Tax Free: la devolución del IVA automática en España

El otro día anduve por Madrid (España) e hice algunas compras, una de ellas fue en un local de Decathlon cerca de Atocha. Compré dos pavaditas, gasté € 25,98 en total y pagué con tarjeta de crédito.

Me acordé de solicitar el formulario para el Tax Free, ya que en España los turistas pueden recuperar el IVA sin necesidad de haber comprado un monto mínimo. Presenté desde el celular una imagen de mi pasaporte que tenía escaneada, me tomaron un par de datos y me dieron impreso el formulario DIVA (así se llama el sistema español para la digitalización del sellado de la prueba de salida de TAX FREE).

Como verán, devuelven el IVA menos unos gastos de administración que cobra Global Blue, la empresa que gestiona la devolución:

Nota: Esto es diferente cuando compran online vía Amazon y piden que les realicen la entrega en el alojamiento o en un punto de retiro en España, Amazon reembolsa directamente el 100% del IVA sin deducir ningún gasto de gestión.

Al haber abonado esta compra con tarjeta de crédito, me informaron que el reembolso del dinero ingresaría directamente en el resumen de la tarjeta.

Dado que informé mi correo electrónico, enseguida me llegó un correo de Global Blue con asunto: «ACCIÓN NECESARIA: Pasos necesarios para reclamar su reintegro de compras con Tax Free».

El día en que me iba de España, en el aeropuerto de Barajas, validé el formulario DIVA que me dieron en Decathlon en una de las máquinas habilitadas para ello que se encuentran en el hall del aeropuerto,  antes de pasar por los mostradores de check-in. Simplemente se debe escanear el código de barras que está impreso en el formulario.

A los pocos minutos me llegó un correo de Global Blue avisando: «NOTIFICACIÓN: Su Formulario Tax Free ha sido validado»:

A los tres días ingresó automáticamente la devolución del IVA en mi tarjeta de crédito, eran € 2,73 que convertidos a dólares fueron USD 2,96:

Aclaración: No en todos los casos la devolución del IVA en España se gestiona de esta manera, así de automático, en otros casos se puede pedir la devolución de impuestos en efectivo en el stand de Tax Free del aeropuerto, como contábamos en este otro post:

El nuevo Tax Free español (DIVA)

Por lo que fuimos contando en Instagram durante ese viaje, vimos que entre los lectores hay varios fans de Decathlon. Bueno, si van y hacen algunas compritas, ahora ya saben cómo se gestiona el tax free 🙂

 

Y ustedes, ¿han tenido experiencias con la devolución de impuestos por el Tax Free en España?

 


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46 Respuestas

  1. Sandra dice:

    Hola muy buena tu data. El último viaje a Europa que hice fue 2017 en barajas y todo Perfecto pero como quería el efectivo lo hice después del ckeckin, y dependía del empleado. Pero siempre ok . Diferente fue en Londres o Paris ahí se olvidaron de la simpatía y en esos casos fue siempre por tarjeta de crédito. Cdo les decía q quería efectivo la respuesta siempre fue “ mo, crédit card”.

  2. Natala dice:

    Hola. Gracias por la información viajo mañana y todo sirve. Cuando decis el pasaporte escaneado, es por foto que sacaron ustedes con el celular o en formato pdf? Para ingresar a las atracciones también me sirve el escaneado?
    Desde ya mil gracias por toda la información.
    Natalia

    • jlcota dice:

      Hola, Natala,

      Sí, una foto que saqué yo.

      En España no te piden pasaporte para ingresar a las atracciones.

      Saludos

  3. Sergio R Geller dice:

    Una consulta, estamos de viaje por Europa y hemos comprado varias cosas en Alemania. Nos dijeron que validemos todo en Madrid al salir de Europa que allí nos hacen la devolución del tax free. Con esto del formulario diva debemos hacer algo con los tickets y tax free de los productos ya comprados en Alemania?? O directamente se escanean en el aeropuerto de Madrid y luego lo devuelven en efectivo?? Muchas gracias

    • jlcota dice:

      El DIVA es sólo para los comprobantes emitidos en España.

    • Guillermo dice:

      En tu caso la devolución es mas compleja pero no imposible, en la aduana de madrid te haces sellar las facturas que te dieron en Alemania y seguramente te pidan que muestres los productos. Una vez selladas las metes en el sobre que también te dieron (vas a tener que completar en la factura datos de pasaporte nombres y tarjeta de crédito en donde te van a acreditar). Ese sobre lo depositas en los buzones que cada empresa tiene en el aeropuerto.

  4. Norberto dice:

    Consulta, cuando te acreditan los dólares, el banco te los transforma a pesos cambio oficial? Yo siempre cobré el cash en el aeropuerto porque mis padres me enseñaron lo de pájaro en mano. Abrazo

    • jlcota dice:

      Entra como un consumo negativo en USD, si tenés que pagar USD 1.500 y te entra un reembolso de USD 100, te queda un saldo neto de USD 1.400.

      • Guillermo dice:

        Si no tenes nada contra que balancearlo, algunos bancos lo pesifican y cubren el saldo en pesos. Y ahi te re cag…..aron. Para que eso no suceda, tenes que hacer stop debit de la tarjeta (si es que lo tenes) y pagar manualmente la tarjeta por hb o cajero. Si pagas menos del total también te pueden pesificar el saldo de dolares. Sino otra forma de evitarlo a futuro, la tenes este domingo😉😉😉.

  5. Guillermo dice:

    Utilice varios prestadores de devolución de tax (global blue, premier tax free y otro que no recuerdo) la mejor experiencia fue con global blue, los otros cumplieron pero con varios reclamos y semanas de demora. Igualmente depende con quien trabaja el comercio que te toque uno u otro. Lindo monto de comisiones te cobran.

  6. Leo dice:

    Estoy en Italia en este momento, compré un producto en amazon.it y me lo entregaron en el alojamiento. Que pasa con el iva ? Me lo devuelven en algún momento a la tarjeta ?

  7. ANA LIDIA ALLEVATO dice:

    Hola, les comento que Global Blue abrió una oficina en Madrid, está ubicada en Calle de Claudio Coello 83. Si tienen tiempo y quieren platita en mano, es bueno poder hacerlo y evitar cualquier contratiempo en la oficina del aeropuerto. En mi caso tenía el formulario por el Tax free de El Corte Inglés. En Global Blue te indican que tenes que bajar una aplicación en el celular y además del formulario se debe presentar el pasaporte y el pasaje, para verificar la fecha de salida de España, ya que el trámite se debe hacer no más de diez antes de viajar. Una vez verificado todo, pasas por caja y te entregan los euros. Luego sigue igual la parte de validar la salida en las máquinas del aeropuerto. Algo importante que nos informaron es que al validar el formulario en el aeropuerto puede pasar que lo valide automáticamente o salga un cartelito informando que: «se deben presentar a mostrar los artículos por los que se pide la devolución del IVA». Me dijeron que es aleatorio, pero que en general aparece cuando se trata de joyas, relojes, tecnología o compras por importes altos. Yo lo hice a mediados de octubre, no se como será actualmente, pero en ese momento para los argentinos no aplicaban los diez días antes, sino solo 48 hs antes debido a que nos dijeron ….»nunca se sabe si va a salir el vuelo, o no»

  8. Facu dice:

    Buenos días, quería hacer una consulta. Voy a viajar a Europa por primera vez y ahorre en dólares, cuestión leyendo me entere que las casas no pagan bien, yo aterrizo en Madrid y voy a París. Que me aconsejan hacer, cambiar acá, cambiar allá en aeropuerto Madrid, también leí sobre un auto-giro por western union. Gracias!

  9. Edelweis Briner dice:

    Hola ! Compre en Decathlon hace unos días por 52 euros y fue exactamente como vos decís !!! Ya me llego el reembolso a mi tarjeta Visa. Además compramos en el Corte Inglés ropa deportiva y zapatillas técnicas para mi marido y en la misma caja cuando pagas te dan el formulario para luego validar en el aeropuerto. Allí lo validé en las máquinas y luego me dieron el dinero en dólares (lo único que pierdes porque en el aeropuerto te dan a un cambio que no es conveniente). Sino hay un sistema de una APP de Global Blue que si tenes validados los comprobantes tenes bastante tiempo para pedir por la APP años reembolsos (confieso que no me anime a hacerlo así por miedo a que no funcione y el vuelo estaba próximo a salir ya que hubo mucha demora en los controles de salud y check in de Latam).

  10. Marcelo dice:

    Buenos dias consulta realiznadobla comora online desde argentina y ebtregando en un domicilio de españa te realizan el descuento del iva ?
    Twngo un familiar que me lo puede traer

  11. Irene dice:

    Hola, tal vez haga una pregunta absurda, pero…. estoy hace casi dos años en España y viajo en Enero a Bs.As., si hago compras con pasaporte argentino, puedo presentar la factura para el Tax Free? Te piden datos de cuando ingresaste a España?

    • Cintia C. dice:

      Hola, si residís en Europa, no corresponde el tax free. Saludos.

      • Irene dice:

        Es lo que supuse, pero la realidad es que aún tengo mi residencia en Argentina, según dni y pasaportes. Vine por unos meses y por pandemia y luego trabajo me quedé. Vuelvo a Bs.As. dos meses y luego nuevamente a España por unos meses más para luego volver definitivo a Argentina.
        Tengo residencia provisoria en España.
        Gracias, un cordial saludo

  12. VIVIANA VEGA dice:

    Es necesario tener la tarjeta Global Blue vigente?

  13. Norberto dice:

    Gracias Guillermo, tuve en cuenta tu consejo de la opción dominical, pero falta mucho todavía.

  14. Caro dice:

    Saben si pagando con la tarjeta de debito prepaga de Payoneer devolveran el IVA?
    Y pagando con una tarjeta a nombre de otra persona?
    Saben si comprando tecnologia sera igual o como?
    Gracias!

  15. Pablo dice:

    Hola chicos, como estan? gracias por el post
    si voy a estar en Italia, y termine comprando por amazon (un ledger o trezor), lo ideal seria comprar directo en el amazon.it o hacerlo en el amazon.es y mandarlo a Italia? o es igual? en lo que respecta a % de devolucion de IVA me refiero.

  16. CARLOS dice:

    Hola, como andan!! ¿Saben si es posible comprar una tarjeta de regalo amazon o fnac pagando con tarjeta hoy (para lograr devolucion imp en marzo´22), pero retirandola y canjeandola de la tienda personalmente el año proximo? ¿opinan que en ese momento podre descontar el iva en España al volver? saludos y gracias por la info!

    • Pablo dice:

      No veo problemas con ninguna de las dos cosas

    • Guillermo dice:

      La tarjeta que compres no tiene iva, es un monto X de dinero para gastar en algún producto a futuro. Ese producto si va a tener iva y ese es el que te devolveran al irte de la UE

  17. CARLOS dice:

    gracias por sus aportes!! llegue al momento de comprar la tarjeta de regalo de apple, pero solo tenia la opcion para paises de la UE…no me dejaba poner arg, Ademas pedia direccion para enviar factura, por lo que no me quedo claro si facturan ahora o al momento del canje. Ademas no queda claro si es que facturan ahora, si puedo tomar la devolucion del iva en junio proximo al salir de la UE. Por otra parte solo tengo un dia de cierre de la tarjeta, si no entra en el cierre ahora, recien tomaria el 35% en el 22…un chino… saludos!

  18. Carlos dice:

    No finalmente no la compro. No me dan los tiempos de cierre de tarjeta para seguir averiguando incógnitas sobre facturaciones y reembolsos de iva. Si averiguo algo más lo comparto. Saludos!

  19. Mariana dice:

    Buenas!! tienen referencias si podes comprar online en H&M/ZARA, pedir que entreguen en hotel y pedir tax free? Vi que tienen un post con AMAZON, pero no se si con otras marcas tmb se puede. Gracias!!

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