Importante: si querés cobertura médica de Visa, tenés que hacer el certificado de viaje
Muchos usuarios de tarjetas de crédito Visa aprovechamos uno de los servicios que brinda para los viajes: el Servicio de Emergencias Médicas. Si bien ya explicamos varias veces que hay que tener cuidado con los montos límite de cobertura, se sigue usando mucho (te dejamos link con info respecto a esto al final del post).
También recordemos que algunos bancos, como el Santander, sacaron la cobertura de Visa para algunos tipos de tarjetas (como las Gold) y sumaron algunas restricciones para las Platino y Black, por lo cual recomendamos que verifiques bien si estás cubierto.
Mas allá de esto, revisando la web de Visa, nos encontramos con un cartel chiquito, pero no por ello sin importancia, en el cual hace referencia a un procedimiento a realizar en forma obligatoria antes de viajar para tener la cobertura.
El texto exacto es:
Efectivo 1º julio 2021, se debe generar un Certificado de viaje antes de que se realice el viaje para que esté cubierto por los Servicios de Emergencia Médica Internacional
Muchas veces nos vamos de viaje asumiendo que tenemos un seguro, pero ahora tendremos que llenar este certificado con tiempo para estar tranquilos y cubiertos.
Para hacerlo, debemos visitar la web de beneficios de Visa, registrarnos (si no lo estamos) y conectarnos.
Ahí presionamos «generar un certificado» y seleccionamos la opción «Certificado seguro de viaje».
El primer paso nos pedirá datos básicos nuestros.
Y a continuación nos pedirá información sobre el viaje y los datos de los viajeros adicionales en el grupo.
Ahí generamos el certificado y listo.
Luego lo podremos consultar y ver en la misma web.
O en el correo electrónico que nos llega con el certificado de la cobertura en PDF y, además, un certificado de viaje para la zona Schengen.
Como vemos, es un proceso simple, pero importante para evitar posibles problemas durante el viaje.
¿Vos sabías que era obligatorio hacer esto?
Links relacionados:
- La asistencia al viajero de las tarjetas de crédito (versión 2021, pandemia vigente)
- Quitan la asistencia al viajero de las tarjetas de crédito Gold y hay nuevas condiciones para las Platinum y Black (arrancó el Santander)
- Un seguro de viaje con grandes sumas de cobertura (con descuento para lectores)
- Nos vamos de viaje el mes que viene, te contamos sobre los seguros de viaje
- Web de Servicios de Visa
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Muy buena información. ???.
No sabía nada. Tengo que llamar al banc y viajo el 9. Muchas gracias ?
Se hace todo por la web de visa home ? del banco te van a mandar ahí para que lo gestiones vos
Me registre, pero me parecio extraño que me pidan todos los datos de la tarjeta, entonces salí del sitio, si yo ya había tramitado por Visahome y me enviaron el PDF correspondiente todo ok , por las dudas tengan cuidado, gracias
Hola cómo estás!!! Es en visa home donde generaste el certificado? Porque no lo encuentro. Gracias!!!!!
En Visa Home, dentro del menú Gestionar
La cobertura es con AsistCard, pero si haces un upgrade al doble del monto por tener la signature tb tenes q hacer ese certificado?
Supongo que te enviarán uno ellos al hacerlo
Pueden poner link por favor q no lo encuentro? GRACIAS
Link de qué necesitás?
Esto es complementario al seguro que incluye con asistcard? Por qué veo que el certificado lo emite la aseguradora AIG Latinoamérica
No lo se bien que cubre en cada caso, por las dudas lo hago igual.
Gracias por la info
Cada día menos servicios brindan las tarjetas o te lo ponen más complicado. Si no lo viste por ahí chiquito te vas de viaje tranquilo con tu seguro y resulta que no tenés nada.
Cambian todo el tiempo, hay que estar atentos
Excelente info! Siempre es un tema que me inquieta en el pre viaje! Me parece más seguro así . Solo funciona para viajes internacionales ? Dentro del país habría cobertura ? Buen
Sábado !!
Me parece que no cubren dentro de Argentina
¿Esto sera siempre o cuando aumentas el límite de cobertura el certificado que te manda la compañía sera suficiente?
Da la sensación que es siempre
Lo hacemos por las … mas vale sobre y no que falte! 🙂
Siempre
Hola! Cómo están? Yo lo hice siempre desde Visa Home, es lo mismo? Muchas gracias!
No se si es el mismo. Por las dudas hay que hacerlo en los dos lados
Son distintas cosas, hay que ver lo que cubre cada uno y cómo. El que mencionan en este post es de AXA y no se hace desde Visa Home, se hace desde la página de beneficios de Visa Internacional. El de Visa Home es el de Assist Card y es el que genera Prisma Medios de Pago, que por ejemplo para Santander ya no cubre más. Saludos.
Yo por las dudas hago los dos
Pablo, no dijiste más arriba que este certificado lo hiciste en la página de Visa Home?
Me perdí, oia.
Saludos!!!
Son dos webs diferentes. Una es VISA home y otra para hacer este certificado
Aporto mi experiencia: con visa Gold del BBVA no te aparece la posibildad de hacer este certificado que menciona Pablo en esta web de beneficios (seguro reservado a clientes premium). Sin embargo sí se puede imprimir cobertura para mí y cónyuge en visa home (viaje es previo a que corten el servicio, y dentro de Latam). Como Diego Alejandro, deben ser coberturas distintas
saludos
Hola les tengo una consulta. Conviene además de tener la cobertura de Visa, contratar algo como AssistCard o similares ?
Depende del destino. Yo estoy llevando el de Assist 365 también
Hola ! Yo tengo la black del Santander, si bien pago el club smiles con esa tarjeta , no pague Las tasas aereas cuando emiti, o sea que me quedo solo una parte pagada con esa tarjeta , no puedo usar el seguro de salud?
Yo igual voy a extender la cobertura y quizas me convenga usar Visa Platinum de Bco Provincia.
Y otra pregunta , estoy viajando a Mexico el 12 por aeromexico , donde puedo certificar que no necesito PCR ni prueba de antigenos para viajar?
Gracias.
Estimo que lo del Santander no va. Evaluá si es más barato subir la del Provincia, o sacar una nueva. Con respecto a lo de México, busca en la web de migraciones de ese país
Para México NO es necesario presentar ni PCR ni antigenos, pero si a la vuelta para volver a Argentina.
Yo viajo en Octubre a Cancún.
Saludos.
Siempre los he emitido directamente desde VisaHome, nunca me registre en la web mencionada, pero entiendo que es el mismo certificado.
Yo hago los dos por las dudas
Gracias por la información! Ya genere el certificado.
🙂
No me queda claro esto.. Mi hermano tiene una adicional mía black de Santander y Bbva . La pregunta es..
Él puede usar esos servicios q brinda la signature? Como el servicio de asistencia de viaje o el del seguro del auto?
Fijate este post
La asistencia al viajero de las tarjetas de crédito (versión 2021, pandemia vigente)
gracias ?
No es fácil de encontrar esa web…¿podrían pasar el link? Muchas gracias.
Está en los links de abajo como Web de Servicios de Visa
Gracias Pablo
Chicos excelente, como hacen para estar tan informados de todo? ?!!!
Leyendo por todos lados…jejeje
Genios!!!! Gracias
Muy buena informacion!!!!! muchas gracias!!!!! al paecer la maxima cobertura es de DOS MESES
Excelente Informacion Pablo Para tener muy presente ante tantas modificaciones pre viajes que estan ocurriendo
Gracias InfoViajera siempre atentos y generosos Nos ayudan permenetemente 🙂
Gracias a vos por seguirnos
Hola! Ese link es de AXA (https://visabenefitslac.axa-assistance.us/benefits) y la cobertura que tenemos en las tarjetas VISA argentinas es de Asisst Card (que también cubre en Argentina a partir de 100 km desde el domicilio). Lei las condiciones particulares de la coberttura en mi banco https://www.macro.com.ar/selecta/tarjetas/tarjetas-de-credito/visa-signature y no dice nada de ese otro certificado, cuando lo gestionas por Visa Home te pide aceptar las condiciones de Assist Card, tampoco veo la limitación de tener que pagar los pasajes con la tarjeta. Convendría consultar con el banco que emitió la tarjeta.
Lo del pasaje es para el Santander en principio.
Sabes que no permite marcar la vuelta en diciembre de este año ? Que se hace en ese caso ? Espero o marco la fecha máxima y después lo edito ?
Que raro, probá desde otro dispositivo. ¿Cuántos días pusiste?
Efectivamente me pasa lo.mismo
Hola Pablo. Me conviene registrarme con la Signature del BBVA o del Santander, a los efectos de viajar? Gracias!
Yo pondría la del BBVA
Gracias por la info, no sabia este pequeño detalle. ?
🙂
No me deja registrarme. Lo emití por VisaHome, la normal. Y de paso deje registrado el viaje.
Raro, a mi con el BBVA me funcionó ok
Tené cuidado en ese banco con las cajas de seguridad. Salvo el central..pues ya ha habido problemas ..la última en la de tribunales.mwye fueron sacando dólares de los fajos de 10mil… Atento
Lo lei en el diario. Que garrón.
Si ya estoy en viaje? Lo tengo que hacer? Me dejará? No tengo cobertura ahora? Es raro, siempre dijeron que no había que avisar, un cambio tan grande debieran comunicarlo si es que no piensan cubrir al que no lo hizo antes del viaje.
Intenta hacerlo por las dudas
Ácabo de registrarme. Es bastante chota la pag porque tenés que cargar todos los datos de la tarjeta cuando se supone que son ellos los que la administran. No te deja generar el certificado para tus adicionales. Y tampoco tiene sentido el certificado, lo emite AIG pero en Visa Home es Assist Card. Y lo raro es que dice USD 250.000 de cobertura y 60 días después del viaje, cuando Assist Card es 150K y 120 días. Encima yo tengo contratado un upgrade a 300K con Assist Card.
Todo muy raro
Es raro, pero yo lo hago igual por las dudas
Sabes si la cobertura se extiende a hijo y/o conviviente? Gracias!!!
Fíjate este post
La asistencia al viajero de las tarjetas de crédito (versión 2021, pandemia vigente)
EN SANTANDER su tenés Black.
.tenés que sacar pasajes con sus tarjetas.si ya tenías pasaje antes de la resolución del 31 de marzo. ALPISTE
¿Te pide ese tipo de información al intentar generar el certificado?
Que es alpiste?
Alpiste perdiste.
En mi visa home desde el apartado «gestionar» entre otras opciones me aparece «registro de viajes». No me aparece la opcion «certificado» x ningun lado.
Si dentro de Gestionar no te aparece «Servicio de Asistencia en Viaje «, consultalo con Visa.
Gracias por la información!!!
Hola! No es por ser mala onda, pero si no están seguros de que este certificado aplique para Argentina (a consultas relacionadas con el alcance dicen «por las dudas hago los dos»), deberían investigar un poco mejor o cambiar el título para que no sea imperativo. Yo sé que es su blog y que pueden publicar como mejor les parezca la información que consideran cierta, pero a esta altura tienen cierta responsabilidad ya son una fuente de consulta para los viajeros! =)
En las páginas a las que hacen la redirección, el site principal es de México y el proveedor de la cobertura no parece aplicar para Argentina, teniendo en cuenta que el proveedor de acá es Assist Card. Mi mamá tiene una extensión de mi tarjeta Signature del BBVA, y utilizó el servicio de cobertura sin problemas a mediados de Julio sin hacer este otro certificado.
Un saludo!
No estoy seguro porque VISA no lo explica. La web de Argentina, te lleva tanto al ceritifcado del Visa Home, como a este que explicamos. Si te fijás en la web de Argentina en el link https://visa-signature.com/ar/beneficios/servicios-medicos-de-emergencia-internacional_919 , te lleva a este portal.
Hola Pablo, yo llame me dijeron que son 2 tipos de seguro distintos, el de visa home es el de siempre por assist card, el de la pagina que vos pones es el portal de VISA latinoamerica https://visabenefitslac.axa-assistance.us y el seguro es por AIG y parece algo fuera del pais y para otros paises.
En visa home sacas el certificado directo por assist card y con ese llamas a assist card para pagar el COVID EXTRa y te lo endosan a esta poliza. el seguro de VISA en Argentina(excepto Santander) es convenio entre Assist Card y Prisma Medios de Pago por medio de Visa.
El de visahome es visa argentina yo use ese siempre, ni siquiera tengo usuario en esta pagina y en el ultimo viaje lo use pero nuevamente siempre con assist card.
EL tema que de la web de VISA Argentina te lleva al este que pongo yo. Por las dudas, mejor hacer los dos. No sería la primera vez que algo cambió y el call center no lo sabe.
Mi punto es que Podés hacer 10 seguros con cada tarjeta con cada bancopero cuando haces la ampliación de covid extra lo haces sobre uno y la tarjeta específica y yo tengo el covid extra por 1 año sobre la póliza de visahome que es assist card.
Está perfecto
Gracias chicos. No sabía nada de este certificado y esta información es sumamente valiosa.
yo emití el de visa home pero no me permite crear mi usuario confirmar el usuario de beneficios visa, tienen el link para entrar? tengo visa platinum de bco Galicia y estoy en España ya. Gracias
El link de lo que hablamos está abajo en el post
Gracias Chicos! Pregunta: al generar el certificado para Europa en la página de Visa Benefits (pues así indicaron en atención al cliente de BBVA – Visa Black), la compañía que aparece es AIG. No aparece Assist Card. Deberemos hacerlo también x la página de Visa Home del BBVA? Cómo obtenemos ampliación Covid? No encuentro info en la página del banco. Es decir, hay que generar e certificado dos veces?
Yo lo hice por los dos. Para la amplicación, tenés que llamar a donde indican para comprarla.
ya me perdi con tantos cambios y demás. Cubre COVID?
La enfermedad si, pero los gastos de varado por COVID no. Tenés que contratar un extra
en visa home saca el certificado en gestionar , servicio de asistencia en viaje con la tarjeta que mas te convenga.
llamas a Assist card y pedis el upgrade a covid extra , que agrega la cobertura los gastos extras (hasta USD 1500 por persona) por cancelacion, interrupcion, COVID positivo antes de salir o antes de volver, etc.
Lo que si tenes que contratarlo 5 dias ANTES del test de salida para que te cubra. por ejemplo si salis el 10 de Octubre y el test te lo vas a hacer el 7 de Octubre para USA , tenes que contratarlo a mas tardar , puede ser antes, el 2 de Octubre sino no te lo cubre si te da positivo antes de salir. yo tengo un conocido que la uso que dio covid en el viaje y le cubrieron todo pero lo unico malo , que pasa con todos los seguros es que te pagan al tipo de cambio oficial(cosas de nuestro pais)
saludos
Hola Pablo, Super claro, pero se me genera una duda:
Si uno saca el pasaje con millas (por ejemplo Smiles) y paga las tasas con Amex Black de un banco (por ejemplo Santander), pero usando una extension de esa tarjeta (por ejemplo mi hija), y resulta que viajan mi esposa y mi hija, tienen la cobertura con Axa o no les cubre por no haber pagado cada una con su tarjeta?
Imagino que las cubre.
Buenas! Consulta: sigue aplicando esto? Para el de MasterCard hay que hacer algo así también? Gracias!
En teoría sigue. Para Master yo siempre informo el viaje en su web por las dudas
Genial, gracias. Vi el link para registrar el viaje en este post: https://www.infoviajera.com/2016/11/seguros-de-asistencia-en-viaje-incluidos-en-tarjetas-de-credito-visa-y-mastercard/
Es excelente ese post, lo deberían tener pinneado en la home del sitio jeje, MUY útil. Gracias.
Lo que no veo es la opción de generar el certificado en inglés, tampoco veo opción para cambiar el idioma de mi perfil/cuenta, raro.
En Marter no lo vi
Qué pasa si viajo en auto particular? No hay un ticket aéreo que comprar/canjear
Puedo obtener la cobertura médica?
Sí, solamente tenés que indicar las fechas de salida del país. Saludos.
Hola! Tengo tarjeta black del HSBC y compre el pasaje a MEX saliendo de asunción. Me cubriria el seguro en ese caso? O solo cuando compras pasajes desde arg? Paso a asu en auto.
Supongo que si
Hola! Si viajas a varios paises en Europa. Necesitas un certificado por cada pais?
En el formulario solo ofrece uno.
Gracias!
Hola, Sergio,
No es preciso un certificado individual por cada país.
Saludos
Buen día gente linda!
Buscando y buscando en el blog como descargar el certificado de viaje (tengo Visa Signature del BBVA) encontré este post.
La verdad es que no sabia de esto del registro, así que muchísimas gracias por el detalle de como generarlo (anteriormente se hacia por Visa Home y era muuuuuucho mas practico).
Ya tenemos un pie en el estribo, nos vamos el Jueves a Rio y Arraial do Cabo.
La duda que siempre tuve y tengo es la siguiente: viajamos yo y mi novia. Yo soy titular de la TC y ella extensión.
Genere el certificado y la puse a ella como Beneficiaria. ¿Ahí ya esta cubierta? ¿O debe registrarse ella y generar su propio certificado?
Gracias de antemano por la respuesta!
Para mi con eso es suficiente
Gracias Pablo!!!!!
Hola gente, les aviso que tengan cuidado con la Asistencia al Viajero de VISA SIGNATURE BANCO SANTANDER (Argentina) prestada por VISA y AXA. Antes de viajar emití los certificados de viaje en el PORTAL DE BENEFICIOS VISA. Durante una emergencia médica en España y otra en Francia no pudimos comunicarnos telefónicamente a los teléfonos de emergencia que figuran en el certificado del seguro. Lo peor es que atendían AXA para American Express y no nos dieron asistencia. Una vez llegada a Argentina, intento hacer el reclamo por los gastos y nadie contesta de AXA para VISA. Los de VISA dicen que ellos no tienen nada que ver, pero todos los reclamos y mails se tramitan a través del portal de VISA. A su vez el BANCO SANTANDER dice que no tiene nada que ver porque el prestador es AXA. Sin embargo VISA y SANTANDER publicitan la asistencia al viajero en sus portales. Si están por viajar no confíen en la cobertura de AXA para VISA SANTANDER y contemplen otras opciones de asistencia porque con AXA, VISA y SANTADER no tendrán atención ni durante ni cuando lleguen al país para hacer los reclamos. La atención al cliente de las AXA, VISA y SANTANDER en caso de emergencia en viaje es malísima. Los dejan desamparados. NO se confíen. Averigüen bien antes de viajar. Esta situación es reciente, ocurrida en Julio de 2022.
Hola Monica , quería hacerte una consulta, yo también generé mis certificado de visa y me enviaron 2 archivos PDF ,
1 certificado de viaje por la empresa AIG Latin America I.I
2 CERTIFICADO DE VIAJE
SERVICIO DE EMERGENCIA MÉDICA INTERNACIONAL por la empresa AXA
Pero este último por la empresa AXA ( con cobertura Schengen) solo tiene mis datos , fecha de viaje y mi número de tarjeta pero no tiene el número de póliza del seguro, y tengo miedo que en migraciones de España me observen. A ti también te enviaron algo similar ? Te pidieron en migraciones dichos documentos ?
Gracias
Hola, en migraciones de España no me lo pidieron. Sí, te envían varios pdfs de certificados con los logos de AIG, VISA y otro de AXA, con tus datos. El problema que yo tuve es que esa asistencia de AXA por VISA es un desastre. Nosotros nos confiamos que teníamos cobertura y si te pasa algo te dejan desamparado, no te atienden. Tenés que pagar de tu bolsillo y cuando regresás al país ni AXA ni VISA te atienden ni te reintegran lo gastado. Si te pasa algo grave, estás en problemas. ´Los certificados te los mandan pero en la emergencia no te atienden.
con cuanto tiempo de anticipacion puedo hacer la asistencia al viajero por visa premiun antes de viajar
Yo la hago 30 días antes siempre
Hola, si viajo a varios paises de europa, algunos dentro de la union europea y otros no, debo sacar un certificado por cada país? Con un certificado para todo el viaje está bien? La página solo me deja poner un destino
Entiendo que con uno solo es suficiente
Holis, estoy igual, cómo lo solucionaste?
Hola. Buenas noches. Consulta, hice todo. Mi duda: llegó un QR con cobertura, que si bien dice que voy a Brasil, pero el PDF que me llega dice internacional Schengen. Osea, yo no voy a Europa. Es un error o? debo hacer el reclamo y pedir que me manden el pdf que diga cobertura en Brasil? Gracias
Es una cobertura general.
Hola , una consulta. Si pago los pasajes con la de DEBITO black de Santander, tambien se da la cobertura? O es solo pagando con crédito?
Por lo que se, solo crédito