MasterAssist: la asistencia al viajero para las tarjetas Mastercard

Más de una vez hemos tratado este tema en diferentes post, al momento de planear un viaje es indispensable tener en claro si contamos con un servicio de  asistencia al viajero provisto por una tarjeta de crédito y, en el caso de que no, contratar una sí o sí.

Frente a un un problema, es la diferencia entre sobrellevarlo lo mejor que se pueda y que tu viaje sea un desastre total con problemas mayores al incidente en sí.

Ya hemos hablado de muchas coberturas y esta vez vamos a evaluar lo que ofrece MasterAssist, la asistencia al viajero de AXA y Mastercard.

Las personas que tienen tarjetas de crédito Mastercard pueden contratar el servicio de MasterAssist para sus viajes como un upgrade que mejora lo que les brinda la tarjeta. Existen varios servicios y tipos de planes en cuanto a prestaciones y costos, cada uno podrá evaluar y decidir lo que le quede mejor. Nosotros siempre recomendamos llevar lo mejor que se pueda, sin pensar que es suficiente lo que nos brindan las tarjetas por defecto, ya que muchas veces resulta escaso.

Cuando tenemos tarjetas de crédito Mastercard contamos con una cobertura que depende del tipo de plástico (Gold, Platino o Black) y, en muchos casos, no llega a ser suficiente para eventuales contratiempos. Para detalles de a quién cubre, montos y demás, podés visitar el post La asistencia al viajero de las tarjetas de crédito (versión 2021, pandemia vigente).

En el caso de las tarjetas Mastercard estos son los valores de cobertura (les dejamos el link con todos los detalles):

Mastercard Gold U$S 30.000 / EUR 30.000 Link
Mastercard Platinum U$S 50.000 / EUR 30.000 Link
Mastercard Black U$S 150.000 Link

Por ejemplo, en un viaje a Estados Unidos con los montos de las tarjetas Gold, si te pasa algo tan simple como un apendicitis, no creo que te alcance para cubrir.  En ese caso, Mastercard ofrece un servicio complementario para las tarjetas que se puede contratar y pagar en 12 cuotas, según nos informaron cuando llamamos por teléfono. Debemos aclarar que los valores varían según el destino, la duración, la fecha y la tarjeta que tengas. A modo de ejemplo muy general, pedir un upgrade de plan para dos adultos y un menor para 15 días en Estados Unidos, te sale aproximadamente 12 cuotas de AR$ 3.900 con la cobertura de U$S 1.000.000 por persona.

  • Tip: Recomendamos que sigan a MasterAssist en Instagram, ya que periódicamente sacan promociones o descuentos que pueden servir.

Veamos el detalle de los servicios y prestaciones que ofrece MasterAssist en su plan denominado Premium, de acuerdo con su web:

  • Amplía el límite de cobertura de los gastos médicos y brinda cobertura por un monto de hasta USD 1.000.000
  • Cobertura por hasta 180 días
  • Telemedicina incluido.
  • Seguro de cancelación por COVID
  • Gastos de alojamiento, alimentación  y servicios de transporte por COVID

Como dijimos, viajar con asistencia al viajero es fundamental y recomendamos llevar siempre la mejor cobertura posible. Teniendo una tarjeta Mastercard, podés contratar estos servicios si lo creés necesario. Por lo que vimos en su web, podés completar un formulario o llamar al 0800-266-1613 para contratarlo. Nosotros llamamos por teléfono para probar y, además de atendernos de forma muy gentil, la gestión fue muy rápida.

Link de interés:



Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

 

33 Respuestas

  1. Vero dice:

    ¡Gracias por la información Pablo!

  2. Alina dice:

    Consulta: si tenes varias tarjetas black, cual consideras q es mejor? O se puede generar de todas?

  3. Gabriela dice:

    Hola muchas gracias por la información! Recién llame porque tengo en breve un viaje a Barcelona para chequear la cobertura, tengo master black del ciudad y del itau! Pero me dijeron que tengo que haber comprado el pasaje con alguna de esas tarjetas…saben si es así o me informo mal el operador?? Muchas gracias

  4. Buenas, sabes donde puedo generar el certificado?

  5. Lautaro dice:

    Buena Info. Consulta, hay q dar aviso de viaje en mastercardconsultas para que te cubran no?

  6. Hugo dice:

    Estoy en la duda para contratar un servicio adicional,independientemente del costo y dado que he tenido algunos contratiempos con ASSIST CARD,estoy evaluando AXA,que nunca utilicé,que referencia tienen al respecto?

  7. Javier Alejandro dice:

    Acuerdense de que, al volver del viaje, llamen para cancelar la renovación automática, que viene activada por defecto. Ahí está el negocio (robo) de ellos. Si no cancelas la renovación, no hay vuelta atrás y tenés que pagar durante otro año 3900 pesos.

    • jlcota dice:

      Buen tip.

    • Mariano dice:

      Confirmo lo que decís Javier. SON NEFASTOS. El año pasado me pasó lo mismo: me renovaron automáticamente el upgrade en un sólo pago. Luego de varias discusiones pude hacer que me reintegren lo que me cobraron en mi tarjeta. Yo sólo contraté el upgrade para tener mayor cobertura sólo por 12 meses, no de por vida. La atención post venta cuando tenés problemas es pésima, además que no cubren a todos los países ya que cuando viajé en el 2019 a Europa del Este no los cubrían y sí los cubría Universal Assistance y otras aseduradoras.
      MasterAssist ni AXA nunca más.

    • Roberto dice:

      A mi me paso lo mismo , pero habiendo avisado , tuve que recurrir al defensor del pueblo!!!

  8. Claudia dice:

    Hola, gracias x la info.
    Con mi nene de 9 viajo a Puerto Madryn a fin de mes. Tenemos Swiss Medical los 2. Es necesario sacar algún seguro de Covid o con eso alcanza?
    Muchas gracias!

  9. Manuel Sanchez dice:

    Hola gente! Disculpe mí ignorancia! Yo tengo Mastercard gold pero no soy el titular de mí papá….si yo quisiera viajar y tené la asistencia de Mastercard como sería? A quien comprende solo al titular?

  10. Raúl Chabán dice:

    CUIDADO, Cuando contratas, te hacen renovaciones automáticas y es muy difícil ( SI NO IMPOSIBLE ) renunciar.

  11. Mauro dice:

    Hola Pablo, con la cobertura de 150.000 de la Black no es suficiente?
    Estoy comparando con Assist Card 365, y el plan basico para un mes sale 10 lucas y te cubre 50.000 nomas, el que le sigue 100.000 y es mas caro.
    Igual no me queda claro si la black por si sola te cubre tema covid y demas cosas que indicaste.
    Gracias!

    • Pablo dice:

      Con la black zafás. Te cubre COVID por la enfermedad, pero no los extras por quedarte varado si te pasa por el COVID.

  12. Leo dice:

    Gracias por la info, chicos. Justo ayer me iba a sentar a investigar el tema, me ahorraron bastante tiempo! Solo me resta decidir sobre cual tarjeta abono la diferencia por extras en caso de ser positivo COVID. Por suerte me agarra con 4 black para elegir mas AMEX directa. Hace 2 años me agarraba con tarjeta Naranja clasica. Bancos Patagonia (Visa y Master) y Santander (Visa y AMEX).

Dejá un comentario