Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa y Mastercard
Cuando salís de viaje tenés que contar con un Servicio de Asistencia al Viajero, así de simple. Bueno, en realidad no «tenés» que tenerlo, pero te lo recomendamos vivamente.
En este otro post te contamos algunas veces en las que tuvimos que acudir al mismo mientas dábamos vuelta por el mundo: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.
También hay que tener en cuenta que para ingresar a la Unión Europea (zona Tratado de Schengen) a los ciudadanos extracomunitarios las autoridades migratorias pueden exigirles contar con un servicio de asistencia al viajero que brinde una cobertura de al menos € 30.000.
Una de las empresas que brinda este servicio es Assist365 que, al igual que otras compañías, tiene distintos planes individuales, familiares, por un viaje o anuales, cada uno con su correspondiente costo.
Pero si cuentan con una tarjeta de crédito, incluso en muchos casos siendo adicional, pueden llegar a tener incluido el Servicio de Asistencia en Viajes de manera gratuita.
En este post les contaremos sobre las coberturas que brindan las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. No todas las tarjetas brindan esta cobertura, tienen que ser tarjetas Gold, Platinum, Black o Signature.
(Si te da fiaca leer toda la info, abajo tenés unos cuadritos que resumen las características principales)
Tarjetas Visa:
ATENCIÓN: hubo varios cambios en la cobertura de Visa, hicimos un nuevo post actualizado, pasen por aquí –> Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa (versión 2019)
- El servicio se denomina «Visa Travel Assistance»
- El certificado de cobertura se puede solicitar online a través de Visa Home (más abajo detallamos cómo solicitarlo)
- Teléfonos:
- VISA Gold: (54 11) 4378-4444
- Visa Platinum: 0800-333-PLATINUM (7528) y (54 11) 4379-6200, desde el exterior
- Visa Signature: 0-800-222-SIGNATURE (7446) y (54-11) 4378-8300
- Se puede ampliar la prestación Visa Travel Assistance llamando al 0810-888-2747
Solicitar asistencia: Central de Asistencias de ASSIST CARD al +54 11 4379-1010 ó +54 11 5555-1500.
- Atención: A partir del 1 de diciembre de 2016 el prestador del servicio será Universal Assistance S.A y estarán disponibles los siguientes números telefónicos: para solicitar asistencias del exterior +5411 4379 1000 o 0800 888 8006 desde interior país. Toll Free: Argentina: 0800-999-6400, Brasil: 0800-761-9154, España: 900-995-476, Estados Unidos: 1866-994-6851 y Uruguay: 000-405-4085. Números Telefónicos locales: Argentina: 011 4323-7777. Mail de contacto: [email protected]. (post detallado sobre el cambio)
- Servicios según el tipo de tarjeta de crédito
- Servicio Gold
- Cubre al titular, al cónyuge o concubino y a los hijos (del titular) menores de 26 años que viajen conjuntamente o en forma separada.
- 30 días corridos
- U$S 20.000 por accidente / U$S 24.000 por enfermedad
- No cubre el requisito de € 30.000 solicitado por la Unión Europea
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Platinum
- Cubre al titular, al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Platinum (no familiares directos del titular de cuenta)
- 120 días corridos
- U$S 30.000 – € 30.000 para viajes a Europa
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Signature
- al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Signature (no familiares directos del titular de cuenta).
- 120 días corridos
- U$S 150.000
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Gold
- Las tarjetas emitidas por los siguientes bancos no brindan este servicio: Banco Municipal de Rosario, Consumax, Banco de Corrientes, Banco de la Provincia de Neuquén, Banco de Tierra del Fuego, Nuevo Banco de La Rioja, Nuevo Banco del Chaco, Banco Fueguina, Banco Caja Popular de Tucumán.
- Para solicitar el certificado de cobertura desde Visa Home:
Tarjetas de crédito Mastercard:
- El servicio se denomina«MasterAssist»
- El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí
- Para solicitar información puede comunicarse al 0800-266-1613; o desde el exterior (por cobro revertido) al +1 636-722-7111 para Gold y +1 636-722-8882 para clientes Platinum y Black, todos los días, las 24 horas
- Está disponible la MasterAssist Mobile App: http://www.mastercard.com/ar/consumidores/masterassist-mobile-app.html
- Opciones y precios para ampliar la cobertura: https://www.masterconsultas.com.ar/masterassist.html
- Servicios según el tipo de tarjeta de crédito:
- MasterAssist Premium Gold:
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 90 días consecutivos
- U$S 20.000 o EUR 30.000 para viajes a Europa
- Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Platinum
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 90 días consecutivos
- € 30.000
- Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Black:
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 120 días consecutivos
- U$S 150.000
- Actualizado – 01/2018: Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Gold:
| A quiénes cubre el servicio además del titular de la tarjeta | |||
|---|---|---|---|
| Tarjeta | Hijos | Padres | Adicionales |
| Visa Gold | del titular menores de 26 años | — | — |
| Visa Platinum | del titular | Sí | Sí (no familiares) |
| Visa Signature | del titular | Sí | Sí (no familiares) |
| Mastercard Gold | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Mastercard Platinum | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Mastercard Black | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Duración del viaje – Importe cubierto – Requisito U.E. | |||
|---|---|---|---|
| Tarjeta | Días corridos | Monto máximo | Cubre requisito U.E. |
| Visa Gold | 30 días | U$S 20.000 x accidente
U$S 24.000 x enfermedad |
— |
| Visa Platinum | 120 días | U$S 30.000 € 30.000 para viajes a la U.E. |
Sí |
| Visa Signature | 120 días | U$S 150.000 | Sí |
| Mastercard Gold | 90 días | U$S 20.000 € 30.000 para viajes a la U.E. |
Sí |
| Mastercard Platinum | 90 días | € 30.000 | Sí |
| Mastercard Black | 120 días | U$S 150.000 | Sí |
Diferencias para destacar:
En ningún caso las Mastercard cubren a los adicionales no familiares. Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares. Las visa Platinum y Signature sí.- En ningún caso las Mastercard cubren hijos mayores de 25 años. Las visa Platinum y Signature sí.
- La Visa Gold no cubre el requisito de ingreso a la Unión Europea. Las Visa Platinum y Signature y todas las Mastercard sí lo hacen.
Atención – No está todo dicho: Hay muchos detalles a tener en cuenta además de los que analizamos aquí, sugerimos leer las condiciones detalladamente. Encontrarán por ejemplo:
- Que además de la cobertura de gastos médicos, cuentan con otros servicios y protecciones como evacuación
médica de emergencia, repatriación de restos mortales, regreso de dependientes y personas de edad
avanzada y viajes de emergencia familiar, entre otros beneficios. - Que hay algunos límites en la duración de la cobertura y en los importes dependiendo de la edad de la persona
- Que las enfermedades preexistentes no están cubiertas
Viajen por el mundo, pero háganlo bien protegidos 🙂
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Buenas, como va? Consulta; para el caso de una embarazada, saben si se necesita alguna cobertura extra o con lo que ofrecen las tarjetas no es necesario?
Hola Daniel,
Como pusimos al final del post, es importante hacer lo que estás haciendo, sacarse las dudas antes de viajar.
Te sugerimos repasar las condiciones particulares de la cobertura que vas a utilizar, pusimos los links para cada caso, si no queda claro comunicate por teléfono para que te asesoren.
Saludos
Hola Daniel, assistcard cubre hasta el 5 mes de embarazo (creo por qué ponen semanas y me mezclo) desp de eso dejan de cubrir todo lo relacionado al embarazo. La atienden pero te mandarán la factura en dólares a tu casa.
Yo lo que hice fue sacar un plan de universal assistance para embarazadas que no era caro (si mal no recuerdo eran 50.000 dólares extras) y no tenia ese límite.
Si es un refrió usabas el de assist card y si pasaba algo del ambarazo el de universal por qué no se pueden sumar para lo mismo.
Espero que te sirva
Hola! Actualizo la info que conseguí recién por si alguien cae acá buscando este tema (como yo). Universal Assistance (que brinda el seguro por Visa Signature) cubre hasta las 32 semanas de gestación cuestiones de emergencia y partos prematuros hasta USD10.000 (el detalle está en las condiciones)
Se puede ampliar la cobertura hasta USD60.000 por USD 108 y hasta USD80.000 por USD121.50 (precios al 15-9-2017)
Saludos!
Gracias por la info
Buen aporte, Lorena. Gracias por compartir. Saludos.
Todas más MasterCard gold cubren 90 días y 30000 para Europa o solo algunas? Yo tenía entendido que solo la de algunos bancos. Gracias!
Hola Carolina,
Con las que probamos nosotros obtuvimos la cobertura, fiajte que dejamos un link para obtener el certificado, allí tenés que ingresar tu tarjeta y hace la validación.
Probá y contanos 🙂
Saludos
Muy buena información! En ningún lado pude verla así toda junta y tan claramente.
En cuanto a la cobertura de MasterAssist para los adicionales, con Mastercard Gold del Citi sí me dieron cobertura para adicional no familiar. No sé si fue porque el adicional viajaba conmigo, pero doy fe que fue así. Solicité los certificados de cobertura en julio o agosto de este año.
Buena info FernandoN ¿Solicitaste la el certificado de cobertura de manera online?
Llamé por teléfono y me mandaron este link por email para descargar el certificado:
https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/wkmastercardgold/
Así es-yo viaje 3 veces a Europa -soy adicionalpero no familiar directo. es para habiente de tarjeta master gold-
Hola Cynthia,
¿Emitiste un certificado de cobertura? ¿Lo hiciste desde el link que indicamos en el post?
Saludos
Gracias por la respuesta Daniel.
Respondo acá porque no se si estoy equivocado…
Tgo tarjetas gold de icbc y BBVA.
Y tbn tgo tarjeta platinum de Diners. En las gold… No me cubre a mi novia… Salvo tgamos certificado de convivencia… Porque? Porque yo puedo tirar efectivamente el comprobante de asistencia por ella… Pero si visa me pide necesito un certificado de convivencia… Cosa que no tgo porque no convivimos.
Tema Diners… Llamo a Diners y me dicen llama a euro assistance… Llamo a euro… Y me dicen llama a Diners. Así me tienen que en en hace dos semanas. La verdad que ya no se que hacer… Porque no quiero pagar algo que quizá me salga gratis. En Diners me dicen que si un día… Al otro día me dicen que no… Que tgo un precio preferencia. Cuando me dicen que si… Pregunto como hago para imprimir un comprobante y me dicen que solo con el plástico ya esta…
Me agotan.
Lamentablemente no evaluamos el seguro Diners todavía, no te podemos asesorar. Sí te podemos decir que consideramos muy importante viajar con una cobertura adecuada.
Saludos Fer.
Hola, tengo entendido que la linea gold no cubre los 30.000 Euros para U.E …
En Visa no, en Mastercard las condiciones dicen que sí ¿tenés una Mastercard Gold?
Saludos
Buenas, muy interesante. Tenes idea de la cobertura de AMEX platino? Justo estoy por viajar y me parecia la mejor opcion, lo qu eno me queda claro es que si tengo que «avisar» en algún lado de mi viaje.. Gracias!
Es Amex de compra o crédito?
Compra.
Te copio lo que dice la web
«Si necesita asistencia médica de emergencia durante sus viajes
Disfrute de sus viajes sabiendo que cuenta con la tranquilidad que le brinda Platinum Assistance, que cubre hasta €30,000 en gastos médicos de emergencia, hasta €800 en gastos odontológicos y hasta €1,600 en gastos de medicamentos, además de traslados sanitarios necesarios.
¿QUIÉN ESTÁ CUBIERTO?
PLATINUM ASSISTANCE BRINDA COBERTURA A:
Socio titular y/o adicional de The Platinum Card sin límite de edad
Hijos del titular de The Platinum Card menores de 16 años
VIGENCIA DE LA COBERTURA:
120 días corridos en cada viaje en el exterior y 30 días en Argentina
EXCLUSIONES Y LÍMITES PRINCIPALES
Dolencias crónicas o existentes al momento de iniciar el viaje
Enfermedades o lesiones resultantes de tratamientos hechos por profesionales no pertenecientes al departamento Médico de AXA Assistance
Consecuencias derivadas de la práctica de esquí fuera de pista, alpinismo, automovilismo, equitación, boxeo, lucha, artes marciales, caza, deportes extremos y cualesquiera otros deportes, juegos, competencias o actividades afines peligrosas o cuya práctica no se encuentre reglamentada o sea ilegal
Estado de embarazo y parto, excepto respecto de los embarazos inferiores a los 6 meses y cuando ocurran complicaciones claras e imprevisibles.
Visitas médicas de control, chequeos, tratamientos programados, o cualquier otra consulta médica que no responda a la emergencia o accidente objeto del servicio.»
Hola Bisonte, próximamente relavaremos en detalle la cobertura de AMEX, por ahora te dejamos este link: https://www.americanexpress.com/ar/content/the-platinum-card/.
Saludos
Muy buena data, gracias por la información! Es importante tenerla en cuenta previo a cada viaje.
Sigan así, saludos!
🙂
Buenas. Muy buen post. Una consulta, por si saben: tengo Visa Platinum y voy a sacar la cobertura para mi y mi adicional, que viajamos ahora en diciembre a Asia. También tengo Mastercard Platinum. Saben si conviene o es viable pedir cobertura (al menos para mi, titular) con Visa y con Mastercad a la vez?
Por otra parte, había leído alguna vez que era necesario haber comprado el pasaje con una tarjeta determinada (por ejemplo visa) para pedir la cobertura. En ese caso, no podría hacer lo de pedir con master también, no?
Gracias como siempre!
Hola Ariel,
El seguro que exige haber pagado la totalidad de los pasajes con esa tarjeta es uno diferente. Este servicio de asistencia en viajes no tiene ese requisito.
Sí, podés contar con las dos coberturas, aunque si se produce un evento (ojalá que no) deberás recurrir sólo a una de ellas.
Saludos
Gracias. Pensaba más bien en algo grave, donde la cobertura de una no alcanza y se podría completar con lo de la otra… ponele algo de 50.000 dolares (que todos los dioses juntos de la galaxia no quieran, obviamente).
No somos expertos en seguros, pero tenemos entendido que salvo en caso de seguros de vida, no podés cobrar dos veces por el mismo siniestro. Nos dejaste pensando…
Yo pensé q solo podías usar una y tenias que elegir. Entonces, si gastas toda la cobertura por ejemplo lo odontologica que es independiente y menor (500 usd en master assist, no se en el otro caso) con una y luego tenes otra emergencia odontológica podrás usar la otra cobertura?
Gracias!
Estimo que si son dos eventos diferentes sí podés Caro. Saludos.
Gracias!!! Me sacaron muchas dudas que tenía! ?
Bieeen
El año pasado al momento de viajar, en el caso de la Gold visa exigían que el concubino/a debe tener el mismo domicilio que el titular en el DNI como mínimo por 6 meses. Excelente post. Saludos
Hola a todos! Yo hace rato que vengo tramitando antes de viajar la de Master por serPlatinum, me parece más expeditivo todo que visa. Soy titular de ADICIONAL de cuenta familiar, mayor de 26 años y nunca tuve problemas para emitir. Siempre era mas cobertura que lo que me daba Visa por mis tarjetas gold de las cuales soy titular.
Buen aporte Sol. Saludos.
Soy cliente VISA PLATINUM y MASTERCARD PLATINUM y cuando viaje a Europa en Agosto pasado al llamar a Asistcard para interiorizarme de la cobertura, teléfonos etc. me dijeron que debía comprar una póliza de cobertura porque la q ofrecen los bancos no es suficiente. De una me garcaron con $ 4500 en 3 cuotas. Allá en España nunca nos I dieron ni preguntaron por la asistencia al viajero. Además al comprar pasajes en rumbo.es nos incluyeron una asistencia por coberturas de hasta € 100.000. Acá en este país siempre te GARCAN
Por cosas como esas al pie del post les recomendamos leer en detalle las condiciones de la cobertura Carlos. Saludos.
excelente info!
en el contrato de masterassist black habla de tarjetahabiente, o sea, cualquiera que tenga un plastico a su nombre sea titular de la cuenta o no. Creo que el titulo de la tabla debiera ser «A quiénes cubre el servicio además del titular de la CUENTA» y en la columna de Adiconales, debiera agregarse, por lo menos, a los adicionales de MC black.
o mantener el titulo (aclarando que se trata de todos los tarjetahabientes) pero eliminando la columna de Adicionales.
Muy bien bochita haciendo los deberes y leyendo las condiciones 🙂 Ahora revisamos lo que mencionás. Muchas gracias.
Mas claro no lo podrian haber puesto….sin embargo ahi vienen y preguntan o niegan cosas que estan explicadas mas arriba. Les admiro la paciencia gente.
Está bueno recibir preguntas, ejemplos, situaciones particulares, todo colabora en ratificar o clarificar o explicar diferente.
Saludos Javier
Master internacional no cubre nada de nada no?
Para confirmarlo ingresá al link que indicamos para obtener el certificado, ingresá el número de la tarjeta y fijate qué te dice.
Saludos
Genial! Justo ayer pedí el certificado y póliza de la Master Gold BBVA. Los documentos dicen que la empresa que brinda el servicio es AXA Assistance.
Es una empresa de primera línea. Saludos.
Hola cechulina, te pregunto. En el certificado de la master gold bbva te dice si te incluye el seguro para entrar a europa de 30.000euros?
Porque los chicos aqui cuentan que si, pero existe la duda si en todos los bancos. Gracias!
En la web de Master dice que lo cubre. Fijste en este link en la página 3
Hola! Con mi adicional viajamos en julio pasado a Europa y pagamos por Visa Gold el refuerzo para poder cubrir el requisito de la UE. Tengo entendido que esa cobertura se extiende durante un año. Es así? Ahora estaremos viajando en febrero otra vez hacia allá, por lo cual la pregunta es si ustedes saben que eso se mantiene.
Si no lo saben, todo bien. Lo consulto por teléfono y luego lo comparto. Gracias! Ana.
Nunca contratamos extensiones de cobertura Ana, por lo tanto no te podemos dar una respuesta certera. En ese momento ¿recibiste un certificado de cobertura, se indicaban allí las fechas?
Por otra parte ¿la cobertura que contrataste incluía seguros por exceso de belleza en los destinos de Grecia que visitaste? 🙂
Saludos
🙂 Sí, la verdad es que eso no estaba incluído, jlcota, pero debía haberlo estado…!!!
Por el tema puntual de esta consulta, miré recién en google y ¿saben quiénes me dan la mejor respuesta? Ustedes mismos…!!!! En el post «Seguro de viajes Assist Card: Cobertura por un año pagando sólo 15 días», me responden exactamente a lo que les preguntaba (y evidentemente me expresé mal al preguntárselos).
Así que gracias, desde esta respuesta en el pasado, chicos….
Abrazo!
Ana.
Pero ojo Ana, revisá si se trata de la misma contratación que vos realizaste, no vaya a ser cosa de que hayas contratado por un período específico y que ya se encuentre vencido.
Si tenés el certificado de cobertura, fijate allí.
Saludos
Llame por teléfono y me mandaron el certificado
Muy bien, vamos a revisar la info. Muchas gracias.
Excelente Post! solo les hago una consulta, es para VISA exclusiva? o en la pagina de VISA Home puedo entrar con la tarjeta Naranja VISA (Banco Galicia), perdón mi bruteza :).
Saludos.
No hay nada que disculpar 🙂
No tenemos info sobre Naranja ¿vos tenés dada de alta esa tarjeta en Visa Home?
Saludos
Hola, quería saber si la tarjeta nos tiene que mandar si o si un certificado de cobertura, porque por lo que me dijeron ellos solo tengo que llamar 10 dias antes, gracias
Fijate que en el post indicamos cómo emitir el certificado de cobrtura, tanto en el caso de Visa como de Mastercard.
Saludos
Mi experiencia: tengo Visa Signature del Banco Credicoop, llame a Visa y aclare que mi viajea empieza el 20/11 y termina el 10/12, con lo que estoy en medio del cambio de empresa. Me dijeron que no me hiciera problema, que automaticamente pasaba de una empresa a la otra el 1/12, pero que no tenian aun ningun certificado para darme que compruebe la cobertura en diciembre de Universal Assistance.
Llame a U. Assistance y me dijeron lo mismo, en cuanto que ellos entraran automaticamente a cubrir a partir del 1/12, pero que hasta ese dia no saben que tipo de cobertura tendre/tendremos. Que me comunique a partir de esa fecha. Y obviamente tampoco tienen los certificados para mandarme.
Veo que a Cynthia si se lo mandaron.
Saludos
Buenas tardes, cómo andan? Muy bueno el post. Saben qué tal funciona la cobertura de Diners Platinum? Saludos!!
Hola Brando,
No hemos profundizado en la cobertura de Diners todavía, mientras tanto fijate: http://www.dinersclub.com.ar/beneficios.html.
Saludos
La cobertura de Diners es un chiste… para eso no pongan nada… tiene menos que una Visa/Master gold… 6000 dolares, si, seis mil dolares… NADA, un chiste
Yo ahora no solicite asistencia -la última vez fue en septiembre-en cuanto al cambio de asiscar a universal el año pasado (30 de sep) me pasó lo mismo con Máster y me siguió cubriendo el viaje la otra aseguradora,pero si me mandaron el certificado
Muy completo. Gracias por tomarse el tiempo de informar todo tan claro.
Muchas gracias por el post!
Tengo Visa y Master Platinium, titular.
En Master me dijeron que puedo primero activar la visa, y en caso que necesite más cobertura, puedo usar despues la cobertura de Master, y así obtener aprox 60 mil usd de cobertura… pregunte en Visa y dijeron que tengo que elegir una si o si.
Uds saben si es al final cierto o no?
Muchas gracias!!!!
Hola Jorgelina,
Sin ser especialistas en el tema nos inclinamos por la respuesta de Visa. Ante un evento será uno de los seguros el que asuma la gestión del evento, no vemos posible que pague una parte el seguro de Visa y otra parte el de Mastercard.
Saludos
Hola!! Cual es el seguro q se cubre al.comprar los.pasajes.con una tc? Porque no me ha quedado claro… si pago los.pasajes en efectivo puedo solicitar a master platinum la asistencia al viajero… entonces lo que respecta a seguros cual es la diferencia si pagando cash lo pido igual?? Me explico??
Hola Erica,
Te lo simplificamos: los servicios de asistencia que detallamos aquí no tienen nada que ver con cómo pagues los pasajes, aunque sean gratis o los hayas canjeado con millas actúan igual.
Son otros los seguros que actúan cuando pagás la totalidad de los pasajes con determinada tarjeta.
Saludos
Las coberturas que dará universal assistance. para la comunidad europea, en caso de las visa gold, seguirán siendo de usd 20mil o usd 24mil? osea, tambien con ellos habra que solicitar ampliación del seguro? Para cubrir lo requerido de minimo 30mil?
Hola Lisandro,
Por ahora sólo tenemos el anuncio del cambio de prestador, no así de las coberturas. Esteramos comunicando cuando tengamos la info confirmada.
Saludos
Excelente post!
Muy completo, bien explicado y resumido!
Es un tema muy importante del que muchos no tienen info ni creen necesario tenerla. Como dijeron en la publicación: Hay que viajar con asistencia al viajero!!
Gracias
Hola! Si master no cubre hijos mayores de 25 hay que hverle un adicional y queda cubierto! ??
La mayoría de las MasterCard no cubren adicionales.
Yo la pido siempre con la master gold del itau
Con Signature, cdo. uno declara el viaje en linea (fecha de ida y vuelta + pasajeros) automaticamente envían x mail el contrato de cobertura x todos los conceptos q cubre uno x cada pasejero donde especifica los montos de cobertura p cada caso. Medica es por 150.000 dolares, p eeuu suelo hacer upgrade x 250.000 xq siempre se dice q 150mil no seria suficiente.
Es una buena idea Paula. Saludos.
Hola mi consulta no es sobre el post pero si tiene que ver sobre el tema: Yo no tengo cobertura en la tarjeta por ser classic, y poniendome a buscar precios de asistencia medica noto que los mas conocidos o al menos lo mas publicitados son un poco «salados» para mi presupuesto. Sin embargo hay algunos mucho mas economicos como por ejemplo CORIS. Comparando los detalles de cobertura cubren lo mismo!..Pero vale la pena? a que se debe la diferencia de precio?
Hola, a Coris. La conozco de nombre hace muchos años. No se bien que diferencia tienen. Vemos si algún lector cuenta alguna experiencia. Saludos
Buenisimo el post!, acabo de llamar a Universal ya que viajo con mi familia a Miami ,dado que empiezan en 12 dias consulte como tramitar la cobertura y cual era . «si es correcto pero aun no podemos confirmar las coberturas ni tenemos los padrones» ….glup……..tambien tengo master ….cual recomiendan Uds ?……En Italia en Marzo nos robaron todo y assist card no nos brindo ninguna asistencia
Hola Roberto,
Nosotros siempre utilizamos Assist Card con la cobertura de Visa, pero tenemos buenas referencias de las otras compañías también. ¡Qué garrón lo del robo!
Saludos
Buenas tardes, consulta básica que veo que no me quedo clara. Para «activar» la cobertura de asistencia al viajero a través de Visa o Mastercard, si o si hay que hacerlo por medio del formulario online, por teléfono u otras vías? O por el solo hecho de tener una tarjeta gold, platinum, black o signature ya esta activada la Asistencia automáticamente? Si no es asi, hay que solicitar dicha cobertura en cada viaje?
Saludos y disculpas por las dudas
Hola Lucas,
Recomendamos emitir el certificado de cobertura antes de viajar, allí figuran las condiciones, los números a los que tenés que llamar, etc. Buscar todo eso mientras uno tiene un problema no es aconsejable.
Saludos
Buenas Tardes, recurro a su experiencia para llegar a la mejor solucion!! En esta oportunidad quiero consultarles sobre cobertura medica en el exterior cuando una pasajera viaja embrazada. Que cobertura recomiendan para estos casos particulares? Pregunto esto porque tiene como detalle que va a viajar con 7 meses…dios no quiera pero puede hasta dar a luz y el detalle esta como dicen en las coberturas brindadas por las Tarjetas… no tiene que ser preexistente cosa obvia en este caso. Espero que puedan ayudar hasta ahora solo pude averiguar una cobertura de Assist Card por un costo de $5000.
Por las dudas me falto mencionar que es una cobertura para tenerla en Estados Unidos por si hay alguna variante particular para esa zona.
Hola, tenés alguna tarjeta de crédito?
Si, tengo y se que podría optar por esa cobertura….lo que me queda dudas si corresponde (por el tema que es algo preexistente) y el de las tarjetas es mas que nada por emergencias o urgencias como ser accidente o enfermedad espontanea. Ademas tambien les consulto por si alguna vez recibieron algún comentario sobre una cobertura ante un hecho así…que hayan dado a luz estando de viaje.
Hola Jorge,
Dada la importancia de tu consulta te sugiero que solicites asesoramiento y cotización en un par de compañías de primera línea como podrían ser Assist Card y Universal Assistance y analices en detalle las condiciones de la cobertura.
No hemos tenido experiencia con alumbramientos estando de viaje, no obstante veamos si algún lector tuvo experiencia y comenta.
Saludos
Una consulta. Saben qué sucede con el caso de Visa Gold del Banco Hipotecario? Que el otro día llegó un mail diciendo que se daba de baja la prestación del servicio. Con el cambio de prestador sigue igual o se reanuda?
Hola Nadia,
Sobre ese tema: VISA elimina Seguro de Accidentes en Viaje y modifica otros útiles para los viajeros (al menos con el Hipotecario).
Saludos
Les hago una consulta con respecto a master gold, cuando ponen: «Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares» les informaron en que parte de las condiciones aparece? Porque no puedo encontrarlo. Saludos.
Hola Guido,
Se mencionan tarjetahabientes, estos son quienes tienen la tarjeta. Nos lo confirmaron por teléfono, además probamos online con un adicional y generó los certificados.
Saludos
Los datos de MasterCard son incorrectos… ya que a diferencia de Visa, MasterCard posee mas de una empresa de cobertura… De hecho si corroboras las coberturas de la web de Masterconsultas ( https://www.masterconsultas.com.ar/masterassist.html ) nada tiene que ver con lo que detallaron en esta web: la cobertura mas amplia es la de MasterCard Black y apenas llega a 50.000 dólares, mientras que acá ponen 150.000 dólares. Ojo porque algunas MasterCard poseen cobertura con AXA Assistance y otras con Universal Assistance, por lejos, mucho mas conveniente la de AXA, asi que las app mencionadas solo sirven para AXA. Las condiciones de AXA están en la web de mastercard.com.ar y los de Universal Assistance en masterconsultas.com.ar. La de masterconsultas no dice que bancos cubre, pero la AXA si… copio: «Banco Cetelem Argentina S.A., Banco Coinag S.A., Banco Columbia S.A., Banco Itaú Argentina S.A., Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de Córdoba S.A., BBVA Banco Francés S.A., Cencosud S.A., Sucursal de Citibank, N.A. en Argentina, CMR Falabella S.A., Elektra Argentina S.A., HSBC Bank Argentina S.A., Banco Macro S.A., Nuevo Banco de Entre Ríos S.A., y Tarshop S.A» Asi que la mayoria de los bancos poseen una cobertura mínima con MasterCard y estas no cubren a los adicionales.
Hola Luciano,
Bienvenido, vemos que es tu primer comentario en el blog. Aprovechamos para contarte que todos los comentarios son bienvenidos, pero se valoran los buenos modos y el espíritu constructivo.
Repasemos punto por punto, si hay alguna equivocación en el post aprovechamos para corregirlo. Envianos por favor los links específicos de donde surge cada una de las diferencias que mencionás y lo re chequeamos.
Saludos
Disculpa, no veo mi último comentario como para responderte lo que me consultaste… quedo habilitado?
MasterCard con coberturas de Universal Assistance (no incluye adicionales en ningún caso ni categoría y son la mayoria de los bancos, que sin mencionarlos, son los que no menciona la web de AXA. Estas condiciones estan en http://www.masterconsultas.com.ar). Teniendo esta cobertura si se llama a AXA te informan que no estas cubiertos con ellos y te brindan el teléfono de Universal Assiantace: las condiciones están en este link https://www.masterconsultas.com.ar/masterassist.html. Para tarjetas Black: https://www.masterconsultas.com.ar/pdfs/MasterAssistExclusive.pdf Para tarjetas Platinum: https://www.masterconsultas.com.ar/pdfs/MasterAssistEuropa.pdf Para tarjetas Gold: https://www.masterconsultas.com.ar/pdfs/MasterAssistPremium.pdf Para tarjetas Classic: https://www.masterconsultas.com.ar/pdfs/MasterAssistTurista.pdf
MasterCard con coberturas de AXA Assistance (incluye a los adicionales, son pocos bancos quien poseen esta cobertura, AXA los detalla en su web y son las coberturas que se mencionan en http://www.mastercard.com.ar). Para un ejemplo, los detalles de MasterCard Platinum menciona en la letra chica de abajo de todo los bancos que poseen esta cobertura de AXA (y por ende pueden usar la app): http://www.mastercard.com/ar/platinum/seguro_medica.html
Con esto hay tarjetas MasterCard de primera y MasterCard de segunda, unas con buenas coberturas y otras con coberturas que llegan a ser hasta tres veces menos o mucho mas reducidas.
La peor experiencia que tuve fue con una MasterCard Black del ICBC que despues de avanzar por mucho tiempo con el servicio por un atraso en un vuelo, la operadora se dio cuenta que ICBC tiene cobertura con Universal Assistance y no con ellos y me brindaron un teléfono para volver a comenzar con ellos.
Muy bien Luciano,vamos a analizar esta info y volveremos sobre el tema pronto. ¿Cuándo te sucedió eso con la Mastercard Black el ICBC? Saludos.
Acá está! Marzo de este año. De todas formas llame hace unos días cuando baje la App de MasterAssist y quise registrar mi MasterCard Black de ICBC. Otra vez me confirmaron que no tenía cobertura con ese banco, que llame a Universal Assistance. Cuando en marzo llame fue porque desde MasterCard me juraron y perjuradon que desde octubre 2015 tenía esa cobertura y cubría adicionales. La realidad es que cuando los necesite, descubrieron que en verdad no. Solo están cubiertos ese pequeño listado de bancos que mencioné antes
Muy bien, pronto volveremos sobre el tema con más info. Saludos Luciano.
Recién llamé a mastercard (0800-266-1613) y me confirmaron que tengo la cobertura médica (en mi caso tengo Gold del francés) para mi y mi adicional (sin necesidad de tener el mismo domicilio). Además llamé por las dudas a Axa Assistance (+54 11 4370-8300) me atendieron muy amablemente y me confirmaron que tengo cobertura con ellos (como así mis adicionales). Es decir, el dato que pasaron al ppio del post en el que desde la página de mastercard se puede bajar el certificado y las condiciones sería correcto. Saludos y excelente como siempre.
Amplio la info, los bancos que usan esta cobertura son: Los términos y condiciones del beneficio MasterAssist PremiumTM aplican a las tarjetas MasterCard Black, Platinum y Gold, que sean emitidas por cualquiera de los siguientes emisores Miembros Principales de MasterCard® International Inc.: Banco Cetelem Argentina S.A., Banco Columbia S.A., Banco Itaú Argentina S.A., Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de Córdoba S.A., BBVABanco Francés S.A., Cencosud S.A., Citibank N.A., Sucursal Argentina, CMR Falabella S.A., Elektra Argentina S.A., HSBC Bank Argentina S.A., Nuevo Banco de Entre Ríos S.A., y Tarshop S.A.
Saludos
Al final nunca corrigieron esto y se puede prestar a un error grande…. muy. Muchos pueden creer que sus adicionales MasterCard están cubiertos con USD150.000 y la realidad es que ni siquiera poseen cobertura. Un tema tan sensible, creo que seria mejor aclararlo, para evitar enterarse cuando algo sucede. De los «grandes» bancos, solo tres están cubiertos: HSBC, BBVA y Citi, este ultimo que al pasar a Santander en un mes seguro lo pierden, los demás, ninguno posee todos estos beneficios y coberturas acá mencionados. Guarda el que se guíe por esta nota, mejor llame a la tarjeta
Hola, Luciano. ¿Podrías decirnos dónde se encuentra esa información? Gracias. Saludos.
Lo curioso es que desde https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/Massist uno puede extender su certificado, colocando los datos de la tarjeta, no? Saludos
Si, te deja, basicamente porque lo único que corrobora el sistema son los primeros 6 números del plástico, números que indican marca de la tarjeta, categoría y país emisor, no el banco. Al corroborar que es Black, Platinum o Gold te emite el certificado de esa categoría, pero no estas cubierto. Es mas fácil: leer la letra chica de esa web de AXA y ahí te da el listado de bancos cubiertos o llamar a los teléfonos que aparecen en MasterConsultas, ahí si la tienen clara y te dicen que poseen el seguro de Universal Assistance y esos montos mas chicos de cobertura. Si llamas a AXA te atienden desde el exterior y no saben que no estas cubierto hasta que no avanzan un poco. Llamamos y hace la prueba.
Estos son los bancos: Banco Cetelem Argentina S.A., Banco Columbia S.A., Banco Itaú Argentina S.A., Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de Córdoba S.A., BBVABanco Francés S.A., Cencosud S.A., Citibank N.A., Sucursal Argentina, CMR Falabella S.A., Elektra Argentina S.A., HSBC Bank Argentina S.A., Nuevo Banco de Entre Ríos S.A., y Tarshop S.A.
Según el certificado que me emitieron desde la web y telefónicamente.
Hola a todos, ante todo muchas gracias por el post, es muy útil y completo.
Les consulto por si pueden ayudarme.
Mi hijo de 20 años va a viajar a EEUU por un programa de Work and Travel. Desde el 07-12-16, por aproximadamente 110 días.
Por mi Visa Platinum (que él tiene un adicional), tiene cobertura por u$s 30.000
Por supuesto de Universal Assistance me ofrecen y me «recomiendan» ampliar la cobertura a por lo menos u$s 60.000.
Sin compromiso para ustedes, les consulto su opinión…. me conviene hacer el upgrade, o con los u$s 30.000 está ok?
Y sumado a esto les consulto, junto con el contrato de empleo, tuvo que contratar un seguro médico (parecido a UA), ambos seguros se suman? En caso de ser necesario, cómo juegan las sumas aseguradas por cada uno.
Muchísimas gracias por su ayuda, espero haber explicado claramente mi duda!
Hola Pablo,
Nosotros hemos viajado con esa cobertura de U$S 30.000 y para cosas sencillas siempre nos resultó adecuada. En este caso que tu hijo estará tanto tiempo, si está en tus posibilidades no estaría nada mal ampliar la cobertura, creo que vos vas a estar más tranquilo.
Seguramente la coberturas no se suman, ante un evento deberá elegir a qué seguro recurrir.
Saludos
Excelente, así haré. Muchas gracias por tu ayuda y te felicito por el blog. Un abrazo. Pablo
Por nada Pablo, gracias por los comentarios 🙂
En la página de VISA HOME NO me aparece la opción Visa Travel, ¿será por el cambio de proveedor?
Mi Visa es Classic; por eso, no tengo el servicio de Travel Assistance 🙁
Exacto Valentina. Es por eso. Saludos.
Hola! Gracias por la información! sumamente útil… me queda una duda… ya ingresé mis datos, a mi marido y mi hija… todo online en la página que dejaste arriba. Bajé la documentación, la constancia del servicio de Master Assist y las credenciales… Ya está habilitado? o tengo que llamar igual?
Hola Mer, no es necesario que llames por teléfono. Saludos !
Solo queria mencionar, como hice en TW, que en mi opinion hay cierta «mala-intencionalidad-comercial» por parte de las aseguradoras con respecto al monto de 30000 euros para ingresar al area schengen. Si dijera que «a mi nunca me pidieron ningun seguro las veces que fui a europa» no serviria de mucho como argumento. Pero en cambio voy a decir que consulté en los consulados de España e Italia en Bs. As. y en ambos me dijeron que «ciudadano argentino solo necesita pasaporte». Por otro lado, si buscan en la web de la UE, hay una nomina de paises a cuyos ciudadanos se les requiere visa para ingresar a la UE (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32001R0539&from=ES). Y por ultimo, en la web del ministerio de exterior italiano hay una seccion desde la cual se puede indicar a que pais uno pertenece y en base a eso se muestra cuales son los requisitos para ingresar a Italia (http://vistoperitalia.esteri.it/). En esa web claramente se «deschava» que el requisito de 30000 euros para ingresar es para ciudadanos de paises obligados a tramitar VISA. Es decir, los ciudadanos de paises que no necesitan VISA para ingresar a la UE (Italia es parte de ella), tampoco necesitan el seguro con el monto de 30000 euros. Todo eso lo condense en un post: http://www.esoslugares.com/2016/08/seguro-medico-viaje/
Como aclaro en el post, la idea no es «no sacar un seguro» si no sacarlo conociendo como son las cosas y no solo «por miedo» a no poder entrar a Europa, lo cual, si sucede, definitivamente NO va a ser por no contar con ese dichoso seguro.
Olvidé mencionar el caso de muchos de nosotros que es el adicional de tener doble ciudadania de algun pais miembro de la UE. En esa situacion desaparece cualquier duda del requerimiento, sin importar de que pais venimos.
Entiendo tu posición, pero hay webs como el de la embajada de Francia en Argentina que indica claramente que se debe llevar el seguro. Te dejo el link. . Es ahi cuando ante la confusión, es mejor llevarlo. Saludos !
Buenos días. estaba leyendo los comentarios y no puedo dejar de contarles mi experiencia con los Estados Unidos. Mi hijo viajó hace aproximadamente 5 o 6 años a trabajar para la misma empresa que trabajaba aquí (no Work and Travel). Como era su primera salida del país cuando le dijeron que contaba con un seguro por 100.000 U$s le pareció enorme. Vivía en Nebraska donde nieva muchísimo y cierta noche cuidándose de la nieve resbaló con el hielo. Para hacerla corta primero fue diagnosticado con un esguince, que ciertamente tenia) pero a las 3 semanas y no aguantando mas el dolor, concurrió a otro hospital, donde le confirmaron el esguince pero 15 cm más arriba tenia quebradura de tibia y peroné, y podría tener corte de ligamentos. Para esto debían realizarle una resonancia magnética cuyo costo era de U$s 20.000 y si se confirmaba la operación salía U$s 200.000 ( y solo le quedaban U$S 80.000-. Terminó siendo solo quebradura y como estaba mal soldada tuvieron que fracturársela nuevamente y colocarle un yeso (U$S 400). Conclusión para mucho tiempo nada es poco. Yo ampliaría todo lo posible el seguro, dado que uno se maneja con los costos argentinos y desconoce totalmente su valor allí..
Saludos.
María Elena
Uhh, pobre, la debe haber pasado mal 🙁
Gracias por compartir, es un importante aporte.
Saludos
Muy buen post!
algo que no me queda claro. Para MasterBlack y VisaSignatur la cobertura dura 120 dias a partir de empezado el viaje.
Pero, cuantas veces al año?
Si viajo 10 veces, cubre los 10 viajes?
Gracias
Sí, no vemos ninguna limitación en la cantidad de viajes. Saludos Estela.
buenas noches , tengo master platinum del citi, para viajar a chile sirve,ese seguro?. pudeo incluir a mi hijo de 14 añoa , muchas gracias señor
Hola, Hilario. Te cubre a vos y a tu hijo, acá podés leer los detalles: Mastercard Assist Platinum. Saludos.
buenas, me surgio una duda, para tener la cobertura hay que haber pagado el viaje con la tarjeta? porque por ejemplo el seguro del auto tenes que pagar el alquiler con la tarjeta….
Por otro lado, si sacas el certificado de http://www.visa.com todo perfecto. Pero hay otra pagina para sacar los certificados https://visabenefits.force.com/webportal/ en una parte dice
«Antes de emitir su certificado, verifique que la tarjeta seleccionada sea la que utilizó en la compra. Para garantizar la cobertura los certificados deben ser registrados con ésta misma tarjeta.»
Hola, para los seguros de asistencia, no es necesario como con los autos. Saludos
ya encontre la respuesta en el otro post https://www.infoviajera.com/2016/12/asistencia-al-viajero-de-visa-a-partir-de-hoy-cambia-a-universal-assistance/
igual me sigue la duda que es lo que encontre en esa web
Hola! Tengo Mastercard ICBC Signature y Visa Platinium, no entiendo como pedir la cobertura con la Mastercard ICBC. Si me pudieran dar una mano, soy adicional. Gracias!
Lo podés hacer desde https://www.masterconsultas.com.ar/
Hola! Qiero saber como dar aviso de viaje al exterior para mi tarjeta Visa Black de Banco Galicia y como descrgar el certificado de cobertura de l seguro de la tarjeta Gracias
Hola,
En este mismo post dice cómo obtener el certificado, fijate donde dice «El certificado de cobertura se puede solicitar online a través de Visa Home (más abajo detallamos cómo solicitarlo)»
También en VisaHome podés realizar el aviso de viaje al exterior, aunque si tus tarjetas tiene chip no es necesario. Fijate: https://www.infoviajera.com/2016/09/ya-no-es-preciso-el-aviso-al-viajar-al-exterior-con-tarjetas-del-banco-galicia-con-chip/
Saludos
Buenos días! Me ofrecieron una tarjeta master gold. Antes de habilitarla pregunte por el seguro del viajero. Lo que me respondieron fue que solo me cubre si pago el total del viaje con dicha tarjeta.
Saludos
Hola Paola. Hay dos seguros. Si lo que preguntás vos es de asistencia, te cubre sin problemas. Saludos
Ante todo muchas gracias por tu respuesta. En principio me dieron mil vueltas para asesorarme sobre el tema. En el banco emisor me dieron un numero. De ese numero ,después de 20 minutos, me pasaron a otro. De ese a otro y otro mas, hasta que llame al numero para la habilitación. No puedo saber de los beneficios de la tarjeta sino la habilito. La única respuesta que obtuve fue esa. Interprete que me hablaba tanto de la cobertura de asistencia y la del seguro.
Saludos
Paola, tanto para habilitarla, como para saber detalles, podés hacerlo desde https://www.masterconsultas.com.ar/
Paola, tengo MasterCard Gold, y me aseguraron que no es requisito abonar el viaje con dicha tarjeta. Podés llamar al 0800-266-1613, y buscá la opción de hablar con un operador, para que te explique.
Hola. El 17 de enero de 2017 me llegó un mail del banco Macro: «Cambios en condiciones de Seguros Mastercard». Resulta que las Mastercard Intenacional, Gold y Platinum tenían un seguro de viajes. En el apartado sobre el mismo, dice: «este beneficio tendrá validez hasta el 31 de Marzo y no será renovado». Muy raro, será que es por el Macro o con todas las Mastercard pasó igual?
Raro lo que pone. Es sobre el seguro o la asistencia del viajero?
Lo que no estaría más después del 31 de Marzo, figura como «Master Seguro de Viajes». Después enumera otros seguros, como el de protección de compras, que seguirían vigentes. Un bajón :/
Acá encontré el link con la información
http://www.clientesmacro.com.ar/verEmail2.aspx?Y2xpZW50ZT01NzAmY2FtcGFuYT0xMDY2NyZwaWV6YT0yODQxODAmY29uZmlnPTQwNzc2MiZtYWlsPXBsYXN0aWNvc21AaG90bWFpbC5lcyZwZXJmaWw9MTI3NzI1JmNvZEVtYWlsPTExNjEyNjgmZW52aW9ucm89MTE2MTI2OCZub21icmVQcm92PUhvdG1haWwmc3ViamVjdD00Mjk1MzM%3d
Fijate este post. https://www.infoviajera.com/2016/10/visa-elimina-seguro-de-accidentes-en-viaje-y-modifica-otros-utiles-para-los-viajeros-al-menos-con-el-hipotecario/
Lo mismo me acaban de informar del Citi. El que dan de baja es el seguro de viaje que te otorgan si pagás el viaje ida y vuelta con la tarjeta. Por suerte no hay novedades sobre el servicio MasterAssist, el seguro de asistencia médica que es el que en general más nos interesa a los viajeros 🙂
Que bueno! Entonces MasterAssist sigue vigente. Gracias por la info
hola! me llego este mail de Citi.
Modificación de Beneficios:
Seguro de accidente en viajes(1): Se discontinuará la prestación del servicio para las tarjetas de crédito Platinum a partir del 1 de abril de 2017 y no se renovará.
Protección de Compra: Se discontinuará la prestación del servicio para las tarjetas de crédito Mastercard Platinum para tarjetahabientes Citi a partir del 1 de abril de 2017 y no se renovará.
Esto no afecta al seguro que te piden en Europa que te cubre los 30000 euros??? si no es asi… tendria q contratarme uno por mi cuenta … porque justo viajo a fines de marzo.
Es otro seguro el que bajan Christian, el que a vos te interesa es el servicio de asistencia en viajes. Saludos.
gracias!
Soy poseedor de una tarjeta Visa Gold del Bco.Francés, si viajara a Italia por un período de 4 meses, cuales serían las condiciones y prestaciones ? Además tengo la tarjeta Maestro del Bco,Nación, consulto lo mismo que para las prestaciones de Seguro de viaje para amabas. Muchas gracias !!
Hola, Tabarkin. En este post están los detalles del servicio Gol de Visa bajo el título «Servicio Gold», la Maestro no otorga seguro de asistencia en viaje. Saludos.
Consulta : voy con mi familia( esposo e hijas ) a Disney por los 15 y compre el viaje y hotel por Al mundo . utilice dos tarjetas visa y master platinum del supervielle. el seguro de asistencia medica y de viaje se hace por cual tarjeta : la visa o la master ? o se puede hacer por las dos? Gracias
Hola, Pato, te sugerimos analizar cuál es la que te brinda mejor cobertura y priorizar esa. Saludos.
disculpa, pero no se han pagado los servicios por ambas tarjetas?
porque optar por una?
gracias
Hola, Jorge, ante un evento es poco probable que puedas plantearle al prestador que una parte la paga un seguro y otra parte la otra, además hay veces que una cobertura trabaja con determinado prestadores y otra con prestadores diferentes.
Saludos
Soy adherente de una tarjeta visa platinum, si hago un viaje ahora en febrero y después otro en junio-julio… Voy a tener cobertura para uno de los viajes y no para el otro? Porque he leído que la cobertura es por 120 días corridos pero no se cuantos viajes al año te cubre… Gracias por responder
Vos hablás del seguro de asistencias al viajero?
VIAJO EL 15/7/17 A LA HAVANA IDA Y VUELTA EL 30/7/17 PAGUE CON VISA EL AEREO EL 1/10/16 AVIANCA QUIERO HACER LA VISA CUBANA Y ME EXIGE UN COMPROBANTE DE ASISTENCIA DE VIAJE COMO ESTOY POR HACER TRAMITES EN BS AS Y APROVECHO ESTA OPORTUNIDAD NECESITO QUE ME ENVIEN EL COMPROVANTE DE COBERTURA POR LOS 30000 DOLRES QUE CUBREN OPORTUNAMNTE PODEMOS ESTABLRCRT COBERTURA SUPERIOR
Hola, Juan José,
Fijate que en este mismo post indicamos «Para solicitar el certificado de cobertura desde Visa Home«.
Saludos
Hola
Poseo seguro por mi tarjeta de credito Visa y por mi seguro de salud (prepaga) Accord
Por favor quiero saber porque Universal Assistance insiste en que ambos seguros no rigen y hay que escoger solo uno
Abono ambas prestaciones y , logicamente, ambos seguros
Puedo reclamar?
Gracias
Hola gente, este tema siempre me genera confusion.
Canjee millas para viajar en Julio, junto con mi esposa y mi hijo de 1 año.
Este seguro de asistencia me cubre igual aunque no haya pagado los pasajes con la tarjeta???
Y si tengo tarjetas de 2 bancos (Citi y Frances, ambas Visa Signature y Master Black), tengo que llevar los seguros de todas???
Hola, Diego,
Te cubre, es independiente de cómo hayas pagado los pasajes.
Podés llevarlos pero ante un evento deberás elegir con quién gestionarlo, si con Visa o Master.
Saludos
Muchas gracias! Preferible tener los dos a mano… y nunca tener que usarlos! 🙂
La cobertura de asistencia al viajero es solamente si abonas con la tarjeta o por ser propietario?
No es preciso abonar los pasajes con la tarjeta para contar con el servicio. Saludos Gloria.
Hola, donde puedo obtener sobre las tarjetas del Galicia American Express PLatinum, es similar a Visa PLatinum?
Fijate en la web del banco. Son similares.
MasterCard tiene cobertura para adicionales no familiares? En las condiciones daría entender que no, Uds lo confirmaron directamente con MasterCard o puede variar por cada banco?
Hola, Leo,
Disculpá la demora en responder, se había traspapelado tu consulta. Telefónicamente nos informaron que sí, pero dada la importancia del tema sería adecuado que obtengas las condiciones de la cobertura que te brinda tu tarjeta Mastercard y fijarse bien, bien qué dice sobre este punto.
Saludos
hola estoy viajando a Cuba la semana entrante, saben decirme si tengo cobertura con la visa platinun,,,me han mandando de universal assistence por correo la cobertura, pero tengo dudas si me cubre o no en cuba,,,lei varios foros y creo la duda,,gracias si alguien sabe algo de esto espero informacion gracias
Hola, Adriana,
¿en la cobertura encontraste alguna exclusión sobre Cuba?
Te sugiero contactar a Universal y consultar específicamente con ellos, si tienen prestadores en las ciudades que vas a visitar, a qué número llamar en caso de necesidad, etc.
Saludos
Hola! Soy nuevo en esto y hay algo que no entiendo y seguramente sea una tonteria lo que pregunto: Me dieron una Mastercard Gold del BTF, la habilito y tengo gratis el servicio de Masterassist para un viaje? (llamando y habilitandolo, obvio), o tengo que pagarlo aparte? Pregunto esto porque cuando entro a la pagina de Masterconsultas dice: Adquiera el servicio de Masterassist y hay unos lindos precios de cobertura en dolares mas IVA…
Muchas gracias
Hola, Diego,
Hay un servicio de Masterassist que tenés incluido sin cargo, fijate en el post donde dice «El certificado de cobertura se puede solicitar…» y emití tu certificado para verificar qué te cubre.
Además podés comprar protecciones adicionales.
Saludos
Ya averigué: Mastercard Gold del Banco de Tierra del Fuego cubre U$S 20.000, pero no 30.000 Euros
Hola gente!
Les queria hacer unas consultas ya que es mi primer viaje al exterior, tengo Visa y Master Platinum puedo pedir ambos seguros y después utilizar el que me sirva mas? Lo otro que queria preguntar es que los pasajes los compre con otra tarjeta Visa pero gold esto es indiferente?
Muchas gracias por todo lo que hacen genios!!
Hola, Fede,
Podés solicitar los certificado de cobertura de ambos y luego utilizar uno de ellos, sí.
Para el servicio de asistencia en viajes no importa cómo pagaste los pasajes.
Saludos
Gracias Jorge!!!!
Hola. Saben si es posible contratar (o extender) un seguro medico cuando uno ya esta fuera del país y cual o que recomiendan en relación calidad/precio? La pregunta viene al caso de que se trataría de un viaje sin fecha de regreso prefijada, pero cuyo tiempo muy probablemente se exceda de los que ofrecen las tarjetas de credito. Gracias!
Hola, Car,
No hemos probado, veamos si algún lector tuvo experiencia y comenta …
Saludos
Hola mi madre es titular de una visa signature. Es una persona mayor. Siendo ella la titular cuanto la cubre la assistencia.
Hola, Florencia,
Emití el certificado de cobertura como comentamos en el post y verificá las condiciones para estar segura.
Saludos
Buenas noches
Pregunta: American Express … tiene seguro de viaje incluido?
Gracias..!
Hola, depende que Tarjetas Tengas. Saludos
Es la American Express Gold
De compra o de crédito? Directa de AMEX?
Crédito.. Si directa de Amex
Lamentablemente, por lo que entiendo, no tienen cobertura. Te dejo link https://www.americanexpress.com/ar/content/comparar-tarjetas/?card=card6&card=card1
hola buenos dias . mi esposo es titular de tarjeta visa y master gold de banco frances , yo soy adicional de las mismas y viajamos con mi hijo de 16 anos .pagamos los pasajes con las dos tarjetas . por lo que he leido en algunos foros master cubre en euros y visa no algunos servicios. viajamos a cuba. necesitaria que me orientes, cual tengo que activar para la asistencia al viajero, y a que link o tel. es la primera vez que utilizo este servicio. muchas gracias
Hola, Adriana,
Podés emitir los certificados de cobertura de ambas tarjetas y allí analizar los detalles de la cobertura de cada una, en e post están los links tanto para Visa como para Mastercard, fijate donde dice «El certificado de cobertura se puede solicitar online».
Alí figuran también los números de contacto para consultas antes del viaje.
Saludos
Hola necesito ayuda con la cuestión de seguro al viajero, empresas, coberturas y asistencia al viajero. Les cuento de las veces que viaje nunca contrate seguro, xq viaje dentro del pais o países limítrofes. Por lo cual no entiendo algunas cuestiones, por ej. algunas te dicen que cubren seguro pero no asistencia, con eso a que se refiere. A que le tengo prestar atención, cuál es la mejor o recomendable de las empresas. Vi que por las tarjetas de crédito tmb tenes seguro pero es lo mismo que nada según me dijeron. Por lo cual no seeeee?????? HELP!!!!!!
Hola, Sandra,
El servicio de asistencia al viajero es el que te cubre ante problemas de salud cuando estás de viaje. Muchas tarjetas incluyen este servicio, leé este post detenidamente así ves si tu tarjeta te brinda cobertura.
Te sugerimos leer el post en detalle y luego si tenés alguna duda consultanos.
En este otro post podés ver la utilidad de este servicio: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.
Saludos
hola.tengo VISA SIGANTURE del macro.voy a españa. NO pague el aéreo con esa tarjeta.igual me cubre el seguro de viaje y los 30000 euros del Schengen?muchas gracias
Sí, contás con el servicio de asistencia en viaje. El que depende de que pagues con esa tarjeta es otro seguro.
Saludos Alejo
Estimados: teniendo Visa Signature y Master Black, se pueden activar ambos seguros de U$D 150.000 para viajes al exterior? Tengo también Platinums de otro banco, se pueden juntar distintos seguros de una misma empresa?
Hola,
Contás con la cobertura, pero ante un evento será uno de ellos a quién te dirijas, lo gestione y lo cubra.
Saludos
Que tal son estos seguros? Convienen? o es mejor asegurarse con assist card por ejemplo? Por el mismo precio tengo assit card seguro por U$S 30000 y con visa platinum (extendiendo el seguro) U$S 150000. Obviamente optaría por visa. Alguna experiencia con los seguros brindados con esta tarjeta? Gracias.
Nosotros hemos utilizado la cobertura de Assist Card, veamos si alguno comenta sobre las otras alternativas…
Saludos Hernán
Ok gracias! Aclaro que en realidad son 60 mil dolares de cobertura con assist card. Y yo también cuando viajé saqué con Assist card que por suerte no lo usé así que tampoco se que tal es.
hola tengo un visa platinum y mi señora una adicional de la misma. viajando a europa los 30000 de cobertura son divido los dos o cada uno tiene 30000? tengo que pedir una carta o constancia para presentar si me lo piden al ingresar a europa? Gracias
Hola Guillermo. Están cubiertos los dos. Saludos !
Buenos días, tengo Visa y American gold emitidas por el Santander Rio, voy a viajar a europa, por lo que leí tengo cobertura de 20.000dls que no me cubre los 30.000€ alguien sabe como es para extender ese límite con Universal Assistance?
Gracias!
Hola, Leo,
Probá llamando al teléfono que figura al dorso de tu tarjeta y consultando allí.
Saludos
Hola amigos! Dos preguntitas: 1) Tengo que pagar el pasaje con la tarjeta para gozar de su cobertura? 2) Si tengo visa S y Master BL se superponen las coberturas?
Gracias!!
Hola,
1) No
2) Si hay un evento tendrá que recurrir a la asistencia de una de las dos ya que no es sólo el dinero sino también qeu se encargan de la parte operativa.
Saludos
3) si soy adicional esposo del titular estoy cubierto, no?
Muchas gracias otra vez
Depende del tipo de tarjeta, fijate que en el post indicamos cuáles brindan cobertura para adicionales.
Saludos
Aclaro que el titular no viaja.
Hola, muchas gracias por la información, quiero saber si me pueden ayudar con un tema.
Tengo una tarjeta de crédito Visa Classic, del Santander Rio, con la que pagué un viaje a Barcelona. Por el tema de los ingresos mínimos, no estoy apto para que me otorguen la Gold, que incluye la asistencia al viajero. Lo que me dijeron en el banco es que es posible que en un futuro salga «sorteado» para ofrecerme la Gold. Por más que use bastante la tarjeta de débito y el apartado de Inversiones del banco, no me la quieren otorgar.
Es recomendable seguis insistiendo? o contratar un servicio de asistencia al viajero particular?
Muchas gracias
Manuel,con la Visa Gold no es suficiente para que te cubra el seguro a Europa. Solamente de Platinum para arriba.
Buenas amigos viajeros! Leí en otro foro que los u$s 30.000 (o euros) de la cobertura de mi tarjeta Visa Platinum SE COMPARTEN entre los usuarios del beneficio (en este caso, mi esposa y yo). Esto significa que no estamos los 2 cubiertos por los 30.000? No tendríamos problemas por este motivo al ingresar a Europa? (o sea que nos digan que CADA UNO necesita tener esa cobertura).
Muchas gracias!! Saludos
Gonzalo, por lo que tengo entendido yo, es por tarjeta el monto. Por las dudas, confirmalo con VISA
Muy buena tu información, te quería preguntar si tenés idea si es por reintegro o no hay que pagar ? Saludos
Cesar, que cosa preguntás?
Hola, una consulta los adicionales o extensiones familiares pero no directos estan cubiertos en la Master Gold del Banco Frances? Porque en las condiciones no lo dice y me es imposible comunicarme al 0800 para consultar, saben si esto es así o conocen otra vía para llamar o consultar?
Telefónicamente nos informaron que sí, pero obtené tu certificado de cobertura y revisá las condiciones por si hubo algún cambio.
Saludos, Raquel.
Ah, no. Son unos genios! En abril me costó muchísimo comunicarme con Master para informar del viaje a Ny. Por suerte, puede usar el seguro de Visa pero ahora necesitaba más cobertura. Usé el link que pasaron e imprimí el certificado sin problemas! Según entiendo, con el «Premium Gold» es suficiente para entrar a Barcelona, no? Saludos 🙂
Bieeen
tengo una duda.. la Mastercard GOLD banco ciudad cubre zona Tratado de Schengen??? hace como 30 dias que pregunto en el banco y/o en master y me dan 100000 vueltas y cada vez q llamo me dicen una cosa diferente….
Ariel, hasta hace un tiempo atrás cubría ese requisito. No vi cambio alguno en ese tema. Calculo que sigue igual
Hola, tengo que contratar asistencia de viajero y creo que mi tarjeta Visa no tiene cobertura. Cuál me recomiendan para un viaje de 10 dias a Centro América? Muchas gracias!
Cualquiera de las más conocidas. Universal Assistance o Assist Card van bien.
Hola, quería consultar si para ir a Cuba con la cobertura que me entrega la tarjeta Visa alcanza? Piden algún número de póliza?. Tengo la Signature y me da una cobertura de 150000 U$S
Creo que el monto es más que suficiente para la cobertura. Llevate el certificado por si te lo piden al momento de necesitarlo por un evento.
Hola, tengo una duda: viajo a Europa, y tengo la asistencia al viajero de Visa y Mastercard… ¿Puedo combinarlas para llegar a los 30mil euros que solicita Europa? Gracias.
No se combinan. Son individuales.
Hola,espero estés bien. Voy a contratar un seguro por assis card y además tengo la cobertura que me brinda Visa con Universal A. . En caso de tener que afrontar una emergencia por una cifra muy importante, puedo sumar las dos coberturas,considerando que son independientes? Desde ya muchas gracias por tu respuesta.
No lo se, pero se me ocurre que no
Gracias por tu respuesta.
Buenas, en la página de MasterCard, dice que el viaje debe ser abonado en su totalidad con la tarjeta Master para disfrutar el beneficio, eso sería pagar los pasajes y la estadía con la Master, en caso contrario no te cubre?
Hola, Facundo,
Una cosa es el Seguro de Viaje y otra es el Servicio de asistencia al Viajero, sobre lo segundo estamos hablando en este post.
Lo primero es lo que tiene el requisito que vos mencionás.
Saludos
Hola: Les cuento que el año pasado fui con mis amigos a España e Italia. Uno de mis amigos llamo a VISA, y sin darle mucha info le dijeron que por ser titular de Visa Gold, tenia cobertura de Assist Card. Yo hice lo mismo y me contestan que debo comunicarme con AC para que me envien la confirmacion de cobertura; (a mi amigo no le dicen eso). Cuando llamo a AC despues de corroborar datos y bla bla bla, me salen cobrando $ 4.500 en 3 pagos con mi tarjeta porque supuestamente NO habia cobertura para EUROPA… a dias del viaje no me quedo otra opcion. Luego en el aeropuerto de Cordoba, hablando por el tema asistencia al viajero mi amigo tuvo que pagar AC y le cobraron la misma cobertura que me dan a mi a $ 700 menos. A otro de mis amigos la misma cobertura se la cobraron con tarjeta a $ 4.900 en 3 pagos y a otro, una menor cobertura a $ 5.800. (NUNCA NOS DIERON UNA RESPUESTA, SOLO QUE FUE POR PROMO Y BLA, BLA, BLA)
En Setiembre de este año, vuelvo a Europa con mis sobrinos, y solo me dedique a comprar los pasajes por Bravofly.com, LOS CUALES YA INCLUYEN SEGURO DE ASISTENCIA AL VIAJERO DE EUROP-ASSISTANCE TOTAL.
El mismo incluye:
– Cancelación: hasta 30.000 € en caso de cancelar por motivos cubiertos por el seguro.
– Pérdida de vuelo/tren: hasta 25.000 € si pierdes tu vuelo/tren por imprevistos.
– Vuelo/tren retrasado: reembolso dependiendo de la duración del retraso.
– Interrupción del viaje: reembolso en caso de tener que interrumpir tu viaje.
– Cobertura médica: en caso de enfermedad o accidente durante el viaje hasta 50.000 €.
– Equipaje: protección en caso de pérdida o daño del mismo.
OTRO DATO IMPORTANTE: la compra la efectue en el mes de mayo para viajar el 23/09/2017 y la aerolinea es LATAM el costo para 3 adultos fue de $ 56.616
Sera suficiente esto?? o debo contratar algo de nuestos «AMIGOS» de Assit Card??????.. Gracias. Carlos
Hola, Carlos R,
Asegurate de recibir el certificado de cobertura.
En principio con eso estarías cubierto.
Saludos
Hola a todos! lei atentamente los comentarios pero no me queda claro si teniendo la Mastercard black y la Visa Signature es necesario contratar ademas la asistencia al viajero de AC O DE UA o bastaría con las que te ofrecen las tarjetas. Tenemos pensado viajar a Miami mi marido mi bebe de 5 meses y yo. Alguna sugerencia? saludos
Hola, Luis,
No es imprescindible contratar ampliación de la cobertura. De todos modos, si querés hacerlo no está mal contar con montos más elevados.
Saludos
Hola, yo cuento con Visa Gold y su cobertura de U$S20000. Quisiera saber si en un viaje a usa este monto sera suficiente, o si me recomiendan hacer un upgrade. Asi tambien consulto si saben si es que se puede aumentar desde la misma cobertura, o si debo contratar asistencia al viajero por aparte. Gracias
Hola, es suficiente como para decir tengo y ante una cosa chica. Si el inconveniente es más serio, probablemente sea poco.
Hola a todos, consulta, a donde tengo que llamar para avisar que viajo asi estoy cubierta por ambas tarjetas? de todas maneras contrate assist card ya que me da mas confianza, pero igual quiero tener las coberturas de la mc black y la visa s. A donde llamo o como aviso? saludos
Hola, Lis,
Repasá el post que aquí mismo contamos cómo obtener los certificados de cobertura de manera online.
Saludos
Hola!! sisi los certificados ya los tengo, pero no entiendo si tengo que avisar telefónicamente en que fechas viajo o directamente cuento con las coberturas de manera independiente de las fechas y al producirse algún requerimiento en el exterior, solo me comunico?
En las tarjetas, tenés para avisar fechas de viaje online
Hola quiero saber qué cobertura de salud tengo con tarjeta VISA es color negro del banco Macrp. Gracias
Hola, Elvira,
Fijate en este mismo post, donde habla de las tarjetas Visa Siganture.
Saludos
En noviembre viajamos a Punta Cana. Tengo Visa Signature. Mi esposo titutlar y yo extención. 64 y 68 años. Tenemos cobertura de 150.000 dolares. Es necesario hacer una extención ya que cuando pido info me ofrecen siempre ampliar a 300.000 .
El certificado me lo extienden después de haber registrado el viaje.? Muchas Gracias
Hola, Adriana,
No es obligatorio extender la cobertura, es a opción tuya por si querés contra con una protección mayor.
El certificado lo emitís online, fijate en este mismo post donde dice «Para solicitar el certificado de cobertura desde Visa Home:»
Saludos
Chicos, una consulta, en mi caso tengo la opción por tener una Visa Platinum de Macro de tener la asistencia al viajero. Bajé la cobertura desde Visa Home, pero en ningún lado dice mi nombre, sino que lo que descarga es la poliza… mi consulta es si hay alguna forma de que aparezca el nombre por lo que ustedes comentan de que te lo pueden pedir cuando llegas a Europa o con la poliza alcanza.
Gracias!
Desde el la web de Visa, podés bajar el certificado del seguro a tu nombre. Saludos
Para contar con la cobertura tanto de Visa como de Master se debe haber abonado el viaje con alguna de estas tarjetas?
Para este servicio de asistencia al viajero, no, no es preciso.
Saludos, Patricia
Tengo una Mastercard Black, y llamando al 0800 me dicen que el prestador es algo asi como MCW. La cobertura es la que esta detallada en el post, pero no me queda claro que sería MCW. Alguien sabe algo al respecto? Porque googleo y no me sale nada de informacion al respecto. Gracias!
Pediles que te envíen el certificado por correo electróncio Vicky a ver de qué se trata.
Saludos
Si, me dijeron que me lo mandaban en el transcurso del día. Sino intentare solicitarlo por la pagina a ver si lo puedo descargar por ahí. Gracias!
Quise ingresar varias veces en distintos días con la Master Gold de ICBC y siempre salia error. Probé con la de Santander (ex Citi) y no tuve inconvenientes
Uhh, no dejes de reportarlo al banco, Ezequiel.
Saludos
tengo una tarjeta black adicional que me dio mi papa, quiero saber si solo me cubre a mi o tambien a mi esposo e hijas menores de edad?
Me parece que no. Lo mejor es llamar a la tarjeta para más certeza
Buen día, hace algún tiempo viaje a Europa y solicite por la página el certificado de cobertura médica que ofrece la compañía MasterCard a sus tarjeta-vientes, ahora estoy teniendo problemas para hacer el mismo proceso por la página, ya que estoy próximo a viajar a México y requiero un seguro y lo que me aparece en el link después de haber ingresado los datos solicitados es: «ADVERTENCIA! hemos sufrido un inconveniente, espere unos instantes e intente nuevamente.». Realmente me preocupa porque mi viaje es el lunes de la semana entrante. mi pregunta es si puedo acceder a éste certificado por medio de otra página o de otro link, infortunadamente no vivo en Argentina y me gustaría saber que puedo hacer…
Mil gracias
Feliz día
Hola, Juan Pablo,
Comunicate al número que fijgura al dorso de tu tarjeta y solicitá asistencia por este problema.
Saludos
De quebró banco es tu tarjeta?
Mil gracias por su apoyo, colaboración y pronta respuesta. DIOS lo bendiga. Feliz día
Hola! Tendriamos que viajar solo con el certificado que te da visa de la travel assistance por ejemplo, para demostrar que estamos cubiertos? Gracias como siempre!! Beso
Sí, y en alguna ocasión nos pidieron exhibir la tarjeta de crédito al brindarnos la atención.
Saludos
hooa te hago una consulta, tengo una adicional mastercard black del banco patagonia. La asistencia me cubre a mi sola o tambien a mi marido e hijas menores de 18? GRACIAS
Sólo a vos, Florencia.
Saludos
Hola Florencia… cuidado, vos como adicional de MasterCard no estás cubierta. Solo el grupo familiar primario del titular. Consulta la póliza en masterconsultas que ahí está detallado.
Gracias
Uy ya me fijo gracias
Estoy por viajar a los angeles y las vegas y esta info me ayudo mucho como asi todo sus entradas. Gracias por todos y por hacernos viajar desde ya.-
de nada Eduardo. Si necesitás algo, preguntá nomás
Hola, buenas tardes.
Estaré en Europa por dos semanas, estuve leyendo que el seguro medico es obligatorio. Por favor podrian recomendarme uno Bueno, Bonito y Barato?
Quedo atenta a sus comentarios,
Gracias.
Hola, Valentina,
¿No tenés alguna de las coberturas que mencionamos en este post con tus tarjetas de crédito?
Saludos
Hola! Gracias por este post. Una pregunta: es necesario haber comprado los pasajes de avion con la tarjeta o el simple hecho de tenerlas permite tener la asistencia. GRacias!
Hola, Mariana,
No es preciso haber comprado los pasajes con estas tarjetas para contar con la cobertura.
Saludos
Hola! No encontre respuesta a esto, a ver si alguien sabe: Tengo visa signature y Mastercard black (ambas tarjetas del BBVA) Tengo que estar fuera, en España, por mas de 120 dias. Como se hace para extender la cobertura 60 dias mas (180 dias en total necesito estar cubierto) Alguna forma de hacerlo sin abonar cargos, o pagando lo menos posible, sin perder calidad de cobertura orginal de la tarjeta? Muchas gracias!
Hola, A. Te recomendamos consultarlo con ellos, ya que no lo hemos hecho. Saludos.
Buenas! Consulto… Tengo la Visa Gold de Galicia, accedo a Visa Home desde homebanking Galicia.. Ya hice el aviso de viaje hace unos dias para utilizar la tarjeta, pero no encuentro el «Visa Travel» en el menú como en las imágenes del post, para solicitar la asistencia al viajero.
Si recuerdo haberla gestionado sin problemas a fines de diciembre/2016 para viajar a Brasil (ya era Universal Assitance)
Ahora en la seccion de aviso de viaje, me ofrecen «asistencia al viajero con 10% de descuento».
Ya no va mas la asistencia sin cargo?? Estoy haciendo algo mal?
Gracias!
Sí, la cobertura está vigente, no tengo una Gold a mano para probar, veamos si algún lector comenta.
Saludos
Gracias! Ya pude solucionar.. paso a comentar para que sea útil a otros en la misma situación:
Accediendo a Visa Home desde Galicia homebanking no me muestra el menu «Gestion».
Termine llamando al 0800 de Visa Travel Assistance, me atendió un callcenter de Universal Assistance ofreciendome/cotizandome una ampliación de cobertura (lo cual decliné) y luego me derivaron con Visa para generar un usuario para Visa Home en http://www.visa.com.ar.
Recién ingresando de esa manera veo el menú «Gestion» con Visa Travel, generación de PIN y otras opciones.
Saludos!
Gracias por el reporte, Pablo.
Saludos
Hola! Siempre los leo, pero esta vez no encontré nada sobre la duda que tengo. Si uno tiene varias tarjetas de crédito con la cobertura incluída (en mi caso 2 platinum de 2 entidades diferentes), puedo habilitar ambas para un viaje? Y al mismo tiempo, me cubririan ambas sin problema? No son excluyentes entre sí las coberturas simultaneas? En otros viajes siempre habilité la de VISA, pero ahora tambien tengo la de AMEX y no estoy segura cual es mejor. Les agradezco cualquier info sobre el tema! Saludos!
Podés activar ambos, pero ante un evento deberás recurrir a uno de ellos, pues la gestión operativa de la cosa pasará por uno o por otro.
Saludos
Gracias por la aclaración! Aprovecho para felicitarlos porque es un excelente blog! Sigan así! =)
hola,tengo tajetas visa y master platino,son adicionales, alguien sabe si la asistencia me cubre para viajar a brasil, saludos
Leé con detenimiento este mismo post, Oscar.
Saludos
Hola, me conviene sacar una poliza por cada tarjeta? es decir se acumular y asi tengo mas tope en caso de me pase algo?
Imagino que el tope es por un evento. Si tenés un tope por ejemplo de 20.000 dólares en cada una y en evento de 30.000, seguramente no pod´ras utilizar 20 + 10.
Hola Tengo una tarjeta Visa Asignature, mis viejos viajan a EEUU pero solos, no conmigo y se que les cubre a ellos tbn..pero la duda es que no tienen adicional de mi tarjeta por lo tanto no llevan ningun comprobante mas que lo que imprimi de la pagina de Universal assintece de visa , no se la pueden pedir ?? o no hace falta
Hola, dado la importacia del tema, te recomiendo que averigues en Visa directamente. Creo yo que si no viajan con vos y al no tener adicional, no lo cubriría, No estoy 100% seguro. Mejor confirmarlo
Muchas Gracias por la respuesta, igual recién llame y si les cubre por ser mis padres aunque ellos no tengan una tarjeta signature y yo no viaje con ellos.
Tambien le pregunte ( por si le sirve a alguien mas) ya que yo viajo en Febrero y uso mi ciudadanía Italiana para ingresar a EEUU si la cobertura era igual y me dijeron que si que no hay problema.
Buenísimo, yo no lo tenía claro. Saludos !
hola a todos estuve en Italia hace ya un año 2016 y no te piden nada al entrar , yo contrate pero en ningún caso es requisito para ingresar , si tu responsabilidad , por otro lado las tarjetas enseguida al llamar y averiguar te piden una ampliación de la cobertura que ellos dan gratis , que es similar a contratarlo por cuenta propia en otro lado , despegar – garbarino viajes etc , pareciera puro negocio , conclusión fui con 2 seguros el de la tarjeta no ampliado y uno de garbarino viajes, saludos
En realidad es un requisito que no te piden. Pero si está escrito como tal.
Buenas tardes, viajo el año que viene a Europa por 1 mes, tengo una Visa Platinum y una MasterCard Platinum ambas del Banco de la Provincia de Buenos Aires, soy ciudadano italiano, por lo que no me obligan a contar con el seguro mínimo. ¿Me conviene contratar alguno de los servicios de esas tarjetas o la cobertura anual de AssistCard? ¿Puedo contratar los dos servicios de las tarjetas a la vez? ¿Qué me recomiendan?
Yo no contrataría adicional. Me arreglaría con el de Master y de última utiliza tu ciudadanía
¿El de Master es mejor que el de Visa? ¿O puedo usar los dos a la vez?
activá los dos. Creo es los mismo. Verificá los límites que dicen en la póliza para cada tarjeta que tengas
Genial. Gracias por responder! Saludos.
Hola buenas noches, viajó a Brasil con mi familia tengo Visa platinium y galeno que me cubre cierto valor, mi duda es que mi esposo tuvo un episodio cardíaco hace dos meses, que me recomiendan que contrate una asistencia adicional, le viajó fue planeado y pagado hace ya un año, agradecería su consejo, saludos.
Yo extendería el seguro de Vida a uno más alto. Saludos
Gracias por responder, pero mi problema es otro, es saber si ante un problema tengo respuesta o necesito mejor cobertura, gracias.
Hola, María,
Esto es como en todos los seguros, cuanto mejor cobertura pueda tener, mejor. Uno nunca sabe si necesitará atención de alta complejidad, se engripará o no lo pasará nada de nada.
Saludos
Gracias por responderme jlcota, quiero viajar tranquila en lo posible, fuiste muy amable. Saludos
Te dejo algunas experiencias nuestras con este servicio:
Saludos
Ojo con las afecciones preexistentes, leer bien las bases y condiciones de cada servicio de asistencia al viajero.
Hola , viajo a Europa en febrero, tengo la ciudadanía española. Es necesario que active el seguro de la visa? tengo claro que mientras más cubierto esté mejor. Sólo quiero sacarme la duda de si es un requisito indispensable para poder ingresar.
Hola, Juan,
No es un requisito en tu caso, pero es algo MUY recomendable.
Saludos
Hola, consulta, viajo en Febrero proximo a USA por 25 dias, tengo Visa Platinum, somos 2 Adultos y 2 menores, consideran necesario ampliar el monto de cobertura que te brinda Visa (usd 20000/usd 24000) a traves de Universal Assistance (desconozco cual seria el costo adicional y la cobertura adicional).
Gracias
Mario
Hola, Mario,
Sí, siempre es buena idea contar con una cobertura mayor.
Consultá y compará con Assist-365 (si usás el código INFO-10%OFF te descuentan un 10%)
Saludos
Gracias por la respuesta, vamos a averiguar el costo de la cobertura mayor!
Hola. Una consulta… para poder ingresar a VISAHome te piden que ingreses numero de tarjeta y numero de seguridad…. eso es normal… jajaja me da un poco de cuiqui.. ya me han robado datos de mi tarjeta anteriormente por eso voy con pie de plomo.. Gracias
Hola, Beatriz,
¡Hacés bien en cuidarte!
Pasá por este post que mostramos el proceso: https://www.infoviajera.com/2016/05/uso-tarjeta-visa-como-adicional-donde-chequeo-mis-consumos/
Saludos
hola tengo que viajar a EEUU y tengo 3 cobertura de asistencia al viajero :asistcard por mi prepaga, por Mastercard y por Visa lo que quiero saber yo puedo utilizar las 3 coberturas independiente en el caso se necesitarla.Gracias
Calculo que si. Las podés usar en forma indistinta. Lo que no podrás es sumarlas ante un incidente. (se me ocurre a mi)
Hola, gracias por el detalles en el post.
Mi consulta es la siguiente:
1) soy titular de una Master Platinum del ICBC, y tengo un adicional, el adicional esta cubierto para entrar a europa?
2) Mi tía es ciudadana europea, necesita tener cobertura?
Hola, Eduardo,
1) Sí, pero descargate las condiciones de la cobertura por si hay algún cambio de último momento
2) No desde el punto de vista de los requisitos de ingreso al país, sí desde el punto de vista del sentido común, estando de viaje nos pueden pasar cosas
Saludos
buenas tardes, en unos dias viajo hacia estados unidos y estoy en duda de utilizar la asistencia al viajero que me brinda la tarjeta de credito visa gold.
Es recomendable usar esa? o comprar una mejor?
espero su respuesta
muchas gracias
Hola, Federico,
Las prestaciones médicas allí pueden ser costosas, mejorar ese seguro es una buena idea. Uno nunca sabe lo que puede pasar.
Saludos
Hola! solicite la asistencia al viajero de visa platinium para un viaje al extranjero realizado este mes para el titular de la tarjeta y familliares. El mes proximo viajaran nuevamente al extranjero los familiares unicamente, debo solicitar nuevamente la asistencia o la solicitada anteriormente sigue vigente? cuanto dura la cobertura vigente? ya que solo informa que cubre 120 dias a partir del viaje.
gracias!! saludos!
Yo llamaría a Visa y lo reconfirmaría. Con esas cosas es mejor estar seguro.
muchas gracias!
tengo una extencion de una mastercard blak..eso me brinda cobertura medica en EEUU al grupo familiar?
Aquí podés revisar las condiciones, Antonio: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-black/protecciones/seguro-viajes.html
Saludos
Hola! Consulta, tengo al extensión de mis padres, y tengo 26 años (una gold) con la visa entendí que era 26 inclusive. Me podrás confirmar si mi razonamiento esta ok? O seria 25 para abajo.
Gracias!
Hola, Rina. Las condiciones dicen «menores de 26», yo creería que no incluye esa edad, pero podrías consultarlo para quedarte tranquila. Saludos.
Cómo es un tema delicado, te aconsejo que llames a visa y lo confirmes con seguridad
Hola, voy a viajar a España en un par de dias y estoy un poco confundido con los requerimientos para el viaje. Tengo la tarjeta Mastercard Gold del Banco HSBC y tengo la duda si el seguro de asistencia al viajero que ofrece la tarjeta es lo mismo que el seguro medico que solicita el tratado Schengen? Desde ya muchas gracias por las respuestas y dejenme decirles que es un excelente blog!!!
Hola, Marcelo,
Sí, tenés cubierto el mínimo requerido de EUR 30.000.
Condiciones: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-gold/seguro-medico.html
aunque no es obligatorio, no es mala idea ampliar la cobertura por si pasa algo.
Saludos
Muchas gracias por la pronta respuesta!!! Un abrazo.
Hola! Quería comentarles para que tengan en cuenta que las mastercard cubren la asistencia al viajero del adicional dependiendo de que banco haya emitido la tarjeta. Por ejemplo: si la tarjeta adicional es del banco ciudad no cubre la asistencia al viajero de esa tarjeta, solo del titular.
Buenas. Les comento algo que me paso recien. Emiti una poliza (Visa Platinum Santander) para Europa, desde el titular de la cuenta que no viaja, para su nieta que es quien viaja sola. Por lo que lei arriba, en caso de no viajar el titular solo le cubre a hijos, padres y conyuge. Pero en este caso cubrio hasta nieta. Aclaro que la nieta tiene extension de la tarjeta, pero se hizo mediante la cuenta del titular. Ya enviaron la poliza donde aclara quien es el titular y quien el beneficiario.
Seguramente es porque tiene plástico. Igualmente, recomiendo llamar al prestador del servicio y verificarlo
Si, lo vamos a confirmar. Es muy confusa la parte de las condiciones donde dice lo siguiente:
Cubre al titular, al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Platinum (no familiares directos del titular de cuenta)
Es decir, por un lado entiendo que los plasticos adicionales pueden solicitar su cobertura (solo para el y no a familiares), y por otro lado pareceria que si tiene el plastico, el titular lo puede poner como beneficiario, siempre y cuando no sea familiar directo. Muy confuso.
Yo creo que la diferencia es di viajan con el titular o tienen plástico y viajan separado
Que tal, queria consultar algo que no me quedo claro. Cuento con dos tarjetas platinum adicionales de visa y mastercard, mi hermano es el titular y la pregunta es si me cubre la asistencia al viajero, porque veo que se refiere al grupo familiar directo (padre, conyuge e hijos) y a los adicionales que no son familiares pero en ningun momento nombra a los hermanos del titular. Alguien podria aclararme esto?
Lo mejor y más seguro, es que llames a la tarjeta y lo confirmes
Hola, tengo la Visa Gold pero no llega a cubrir lo que necesito para España, se puede combinar con otra tarjeta o con lo que me ofrece mi prepaga ?? Muchas gracias.
No te alcanza con los mínimos. Fijate que podés contratar paga la diferencia en VISA
Si Pablo, lo que yo quería saber es si puedo juntarla con la que me ofrece mi prepaga (U $S 15000) mas los U $S 24000 de la tarjeta llego bien y más… Gracias.
Yo creo que no se suman. Ante un hecho, solamente paga una
Hola. Una consulta. En el certificado que te da visa no figura la fecha de inicio del viaje ni nada relacionado con el mismo. Tampoco hay un número de voucher de Universal Assistance. ¿Cómo se controlan los 120 días de asistencia a partir del inicio del viaje? Gracias.
Lo deben comprobar con el pasaje. Saludos.
En unos meses viajo a EEUU, Tailandia y Maldivas.. todo en un solo viaje. Tengo tanto la Master como la Visa Platinum. La verdad no sé cual de las dos usar. Ustedes cúal elegirían? Si saco las dos… se anulan?
Hola, Andro,
Quizás podrías comunicarte con ambas y preguntar si tienen prestadores en los destinos que vas a visitar. A veces pasa que no tienen prestadores en un lugar y te hacen ir a un hospital cualquiera, pagar y luego te reintegran los gastos o directamente ir a otra ciudad a Kms de distancia.
Luego, con esa info, decidís.
Saludos
tengo una visa gold y viajo a punta cana,estoy 2 dias y 8 en un crucero,me conviene ampliarla o con esa esta bien?porque no se como se maneja en el crucero en tierra se puede «manejar»pero en un crucero no tengo idea
Yo la ampliaría un poco.
Hola!!
tengo una Visa común del Banco Galicia y un co seguro de Sancor y viajo a Europa y de ahí a algunos lugares de Asia. Que me conviene sacar como Asistencia?
Yo sacaría una cobertura de VISA
Es una pregunta difícil, te dejo un par de post, en uno mencionamos a Assist365 (que además otorga descuento a lectores) y en otro a Assist Card:
– Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365
– Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica
Saludos
Hola, tengo una tarjeta adicional MasterCard Gold del banco Galicia (la titular es mi hermana). ¿Depende de cada banco si los adicionales tienen o no la cobertura? ¿o solo por tener esta tarjeta ya me corresponde? (porque llamé para averiguar -tanto al banco, como a la tarjeta- y me pasan de un número a otro y nadie me brinda una respuesta). Gracias.
Hola, Soledad,
Fijate que en el post, en la sección Mastercard Gold pusimos un link a las condiciones del servicio, allí podés verificarlo.
Saludos
Buenas, consulta: saben cuales son los países de Europa que incluyen los seguros de Premium y Signature en Europa? Incluyen Islas Faroe? Porque según esta wiki no está en el área Schengen: https://en.wikipedia.org/wiki/Schengen_Area
Hola, Andrew,
Ante lo específico de la consulta y lo relevante del tema te sugiero leer las condiciones de las coberturas, pusimos un link a cada una de ellas.
Saludos
Ok perfecto, falta el link de Platinum de VISA, gracias. Saludos!
Bien observado, Andrew, lo acabamos de agregar.
Saludos
Hola buenas tardes! Tengo una tarjeta de crédito Visa Gold del Banco Macro y nos vamos a Colombia. La pregunta es si mi pareja tiene cobertura a través de mi tarjeta, porque convivimos hace tiempo, tenemos los dos el mismo domicilio en el DNI pero NO tenemos el concubinato o unión convivencial como la llaman ahora.
Desde ya, muchas gracias!
Tengo dudas, Silvina, te recomiendo consultar con la compañía dada ma importancia del tema.
¿Leíste las condiciones de la cobertura, lo aclara?
Saludos
Hola! Gracias por responder!
En las condiciones dice «Se entiende como Grupo
Familiar directo exclusivamente a su cónyuge o conviviente….» Es decir, es conviviente pero no se si se demuestra con el dni con el mismo domicilio o excluyente la unión convivencial. Voy a llamar y luego les cuento! Gracias siempre por toda la info!!! Saludos!
Dale !
Hola Silvina! Me contarías cómo te fue con este tema? Estoy en la misma situación. Gracias!
hola! más allá del requisito mínimo,cuál seria una buena cobertura ,de qué monto?dado que van desde los 30 a los 250 mil…o más! cómo para viajar tranquilo,ante cualquier problema,sabiendo que los costos son altísimos…pero cuánto…?.Gracias.
Es muy dificil poder decir eso. Todo depende el problema que uno tenga. Lo más simple es tomar la cobertura mayor quete rnda económicamente.
Hola, consulta por platinum ya sea VISA o Mastercard, están seguros que son días corridos? No puedo usar VISA por ejemplo en 3 viajes diferentes de 20 días cada uno? Totalizando 60 días de cobertura
Son días corridos por cada viaje, podés tener varios en el año. Ahora estoy por embarcar en un vuelo, pero por si acaso leete las condiciones, dejamos un link a cada una.
Saludos
Aaaa bien días corridos, pero que pueden ser repartidos en varios viajes, luego leo bien, gracias, saludos
Hola, estoy por viajar a Canada y cruzamos a USA (15 días aprox) , cuánto les parece debería ser el monto de la cobertura? Les parece que USD 50.000 está bien? Después sube a USD 80.000 la siguiente opción que me ofrecen, gracias! Saludos desde Uruguay
Es dificil pronosticar un posible problema. En principio, parece bien
Es decir, no tengo idea de los montos, por suerte nunca nos pasó nada, pero capaz USD 50.000 no cubren mucho?
Fijate este post
Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365
Gracias por la respuesta! saludos!
Hola deseo saber.q seguro del viajero me corresponde.viajo ha Panamá.caribe.tarjeta visa banco hipotecario
E
Hola, depende de la tarjeta que tengas. Conectate mejor con tu banco
Hola, estoy por ir a estudiar afuera, la idea es realizar una maestria en España, son como 10 meses. Algun seguro medico que no sea excesivo recomendable? Aplico con alguna tarjeta en particular? Alguien ha pasado por esa experiencia parecida? Gracias.
Hola, Michel. La asistencia incluida en las tarjetas tiene, según cual sea, un máximo de 120 días de cobertura. Podrías consultarles a ver si tienen una tarifa especial para viajes largos o considerar la oferta de Assist-365. Saludos.
Hola Cintia, gracias por la info. Tenes alguna referencia de aseguratuviaje. Es confiable?
No hemos tenido experiencias con ellos, Michel.
Saludos
Hola! Tengo Master y Visa gold. Puedo contratar sevicio de ambas?. Y una pregunta mas: Tengo una hija de 29 anos con extension de tarjeta. La cubre por tener extension? Gracias
Hola, Carlos,
Las Gold no te cubren adicionales más allá de 26 años (Visa) y 25 años (Master). No podés usar los dos simultáneamente, ante un evento actuará una u otra.
Saludos
Gente, tengo 26 años ando 10 puntos de salud por suerte, soy titular de visa gold del francés, me voy 28 días por malasia, singapur, corea y china.
Veo que mi tarjeta cubre 30 días de viaje hasta 24 mil, justo lo que necesitaba!
Que dicen, con la cobertura de la visa gold estoy bien? Imprimo el certificado en inglés y listo? Lo imprimo antes de ir para tener fecha actualizada no?
Antes sacaba por separado con franquicia de 50 mil, por suerte nunca la tuve que usar, pero 24 mil me parece razonable, no?
Gracias info siempre los leo, tienen post para todo!
Hola, Rodrigo,
Estás cubierto, sí, emití el certificado en inglés un par de días antes de viajar y listo.
Ahora, el monto es básico, si nos preguntás nos obligás a sugerirte que pienses en ampliarlo, por más que estés bien de salud, puede haber accidentes o enfermedades repentinas.
Saludos
Tengo Visa signature como hago para imprimir el certificado de asistencia al viajero
Hola, desde la web de VISA podés hacerlo.
Hola! Tengo visa platinum y máster platinum cuál será mejor para ir a Europa? O podría ir con ambas?
Son similares, fijate que en el post pusimos un link a las condiciones.
Ante un evento recurrirás a una de las dos.
Saludos
Hola! Tengo visa gold. Hay alguna forma de usar su cobertura y ademas agregarle el requisito U.E.?
Con Visa Gold, tenés que contratar la cobertura adicional
Ya que surgió el tema de las tarjetas, pero como una especie de offtopic… Como viene este mes la acreditación de las millas del banco francés? A mi aún no me acreditaron las de este mes y eso que el resumen lo pague hace más de 15 días.
Pusieron solamente la de bonus
Yo tengo las tarjetas black y platinun, supuestamente las black cubren los 30 mil € para entrar a Europa, lo que no entiendo si ya que somos 4 (mi esposa y 2 hijos) si los 30mil € son por persona o es para el grupo familiar??? En ese caso podría sumar el seguro de la platinun para llegar a esa suma?
Entendemos que el monto es por cada una de las personas, fijate que en el post pusimos un link a las condiciones detalladas. Leelo, allí dice «el límite máximo establecido por
Beneficiario».
Saludos
Hola chicos! Consulta tengo platinium Visa y Master, viajo a Chile y USA, es necesario sacar los dos seguros? Saben si hay un cupo de viajes? Gracias!
Hola, Juani,
En realidad no es que los sacás, están activos, hacé los avisos de viaje y emití los certificados de cobertura de ambos por si las moscas, si hay un evento recurrí a uno de ellos, si algo falla recurrí al otro.
Saludos
Hola Jl, excelente! Muchas gracias!
Hola! Yo también había entendido q el
Monto de cobertura de visa platinum es por beneficiario. Pero estamos por viajar a europa y un vendedor de asistencias al viajero me contactó y me dijo q los €30000 se dividen entre los familiares que viajan, y si tenés una tarjeta adicional es igual. Es decir q no llegaríamos al monto mínimo de cobertura…por favor q alguien me diga q me mintió! Jaja
Hola. Estoy en viajando por República Dominicana y estuve tratando de contactar al seguro de viajero (Masterd o Visa) y se me hace imposible. Algún teléfono que les haya funcionado?? Gracias gente
El prestador del servicio de VISA es Universal Assistance S.A. – Tucumán 466 (C1049AAH) CABA – Buenos Aires – CUIT 30-58146679-6 – Tel.: (54-11) 4323 6000 – Fax: (54-11) 4323 7788 – e-mail: [email protected]
Hace rato que no tenemos la necesidad de llamar a la asistencia al viajero.
¿Tenés acceso a Internet para ver los números en sus sitios web? ¿llamaste a esos y no te atienden?
Saludos
Me bajé el certificado del seguro con los teléfonos y nada che. Acá me consiguieron un teléfono de santo do mingo para universal, pero creo que ya han cerrado las oficinas. Por suerte no es una urgencia tan grave.
Me alegra saber que no es nada grave, fijate que Masterassist tiene un app, allí tenés otra vía de contacto.
Saludos
para contribuir a las estadísticas, lo único que me dio resultado fue mandar mail a [email protected]
. Las respuesta luego de ello fue bastante rápida!
Saludos
Menos mal que no se trató de una emergencia, Marcos.
Saludos
Hola, cuando tenes una enfermedad preexistente como son los montos para contratar? por ejemplo en USA. y contando con una tarjeta VISA Signature. Puede ser que el mail [email protected] no ande bien? gracias
Hola, Inés,
Dada la importancia del tema, te recomiendo llamar al teléfono que figura al dorso de tu tarjeta y solicitar asesoramiento .
Saludos
Hola!
Viajo a Europa en breve. Yo cuento con una tarjeta Visa Signature adicional y ya emití el certificado de la asistencia al viajero. Tengo que ir con algún papel mas que avale que soy adicional? Es decir, con ese certificado, ya estoy bien? O tengo que llevar algo firmado por el titular o algo por el estilo?
Muchas gracias!
Con el certificado a tu nombre es suficiente
Con eso y la tarjeta de crédito (el plástico) es suficiente.
Saludos, Luciano
Hola, viajo a Europa en agosto pero a los pasajes me los sacaron desde ahí como regalo. En la agencia de viaje les dijeron que quizás mi tarjeta no se hacía cargo del seguro de viajero si a los pasajes no los saqué yo con mi tarjeta. Es así? Soy adicional de Visa Gold.
No creo que sea así. Igualmente, como es un tema sensible, te conviene llamar a Visa y confirmarlo.
Por favor quisiera saber alguna experiencia de alguien que allá utilizado el seguro médico visa signature todo el relato ,por ejemplo si llamo un médico al hotel observaciones dirigió algún hospital ,si pago y se lo reembolsaron o tuvieron asistencia sin desembolsar dinero , muchas gracias
Hola, César,
Realmente depende mucho del destino en el que te presten el servicio, te dejo un post con algunos ejemplos: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.
Saludos
Tengo visa signature es requisito haber comprado el viaje con la tarjeta para que se habilite la cobertura. o solo declarar la fecha de dicho viaje para que esta se active es mi duda ya que el viaje lo abone por otro medio de pago desde ya gracias
No es requisito haber pagado el viaje con esa tarjeta para contar con el servicio de asistencia al viajero, Alejandro.
Saludos
Hola, consulta sobre el tema de los días. Dice 120 días consecutivos. Si hago un viaje de 20 días y a los 3 o 4 meses hago otro viaje de 30 días, ambos en el mismo viaje, tengo cobertura? Gracias por el post, muy completo. Saludos.
Sí, así esm Andrew.
Saludos
Genial, gracias! Otra consulta, está quizás no la saben: estoy viajando a Italia y Croacia, y veo que Croacia no está en el Espacio de Schengen, tendría que ampliar el seguro por mi Visa Platinum o Master Platinum para incluirlo? O estoy bien con lo que tengo?
Revisá las exclusiones por si acaso, pero el servicio de asistencia al viajero cubre en la mayoría de los países del mundo, no sólo en el Espacio Schengen.
Saludos
Ok, por las dudas voy a llamar y preguntar. Gracias por la info!
Hola! con visa signature… el titular es mi marido, yo soy adicional… mis hijos menores pero de otro matrimonio no están cubiertos???
Mhhhmm, es una buena pregunta, dada la importancia del tema te sugiero consultarlo específicamente con el prestador del servicio, Soledad.
Saludos
Buenas tardes, soy poseedora de tarjeta Visa Internacional. Estoy por viajar al exterior. En todos mis viajes anteriores con esta tarjeta contraté seguro de viajero AssisCard sin ningún inconveniente. Aparentemente ya no se podría, ya que no es ni Gold , ni Bussines..etc.? gracias porla respuesta.
Es así, Alicia, el servicio de asistencia al viajero está incluido en las tarjetas Gold, Platinum o Signature.
Saludos
Hola. Tengo visa gold del francés, me voy a europa 25 días, no cubre el requerimiento de 30 mil €, pero tengo pasaporte italiano. No voy a tener problemas no? Saludos
No vas a tener problemas ya que no debés cumplimentar ningún requisito.
Pero siempre tratá de contar con la mejor cobertura posible.
Saludos
Buenas tardes, soy una asidua lectora del blog, pero es mi primera experiencia en escribir en el y el motivo es para consultar si alguien sabe que tal es el servicio de asistencia al viajero de mastercard (masterassist) por ser usuaria gold la tengo con la tarjeta y consulte para hacer un upgrade por la cobertura, pero estamos en la duda con mi familia, si tomar la cobertura de mastercard o contratar por nuestra cuenta por Assist Card, dado que la de mastercard la firma que la cubre es Axxa y las pocas referencias que he leido en internet son muy variadas , pero mas malas que buenas. Viajamos 20 dias a la Riviera Maya. Desde ya muchas gracias
Hola, Patricia,
Por suerte no nos hemos visto en la necesidad de recurrir a Masterassist, veamos si algún lector comenta.
Por otra parte, sí utilizamos Assist Card, incluso en la Riviera Maya: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.
Saludos
Muchas gracias.. espero entonces a ver si alguien tuvo alguna experiencia con la cobertura de masterassist.
Hola ,el seguro que ofrece Visa Gold es suficiente para ingresa a EEUU? Viajo con mi hija de 14 años.Muchas gracias.
EEUU no requiere nada para entrar. El tema es el monto que es bajo si llegás a tener un problema.
hola jlcota, yo voy a viajar un año con la working holiday de dinamarca, queria saber si puedo sacar 120 dias con una visa, y 90 y 90 con dos mastercard. y asi quedar cubierta todo el año. tengo muchas tarjetas y son platinum y black 🙂 gracias!!!!
Hola, Fernanda,
99% seguro que no, se computa la fecha en que efectivamente partiste, no es que lo activás en un momento determinado.
No obstante consultá qué cobertura te ofrecen para tu caso, seguramente, pagando un importe adicional.
Saludos
Hola, tengo una consulta. Las personas que son adicionales de una tarjeta VISA Signature tienen la cobertura en el seguro de asistencia en viaje, sin embargo, ni pareja ni hijos del mismo tienen cobertura posible. Para el caso de Mastercard es igual? En lo de VISA es TEXTUAL de los Términos y Condiciones, pero en Mastercard no lo aclaran. Mi consulta es porque para menores de 14/16 años es imposible emitir una tarjeta adicional, entonces no tendrían cobertura alguna, salvo para el titular del paquete bancario.
Hola, Pablo. Fijate de leer en detalle las condiciones en la web de MasterAssist, las citamos en el post, y si quedan dudas consultarlo directo con ellos. Saludos.
Hola rengo Visa Platinum pero la pestana de asistencia al viajero no la encuentro en la pag de Visa Home… como hago?
Hola, Ana,
Tenés que clickear en «+Servicios» y luego en «Visa Travel»
Saludos
Hola viajo a Rusia en breve, tengo el beneficio tanto de visa signature como de master black, entiendo que solo actua una a la vez, cierto? O se podrian a llegar a combinar los montos? Ustedes que han viajado mucho consideran que es suficiente el limite que ofrecen para viajar y estar alli todo el mes? Muchas gracias
El límite depende lamentablemente del problema que tengas (espero que ninguno) No creo que se complemente, tendrás que elegir una u otra al momento de tener que utilizarlas.
Gracias Pablo. Si lo se que cualquier cosa puede quedar corta, me referia mas que nada a si ustedes se manejaban con lo que ofrece la tarjeta o contratan algo adicional. Es solo como referencia que pregunto.
Hola, José,
Siempre viajé con la cobertura de Visa Signature sin ampliar el monto, aunque si nos preguntás, debemos sugerirte que al menos consideres ampliar la cobertura, vaya uno a saber lo que puede pasar (esperemos que nada, claro)
Saludos
Muchas gracias JL! Mañana averiguo que onda.
se puede utilizar asistencia de visa o mastercard de distintos bancos a la vez
Podés usarla pero no para el mismo incidente.
Hola! Tengo Visa Gold del Francés y mi pareja Visa Y Master Gold de Provincia. Vamos a hacer un viaje de 45 días por Europa. No me queda claro si estamos cubiertos en la UE co alguna de estas tarjetas. Llamé a Master Assist para informarme y/o tener laopción de abonar la diferencia en el costo de cbertura y me dijeron que era imposible lo que estaba consultando. ¿?
Hola, Nadia,
Sí, leé en el post la parte que dice «MasterAssist Premium Gold:»
Saludos
hola, tengo una extension de la mastercard platimun de mi papa. me estoy yendo a europa y quiero saber si estoy cubierta con la extension ya que tengo 31 años. gracias
Entendemos que sí, Verónica, respasá las condiciones: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-gold/seguro-medico.html
Saludos
Hola, tengo una duda: Tengo visa gold y pienso viajar por 30 dias en sudamerica, pero dependiendo la situaciôn quizas me quede mas tiempo.. puedo sacar otros 30 dias de corrido sin regresar a Argentina desde visahome?
Entendemos que no, Julia. Contactate con el servicio de asistencia o cotizá con la gente que mencionamos en este post (hacen descuento del 20% para lectores): Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365.
Saludos
Hola chicos, siempre me pregunté lo siguiente, si uno viaja a europa con un seguro de la tarjeta que no cubre el requerimiento Schengen, el problema lo podés tener en aduana? , o es que la aseguradora directamente no te cubre en europa por no tener los 30mil de seguro?
Pregunto porque me ha pasado de olvidarme de hacer la extension una vez y me preocupé bastante de que no me cubran nada en caso de un inconveniente.
El problema lo podrías tener en migraciones si te piden acreditar que cumplís ese requisito para ingresar. Saludos.
hola! Tengo Visa Platinium y queria saber si es necesario «activar» este servicio de asistencia al viajero?? ya registre mi viaje para poder utilizar las tarjetas en el exterior, e imprimi el certificado de asistencia al viajero pero queria saber si hay que activarlo o ya esta activo por defecto? saludos y muchas gracias!
Está activo por defecto, Agustín. Si bajaste el certificado seguramente ya aceptaste las condiciones online. Saludos.
Hola, te consulto, en ambos casos con visa y mastercard gold dice que cubren en un caso al concubinato y a la pareja de hecho, yo viajo con mi novia, y vivimos juntos, no estamos casados, entiendo que ella deberia estar cubierta por mi seguro. Es asi?
Entiendo que sí, pero dada la importancia del tema reconfirmalo con ellos. Saludos, Emanuel.
Buenas tardes soy poseedor de una tarjeta Master Card Premier de HSBC y mi esposa es cotitular , la consulta es la siguiente ,estoy por viajar a EEUU en el mes de agosto y a Holanda y Grecia en el mes de septiembre , años anteriores viaje cubierto MasterAssist , quiera saber si este servicio continua gratuito y cuales son las condiciones en la actualidad
Por ahora continúa de la misma forma que hace años. No modificaron nada
Hola!! Me regalaron el pasaje..el cual fue comprado con visa…tuve q utilizar el hospital el cual por los servicios prestados me cobran…mi pregunta es si el pasaje fue comprado con Visa a nombre mío pero no soy titular d la tarjeta…estot cubierta para usar el seguro de asistencia médica? Me podrías orientar q debo hacer.
Gracias
La verdad no lo se con certeza. Te recomiendo llamar a Visa y que te asistan.
Hola! e gustaría consultar si la cobertura al conyuge con Visa Gold para que sea efectiva en caso de necesitarla, ¿debe estar avalada con certificado de convivencia? Muchas gracias.
Hola, María Belén,
Fijate que en el post pusimos un link a las condiciones detalladas de la cobertura, fijate si allí lo especifica.
Saludos
Hola, buen dia, llame a Mastercard por la asistencia al viajero, hice el aviso de los dias del viaje (europa), me dieron un nro de trámite, pero no tengo ningún papel. Le pregunté si se descargaba algún certificado. Desde mastercard me dijeron que no. Se supone que me lo pueden pedir?
En teoría no. Ante un problema llamá al número que te indican
Hola! Antes que nada, agradecerles porque gracias a uds, hace tiempo, descubrí la cobertura de Mastercard, no hubiese llegado nunca a ese link de no haber sido así… Quería chequear una cosa: yo tengo Master y Visa Gold. Master cubre e30.000, Visa no. Independientemente de que, en caso de necesitarlo, sólo pueda usarse una cobertura, puede servir llevar los dos certificados? Me refiero a que, de ser requeridos al ingreso, garanticen mejores condiciones.
El año pasado llevé el de Visa cuando fui a NY y el de Master cuando fui a Barcelona, pero como no me pidieron ninguno (ni necesité usarlos, por suerte!), no sé si puede haber alguna diferencia presentarlos juntos.
Mil Gracias!
Hola, Pau,
No te lo podemos asegurar, pero estimamos que ambas coberturas no se acumulan. En la práctica, ante un evento deberás recurrir sólo a una de ellas.
Saludos
Hola, Yo tengo una visa gold de BBVA y viajo a Europa. Cuando solicite el seguro de viaje me salia la opción de certificado Schengen y me enviaron un PDF con el mismo nombre y las diferentes coberturas segun el tipo de tarjeta en el cual la mia estaba incluida. Eso seria todo lo que se necesita? En tu blog dice que gold no cubre pero a me salio que si . :/
Alguien mas viajo con ese seguro y todo bien?
Saludos,
Carla
Qué extraño, Carla, estas son las condiciones dela cobertura de las Gold: http://www.visa.com.ar/downloads/pdfs/visa_travel_assistance/CCGG_Gold.pdf
Saludos
Hola. Veo que para el seguro de auto alquilado (tengo MasterCard Platinum) se indica que tengo que RECHAZAR el CDW / LDW que ofrecen las locadoras. El punto es que el seguro básico está incluido si o si. Cuando se refieren al CDW / LDW se trata del adicional opcional para disminuir la franquicia? Han tenido experiencia con este tema? Gracias. Jorge
Pasate por este post Jorge, allí tocamos el tema, interesantes también los comentarios de los lectores: https://www.infoviajera.com/2015/06/chocar-un-auto-alquilado-seguro-te-necesito/
Saludos
Hola Juan! Excelente el blog! Viajo a Rep Dominicana y mi duda es si debo llevar las 20 hojas del visa travel impresas o solo con el plástico y la activación On line alcanza. Tengo Visa Gold. Muchas Gracias
Hola, Sebastián,
Con el plástico y la activación alcanza. Podés imprimir el certificado de cobertura, suelen ser una o dos hojitas.
Saludos
Hola! Voy a realizar un viaje de 45 días en diciembre a Europa, sola. Tengo una extensión de tarjeta de mi abuelo Mastercard gold de BBVA. Mis consultas son las siguientes: 1) ¿tengo asistencia al viajero cubierta? 2) si es así, ¿qué tengo que hacer para obtenerla?
Saludos!
Si, la tendrías, pero es muy básica en cuanto a límites. Solo cubre lo que piden para entrar. Si podés, tratá de mejorarla por seguridad
Hola, viajo 45 dias al exterior tengo visa gold y masterblack, por la edad solo me cubren 30 dias, se pueden sacar 30 dias con una y el resto con la otra. Gracias
No creo. Vas a tenés que llamar y pagar la diferencia.
Hola! Tengo una consulta, para solicitar la asistencia al viajero de MasterCard gold BBVA, debo llamar por teléfono? O solicito el certificado por la página web?
Por la web el certificado.
Hola, estoy por viajar a Europa por un año, tengo Visa Platinum y Mastercard Premier, veo que la cobertura maxima es de 120 dias, como tengo que hacer para que me cubra todo el año que este en el exterior?
Llamá a Visa y que te asesoren. Es lo mejor, o visitá este post con una empresa diferente que maneja ese tema
Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365
Buenas tardes, al llenar los datos para obtener el certificado de Masterassist, ¿debo colocar el tilde en la parte que dice «¿El Titular Viaja?»? Pregunto porque mi tarjeta es una extensión de la tarjeta mastercard gold de mi abuela, gracias!
Si no viaja no lo tildes
Buenas tardes, estoy un poco perdida. Ya registre mi viaje en Visa Home pero no se como descargar el certificado de asistencia al viajero. Tengo Visa Signature. Gracias!
Desde Visa Home también descargás los certificados, ahora no estoy con una pc, pero fijate y si no encontrás como volvé a comentar y lo veo en un rato.
Saludos
No lo pude encontrar y tampoco encuentro nada en internet para ayudarme! Muchas gracias y espero tu respuesta!
Tenés que ir a la opción +SERVICIOS y dentro de ella a VISA TRAVEL.
Saludos
Hola! ¿estos seguros se pueden sacar una vez al año? Yo ya lo usé en el 2018 ¿ puedo pedirlo nuevamente en enero? Gracias!
Sí, no hay problema. Saludos.
Hola, dos aclaraciones respecto a MasterAssist (Master Platinum en mi caso):
1. No deja seleccionar adicional.
2. Sí deja seleccionar cónyuge, pero no ponen los datos del mismo en el certificado que se genera, solo dice: «La cobertura (1) incluye al cliente poseedor de la tarjeta de crédito MasterCard® Platinum, como también a su cónyuge o pareja de
hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado; siempre y cuando la
tarjeta de crédito sea de uso Internacional y se encuentre activa y emitida a nombre del cliente titular por un Banco Emisor
MasterCard® (2) y ubicado en su país de residencia Argentina.»
Saludos
Tampoco veo info en los certificados generados que digan que cubren € 30.000 en Europa. Saludos
Perdón retiro lo dicho al punto de los € 30.000, eso si figura.
????
Consula: Con mastercard internacional, la asistencia es gratuita? o hay que abonar algún importe?
Con visa gold el servicio si es gratuito, no?
depende de aquí estafeta tengas y del banco que te lo daré lo mejor es llamar a mastercard y verificarlo ya que es un tema muy sensible
Chicos, una consulta, tengo tarjeta visa Signature, le saque un adicional a un amigo, mi amigo está cubierto para viajar a europa?
Sip, que se descargue el certificado de cobertura desde Visa Home. Saludos.
en la pagina de visa no me aparece la opcion para dar de alta la asistencia, recuerdo haberlo hecho en otro viaje, pero ahora la opcion como la foto q ilustran no me aparece, y cuando llame a universal assistance me dijeron que lo hiciera online, ayuda!!
Andá a la opción «Servicios» y luego «Visa Travel».
Saludos
Hola, tengo un adicional de una visa platinum. El titular es mi papa… tengo cobertura si viajo solo? Gracias!
Sí, señor. Igual bajá las condiciones y leelas, no sea cosa que hayan hecho alguna actualización de último momento. Saludos.
Hola. Tengo Master Internacional (celeste). No tiene cobertura?
Nop 🙁
Hola, con cuánto tiempo de anticipación se debe dar aviso del viaje a la tarjeta para dar de alta la cobertura. Gracias
Yo sismpre lo hago una semana antes
Hola amigos. Soy ADICIONAL de una Master Black del Frances. Llamé por teléfono tanto a la tarjeta como también a AxaAssistance consultando si aparte de mí, la cobertura alcanzaba a mi esposa e hija menor. En ambas oportunidades me han respondido que sí pero al ver que Visa por ejemplo no cubre a familiares de tarjetas adicionales me surge la duda. Les agradezco mucho su aporte. Hernán
Lo mejor es leer la póliza
hola tengo una master platinum del banco frances y viajo a europa estoy cubierta con el solo hecho de dar aviso de viaje?
Tengo entendido que si. Igual consúltalo con Master porque es un tema importante
Hola tengo visa signature y mastercard black ambas nativa del Banco Nación, cual de las dos conviene mas para ir a europa con mi hijo de 20 años que tambien es adicional de las dos tarjetas ? gracias
Que lleve las dos y listo
se puede pedir la cobertura tanto en master como en visa ? tiene sentido?
Yo siempre pido en las dos.
Pablo tengo tanto master como visa platinum, puedo pedir las dos entonces? Tiene algo que ver con que tarjeta se sacaron los pasajes?
Yo saco con los dos. Para mí la tarjeta que emitirse es lo mismo
hola pablo te queria preguntar que tengo una visa gool y mastercard gool y llame a mastercar y me cubre lo basico para entrar aeuropa 30000 euro y visa no llega tiene 20000 dolares pero tambien tengo american en express y me cubre 20000 dolares esta no pertenece ni a visa ni a mastercadr puedo solicitar la polisa de las 3 tarjetas
Si podés sin problema. Obviamente, ante un inconveniente, tendrás que optar por cual utilizar.
MUCHAS GRACIAS PABLO !!!
Hola Pablo, una es complementaria de la otra? Es decir, si agoto el importe de 150mil en Visa, puedo usar la Master? Tenes idea? Gracias.
Me parece que no. Al menmento del siniestro, uno debe elegir con cuál atenderse.
muchas gracias viste que tiene un limite en caso de que exceda puedo utilizar diferentes por ejemplo una yo otra mi hijo no sabes
Calculo que si. Lo que no creo es que se puedas usar las dos por la misma persona para el mismo evento
muchas gracias pablo
????
Atención, estaba informando en Visa home el próximo viaje a realizar para bajarme la póliza y acabo de leer que las Visa Signature dejaron de cubrir a los Padres, por lo menos ahora indica lo siguiente «cobertura para usted y su grupo familiar: cónyuge o conviviente e hijos -inclusive los legalmente adoptados- menores de 26 (veintiséis) años (socios o no de una Tarjeta, aunque viajen por separado). También son beneficiarios los adicionales del Titular.»
No vimos eso todavía. Vamos a investigar un poco
Hola! estoy en la misma, viajo con mi madre próximamente. Hablé con el 0800 de Universal Assistance y me confirmaron que hasta fin de año cubría a los padres, y por lo tanto en la actualidad no. Por lo tanto, tuve que sacarle a mi madre una tarjeta adicional. Igualmente tengo que volver a llamar para asegurarme que de esta manera esté cubierta. Además de consultar por la edad limite, ya que ella tiene mas de 80, y tal vez eso podría ser un tema a tener en cuenta. En la póliza no decía nada, pero es vieja la que se puede descargar, aun no han publicado la póliza actual.
Me parece que vas a tener que buscar un seguro que la cubra , aparte del de la tarjeta , algunos cubren personas mayores , no creo que la cobertura de la tarjeta te lo solucione , pero consultalo .
En las clausulas dice «limite de edad: Ilimitado», pero igualmente llamé y me dijeron que efectivamente por tener una adicional estaba cubierta con mi mismos limites (u$s150.000) lo que no esta mal. Para mi cobertura me ofrecieron extenderlo a $300mil pero para mi mamá, por la edad, no está disponible extenderlo. Lo único que me ofrecieron era una cobertura adicional de $100mil pero con la única ventaja que la «Repatriación sanitaria» era de $100.000 mientras que las coberturas por tarjeta de credito es de $50.000 (tomada del mismo limite de $150mil). Conclusión: por su edad ya no me permiten extendérsela a $300mil, y la única opción que me dieron fue contratar una cobertura adicional para mejorar la repatriación sanitaria. Lo que me queda por consultar, es si una cobertura anula a la otra, en caso contrario contaría con $150mil para gastos médicos de una cobertura, y $100mil para repatriación sanitaria de la cobertura adicional.
Buenas! Consulta, sabrán si el status de cónyuge tiene que ser demostrado de alguna manera? Quisiera extenderle el beneficio a mi novio y no tiene la misma dirección legal que yo, será un problema? Gracias!
No sabría con certeza.
En la póliza dice que tiene que tener algún estado legal (papel), o conviviente mediante la acreditación del mismo domicilio. Sino la que se me ocurre es que le saques una tarjeta adicional para el viaje, y después la das de baja de ser necesario. Pero consúltalo con el 0800 de Universal Assistance por las dudas.
Hola PABLO, teniendo visa y/o máster, ambas platinium, es conveniente realizar igualmente la.ampliación de cobertura o con la que ya traen esta mas q bien? Gracias.
Depende del destino me parece. Si querés estar seguro, yo lo haría. Obligatorio no es.
Hola Gente un par de dudas , vengo leyendo con atencion sus comentarios , y he estado haciendo una investigacion profunda de opciones de seguros medicos para europa , ante todo se me han generado muchas dudas con las empresas argentinas al leer las letras chicas , por ejemplo Coris que parece ser una filial de APRIL francia , en ningun lugar figura eso solo CONO SUR la empresa argentina que vende el seguro.
Por lo cual sinsceramente uno no sabe quien te va a resolver las cosas alla.
Finalmente y esta es la pregunta , uds saben si es posible llevar un seguro que cubra lo que requiere territorio europeo , y eventualmente
tambien usar las coberturas incluidas en las tarjetas gold mastercard ( assistcard ) y /o Visa Gold , universal assistance , tengo las dos pero contrataria adicionalmente un seguro aparte de coris , con preexistencia , ya que las gold no lo tienen .
Gracias por sus comentarios y muy buena la pagina
No somos expertos en el tema. Con las Master Gold, por lo que emtiendo, cubre los requisitos. Fijate este post para ver alguna duda más.
Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365
Pablo , la master Gold segun me informaron hoy solo llega a 24000 dolares de cobertura insuficiente para schengen
Pregunta vos contratarias coris ? me ofrecen un plan por alrededor de 550 dolares para mi y mi sra para los 34 dias del viaje
por 100000 de cobertura y 30000 dolares de preexsistencia , el tema es si son confiables o no.
y me llevo las coberturas de master y visa como un extra ( si es que las puedo usar ) por eso preguntaba , su vigencia es
internacional , deberian poder ser utiles si tengo alguna historia con coris.
No tengo conocimiento certero en el tema. Creo que es importe y no quiero meter la pata con algo. Vemos si algún lector tienen experiencia con esa empresa.
Hola, que tal? tengo visa gold, quisiera saber si el servicio de asistencia básica es suficiente en caso de viaje a Brasil… digo si ante cualquier enfermedad básica, los 20000 dolares de cobertura son, generalmente, suficientes o si es necesario ampliar la cobertura con cargo adicional con el prestador. Gracias.
Hola, David,
No hemos utilizado nuestras coberturas en Brasil, siempre cuando mejor cubierto vayas, mejor.
Saludos
Te cuento nuestra experiencia , las coberturas en brasil no siempre funcionan correctamente , como soy hijo de brasilera , suelo andar por lugares no tan habituales de los turistas argentinos aunque no tan raros , por ejempĺo las playas de Ubatuba y Caraguatatuba en el estado de Sao Paulo , mi hermano no logro que nadie lo atienda a traves de Universal Assistance , termino atendiendo al bebe en una clinica , pagop con su tarjeta de credito , y nunca logro que le devuelvan el gasto a pesar de haber hecho todo el tramite correctamente, otra instancia en otro viaje directamente se atendio en un pronto socorro ( se cayo de una escalera y se pego un golpe tremendo ) , y la verdad lo atendieron MUY BIEN , y sin pagar un peso, nos llamo la atencion , le hicieron radiografias , sueros y medicacion. Yo creo que la cobertura basica esta bien para brasil siempre y cuando estes donde haya atencion , aparentemente ( comentario de otros operadores ) en algunos lugares de brasil no quieren trabajar con las Asistencias de viajes , seguramente deben renegar para cobrar.
Independiente de todo esto que te cuento , JAMAS viajo sin cobertura , si pasa algo complicado estas a la buena de dios , alla no es como aca que en un hospital publico te atienden y te operan si es necesario , esto te lo digo a pesar de la experiencia positiva que tuvo mi hermano.
Por otro lado un amigo que tuvo un incidente en florianopolis ( piedras en los riñones ) y presentando la visa , hasta habitacion con aire acondicionado le dieron , sorprendente , esto fue cuando visa trabajaba con Assist card .
Practicamente aca les cuento toda mi experiencia en el tema , jajajaj
LA proxima sera en Italia en octubre , voy a estar 30 dias aprendiendo italiano en la Dante Alighieri y paseando por Italia
espero no necesitar la asistencia .
Bronius
Buen aporte, Bronius.
Saludoss
De nada , solo quiero devolver un poco de todo lo que nos dan uds con toda la info de la pagina
por cierto todo muy bueno !!
En realidad me estaba olvidando de un incidente que tuve en mayo de 2018 , fui con un paquete importante de Universal a Rio de janeiro y se me partio una muela estando en Buzios , contacte con universal y al rato tenia organizado para el otro dia ir a un odontologo , pero como no me dolia y al dia siguiente me iba a pasar dos dias a petropolis y charlandolo con mi odontologo por wasap , suspendi la atencion y me volvi a argentina con media muela menos y lo solucione aca sino se me arruinaba la estadia en la ciudad imperial.
Gente hace dos dias que trato de bajar la certificacion de cobertura de la master gold desde : https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/Massist
pero no hay caso tira un mensaje que hubo un error intente mas tarde ?????
ALguien tiene idea que podra estar pasando ? se que la cobertura esta activa porque me lo dijeron ayer al llamar a masterassist
Bronius
Nosotros la emitimos hace unas semanas, ¿contactaste al servicio concierge de Mastercard?
Saludos
Mira , aparentemente es un tema de navegador , solo soporta windows 10 o superior y yo uso Linux , mañana pruebo desde la pc de mi hermano a ver que onda
hola, te queria consultar tengo la visa gold y solo me cubre 20.000, tendria que sacar un seguro por la diferencia o debo sacar un seguro por el total??, yo estaba tranquila por que creia q estaba cubierta y viajo en dos dias, me podras sacar la duda , desde ya gracias
Por lo que que se, podés llamar a la tarjeta y aumentarlo
Te cuento como me fue intentando hacer eso , llamo al numero que visa pone en su pagina para eso y me atienden de Universal , planteo el tema , cuestion , el valor de la extension es exactamente el mismo que conotratarlo sin tener nada
estuve como 10 min al telefono explicandole a la operadora ( con voz de venezolana o colombiana ) que no podia ser , pero no se si no me entendia o se hacia la tonta , jajajaja , la cosa es que me salia lo mismo , no hubo arreglo , ante tal situacion contrate coris para europa y me quede con las dos coberturas de visa y master por las dudas , por eso les preguntaba de ir con 3 coberturas , lo que si me quedo claro que al momento de decidir quien te atiende si arrancas con una prestadora las otras chau no te dan bola , eso me dio a entender la operadora de coris , si llamo a master o visa ellos no se hacen cargo despues ……
Claro, podés llevar varias, pero usar una sola ante un problema
A ver…Consulta. Mi hno viaja a EEUU pero yo que soy el titular de las tarjetas NO voy. El tiene la adicional que yo le saque. Es una VISA GOLD y una MASTER GOLD. Aparentemente no tiene cobertura medica con la Visa Gold, pero no me queda claro con Master. Hay que contratar algo mas?. Gracias!
Hola, Flp,
Si preguntás, estamos obligados a decirte que siempre es buena idea aumentar la cobertura básica que ofrece la tarjeta Gold.
Saludos
Exacto, la categoría Gold de VISA no cubre a los adicionales. Por lo tanto tendrá que sacar una cobertura para su viaje. Me queda la duda con la Master, pero supongo que corre con la misma suerte, igualmente consúltalo con Universal Assistance.
Vos sabes que estaba viendo que los AssistCard contratados desde AlMundo tienen buena cobertura x excelente tarifa?. Mejor aún que contratando desde la misma página de AssistCard
Y sí, más vale que estemos tranquilos con la cobertura «del nene» ????
Hola chicos! Les hago una consulta. Mirando las condiciones de la asistencia que ofrece Visa (tanto en Platinum como en Signature es igual, solamente difieren en los límites de cobertura), dice que es para viajes de hasta 120 días (en el caso de Mastercard son 60 días solamente, y los límites son mucho más bajos. aunque la tengo, descarté el servicio de Master por estos motivos).
Alguien sabe cómo calculan esos 120 días? Viajo por tiempo indeterminado y me surgió la duda. Será desde el momento que uno hace el aviso de viaje? Los días se renuevan volviendo solamente por un día a la Argentina? Sabe si, además, para que la cobertura sea válida hay que pagar los pasajes u otros gastos con la misma tarjeta? Muchas gracias a todos!
Yo supongo que es a partir del momento que figura la salida de Argentina. No se lo de la renovación.
Claro, yo pensé lo mismo. Pero cuando llamás desde el exterior cómo saben en qué fecha saliste?
Supongo que podrán pedirte algo en algún momento. por otro lado, si usás la tarjeta ya saben que la utilizaste afuera. Es un tema delicado y no me confiaría mucho.
Si bien es importante el tema del seguro médico también hay que aclarar que estos seguros de viaje NO cubren preexistencias. Si uno ya tiene un problema médico que arrastra de antes, no creo que estos seguros las cubran x más alta cobertura que tengan
Justamente , tienen un item , que refiere un monto de cobertura en el caso de enfermedades preexistentes, y algunas empresas tienen un cargo por una ampliacion con Coris , u$s 30 por persona por 10000 de cobertura o u$s 100 por persona por 25000 de cobertura , Asist card y Universal solo vi planes con u$s 10000 de cobertura en el caso de preexistencia , es importante ver este aspecto , ya que despues de cierta edad o no , todos tenemos alguna ñAÑA
Esta cobertura de preexistencia suele estar como parte del total , en general , aunque habria que consultar cada caso
En coris hay un plan muy interesante para europa el global con 65000 de cobertura con un costo de 220 dolares por persona y tenian promo 2×1 , y con un plus te agregan preexistencia , aclaro , NO LABURO en coris , jajaja solo que les pique el cerebro antes de contratarlo para mi proximo viaje , finalmente contrate un plan que se llama Coris 100 con 100000 de cobertura , 30000 de preexistencia y con un valor de 550 dolares para dos personas .
Espero les sirva la data
Muy interesante Bronius…una cosa que le llama la atención de AssistCard es por que sale mucho más barato en Al Mundo?
Lo estuve chusmeando , no se , me da la sensacion que las coberturas no son iguales las de la pagina con lo de ALMUNDO
y todo esto te hace sospechar , lamenteablemente , como ya he dicho tengo mis dudas de la actuacion en el momento de un
lio grande , de todas las empresas que nos venden aca seguros de viajero , acabo de pagar una moneda por el seguro para el viaje a italia , y lo pague cash porque en el momento que lo hice no habia finaciacion sin interes , pero por mas que Coris dice estar relacionado con APRIL , empresa francesa , el contrato aca es con una empresa nacional , ya lo comente mas arriba esto.
En fin , a pesar de todo esto , cada tantos dias ves en tv gente que quedo varada en algun pais que no puede pagar la cuenta
por que le dio un ACV despues del viaje , y estando en el lugar , hace 2 o 3 dias vi una pareja mayor que debe 70000 dolares de
la atencion de la mujer por un ACV , y mi duda es , no fueron con seguro o no les cubrio ??
Bronius
Hola, en el post dice que la master black cubre a la pareja de hecho, pero en el cuadro de mas abajo dice que cubre a los dependientes del titular menores de 25 años y a los adicionales.
me confundi con eso, como seria?
Hola, ¿cuál es tu duda?
Me confunde que en el cuadro no dice que la pareja de hecho tambien esta cubierta, solo nomba a dependientes y adicionales. esa seria mi consulta.
Ahhh, el cuadro lo armamos nosotros, no pusimos a la pareja porque está incluida en todos los casos.
Saludos
Gracias!!
Hola, consulta tengo asistencia al viajero por 2 tarjetas visa de distinto banco (gold y platinum) en caso de necesitarlas,
se suman o debo utilizar solo uno de los dos?
Ante un evento deberás solicitar asistencia sólo a una de ellas quien tomará el caso.
Saludos
Hola Jorge, estoy por viajar a NY con mi esposa y tres hijos. En ese destino cual crees que tenga mejor atención en caso de necesitarlo, VisaSignature o MasterBlack ?. Gracias.
A mi me parece que es lo mismo.
hola estoy por viajar a san andres con mi grupo familiar, esposa e hijo de 24 años, la cobertura de USS 20000 es para cada uno o para los 3 ? gracias
No tengo certeza. Te recomiendo llamar y asesorarte bien. Es un tema sensible.
Hola estoy por viajar en julio a Europa y tengo la visa signatura pero emitida x el Banco de Corrientes en el post dice que no me cubre el seguro, pero entro a visa y descargo la cobertura y me permite. Como puedo asegurarme que estaré cubierta? Otra pregunta siempre contraté Assist card pero la hasta ahora estoy tratando que me se hagan cargo se un reclamo que me llego de la clínica de Honolulu x una atención en diciembre 2017. Por eso no quiero contratar mas assist card, si viajo solo con la cobertura de la tarjeta es suficiente ? Funcionan? Gracias
Llamá a Visa y confirmalo por las dudas.
Gracias Pablo muy buena la página y toda la info que suben !!! Hace poco los sigo xq no sabia que existían ahora soy una fiel seguidora! GRACIAS!
Gracias por seguirnos
Podes comentar un poco mas fabiana de que se trata el problema que tuviste en Honolulu y porque no lo quiere cubrir asistcard ?
Hola ¿cómo va? Tengo Visa Gold y viajo a EEUU. Para Europa siempre amplié porque no llega a los 30, pero ahora estaba pensando en ir con esta cobertura y listo ¿Les parece que alcanza y estoy cubierta? ¡Muchas gracias!
Cuando mayor cobertura tengas, mejor. Nunca se sabe lo que puede pasar…
Saludos, Angeles
Lo voy a reevaluar, entonces. Gracias!
Hola leyendo las condiciones de la visa siganture y hay una parte donde habla de que las emfermedades cronicas no están cubiertas y luego de eso dice condiciones particules y dice en palabras muy difíciles lo que creo entender es que cubre hasta 25000 dolares las emergencias de emfermedades preexistentes. No se si entendi bien o entendi lo que quiero entender alguien sabe algo?
No tengo ninguna enfermedad preexistente pero por ejemplo un calculo renal le puede pasar a cualquiera…
En general los de las tarjetas tienen muy poca cobertura de preexistentes , solo para la primer atencion , 800 dolares , 1000 dolares pero deconozco lo de Visa Signature , averigualo bien , no suelen tener mas que una cobertura basica para la primer
atencion.
Pudieron ver como fue el caso de los viajeros a tailandia ? que quedaron debiendo 70000 dolares?
Parece , segun comento el marido que la cobertura que tenian era de 150000 dolares pero para la sra que tiene
mas de 70 años , era mucho menor o algo asi , ademas dijo que les paso a los 15 dias y que habian contratado por 30 dias
pero eso me sono raro , una vez producido el evento , si no tengo mal entendido , tienen que cubrir mientras el monto alcance
aunque cese la fecha de cobertura , porque ocurrio mientras estaban cubiertos , un caso de locos , por no leer la letra chica
Estaria bueno tener mas precisiones del tema
Bronius
No estamos muy al tanto del tema
Lo acaban de pasar por TN , entrevista al marido que acaba de llegar al pais con la Sra , que evidentemente
le salvaron la vida en el hospital de Tailandia
Bronius
Hola, estoy por hacer un viaje y me piden el número de póliza. Cómo hago para encontrarlo?
Fijate la que descargás de la web de VISA
Me fijé, y no lo puedo encontrar. Voy a llamar por teléfono a Visa a ver si me pueden decir
Hola, estoy por viajar a Japón y tengo Visa Signature y Master Black de dos bancos distintos pero los pasajes los compré con otra tarjeta Visa corporativa que no tiene este servicio.
No me queda claro si la cobertura solo aplica cuando use la tarjeta Signature o Black para comprar el pasaje?
Gracias
Hola,
El servicio de asistencia al viajero e independiente de que hayas pagado el pasaje con la tarjeta.
Saludos
Buen día chicos, no sé si soy yo pero no encuentro forma de emitir certificado para mis adicionales de Mastercard Platinum. Por lo que ustedes comentan casi al final del post («Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares.») estarían cubiertos y recuerdo hace dos años haber podido emitir los certificados correspondientes. Pero ahora no, solo me deja emitir el mío como titular y en la parte de agregar beneficiarios solo me permite en caso de ser cónyuge e hijos, que no es el caso de los adicionales de mis tarjetas. ¿Alguna idea de dónde buscar o si cambió esto? Desde ya mil gracias.
Hola, Claudia,
Probá diciéndoles que ingresen a la página ellos y se emitan su propio certificado.
Saludos
Gracias Jorge, lo intentaré.
Hola ,mi hijo tiene 26 anos y viaja a Guatemala y tiene adicional Visa signature y Master black del Frances ,de mi marido ,que no es su papa,le cubre el seguro de viaje?
Entiendo que si. Igual al ser tema muy sensible, aconsejamos llamar y confirmarlo
Adonde llamo?
¿Por qué motivo?
Consulta~ lei todo y pude registrarme online como detallaron uds. Gracias!! Pero si nos llegara a pasar algo? A donde recurrimos? Y que es lo que mostramos? El pdf de 51 paginas ke nos hace descargar VISA?? Gracias!!!!
Hola, Ro. Cuando das aviso del viaje te imprime una certificado con detalles y los números para comunicarse. Saludos.
Hola .Tengo esta duda : saque un pasaje a USA con visa Classic ( que no otorga asistencia gratuita)pero posteriormente mi marido me dio un adicional de Visa Platinun .Puedo obtener el servicio de asistencia aunque haya pagado el pasaje con la classic ? Gracias .Muy útil toda la información!
No veo el problema. Entiendo que tenés la asistencia.
Hola! Viajo el jueves a Mexico y me surgio una duda…En caso de querer usar la cobertura de visa travel assistence, como es el procedimiento?
Gracias!
Hola, Micaela,
¿Contrataste una cobertura con ellos o te referís a la incluida en la tarjeta Visa?
Saludos
La que esta incluida en la tarjeta
Pasate por este post: Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa y Mastercard.
Saludos
Hola, tengo una duda, en Mayo viajo con mis padres a Cuba, mi viejo es el titular de la visa Platinum, solicito la asistencia al viajero para los tres, luego de poner los documentos y filiación de cada uno, me mandan los pdf, donde ponen que cubren a hijos menores de 26 años (tengo 26 años recién cumplidos), cosa que antes no me aparecía eso, sino que decía que por tener la Platinum, no importaba la edad.
Dentro del mismo papel pone que tanto yo, como mi madre somos beneficiarios. Y ahora no entiendo si tengo cubierto o si lo tengo que hacer aparte!!!
Para estar bien seguros haceles un llamado, Magalí.
Luego contanos qué te dicen.
Saludos
Hola, tengo una duda, tengo cobertura por 20.000 dolares en mi visa gold y 20.000 dolares en la Amex. sumarian 35.000 euros. esto me alzanca para el requisito de europa o tienen que ser los 30.000 euros de la misma empresa de seguros? gracias
Los seguros no se suman. Tenés que llevarlo al monto mínimo requerido
Entendemos que debés contar con al menos €30.000 en una cobertura, pero no te lo podemos asegurar.
Saludos
Recien me respondieron un mail del consulado de España:
«Adjunto le remito información sobre los requisitos de entrada en España para los ciudadanos de países que no requieren visado de estancia, como es el caso de Argentina. como puede comprobar, no se exige tener contratado un seguro.
http://cgeonline.com.ar/2/documentacion/requisitos-entrada.pdf
Por si alguno le sirve la info
Saludos
Es raro que no figure lo del seguro medico porque es una norma no de españa sino de la CEE
Buenas tardes, soy titular de la visa gold, en mayo viajo con la facultad a Brasil, me piden tener constancia de asistencia al viajero, la cobertura es la miníma es decir de 20000 dolares, desde dónde puedo bajarlo? Desde ya muchas gracias
La podés bajar desde Visa Home
No me deja entrar a visa home por que no recuerdo ninguna clave ni contraseña y para recuperar cualquiera de las 2 me pide la clave acual y no la se, como hago par arecuperarlas. Muchas gracias
Probá de llamar por teléfono a ver que te dicen
hola buenas noches, es confiable la compañia Coris, yaque quisiera contratarla para mi papa que viajara a EEUU y tiene colocado un marcapasos , digo por la cobertura de enfermedad preexistente.Aguarado comentarios
No hemos operado con ellos, veamos si algún lector comenta…
Hola , mira , la contrate una vez para un viaje de estudio de mi hijo a inglaterra y ahora para mi viaje a Italia pero sinceramente
nunca hubo necesidad de probarla , es una empresa basada en una empresa francesa , por eso la elegimos , porque de todos modos en las demas tambien hay buenos y malos comentarios asi quee …
Excelente post!
Pude descargar el certificado de cobertura desde el link…..El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí
Gracias
hola a todos quizás puedan sacarme una duda. recientemente en un viaje a brasil, se presento la oportunidad de hacerme atender por un medico por un cuadro gripal, cuando no podía llamar a master assist porque no tenia telefono de linea, solo celular sin roaming, bueno en concreto llamaron desde mi pais de origen a master para pedirme un medico, les tomaron los datos en dos oportunidades y les digieron que solo se podía pedir medico desde la pagina de master en internet. o habran querido decir que tenian una aplicacion para instalar, la cuestion es que no mandaron medico, tube que pagar remedios, y cuando me voy al banco a quejarme una ves en mi pais, me dicen que es problema de la cobertura de la tarjeta no del convenio que tiene mi banco con la tarjeta. un enigma menos mal que no era fiebre amarilla o dengue. jaja y todavia no se a quien cuernos quejarme. porque te tienen dos horas con la oreja pegada al telefono y no te atienden. aahhh conste que había avisado que viajaba y complete la documentación.
Hola, Horacio,
Entiendo que el reclamo lo tenés que realizar ante MasterAssist.
Saludos
Cómo se solicita? A mi no me aparece ese item «Visa travel» en la página de VisaHome
Que tarjeta tenés?
Me pasa lo mismo, no me sale el Visa Travel, tengo Visa Gold 🙁
tenes que entrar primero a servicios en la pestaña de arriba
Eugenia, a mi me pasaba, y es que hay que entrar a Visa Home logueandote desde la página de Visa y no desde el acceso de Home Banking de tu banco, ahí salen los servicios limitados 🙂
Hola consulta : para pedir extensión de asistencia al viajero .. los números detallados para visa signature no funcionan desde Austria . Tendrán algún otro número ? Gracias
Podés llamar desde Skype a los de Buenos Aires
Hola! Quería consultar sobre el certificado de cobertura.
Cuando entro al VISA Home, encuentro que el certificado de cobertura tiene al rededor de 50 páginas. Quisiera saber que tengo que imprimir para llevar a mano por si me lo llegan a pedir en el aeropuerto de Cuba.
Saludos!
Hola, Juan,
Nosotros imprimimos la primera página, en donde figuran los beneficiarios y el detalle básico de la cobertura.
Podés guardar todo el PDF en Google Drive por si acaso.
Saludos
Si tengo dos tarjetas, ambas Visa una Platinium y la otra MasterCard. Y ambas tienen cobertura, ambas me cubren en forma simultánea?
Ante un problema, solamente podrás hacer uso de una sola tarjeta
Pablo, vos que parece que entendes, Tengo Visa Signature, si contrato Assis card las coberturas se me suman o confio en la de Visa no mas??
No se suman. Ante un evento usás una u otra. Yo siempre uso la de la Signature solamente.
gracias
Una consulta, la Mastercard Gold sigue brindando asistencia al viajero sin cargo?
Les agradezco si me pueden dar alguna información al respecto. Slds
Hola,
Fijate en este mismo post donde figura «MasterAssist Premium Gold», allí pusimos un link a las condiciones de la cobertura.
Saludos
Genial, gracias!
Hola cómo están? saben decirme si la tarjeta Mastercard Gold ofrece asistencia al viajero sin cargo?
Gracias, slds
Hola, mencionamos en el post la cobertura que brinda donde dice «MasterAssist Premium Gold». Saludos.
Visa Gold no cubre lo exigido por Europa: se complementa lo que falta o no cuenta para nada? Viajo en 10 días a Polonia .Gracias!
Hola, Nora. Podés llamar y preguntar los costos de ampliar la cobertura. Saludos.
Buena día, leí en algun foro de viajes que para que el seguro de la tarjeta nos cubra tendriamos que haber sacado el pasaje con la misma. Que hay de cierto en eso? o solo por ser cliente de la tarjeta ya se puede utilizar el servicio?
Otra duda, para el seguro de viaje de visa platinum, si viaja el titular y un hijo a europa, los 30000 euros de cobertura se dividen en 2? se puede ingresar al area Schengen en esas condiciones? cualquier info es bienvenida. muchas gracias
Hola, Matías,
Hay un seguro de viaje que cubre algunas cosas que sí tiene como condición haber comprado el pasaje con esa tarjeta.
Pero esto que tratamos en el post es el Servicio de Asistencia al Viajero y es independiente de cómo hayas pagado el pasaje.
Saludos
Aclarado. Muchas gracias!
Chicos perdón, hace unos días había preguntado en otro post por el tema del seguro a Europa pero no recuerdo cual era para seguirla ahí jaja
Tengo 2 dudas.
1) Me dijeron que son 30000 euros de cobertura, pero mi duda radica en que cuando leo la letra chica de lo que incluye tira varios precios de distinto tipos de lesiones y cosas. En cual de todos debe ser lo de las 30 lucas en euros?
2) En las páginas de los seguros te ponen el precio pero en dólares, para no errarle… Cuanto debería ser aprox esa cobertura que los tipos te piden pero expresada en dolares para que no te deporten?
Saludos
1) Es por todos los conceptos y por viaje, fijate cómo lo expresan en las condiciones, por ejemplo: http://www.visa.com.ar/downloads/pdfs/visa_travel_assistance/CCGG_Platinum.pdf
2) Fijate en el PDF anterior, aclara que cuando es para Europa son €
De todos modos, leé en detalle las condiciones de la cobertura de tu tarjeta,
Saludos
No, al de Europa no llego, es gold y solo la cubre a mi vieja. Yo tengo más de 25 años. Pero quería saber cual de todas las cosas que te cubren es la que tiene que ser 30000 euros.
Me olvide una cosa… Yo lo que tengo que contratar lamentablemente es Assist Card (porque como dije la tarjeta no me llega a cubrir a mi) y queriamos aprovechar el 2×1. Y me ponen todo este choclo: https://i.imgur.com/tfJ6GbF.png
De eso que aparece, que es lo que me tengo que fijar? Ese me sirve para Europa?
Los U$S 60.000 por accidente o enfermedad.
Entonces cubre? 60000 dolares son más que 30000 euros.
Sip
Pero ojo fijate que que en efermedades preexistentes no dice nada
es importante ese detalle
es verdad, todosssss los upgrade de tarjetas de crédito no cubren preexistencias.
Mi madre me dio una adicional de su visa signature, deberia cubrirme aunque no haya comprado nada del viaje con esa tarjeta verdad??
Saludos
No es necesario haber pagado los pasajes con la tarjeta para que actúe el servicio de asistencia al viajero.
Saludos
Gracias!!!
Se puede usar en simultaneo la cobertura de VISA GOLD y MASTER GOLD?
Podés tenerlas. No se suman y tampoco se pueden usar a la vez para el mismo incidente
hola queria saber en el caso de visa premium y mastercard premiun si cubre a mi conyugue, no estamos casados pero vivimos juntos pero no tenemos certificado de convivencia, como seria este caso?
No tengo certeza. Fijate de llamar y confirmarlo, ya que es un tema importante
Buenas noches! Debo viajar a Chile por trabajo durante dos meses y sólo poseo tarjetas de crédito de Visa y Mastercard Classic. Por lo que entendí, debo pagar por mi cuenta un servicio de asistencia al viajero ya que esta categoría de tarjeta no lo cubre, y además la cobertura es solo por 30 días, es correcto?. Pagué los pasajes con Visa, saben si hay algún tipo de beneficio en el costo del servicio por haber pagado con VISA?
Muchas gracias!
Hola, podrías consultar si hay algún beneficio para Classic, no lo sabemos. Otra opción es contratar uno, como por ejemplo Assist-365. Saludos.
Hola les consulto: ¿cuanto tiempo antes de un viaje al exterior se puede solicitar el certificado de cobertura asistencia al viajero Visa signature?
No vimos límites de tiempo, Raúl. Creo que una semana es bastante razonable como para que el certificado sea reciente. Saludos.
Me estaba volviendo loca para contratar un seguro de viaje para ir a Ecuador y vengo a parar con esto, Qué maravilla! muchas gracias!
Como anillo al dedo 🙂
Hola; muchas gracias por la info. Consulto! Voy a viajar al exterior y pensé en que mi hermano me haga una extensión de su tarjeta (visa black); ¿en ese caso yo sería lo que llaman «adicional»?. Tengo cobertura en ese caso? Por lo que vi en la página de Visa, no hay tarjeta Black; y de las que hay, no todas ofrecen el mismo monto. La pregunta es; si me hace una extensión de su tarjeta, el seguro me cubre?
Hola, yo tengo visa platinum, llame antes de viajar para pedir la cobertura, y me dieron el ok en todo. La consulta es, estoy en brasil y tengo un nene con fiebre, lo puedo llevar a cualquier lugar, o en algun lado hay una lista que se pueda ver las clinicas? Por otro lado, tengo que llevar algo? Por que cuando hable por telefono para pedir la cobertura, me dijeron que con mi tarjeta alcanzaba. Gracias
Hola, Martin. Llamá al número que te brindaron en la cobertura para emergencias, explicás la situación y ellos te van a indicar cómo proceder. Saludos y que se mejore pronto el pequeño.
Hola! Cómo están? Si bien el post es de hace un tiempo, caí acá buscando una respuesta que no logro encontrar ¿Saben si es necesario contar con el plástico de la tarjeta de crédito en caso de solicitar la asistencia en el exterior? Solicité la tarjeta de crédito hace poco, aún no me llega el plástico, pero ya me figura en Visa Home y desde allí pude generar el certificado del seguro, pero no sé si en caso de necesitar usarlo, el hecho de no contar con el plástico pueda ser un problema. Gracias!!
A nosotros en más de una ocasión nos la solicitaron al brindarnos la asistencia.
Saludos
hola!! quisiera hacer dos consultas..si viajas al exterior y contas con cobertura (en mi caso de visa signature y master black) conviene habilitar las dos desde las webs correspondientes y eventualmente decidir en el momento cual utilizar? o hay que habilitar solo una? y por otra parte..si viajas al interior (en mi caso ambas tarjetas ofrecen cobertura nacional), a pesar de que tengo prepaga, debería tambien bajar el certificado de cobertura? o si es al interior no se estila.
Hola, Lili,
Podés utilizar cualquiera de las dos.
En el caso nacional debés optar vos por recurrir a la cobertura que quieras.
Saludos
@jlcota, gracias por tu respuesta..sé que debo optar por una de las dos, pero a priori puedo descargar ambos certificados o debo solo habilitar uno (antes de iniciar el viaje). Por otra parte, respecto a los viajes al interior, sabes si debo emitir el certificado, o solo cuando es al exterior? (los seguros de asistencia al viajero tb tienen cobertura a nivel nacional) , solo que no se si debo emitir el certificado desde la web o si solo es necesario para viajes al exterior.
Hola, Lili,
Podés descargarte ambos certificados, en la práctica cuando llamás a la asistencia no te los piden. Pero llevalos por si se da el caso de que tengas que exhibirlos en migraciones.
Saludos
perfecto, y en caso de una eventulidad decidis si llamas al de visa o al de master..y con respecto a los viajes al interior? es necesario tb hacer el aviso del viaje en forma previa, o sera que la cobertura opera igual..en gral siempre se habla de viaje al exterior, pero las coberturas incluyen los viajes al interior..no se, fuiste a hacer trekking y te esguinzas un tobillo..me puedo atender por osde si, pero de repente con la asistencia al viajero podes cambiar el pasaje, cubrir otros gastos que tal vez con la prepaga no..no se si en el caso de viajar al interior hay q dar aviso por el home banking o no..nunca se me planteo la duda hasta ahora..tal vez sabian =)
Hola, Lili,
No hemos utilizado la cobertura en viajes nacionales, pero podés bajarte el certificado sea cual sea el destino.
Revisá las condiciones de la cobertura para ver en detalle lo que está incluido.
Saludos
Disculpen pero no me quedó claro, mastercard gold cubre a los adicionales en caso de viaje a europa?
Sí, pero revisá siempre la info actualizada por si hay algún cambio de último momento en las condiciones: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-gold/seguro-medico.html
Saludos
Hola! Les cuento algo que tal vez ayude a alguien: estoy en sarasota EEUU y necesité asistencia para mi hijo. Viajo con Visa Signature, la cobertura la brinda Universal Assistance. No podía comunicarme a ninguno de los teléfonos, ni free ni no free. Solución: página web de Universal Asistance, llamé vía Skype, con wi fi desde el hotel. Me atienderon muy bien, abren expte y te mandan doctor al hotel o vas a centro ER o te hacen una videollamada! Finalmente como eran las 10 de la noche ese día no solicité doctor (no era grave) y podía llamar al día siguiente en caso de necesitarlo. Skype es una buena alternativa en estos casos que no tenés teléfono de línea ni roaming!!!
Tal cual, lo contamos en otro post, pero siempre viene bien reflotar el tema.
Saludos
Buen dato!
Hola! En cobertura…. cuál es mejor..:: la visa o la máster Black? Gracias
Hola! Voy a viajar 20 días a Europa y planeo activar el seguro que brinda la tarjeta de mi papá (Visa Platinum), pero él no viaja, se puede hacer esto? O me van a pedir el plástico? (No tengo extensión)
Tenes que tener extensión sino no tenes cobertura. Es requisito fundamental tener una extensión para que TU extensión te cubra. Vos no podes usar la cobertura que tiene tu papá, es intransferible..
Buenos dias, una consulta, estoy intentando hace unos dias sacar el certificado desde Visa Home, cuando toco en el lugar donde hay que emitir el certificado me redirige a la pagina principal, intente varias veces y no hay solucion, al seleccionar la tarjeta inmediatemente me saca a la pagina principal, inclusive intente desde varias computadoras.
Saben porque puede ser? Se puede emitir el certificado de otra forma?
Gracias.
Hola, Nicolás,
¿Te llega a aparecer una ventana con las condiciones de la cobertura, las cuales tenés que aceptar?
Saludos
No, a eso no llego, dice «USTED CUENTA CON EL SERVICIO DE TRAVEL ASSISTANCE, SI DESEA EMITIR SU CERTIFICADO HAGA CLICK AQUI» al hacer click ahi me lleva a la pagina principal.
Recién probé y me funcionó, probá desde otro navegador o llamá al número que figura al dorso de tu tarjeta.
Saludos
Hola! Quizás pregunte una pavada pero si me pueden ayudar genial ! Mi hermanita viaja con funtime a Orlando y le dan incluida la cobertura de de 60 mil dólares con assist card , ella es adicional de una tarjeta mía visa signature y tendría con universal asistance 150 mil usd, me da miedo activarla desde visa home y que se anulen entre sí o después si pasa algo como son empresas distintas se quieran lavar las manos . Que les parece ? Muchas gracias ?
Hola, Ani,
Es una buena idea que tenga una cobertura superior. Imprimile el certificado y enseñale cómo debe proceder si necesita asistencia.
Saludos
Visa Gold ofrece asistencia al viajero hasta US$ 20000 por enfermedad. Es un monto demasiado bajo para ir a Europa. Encima si llamas te ofrecen ampliar la cobertura a US$ 60000 y sale carísimo. Un negocio redondo para ellos y Universal Asistance. Por lo que he leído la Mástercard Gold si ofrece los requisitos y de forma gratuita. En resumen el servicio de Visa Gold no sirve para Europa. Ojo que lo aclara en la página pero muchos confunden y es mejor usar la asistencia de Mástercard Gold.
Hola chicos. Me podrian informar si siendo Adicional de una Master Black del Banco Francés tengo la Cobertura de 150.000?
Hola, aquí podés chequear las condiciones actualizadas: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-black/protecciones/seguro-viajes.html
Hola buenas tardes un consulta, veo q ningún seguro cubre por ej. Si SOS hipertenso y tenés un ataque de presión alta, que se puede contratar?
Fíjate de consultarlo con Assist 365 por seguridad
Hola les consulto si la MasterCard Black adicional cubre a los hijos de ese adicional.
Hola, Carlos,
Fijate que en el post pusimos los links a los detalles de la cobertura, por si acaso dale una leída ya que allí deberían figurar las condiciones actualizadas.
Saludos
Másterasist es una estafa. Contrate un seguro de viaje que cubría las pérdidas ocasionadas por demoras de más de 4 horas en vuelos (así lo define la poliza de seguro). Me contacté con la central de urgencia quienes confirmaron que cubren gastos de primera necesidad como por ejemplo alimentación y ahora luego de esperar más de dos meses que analicen mi caso y me puedan reintegrar una cena se niegan a hacerlo ya que solo cubren gastos de hotelería. En ningún lugar del contrato especifican exclusiones y los empleados que atienden telefónicamente no cuentan con la información correcta. Además no cuentan con oficinas de atención al cliente por cuanto toda la comunicación es vía mail o con un call center. No caigan en esta trampa! Les están robando su dinero!
¿Cómo contrataste esa cobertura, Mercedes?
¿Alguien sabe si con el seguro de visa gold pasados los 30 días se puede renovar? Mi madre tiene un viaje por 40 dias en Europa y es ciudadana europea.
Estimo que no en un mismo viaje, pero consultalo con ellos, quizás podés comprar un upgrade.
Saludos.
Una preguntonta, suponiendo una situación.
Si tengo un accidente o algo en el exterior y tengo:
1 asistencia al viajero por la tj de credito usd 20.000
1 asistencia al viajero por la obra social usd 10.000
1 asistencia al viajero por otro lado usd 50.000
Puedo usar hasta el tope de usd 80.000?
Saludos.!
No creo, Sebastián, ante un evento tendrás que recurrir a una de ellas, sobre todo por la coordinación operativa.
Saludos
Hola quisiera saber si el seguro de asistencia de visa tiene cobertura en Cuba, ya que entre el listado de los teléfonos de contacto en los distintos países no figura.
Dada la importancia del tema, fijate bien las condiciones detalladas (pusimos link) y si no consultalo con Visa.
Saludos
Hola pudiste averiguar si tiene cobertura en cuba? gracias!
Hola chicos necesito que me saquen una duda que me tiene preocupado. Intente buscar pero no parece claro.
Tengo adicional Black de Visa y otra de Master.. (Macro y Bbva respectivamente )
Alguna cubre a mi hija de 4?
Esperando una respuesta los saludo cordialmente ..
Hola, Maxito,
En las condiciones de Visa figura:
Saludos
Efectivamente. Recién llame a Master y para que tambien les pueda pasar el dato a ustedes o quien le interese ..
Adicional Black Visa. NO cubre hijos ni grupo familiar.
Adicional Black Master. Si cubre hijos y grupo familiar.
Gracias como siempre.
Genial, hiciste bien en averiguar, son temas importantes.
Hola qué monto conviene cubrirse para cuatro personas a EEUU x 15 días?
Me dijeron que el máximo posible.
Con assiscard hablamos de 28.000 pesos x 250.000 USD de cobertura
Gracias
Siempre lo que más puedas mejor. Fijate en Assist 365 que te sugieren. Te dejo el link
https://assist-365.com/?country=CA&voucher=%E2%80%8BINFO5
Buenas, en poco tiempo viajo a Europa por 3 meses, tengo la cobertura de 30000 euros mínima requerida proporcionada por universal assistance de visa, mi consulta es si este monto, mas allá de ser el requerido, es suficiente o es recomendable ampliarlo, apelo a sus experiencias viajeras para aconsejarme, gracias y saludos!
Afortunadamente nunca tuvimos que hacer uso de la asistencia al viajero por cosas graves y el monto de 30k siempre nos resultó adecuado. Te recomendaría ver los montos detallados y, si te sentís más tranquilo ampliándolo, hacerlo. Saludos.
Muchas gracias Cintia, voy a revisar mas detalladamente los montos, saludos!
Hola, para ir a Foz Iguazu p 4pers (2menores-2mayores) 4 dias necesito saber si las tarjetas q tengo, visa plus q seria y mastercard cencosud me ofrecen alguna cobertura . .. y si no es asi saber dd entrar para averiguar sobre el tema. muchas gracias!
Fijate de llamar a las tarjetas y consultarlos directamente
Hola, Tengo una Mastercard Premier de Argentina. Mi hijo vive en Alemania y tiene una extención. Ahora viaja a USA. Saben si tiene cobertura sin cargo?
Hola, Rafael,
Entendemos que es una tarjeta Platinum, por lo tanto sí. Solicitar el certificado de cobertura para quedarse tranquilos.
Saludos
Solo para agradecer el trabajo que están realizando en informar Fantástico Muchas Gracias
¡Nos alegra que sirva!
Hola! en enero del 2020 viajo con mi novio a Europa. Yo cuento con la asistencia al viajero por tener una extensión de una visa black de mi padre, se le puede hacer una extensión a mi novio de esa tarjeta de mi padre para que también lo cubra? Leí que para algunas tarjetas se podía hacer eso sin problema
(Pd: aguante 1/3 macabro)
¡Hola! Las tarjetas Signature y Platinum de Visa cubren a los adicionales, así que estaría bien. Gracias por al aguante 🙂
Hola! Excelente información. Yo viajo en una semana y quiero saber si el documento que descargo desde Visa Home es el correcto y necesario. En mi caso soy adicional de una Visa Signature y en dicho archivo figura el nombre del titular y en un apartado el mio, con mi DNI etc. Eso es lo necesario??
Está bien, Franco. Saludos.
Hola! Una duda que no encontré en otros comentarios… Viajo por 6 meses a Europa. Puedo sacar la asistencia por los primeros 3 meses con el banco Galicia (visa platinum), y los siguientes 3 meses, con la asistencia del Santander Río (Amex black)? Gracias!
No sabría decirte
La asistencia no se saca, ya se posee por tener una tarjeta de credito. Dependiendo del tipo de tarjeta (classic, gold, platinum o black) es el tipo de cobertura. Si alguien posee varias tarjetas de credito de distintos bancos, la cobertura que ya tenes es de la tarjeta de mayor categoría.
Hola Pablo te queria hacer una consulta, tengo Visa Gold y Martercard Gold, pero compre los pasajes con otra tarjeta(que no es ninguna de esas dos). La cobertura depende de si compraste el pasaje con alguna de esas? o solo por el solo hecho de ser portador de las mismas uno recibe el beneficio de la asistencia?
Gracias.
La cobertura la tenés igual
La cobertura de asistencia al viajero la tenes sin importar con cual tarjeta se hayan comprado los pasajes. Mediante el siguiente link, se puede verificar la cobertura que cada uno posea (https://www.universal-assistance.com/ar-es/mi-asistencia.html)
Uds han consignado que: «…Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares.» Lamento informarles que en las tarjetas Mastercard Gold emitidas por el Banco Ciudad no cubren a las tarjetas adicionales aunque sean familiares directos. Es decir, una tarjeta adicional a nombre de un hijo que supere los 24 años no tiene cobertura… Por favor, corrijan este tema o verifiquen con quien corresponda para evitar decepciones como las que me ha tocado vivir en estos momentos…. Me han argumentado por tel.: 0800-444-2747 la operadora Micaela (21/9/19 a las 13:40 hs) que el Banco Ciudad «no bonifica» la cobertura a las tarjetas adicionales sean o no familiares directos mayores de 24 años en el caso de hijos. Muchas gracias por su información. Saludos
Las tarjetas Gold no cubren adicionales, solo a partir de las platinum
Hola quisiera consultarles por la asistencia por enfermedades preexistentes . Tengo miastenia gravis y realmente me da temor no estar cubierta al irme. Gracias
Hola, Liliana,
Fijate de asesorarte con los muchachos de Assist-365 (http://bit.ly/33hQP3V), son macanudos y brindan buen asesoramiento y descuento para lectores.
Saludos
Hola, liliana. Aquí Assist 365 nos cuenta cómo trabajan ellos con el tema: Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365. Saludos.
Supongo que están cubiertas pero mejor consultarlo con la fuente (aunque muchas veces depende de la información que tenga quien te atienda, llama varias veces o pedi que te pasen algo por escrito). ejemplo personal. mi madre es hipertensa y estuvo cubierta (por lo menos eso es lo que me dijeron telefónicamente) es decir, si le hubiera dado un pico de presión hubiera sido atendida porque ella no sale del país con presión alta, sino que el incidente lo tuvo afuera.
Hola! Les hago una consulta, sí o sí hay que dar de alta el viaje y aceptar y descargar el certificado desde Visa Home para estar cubierto? Tengo la duda porque en la página del banco sale que uno ya cuenta con el seguro automáticamente, además que con las Black no es necesario ya declarar el viaje para el uso de las tarjetas. Estamos intentando desde hace días loguearnos en Visa Home y aparece «Debes contactarte con el Administrador» y no hay forma! Llamamos pero es imposible que atiendan. Grcias por su respuesta!
Yo llamaría a la linea Signature y lo confirmaría. Te atienden rápido
Gracias Pablo, es en realidad el seguro de mi pareja, lo instaré a que llame entonces. Una curiosidad que encontré ayer googleando el tema, es que si entramos a la web de Universal Assistance con nuestro DNI ya sale por defecto con status Activo nuestro seguro más alto (entre toda la cartera de tarjetas qeu tengamos): https://www.universal-assistance.com/ar-es/mi-asistencia.html
Sigo, je, y esto es independiente a si hemos declarado el viaje, las tarjetas y/o descargado el agreement, porque yo lo hice como corresponde por VH, y me figura exactamente igual que a mi pareja qe no logra hacerlo (estado Activo pero todos los demás campos vacíos), o por ejemplo a mi madre, que no tiene previsto ningún viaje.
Sí, es una consulta muy piola esa.
En teoría, cuando uno tiene tarjeta de credito con cobertura, no hace falta dar de alta nada, porque la cobertura es por tener la tarjeta, y el costo de esa cobertura ya esta cubierta (valga la redundancia). Lo de dar de alta el viaje es para realizar compras en el exterior y que no te bloqueen la tarjeta, declarando que es uno quien esta haciendo los pagos. Igualmente yo siempre por las dudas me descargo todos los certificados habidos y por haber por cualquier cosa que pudiera ocurrir.
Con tu respuesta y con el link Activo de Universal Assistance nos vamos tranquilos entonces, gracias!
Igual, si no podes acceder a VISA por web para descargar la cobertura, llamá por teléfono para que te lo envíen de alguna manera.
Hola quisiera saber si puedo contratar la asistencia ya estando en el país de vacaciones. Me olvide de hacerlo antes y quisiera hacerlo ya que me salió una roncha de dudosa procedencia.
Consultalo con la asistencia
Excelente info, me sirvió mucho, muchas gracias
Nos alegra, Juan Pablo
Hola, muchas gracias por la info. Consulta viajo con mi novio a Reino Unido (haremos Inglaterra, Escocia e Irlanda), tengo mastercard gold, llame y me dijeron que me comunique con AXA ASSIST y que nos cubre UE por 30mil eur si llevo el certificado de convivencia y el ultimo resumen de la tarjeta deberia estar ok. Alguien tuvo alguna experiencia similar? gracias
Hola, Erika,
Veamos si alguien tuvo experiencia y comenta…
Hola! Cuantas veces en un año se puede usar el seguro de una tarjeta? Por ej, si utilizo lis 120 dias corridos de la Visa Signature, puedo volver a renovar el periodo ese mismo año? Gracias!
Hola, Natalia,
No creo que haya restricciones, pero revisá bien las condiciones por si acaso.
Saludos
Hola, teniendo tanto visa signature como master black (bbva) consideran, aun, adquirir un plan aparte como el de Assist365 o UA o AC? Gracias
Hola, Fernando,
Nunca está demás contar con mayor cobertura.
Nunca se sabe lo que puede suceder.
Saludos
Hola como estas! llegue a tu blog buscando informacion, tenemos Master Platinum del BBVA, la titular es mi esposa, viajamos ella, mis hijos (no son de ella) y yo, tenemos cobertura todo el grupo familiar por lo que entendi?
Gracias por la info
Saludos
Hola, Pablo,
Bienvenido. Entiendo que sí ya que se menciona «hijos dependientes del titular de la tarjeta», pero dada la importancia del tema no estaría demás que hagas una relectura de las condiciones (a veces cambian).
Saludos
Quisiera saber si recomiendan a estas empresas: «assist med», «go» y «latin assistance». Gracias!
No las conocemos, Laura.
No lo recomiendo a mi no me compensaron por pérdida de equipaje ni assist card que compré aparte ni visa
tengo que viajar a brasil soy titular de arjeta visa tengo cobertura de salud con la tarjeta viajo 8 dias.
¿Qué tarjeta tenés?
bueno
Hola mi hermana es minadicional en la visa gold. La cubre??
Entiendo que si. Fijate que el seguro es mínimo y dependiendo del destino, no sirve para mucho.
Gold no cubre adicionales
Hola Pablo conoces algún seguro de salud recomendable para un estudiante argentino en España.? Mi hijo se va siete meses y debe llevar alguno para su período en la Universidad. Tenemos la ciudadanía Española, que sugerís?
Hola, Rosanna,
Probá con Assist 365, son macanudos, brindan esas coberturas y tienen descuentos para lectores.
Saludos
Estimados, estuve viendo el servicio de Visa Signature y puede ser que ya no cubra a los padres del titular?? Gracias
Hola,
Emitite el certificado de cobertura desde Visa Home, ahí te aparecen las opciones de parentesco que están cubiertas, así te quedás tranqui.
Saludos
Gracias por la respuesta, desde Visa Home y siendo Signature ya no da la opción de Padres para poder cargar….solo hijos y conyuge. Saludos
Hola. Hay que hacer algun tramite para tener esta cobertura? Tengo visa gold y mi marido y mi hijo viajan 2 dias.
Depende del destino si te sirve. Igualmente el límite que te dan con Gold, puede quedar chico.
Hola. Para acceder al seguro que brinda la tarjeta es requisito que el pasaje se haya adquirido con esa tarjeta?
El seguro de asistencia médica?
Si
No, no es necesario
Hola. Tengo Visa Signature y Mastercard Black. Yo entiendo mal o para los dos casos la cobertura de asistencia en viaje es de Asistcard?
Materassist es lo mismo? Y si es así como se hace para saber si uno está cubierto por ambos y si los montos se adicionan? Muchas gracias
Hola, Gloria,
Hubo cambios posteriores a este post.
Repasate estos otros:
– Asistencia en viajes de tarjetas VISA: Vuelve Assist Card, chau Universal Assistance
– Visa elimina hijos grandes y padres de los beneficiarios del Servicio de Asistencia al Viajero de las tarjetas de crédito Platinum y Signature argentinas
Saludos
Hola, tengo visa gold me sirve para viajar a europa con mi marido y mis hijos menores de de 25 años?
No, Visa Gold no es suficiente. Fijate en este post
Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365
La tarjeta Visa Classic Internacional tiene algún tipó de cobertura para el viajero? Muchas gracias!
No tiene nada
Hola. No puedo imprimir certificado de cobertura médica de visa Platinum. Lo necesita presentar mi hija en el Consulado para sacar la visa a Portugal ( viaje de 131 dias). Desde Visa home no lo consigo. Agradezco si alguien puede ayudarme.
Hola, Alejandra,
Fijate en este post: Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa (versión 2019).
Saludos
Muchas gracias por tu ayuda.
Visa Home solo imprime el Certificado 30 días antes del viaje!! No dan los tiempos. En el Consulado se lo exijen para otorgar la Visa y eso debe hacerlo mínimo 2 meses antes. Así que pierdo el beneficio de visa Platinum y debo pasárselo aparte.
Hola, tengo visa y master platinum, voy a viajar al Caribe con mi sobrina y una amiga de mi sobrina , adquiri los vuelos con mis tarjetas, la cobertura al viajero se extiende para las tres?
Hola, Gladys,
Pasate por este post actualizado: Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa (versión 2019).
Saludos
se pueden usar en caso de necesidad en forma simultanea los servicios de asistencias de mastercar y visa ?
No, ante un evento recurrirás a uno y se encargará incluso de la gestión operativa del tema.
Buenas tardes, tengo una duda ojalá alguien me pueda orientar.
Mi pareja con la que tengo unión convivencial (lo que antes era concubinato), tiene un adicional de mi tarjeta Visa Gold y otra de mi Mastercard Gold. Ella viaja a Colombia el 14/02/20 y vuelve el 13/07/2019 por un intercambio de facultades.
Por lo que veo en el post de Visa 2019, Visa Gold no cubre adicionales pero si al Cónyuge y no estoy seguro si la cobertura la incluye o no.
Por otro lado, veo que la Mastaercard Gold cubre 90 días de los adicionales (sea familiar o no supongo), así que entraría en esta cobertura.
Mi consulta es si logro incluirla en Visa como cónyuge o lo que sea… ¿ella puede viajar los primeros 90 días con la cobertura de Mastercard y luego 30 días con la cobertura de Visa? Los restantes días vería de extender la cobertura con alguna de las tarjetas u optar por Assist365 que no pareció tan caro cuando cotice. Pero mientras más pueda ahorrar mejor.
Agradezco cualquier información o recomendación.
Hola, Juan,
No, se computa la fecha real de salida del país. A veces te piden que lo demuestres con sello en pasaporte, boarding pass o similar.
Saludos
Hola!, tengo tarjetas GOLD de visa y Mastercard, pero mi papa tiene la posibilidad de extenderme una tarjeta adicional de Visa Signature, en este caso, ¿Se puede tener la asistencia de mi tarjeta GOLD y la adicional Signature activas al mismo tiempo? ¿O debo tener solo una de las dos?
En mi caso tengo la la master gold. Viajo a Brasil, me cubre o solo es en Europa?
Sí, sí, te cubre.
Hola primero gracias por toda la info
Te quería consultar sobre el tema seguro. Soy titular de visa platinum y tengo una extensión ( de mi papa) de visa signature. Tengo 30 años y me voy 6 meses a Europa, debería contratar un seguro extra ¿
Gracias
Si, debés. Fijate con Assist-365 y el descuento que tenemos con el código
Buen dia, te hago una consulta, tengo una extensión (adicional) de la tarjeta de mi padre, mastercard black. ¿Tengo cobertura medica por mas que solamente viaje yo y tenga mas de 25 años??
Por que no entiendo si el limite de 25 años es para todos los hijos del titular o es solo cuando viajan juntos y este no tenga una extensión de su tarjeta. Agradezco respuesta
Entiendo que para todos. Igualmente, te recomiendo llamar y consultar. Es un tema importante
Buenas noches, mi consulta es la siguiente, soy titular de una tarjeta Naranja Visa y adicional de una Visa del Santander… Creo que ambas son classic… podría acceder al servicio de asistencia al viajero? Desde ya muchas gracias.
Si son classic, me parece que no
Consulta tengo visa signature y master black, cual seguro conviene utilizar en Italia?.leí que no son acumulan las pero..Cual conviene? Se pueden sacar los dos certificados por las dudas que uno no responda?.
Gracias
Los servicios de ambas son similares. No se acumulan las coberturas. Podés emitir ambos certificados y ante un evento recurrir a una u otra.
Buen dia, mi duda es: teniendo master gold, que tiene masterassist, hay que hacer algun tramite? Presentarse personalmente en master para una entrevista, ya con la fecha de viaje? Porque eso no esta claro en ningun lado. Muchas gracias
Fiajte que en el post, en la parte de Mastercard dice: «El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí», ahí pusimos el link.
Saludos
Me sumo a la consulta, mi duda es que en ese formulario pide que pongamos los datos del titular de la tarjeta, en ese caso yo tengo extensión, y tambien pregunta si el titular viaja. Me queda la duda, porque yo seria titular del plastico, pero no titular de la cuenta. Asi como tambien pide pasaporte, si el titular no viajara, para q lo pediria? perdón si es muy enroscado
No recuerdo ahora como es el formulario a completar, pero jugá un poco y asegurate que en el certificado de cobertura figuren tu nombre y documento.
buen dia seguramente ya respondieron esta consulta pero no lo encuentro. considerando que tengo tanto Visa Signature y Mastercard Black y hago el aviso de viaje para la cobertura medica en ambas, los montos se suman? podria utilizar ambos?
No se suman. Ante un problema podrás usar una u otra
Buenas, estoy por viajar a Europa en los próximos días. Acabo de emitir el servicio de Asistencia al Viajero desde Visa, y descargue lo que entiendo seria la «póliza». Es un documento de muchísimas hojas.
Hace falta llevar algo? Algún tipo de credencial o llevar la póliza entera completa?
Podrías llevar las primeras, el certificado de cobertura, no todas las condiciones generales.
Muchas Gracias!! Si alguno mas le interesa la pregunta, seguí investigando, y también es super útil llevar (o tener a mano) los teléfonos locales de cada país!
Hola! Muy útil la información. Sabés si American Express tiene algún plan de asistencia médica también? Por otro lado, cantidad de días que cubren las asistencias en los distintos planes son por año, no? Es decir que yo puedo utilizar la cobertura en dos años consecutivos, correcto? O tiene que transcurrir un cierto lapso de tiempo entre cada solicitud? Muchas gracias.
No sabría decirte. Podés llamar y consultar que atienden muy bien siempre
Hola, para amex tenes que registrarte aca
https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/`
https://www.americanexpress.com/ar/beneficios/the-platinum-card/asistencia-al-viajero.html
Hola …necesito saber cómo renunciar al seguro de Masterassist.-No encuentro un sitio en la web que tengaeste servicio. Telefónicamente no me atienden.-
Si te lo incluye en la tarjeta no se puede renunciar
Buenas tardes, tengo una extensiòn de VISA PLATINUM de Santander Rio de mi madre. Voy a viajar en setiembre por 8 meses a Irlanda.estoy medio perdida con esto de la asistencia al viajero, que tengo que hacer? que planes hay en el Rio? que caracterìsticas tengo que evaluar? mil gracias por responder
Yo pensaría en buscar una alternativa mejor. El de la tarjeta no te cubre.
Hola ,buen dia ,soy fernando martin ,tengo tarjeta Visa Platinum,viajo por 18 dias a Uruguay y me exigen cobertura Covid 19,
Tengo que ampliar la cobertura original de la tarjeta ?
Dicha «ampliación » la debo hacer on line en la pagina de Visa Home ?
Me puede Visa extender una constancia de cobertura ?
Muchas gracias,Atentamente
Hola, Fernando,
No hemos revisado si las tarjetas incorporaron dicha cobertura.
Podés contactara a una empresa que la brinde como por ejemplo Assist-365.
Saludos
Hola Fernando, queria consultarle si ya viajo a Uruguay y que Certificado de Seguro COVID presento, si adquirio la cobertura que brinda la tarjeta Visa, desde ya muchas gracias por su informacion.
Hola! Consulta, los 120 días consecutivos son anuales? se pueden renovar?
No lo se. Hay que leer el detalle
Hola, tengo visa o máster del BBVA black, para viajar por Argentina cubre el seguro de COVID 19.
Saludos
Hola, Valentín,
¿Nos estás informando o es pregunta?
Saludos
¡Genios! Estuve 1 hora y 48 minutos al teléfono esperando que me atiendan MasterCard por tema cobertura de viaje para Black. Me derivaron a Axa. En la web, nada… Y goleando me aparece esta nota con el link para registrar y emitir el certificado. Gracias totales. Qué lindo sería que los bancos y tarjetas nos simplifiquen la vida, ¿no?
Nos alegra haberte simplificado el tema 🙂
Hola! Para tener la asistencia el viajero con visa platinum debo sacar el pasaje con la respectiva tarjeta? O puede ser también con Mastercard platinum
Depende de que banco es
Viajo a USA con pasaje de premio, me cubre VISA o MASTER? Master cubre los seguros en alquiler de autos¡
Si pagás las tasas si. El auto con Master va re bien
Hola! Tengo MasterCard Gold de banco provincia. Sabes si cubre para viajar a Europa?
Entiendo que MasterCard Gold si pero no sé si depende del banco o no.
Muy buen post!
Seguro te cubre el mínimo. No lo recomiendo
Hola, cómo estás? Necesitaba preguntarte algo, ojalá puedas ayudarme. Tengo una tarjeta Black del banco BBVA, saqué un pasaje con esa tarjeta, 1 mes después tuve que emitir un nuevo plástico. Sabes si cambia la cobertura o se anula cuando pasa esto? Porque el plástico actual ya no es el mismo que se usó para la compra del pasaje y por ende no se si sigo teniendo la asistencia internacional y los seguros. IMPORTANTE: Es una tarjeta adicional, no la titular. Gracias
Hola, Vero,
El tema tuvo cambios recientes, es diferente si es Visa o Master. Hay que leer las condiciones y ver.
No obstante, te sugerimos pensar en contratar una buena cobertura específica, suelen funciona mejor que las de las tarjetas y no son caras.
En este post mencionamos dos opciones que incluso otrorgan descuentos a nuestros lectores: Descuentos, beneficios y bonos para lectores de Info Viajera
Saludos