es barata ($4.688) y tampoco me queda claro el item: SERVICIOS ADICIONALES CON TU SIGNATURE: PRIORITY PASS (4 PASES SIN CARGO) $486. Eso quiere decir que te cobran los pases? A uds les pasó?
Hola, Pablo,
No le dimos de baja, pero eso fue exclusivamente por falta de tiempo para ocuparnos. Estimo que lo haremos a la brevedad.
Saludos
Y les cobraron ese servicio adicional por usar la PRIORITY PASS? O quizás estoy entendiendo mal ese cargo.
Eso es cuando ingresás a una sala VIP ya habiendo consumido la cantidad de pases que ellos te dan sin cargo.
Saludos, Pablo
Gracias!
yo le pienso dar de baja yo nunca retire los premios por el consu mo y me lo vonificaban automaticamente este año 2017 me pasaron como alanbre caido me vacunaron com3 cuotas do 4500 pesos ladrones termino de pagar pido vaja
venia bien aora asen lo que quieren canbio de banco ya esta
hola yo me alarme cuando vi cuanto cobran X la renovación de mi tarjeta 2800 en tres cuotas es un robo y pido explicación pero se pasan la bola entre operadores una vergüenza para mi es un robo X eso voy a darle de bajo
Es un robo lo que cobran por la renovación de 800 pesos que pago me vino 1900 pesos y los operadores se tiran la pelota unos a otros quiero pagar el total y darle la baja
Alguno recuerda en que momento cambiaron las condiciones para la bonificacion de la renovacion? Yo puse los 3 debitos (de hecho puse 6, por las dudas), abri la caja de ahorro y adheri al debito automatico ni bien me entere del cambio. Ahora me llega la cuota de la comision anual y solo tengo el 50% bonificado. Calculo que, al leer la letra chica, dice que tenes que tener adherido el debito de la caja de ahorro 12 meses consecutivos, y yo lo hice hace 7 meses aproximadamente. Me interesa saber cuando cambiaron las condiciones para reclamar que no me pueden exigir cumplir 12 meses cuando las condiciones cambiaron con menos de 12 meses de anticipacion.
Igual supongo que esto termina en que me voy del banco. Lamentablemente tengo un choclo importante de cuotas para cancelar, pero va para atras el banco. La atencion es pesima, hace 2 años que no me suben el limite. Fui a la sucursal con 2 recibos de sueldo mas un monotributo y me rechazaron los 3 porque si, despues de esperar mas de 1 hora que me atiendan. Y la verdad que tenerla sin limite para aprovechar el Plan V o las cuotas de Aerolineas, no me sirve para nada.
El miercoles dare la pelea por la bonificacion, y eventualmente por los limites. Pero todo indica que termina con un cierre total de cuentas.
El cierre y cambio, a veces, es lo mejor
Revise resumen por resumen. Recien en Diciembre 2017 notificaron lo de los 12 meses consecutivos de debito en caja de ahorro. Antes de eso, decia al menos 3 meses antes del vencimiento de la renovacion anual. Pero aclaraba que era solo para el primer año, o hasta el 31/5/17, lo que ocurra primero.
Creo tener argumentos para que me den bola, pero siendo el Hipotecario, no me hago muchas ilusiones. Si no tuviera 40 mil pesos en cuotas para cancelar y darlo de baja…. Ah! Mi limite es 40 mil pesos hace 19 meses! Antes me lo subian un 20% cada 6 meses aprox… En fin, a pelear!
A pelear, tené presente que te podés dar de baja incluso con cuotas pendientes.
Saludos, Leo
No tengo que cancelar todas las cuotas juntas? Eso me cambiaria el panorama.
Pero que suerte tengo!!!! Justo envie los datos para una tarjeta q ofrecen 12 m sin cargo, bla, bla , q tarada soyyy!! Muchas grs a las personas q ya lo padecieron. Yo me desaparezco a riempi, no quiero mas dolores de cabeza cin los malditos bcos y sus empleadossssss
quiero dar de baja mi tarjeta de credito
Ami me informaron que ya no habia bonificacion y qye tenia que sacar un paquete. No pude darlas de baja porque tenia consumos asi que se viene el cierre pronto!!!
Nobleza obliga, vengo a pedir mis mas sinceras disculpas al Hipotecario… Mirando bien el resumen, la bonificacion del 100% me llego en 2 creditos distintos, el segundo estaba en la segunda hoja y jamas lo vi! Menos mal que era domingo y no llame para pelearme, pero al menos lo reconozco aca! Perdon por molestar antes de revisar, ya me pueden dar el premio al payaso del mes.
Saludos!
Está muy bien saber reconcer cuando uno se equivoca.
Me pasa lo mismo con Banco Patagonia… Cada día más caro sostener una caja de ahorro con dos miserables tarjetas para que encima no tengan promociones desde marzo de 2018 y encima cuando hay despelote con el dólar te deniegan el ingreso al EBANK. Buscando info para pasarme a otro banco.
Si no conviene, no hay que dudar en cambiar, Teresa. Saludos.
Hola! Alguno sabe cuales son las condiciones actuales? por lo que se ya no bonifican con nada. Saludos!
Vemos si alguien comenta
Hola, acabo de desayunarme con esto. Casi $5000 de renovación en tres cuotas. Ya no se bonifica bajo ningún punto de vista; sólo cuenta sueldo. Me da pena por las millas que juntaba con AR, pero ya fue. La verdad que después de muchos años es tiempo de decirle adiós al Hipotecario.
Nos vemos!!! jaja
Ya no bonifican excepto que saques un paquete con ellos. A mi me informaron ya sobre la fecha y tenia cuotas pendientes asi que tuve que pagarlo pero la doy de baja apenas termine las cuotas.
Buenas. Tengo una cuenta y dos tarjetas de crédito en Banco Patagonia y para obtener la bonificación adherí 3 débitos automáticos. Por ahora están cumpliendo.
Bieeen
alguno pudo dar de baja la tarjeta del banco hipotecario con cuotas pendientes y saldarlas en cuotas? o te obligan a cancelar toda la deuda de una?
Vemos si alguien comenta
Recien intente darla de baja desde el Home Banking (esta la opcion) y me tiro el siguiente error:
«Para solicitar la baja de la Tarjeta de Crédito seleccionada acercate a la sucursal más cercana.
El producto seleccionado cuenta con alguna restricción.
Por ejemplo: Productos asociados/ Débito Automático adherido/ Saldo pendiente de pago/ Cuotas pendientes
Muchas gracias.»
Esta semana me toca pelea con el Hipotecario ya que se me renueva en Mayo y, salvo que consiga bonificacion, la doy de baja. Tengo 17 mil pesos pendientes en cuotas, que prefiero cancelar antes que pagar los 6 mil de renovacion, mas los 175 mensuales de mantenimiento.
Tal cual, Leo.
Leo, un amigo mío esta con la baja ahora, es increible las vueltas que le dan, fue al banco central para reclamar, le tomaron la baja y después le dijeron que no estaba iniciada, le hicieron pagar todo el saldo pendiente y le quieren cobrar la renovación. Yo en 2 meses empiezo ese duro camino. Ese banco es de terror, es la desinformación total, deberían tener algún tipo de sanción por el destrato que hacen con los clientes y el cambio en las condiciones en forma unilateral. Suerte con la baja y contá como te fue.
Ah, que animo que me das, Luciano! Jajaja! Igual ya sabia que no va a ser una tarea facil. Un amigo la dio de baja por telefono sin problemas, pero no tenia ningun consumo pendiente. Intentare una bonificacion, y si no la consigo, poniendo estaba la gansa, adelanto las cuotas, saco todos los debitos, y adios Hipotecario (Hola Credicoop????)
Los débitos los podés pasar llamando a VISA. Le decís de que tarjeta a que tarjeta y te lo hacen ellos.
Leo como va? Me podrias decir que número de teléfono. Estoy fuera del pais x estudios y es una tarjeta qur no uso, quiero de darle de baja inmediatamente. Gracias.
Paso a resumir mi baja (parcial por el momento) de la tarjeta del Hipotecario. Contrariamente a lo que creia, me atendieron enseguida y me manera muy correcta. Me ofrecieron bonificar 1 de las 3 cuotas de renovacion. Lo otro que me ofrecieron (pero lamentablemente llame tarde, tiene que ser 60 dias antes de la fecha de renovacion) es abrir algun paquete. En mi caso, una Pack Gold cuesta 616 pesos mensuales (ya no te llega cargos de renovacion ni los 145 mas iva de mantenimiento). Esos 616 pesos pueden ser bonificados en un 50% adhiriendo 3 debitos a la caja de ahorro (no a la tarjeta), y otro 50% manteniendo un promedio de $7000 mensuales en tarjeta de debito (tambien suman a ese monto los debitos en la caja de ahorro). Esta opcion me parecio bastante logica, pero en mi caso ya era tarde para hacerla. A su vez, la apertura de cualquier paquete, bonifica el mismo durante 6 meses.
Para dar de baja la tarjeta, es mandatorio que no quede ningun debito automatico adherido en la tarjeta, y hay que adelantar las cuotas para que no quede ningun gasto por pagar en el siguiente mes. En mi caso, prefiero adelantar 17 mil pesos en cuotas, antes que pagar los 6 mil de renovacion, mas los 175 mensuales de mantenimiento.
Ojo al dato: cuando ofrecen bonificacion en alguna de las 3 cuotas por la renovacion, tenes que mantener la tarjeta 11 meses, con lo cual no serviria para dar de baja la tarjeta cuando nos quedemos sin cuotas.
En principio tengo un numero de inicio de baja en tramite, que me van a respetar la fecha, ya que cuando pueda cancelar todo lo que me pidan, ya estaria excedido de los 30 dias de pre aviso que solicita el banco para que no te cobren renovacion.
Veremos en que termina. En prinicipio, la atencion fue muy correcta y rapida. Una lastima que no informen con mas tiempo las formas de bonificar. pero dado que el Hipotecario ya ofrece poco y nada, no me preocupa demasiado. Quizas podria haber zafado de adelantar las cuotas. Pero es lo que hay
Muy buen reporte, Leo. Luego nos contás cómo cierra la cosa. Saludos.
súper claro, pero mi duda es, es «legal» que no permitan dar de baja la tarjeta teniendo cuotas pendientes? una conocida llamó para darse de baja y le dijeron que, la tarjeta claramente ya no la puede usar, y le queda pendiente el pago de las cuotas faltantes, lo que me parece lógico, O bien, si uno quiere con tiempo pedir la NO RENOVACION, tambien obligan a cancelar lo pendiente?
saludos!
Lo interesante es que no es obligatorio cancelar todas las cuotas pendientes para dar de baja la tarjeta, leí que por ley no se puede exigir eso, sino que se puede pedir la baja y al mismo tiempo continuar con las cuotas pendientes que hay pactadas hasta saldar todo. Es lo correcto y existe legislación, pero el banco le exige al cliente que pague “todo de una” para dar de baja la tarjeta, a sabiendas de que el que no tiene todo el dinero para saldarlo de una, lo van a seguir teniendo como CLIENTE CAUTIVO. Muy mal del banco. Como en mi caso, que del Hipotecario me pusieron varios seguros de prepo, y cuando me di cuenta, me dijeron que no era problema, que los podía dar de baja en cualquier momento, y cuando quise darlos de baja, no me dejaron, me dijeron que no se podía dar de baja los seguros, porque tenía un préstamo personal en curso. Eran seguros de asistencia en vivienda, de desempleo (cosa que si uno no tiene empleador no tiene sentido tenerlo), y otro que no recuerdo pero que nunca sacaría voluntariamente. Malisimo Hipotecario.
Leo, a mi también me ofrecieron abrir ese paquete el cual no acepté porque estoy cansado del cambio de condiciones en forma unilateral que tiene el banco, hoy te dicen una cosa y mañana te lo cambian sin aviso y no tienen en cuenta lo pactado. Según tengo entendido no hace falta tener todas las cuotas pagas para dar de baja (aunque ellos te dice que si). Solamente se deberia abrir una caja de ahorro y depositar el valor a pagar mes x mes y obviamente no podes usar más la tarjeta. Eso intentaré hacer a partir de Junio. Saludos.
Le contesto a todos en otro mensaje asi no se mezcla. Yo tambien tenia entendido que se podia dar de baja teniendo cuotas, y que las mismas se seguirian pagando tal cual lo pacatado. Leyendo un poco mas la letra fina de la resolucion del BCRA, no queda del todo claro. Lo que autoriza es a dar de baja una tarjeta teniendo deuda. Les pego la resolucion, a ver si entre todos logramos interpretarla mejor.
«Tarjetas de Débito y Crédito
Tengo consumos realizados en cuotas, ¿el banco puede exigirme la firma de un reconocimiento de deuda y el pago de los consumos por vencer para dar de baja la tarjeta de crédito?
El reconocimiento de la deuda que te quedó pendiente no es una nueva deuda ni tendrá fechas de vencimiento o tasas de interés diferentes a las pactadas originalmente. Sin embargo,cuando se registren deudas de tarjeta de crédito, no se podrá exigir su cancelación como condición necesaria para la revocación o rescisión.»
Eso es de la pagina del BCRA.
Por otro lado, esto dice la ley:
«¿Puedo dar de baja mi tarjeta de crédito aunque tenga deuda pendiente de pago?
Sí, podés dar de baja a tu tarjeta aunque tengas deudas pendientes. Hacelo a través de un medio que te permita probar el pedido de baja como, por ejemplo, una carta documento.
Tu deuda seguirá pendiente y la tarjeta podrá hacerte el reclamo, pero ya no te cobrarán gastos de mantenimiento.
Ley 25.065, Ley de tarjeta de crédito, Art 11.»
La verdad es que no me queda del todo claro. Incluso en algunos lados dicen que no pueden cambiarte el plan de cuotas, pero en otro lado que te pueden refinanciar las deudas. Voy a llamar ya mismo a ver que me dicen invocando esta ley.
Para mi es clarísimo que no pueden negarte la baja aún tengas deuda pendiente de pago. No se puede exigir la cancelación de la deuda como condición necesaria para dar de baja la tarjeta. Justo lo opuesto a lo que hace el banco, porque como mantengo, es para mantener clientes cautivos, dado que si no podés pagar toda la deuda en un pago, te siguen corriendo todos los otros gastos de mantenimiento y así aprovecha el banco a exprimirte un poco más. En sí, creo que habría que hacer el pedido con un apoyo legal, carta documento o ir a defensa del consumidor.
Bueno, parece que va a ser mas largo de lo esperado.
Respuesta del Hipotecario: «Tenes que pagar todo».
Respuesta mia «Hay una ley nacional que dice que no, ustedes no pueden estar por encima de una ley nacional».
Hipotecario: «Le puedo dar de baja los plasticos ahora, pero le van a seguir llegando las cuotas y el mantenimiento mensual»
Leo. «La ley dice que tampoco me pueden cobrar el mantenimiento»
Hipotecario: «Si quiere procedemos con la baja de los plasticos, y si despues le cobran, puede reclamar por otras vias»
Leo: «Ok, da de baja todo»
Hipotecario: «Por lo que veo aca, me parece que ni bien le llegue el proximo resumen con cuotas pendientes, le van a cobrar la renovacion que quiere eviar, y va a tener que reclamar por otras vias»
Leo: «Ok, prefiero arriesgar a ver si cumplen con una normativa vigente del BCRA, ustedes no pueden estar por encima de una ley nacional»
Hipotecario: «Entiendo, solo le advierto que es probable que se lo cobren igual, y tenga que reclamar en defensa del consumidor»
En fin, recien cuando cancele el proximo resumen, tengo que volver a comunicarme para confirmar la baja. Y en el resumen de Mayo, veremos que me quieren cobrar… Se viene una dura pelea, pero la ley esta de mi lado, asi que se la sigo hasta abajo de la cama.
Mantengo informado cualquier novedad.
Muy parecida a la situación que se le presentó a mi amigo, justo la esposa es abogada y te las pelea a muerte estas situaciones. Le presentaron toda la documentación del BCRA y le decian lo mismo que a vos. Finalmente el gerente del banco le dijo que no le iban a cobrar, que si le aparecia la renovación el se la sacaba y le realizo la baja. Igual todavia no tiene el cierre definitivo así que Leo seguilo de cerca porque este banco es de terror.
Bueno, actualizo novedades. Parece que va a ser larga esta pelea. Esto me envia hoy el Hipotecario:
«Estimado LEONARDO ISHIKAWA:
Nos dirigimos a usted en respuesta a su pedido identificado con el número XXXXXXX.
A fin de cumplimentar con lo solicitado, le informamos que ha finalizado el análisis del mismo, habiéndose arribado a la siguiente resolución:
27/03/2019 12:05 No es posible procesar la baja de la cuenta VISA ya que la misma tiene un saldo pendiente de pago. Abonar lo que adeuda y luego solicitar la baja. La misma seguirá en estado normal con el fin de cancelar los consumos realizados. Hasta tanto solo se gestiona la baja de el/los plásticos.»
Espero que con «Saldo pendiente» se refiera a lo que tengo que pagar el mes que viene, y no a las cuotas. Pero claramente voy a tener que pagar, enviar CD, denuncia al BCRA, Defensa al Consumidor, etc etc etc.
Que interpretan ustedes de ese texto? Que recomendaciones me dan de como seguir esto? Mi plan es que si me cobran algo, pagar y despues reclamar, porque estos vigilantes son capaces de meterte en el VERAZ
Hola, Leo,
No me siento en posición de brindarte un asesoramiento sobre este tema, habría que analizar las reglamentaciones detalladamente. Ante esto uno tiene básicamente dos caminos, si no es muuuuucho, pagar todo y que se vayan a la mismísima…. o bien dedicar tiempo a asesorarse en Defensa del Consumidor o con algún abogado amigo.
No te quiero decir una cosa sin fundamento cierto.
Saludos
Gracias Jorge. Mi primer plan era pagarle todo y que se vayan a donde decis. Despues, leyendo la ley y las reglamentaciones, estoy a derecho y no tienen que reclamarme nada, tal cual comentaron Starla, Sol y Luciano en los ultimos mensajes. Ahora ya es personal. Si bien tampoco es tanto, son unos $7000, pero estoy en guerra con los bancos, y empresas de servicio. Ya estoy cansado que me roben, o que te quieran ganar por cansancio o ignorancia de nuestros derechos.
Con esta malaria, por 7 mil pesos te corro hasta donde sea. Y ademas con el poco laburo que hay, tiempo para pelearme con estos garcas me sobra. Pero mas alla de si es mucha o poca plata, la ley dice que no corresponde que me cobren nada.
En fin, sabia que esta pelea iba a ser complicada. Seguire informando novedades, quizas le es de utilidad a futuros lectores.
Saludos!
Si tenés las ganas y el tiempo, ¡Metele que son pasteles! ????
Leo, no leí todo lo que te pasó pero a diferencia de bbva y galicia, hipotecario no cierra tarjetas con con cuotas pendientes (a pesar de que la ley dice lo contrario). Las opciones son caida de cuotas y baja, pagar mes a mes y baja o reclamar. A menos quf tengas renovacion de por medio te recomiendo cuota a cuota y pagar ANTES DEL CIERRE, de esa manera el resumen es cero (o saldo a tu favor) y te ahorras lel costo de emision del mismo. Este truco de pagar antes de cierre funciona con todos los bancos y lo hago con todas las tc que no tengo bonificado el resumen mensual.
Gracias por la respuesta. Yo tengo renovacion en Mayo, y como por tercera vez en 3 años cambian las condiciones de bonificacion, es el motivo de pedir la baja para no pagar la renovacion. Seguramente lo mas sano sea adelantar todas las cuotas durante Abril, y listo. Aunque estos vigilantes son capaces de mandarme el resumen en cero en Mayo pero con la renovacion. Gracias por el dato, voy a pedir el adelanto de cuotas y pagar antes del cierre y listo. Creo que va a ser la manera mas simple y donde menos plata pierdo. Solo perderia la «devaluacion» por adelantar unos 15 mil pesos en cuotas que en promedio eran de 6 meses. Prefiero eso a pagar 6 mil de renovacion, casi 200 por mes de mantenimiento, y encima estar peleandome con estos garcas.
Ultima actualizacion. Pregunte si por saldo pendiente se referian a resumen en curso o tambien las cuotas. Va la respuesta:
«El saldo al cual hacemos referencia es al total tanto de las cuotas futuras a devengar.
Podés solicitarnos si deseas una caída de cuotas para de esta manera abonar en un solo resumen el total de las cuotas, para luego proceder al cierre de la cuenta visa, llamando a nuestro centro de atención al cliente»
Creo que me entrego, cancelo las cuotas y listo. Nos vimos, Hipotecario.
Es tentador, claro, ¡Y que se vayan a la mismísima …!
Muy mal ahi. Porque eso no es lo que está reglamentado y lo hacen porque creo que la mayoría o bien paga todo o se tiene que bancar seguir atado con ellos por ese tema. Pero no es legal. Nadie los regula, ese es el problema.
Pesimo lo que hacen, coincido. Pero te terminan ganando por cansancio. Y como seguramente me cobren la renovacion, mantenimiento, etc, etc, y despues de mil reclamos me van a devolver en pesos cuando a ellos se les ocurra, es mas o menos lo mismo. De una u otra manera, voy a perder algo.
es lo que quier hacer, pero del banco me mandan a visa, visa me envia «link» de visa home para que haga la cancelación, la simulo y sólo toma las cuotas pendientes de plan v.. hasta ayer aparecia, hoy me tira mensaje «no se encuentran datos», la tarjeta cierra el 11/04 por lo cual, me deberia dejar pedir todo..pero es cansador! ademas me quiero asegurar que sea como dicen, viene el resumen por el total pendiente y listo? no cobran nada más ni al siguiente mes liquidan algo?
saludos
Deberia ser asi, Sol. Pedis adelanto de cuotas en Visa Home, te llegan todas juntas en el proximo resumen, pagas todo y listo. Obviamente alguna vuelta mas te van a dar, hay que seguir el tema.
Respecto a que en Visa Home no te salen las cuotas que hasta ayer aparecian, anda probando. Visa Home vive fallando, desaparecen datos, despues aparecen, es de terror. No te olvides que Visa Home es, quizas, la peor pagina web del mundo. Junto con AFIP.
tal cual Leo, es como decis, anda como y cuando quiere! gracias!
Bueno, la tarjeta ya fue dada de baja oficialmente. Me lo notifico el banco, y ya no figura ni en Visa Home y por Home Banking. Esto sin haber pedido la caida de cuotas, y con el resumen actual sin abonar aun. Ahora resta decidir si me arriesgo a no pedir la caida de cuotas y ver si el proximo mes solo me llegan las cuotas sin gastos de renovacion (lo que deberia ser por ley), o me la morfo y para no correr riesgos, adelanto todas las cuotas. Pero nobleza obliga, el Hipotecario hasta ahora me ha respondido bien.
Bieeen, es una garta sorpresa
Leo, vengo siguiendo tu tema, y te cuento mi experiencia. En octubre’17 arranque con el proceso de baja de mi tarjeta visa en el hipotecario, me ocurrio primero que tenia debitos automaticos (para bonificar la renovacion, que fue lo primero que cancele y como no lo hicieron instantaneo como debian, me caminaron 1 mes mas con consumos), y ademas que tenia saldo a favor en dolares (por un taxfree que entro muy fuera de tiempo), y tambien en pesos (porque me cancelaron mal los debitos despues de haber entrado, es decir me los cobraron y en el mismo resumen me los reintegraron, lo cual genera movimientos en la cuenta y envio de resumen, etc etc) gracias a esos saldos (q si es en dolares no se reintegra, solo se puede aplicar a cancelar otras compras. pero si es a favor en pesos si se puede reintegrar a una cuenta, que como le volvieron a errar y me lo reintegraron doble, al mes siguiente me lo cobraron para recuperar la plata y me volvieron a caminar otro mes con consumos y resumen y bla bla bla), y ademas por oooootro error del banco, me dieron de baja los plasticos (como en tu caso) pero no me dieron de baja la cuenta en visa (para que quiero una cuenta en visa si no tengo forma de operarla, no?) y gracias a eso me cobraron la renovacion anual. despues de pelear durante 10 meses, lo unico que logre es q me cobren solo 1 de las 3 cuotas de renovacion y es el dia de hoy q estoy cruzando los dedos q no me vuelva a llegar otra renovacion anual (justo marzo/abril es cuando debia venir).
es un desastre la atencion al cliente de ese banco, los reclamos demoran 1 mes para (la mayoria de las veces) no decirte nada y tener q volver a reclamar. en sucursal no saben nada de nada y por telefono tampoco. es complicado de entender todo lo q me hicieron, imaginate cada reclamo tener q volver a explicar todo desde 0 a quien me atendia.
me dijeron q no pagara las cuotas de las renovaciones («asi era mas facil reintegrarmelas») pero me enfermaron mandandome mails y llamandome del sector de mora, asi q opte por pagar y despues reclamar, no queria entrar al veraz por esa manga de ineptos. mientras tanto como ya no tenia los plasticos activos, tampoco veia la tarjeta en visa-home ni en el propio homebanking del banco, por ende no podia ver los resumenes, por suerte tenia «adherida» la tarjeta por medio de pago mis cuentas de otro banco (siempre la pague desde ahi), entonces esa era mi unica forma de enterarme el saldo mes a mes (olvidate de saber a que correspondia ese monto) y poder pagarlo. al final, como dije, termine pagando 1 cuota de las 3.
Espero te sirva de algo mi experiencia, al menos para tenerlos cortitos y ya que nombraste a defensa al consumidor, ante la mas minima demora o falta, no dudes en ir por esa via. a mi me ganaron por cansancio y dentro de todo la saque regalada.
Ufff, que garron Juan. Gracias por toda la informacion. Los debitos por suerte este mes ya me entraron en otras tarjetas asi que me los pasaron. Saldos a favor no tengo, salvo que estos vigilantes te lo generen a proposito. Hoy estuve todo el dia intentando hacer el reclamo via web en defensa del consumidor, y siempre me salio que el servicio no esta disponible. Gracias por compartir, y dar aviso de que hay que estar atento.
Con la que seguramente me emboquen, es que en algun momento me va a llegar el cargo de AR Plus, como comento algun lector que le llego meses despues de dada de baja la tarjeta. Pero estuve revisando resumenes y hace 2 años que no me lo cobran (seguramente otra ineptitud del banco, aunque esta vez a favor mio).
En el caso que me pase algo de lo que nombras, mi plan es el mismo que el tuyo. Primero pagar, despues reclamar. Porque despues caes en Veraz y es mas quilombo todavia.
Actualizo info de la novela:
1) Hipotecario se sigue negando a tomar la baja con cuotas pendientes.
2) Acepto la baja del plastico y pido caida de cuotas, asi abono todo antes del ultimo resumen, y listo (contrario a lo que me corresponde por ley)
3) Ahora Hipotecario me informa que no me pueden dar la caida de cuotas, ya que el plastico fue dado de baja, pero no asi la cuenta. Con lo cual me van a cobrar renovacion, mantenimiento, etc.
4) Asi que pretenden que pague una renovacion y mantenimiento de un plastico que no se puede usar porque fue dado de baja. Si las condiciones eran asi, no me daba de baja y listo. Prefiero pagar por algo que tengo
5) Me habian ofrecido descontar 1 de las 3 cuotas de la renovacion. Ahora me informan que me van a cobrar las 3 porque yo rechace la «oferta»
6) Inicie reclamo en defensa del consumidor, y ya lo derivaron a la oficina municipal correspondiente
Madre mia este banco. Ni a proposito se puede hacer tan mal las cosas.
Nahhhh, nahhhhh, ¡parece una joda!
Me mandaron oferta de tarjetas. Me parece que no la acepto ni loco
Aceptalas! Te vas a perder la mejor tarjeta del pais! Jaja!
Como no las vas a aceptar? Sos loco? Con todas las cosas lindas que dijimos aca, es una oferta que no podes rechazar!
jaja, ni en p….
Leo, a pesar de mis buenos deseos, te ocurrio exactamente lo mismo q a mi. viste q es increible creer q pueden cometer tantos errores uno tras otro, son demasiado creativos para errarle, ni queriendo se puede lograr ser como este banco.
Ya estoy pensando que no le pifian sino que son macabros. Darme de baja el plastico para que desaparezca de Visa Home y no pueda hacer la caida de cuotas, fue magistral. Y encima me van a cobrar renovacion de un plastico que no existe y el mantenimiento mensual de una tarjeta que no puedo usar. La verdad que siendo vigilantes, son top. Digamos todo.
Igual ya es una guerra personal. Pagar renovacion y que sigan las cuotas no me perjudica demasiado. Pero bue, hacen calentar a un muerto estos muchachos
Si, es lo mismo q me hicieron a mí. Por eso te decía q los tengas cortitos y no esperes p ir a defensa al consumidor. Yo por no ir, termine renegando un año.
Vuelvo a actualizar. Si bien Hipotecario me dijo que no podia darme la caida de cuotas porque el plastico ya no existia, acaba de llegarme el resumen. Me mandaron todas las cuotas pendientes, y la cuota 1 de renovacion anual. Es decir, el peor de los escenarios: Perdi la financiacion (tengo que poner 15 mil pesos) y encima me cobran renovacion de un plastico que no existe (6000 pesos mas 175 cada mes de mantenimiento de cuenta). Mi duda inicial era si me convenia adelantar cuotas para que no me cobren la renovacion. Bueno, los muchachos de Hipotecario me la hicieron facil: te cortamos las cuotas, te sacamos el plastico, y te cobramos renovacion mas mantenimiento).
Respecto a Defensa del Consumidor, por suerte conozco al director de la seccional que me toco, y me recomendo que presente todo cuando efectivamente me llegue el resumen con el cargo por renovacion. La que no me esperaba es que encima me la pongan con las cuotas.
Pero, ¡estos muchachos se ensañaron con vos, Leo!
que locura! en mi caso, aún no me decido a pedir la baja del plástico porque tengo miedo de no poder realizar ninguna gestión. Mi tc dice validez 8/19, por lo cual me dijeron q la renovación me viene en septiembre. Yo termino con toda cuota pendiente el agosto, para evitar problemas, en julio pediría la caida de lo pendiente y la no renovación. en teoria, no deberían salirme con nada raro, no? o conocen de otros tiempos de aviso? Gracias!
La ley dice que la baja tiene que ser minimo 30 dias antes del vencimiento. Tal cual decis, no pidas la baja del plastico porque te van a hacer lo mismo que a mi. En tu lugar, ni bien cierre el resumen de Junio, haria el tramite de baja de cuotas por Visa Home, y recien ahi pediria la baja. Entonces en Julio ya te llegaria todo para pagar, y en Agosto ya no tenes nada. Seria ideal que dentro de la validez de la tarjeta, el ultimo resumen no tenga ningun gasto. Y recorda dar de baja los debitos si tenes porque de eso tambien se agarran. Mas AR Plus si tenes, o algun seguro que te emboquen sin saber. Ah! Y si por casualidad tenes debitos de Claro (celular) lo tenes que tramitar directo con Claro. Yo lo hice con Visa y el debito quedo adherido por algun sistema raro que tiene Claro con los debitos. A mi me la recontra pusieron, pero aprendi un monton eh!!!! Me salio cara la enseñanza, eso si…
Sol, fijate que lo q le paso a Leo es lo mismo q me habian hecho a mi antes (lo comento un par de mensajes mas arriba), yo te diria q si no queres pagar la renovacion ya empieces con la baja (a menos q la caida de cuotas sea muy grande y no la puedas pagar hoy), cada tramite por simple q sea puede demorar 1 mes, donde te empomen con algo, ya no te queda margen de error.
Gracias chicos! la verdad es que es tedioso éste banco…saludos a ambos!
Leo, me está pasando lo mismo que a vos desde hace ya casi 3 meses, no puedo creer las «modalidades para «imposibilitar dar de baja a sus productos» o a su «renovación automática» en forma cartelizada por todos los operadores, creando la apariencia de legitimidad dada por el conjunto.», tal cual explica el artículo del link adjunto: http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-de-reclamos-por-tarjetas-de-creditos-renovacion-automatica-baja-con-o-sin-deuda/6683/
Así que te agradecería muchísimo si pudieras compartir en detalle los pasos que tuviste que hacer en Defensa del Consumidor y si conseguiste algún contacto/forma que te agilizara el reclamo. Y cuál fue la resolución final para salir de esta situación que genera tanto stress e impotencia a los usuarios financieros.
Desde ya muchas gracias por lo que puedas ayudarnos a salir a los que caímos en la misma trampa.
Leo, me está pasando lo mismo que a vos desde hace ya casi 3 meses, no puedo creer las «modalidades para «imposibilitar dar de baja a sus productos» o a su «renovación automática» en forma cartelizada por todos los operadores, creando la apariencia de legitimidad dada por el conjunto.», tal cual explica el artículo del link adjunto: http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-de-reclamos-por-tarjetas-de-creditos-renovacion-automatica-baja-con-o-sin-deuda/6683/
Te agradecería muchísimo si pudieras compartir en detalle los pasos que tuviste que hacer en Defensa del Consumidor y si conseguiste algún contacto que te agilizara el reclamo. Y cuál fue la resolución final para salir de esta situación que genera tanto stress e impotencia a los usuarios financieros.
Desde ya muchas gracias por lo que puedas ayudarnos a salir a los que caímos en la misma trampa.
Hola. Me llegó promoción para recibir la signature del hipotecario, gratis por 12 meses.
Por lo único que la aceptaría, es para «presionar» al francés, para que me pasen de platinum a black (aunque dudo que suceda je).
De última, tenerla, usar la priority en NY en diciembre, y luego dar de baja.
Este post me hace dudar igualmente… je
Dale, pero ponete una alarma para gestionar la baja un par de meses antes…
Realmente estaba pensando eso! je. Gracias!
GBL, tené en cuenta que si ya sos cliente del BBVA, ellos no matchean con tus tarjetas de otros bancos.
Si todavia no sos cliente del BBVA, ahi si te podrian matchear.
Lo digo por si aceptar o no la oferta del Hipotecario es solamente para lograr la black del BBVA.
Saludos!
Efectivamente. No solo no matchea, sino que para BBVA que tengas mucho saldo en otras tarjetas es un punto negativo, ya que hay mas riesgo que revientes todos los plasticos y te borres. Razonamiento extraño para un banco que tiene acceso a todos nuestros datos de cumplimiento e historial, pero es asi.
Gracias también. Sí, soy cliente del BBVA. Saludos!
Ah, oks! Buen dato. Lo pensaré bien, al menos para usar las priority. Gracias!
Y tampoco metas cuotas mas alla de los 12 meses!!!! Como punto a favor, ahora volvieron las cuotas con Aerolineas, algo es algo
Otro banco con atención deplorable es el Banco Patagonia. Pedí la tarjeta por su relación con Mercado Pago y costo cero pero ya estoy analizando darla de baja.
a mi me cobraron la primer cuota de renovacion de visa hipotecario, y llame para quejarme, amenazando que me iba a dar de baja, y me bonificaron las otras 2. pero sigue sin tener beneficios interesantes, la mantengo por aerolineas plus solamente
Fijate si no te sirve la Amex de Aerolineas
Mi tarjeta del hipotecario renueva en agosto, osea la primera semana de septiembre pago la primer cuota de la renovación , tengo todo julio ( hasta el cierre de la tarjeta) para solicitar la baja de la tarjeta, no?
No es que quiera alargar el periodo, sino que este mes de junio ya solicité las baja de débito automático y cancelación de cuotas, recién en julio me llega todo reflejado en el resumen.
Jugada, pero debería funcionar
Ya me tomaron la baja, pero me dijieron que demora entre 3 y 15 días. No debería ser al instante?
Pasate por este post, Tita: En el último adiós, felicitamos al banco Hipotecario (baja de tarjeta y cuentas)