Tax Free: la devolución del IVA automática en España
El otro día anduve por Madrid (España) e hice algunas compras, una de ellas fue en un local de Decathlon cerca de Atocha. Compré dos pavaditas, gasté € 25,98 en total y pagué con tarjeta de crédito.
Me acordé de solicitar el formulario para el Tax Free, ya que en España los turistas pueden recuperar el IVA sin necesidad de haber comprado un monto mínimo. Presenté desde el celular una imagen de mi pasaporte que tenía escaneada, me tomaron un par de datos y me dieron impreso el formulario DIVA (así se llama el sistema español para la digitalización del sellado de la prueba de salida de TAX FREE).
Como verán, devuelven el IVA menos unos gastos de administración que cobra Global Blue, la empresa que gestiona la devolución:
Nota: Esto es diferente cuando compran online vía Amazon y piden que les realicen la entrega en el alojamiento o en un punto de retiro en España, Amazon reembolsa directamente el 100% del IVA sin deducir ningún gasto de gestión.
Al haber abonado esta compra con tarjeta de crédito, me informaron que el reembolso del dinero ingresaría directamente en el resumen de la tarjeta.
Dado que informé mi correo electrónico, enseguida me llegó un correo de Global Blue con asunto: «ACCIÓN NECESARIA: Pasos necesarios para reclamar su reintegro de compras con Tax Free».
El día en que me iba de España, en el aeropuerto de Barajas, validé el formulario DIVA que me dieron en Decathlon en una de las máquinas habilitadas para ello que se encuentran en el hall del aeropuerto, antes de pasar por los mostradores de check-in. Simplemente se debe escanear el código de barras que está impreso en el formulario.
A los pocos minutos me llegó un correo de Global Blue avisando: «NOTIFICACIÓN: Su Formulario Tax Free ha sido validado»:
A los tres días ingresó automáticamente la devolución del IVA en mi tarjeta de crédito, eran € 2,73 que convertidos a dólares fueron USD 2,96:
Aclaración: No en todos los casos la devolución del IVA en España se gestiona de esta manera, así de automático, en otros casos se puede pedir la devolución de impuestos en efectivo en el stand de Tax Free del aeropuerto, como contábamos en este otro post:
Por lo que fuimos contando en Instagram durante ese viaje, vimos que entre los lectores hay varios fans de Decathlon. Bueno, si van y hacen algunas compritas, ahora ya saben cómo se gestiona el tax free 🙂
Y ustedes, ¿han tenido experiencias con la devolución de impuestos por el Tax Free en España?
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Hola muy buena tu data. El último viaje a Europa que hice fue 2017 en barajas y todo Perfecto pero como quería el efectivo lo hice después del ckeckin, y dependía del empleado. Pero siempre ok . Diferente fue en Londres o Paris ahí se olvidaron de la simpatía y en esos casos fue siempre por tarjeta de crédito. Cdo les decía q quería efectivo la respuesta siempre fue “ mo, crédit card”.
Je je, uno trata de recibir siempre el cash.
Hola. Gracias por la información viajo mañana y todo sirve. Cuando decis el pasaporte escaneado, es por foto que sacaron ustedes con el celular o en formato pdf? Para ingresar a las atracciones también me sirve el escaneado?
Desde ya mil gracias por toda la información.
Natalia
Hola, Natala,
Sí, una foto que saqué yo.
En España no te piden pasaporte para ingresar a las atracciones.
Saludos
Una consulta, estamos de viaje por Europa y hemos comprado varias cosas en Alemania. Nos dijeron que validemos todo en Madrid al salir de Europa que allí nos hacen la devolución del tax free. Con esto del formulario diva debemos hacer algo con los tickets y tax free de los productos ya comprados en Alemania?? O directamente se escanean en el aeropuerto de Madrid y luego lo devuelven en efectivo?? Muchas gracias
El DIVA es sólo para los comprobantes emitidos en España.
En tu caso la devolución es mas compleja pero no imposible, en la aduana de madrid te haces sellar las facturas que te dieron en Alemania y seguramente te pidan que muestres los productos. Una vez selladas las metes en el sobre que también te dieron (vas a tener que completar en la factura datos de pasaporte nombres y tarjeta de crédito en donde te van a acreditar). Ese sobre lo depositas en los buzones que cada empresa tiene en el aeropuerto.
Consulta, cuando te acreditan los dólares, el banco te los transforma a pesos cambio oficial? Yo siempre cobré el cash en el aeropuerto porque mis padres me enseñaron lo de pájaro en mano. Abrazo
Entra como un consumo negativo en USD, si tenés que pagar USD 1.500 y te entra un reembolso de USD 100, te queda un saldo neto de USD 1.400.
Si no tenes nada contra que balancearlo, algunos bancos lo pesifican y cubren el saldo en pesos. Y ahi te re cag…..aron. Para que eso no suceda, tenes que hacer stop debit de la tarjeta (si es que lo tenes) y pagar manualmente la tarjeta por hb o cajero. Si pagas menos del total también te pueden pesificar el saldo de dolares. Sino otra forma de evitarlo a futuro, la tenes este domingo???.
Satamente
??????
Y qué pasa en ese caso con los impuestos (país y adelanto de ganancias)? Te descuentan el proporcional a esos dólares que te devuelven?
Sipi
Utilice varios prestadores de devolución de tax (global blue, premier tax free y otro que no recuerdo) la mejor experiencia fue con global blue, los otros cumplieron pero con varios reclamos y semanas de demora. Igualmente depende con quien trabaja el comercio que te toque uno u otro. Lindo monto de comisiones te cobran.
Voy a revisar, pero me parece que tiene un mínimo fijo.
Estoy en Italia en este momento, compré un producto en amazon.it y me lo entregaron en el alojamiento. Que pasa con el iva ? Me lo devuelven en algún momento a la tarjeta ?
Hola, leo. Pasate por acá: Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA
Hola, les comento que Global Blue abrió una oficina en Madrid, está ubicada en Calle de Claudio Coello 83. Si tienen tiempo y quieren platita en mano, es bueno poder hacerlo y evitar cualquier contratiempo en la oficina del aeropuerto. En mi caso tenía el formulario por el Tax free de El Corte Inglés. En Global Blue te indican que tenes que bajar una aplicación en el celular y además del formulario se debe presentar el pasaporte y el pasaje, para verificar la fecha de salida de España, ya que el trámite se debe hacer no más de diez antes de viajar. Una vez verificado todo, pasas por caja y te entregan los euros. Luego sigue igual la parte de validar la salida en las máquinas del aeropuerto. Algo importante que nos informaron es que al validar el formulario en el aeropuerto puede pasar que lo valide automáticamente o salga un cartelito informando que: «se deben presentar a mostrar los artículos por los que se pide la devolución del IVA». Me dijeron que es aleatorio, pero que en general aparece cuando se trata de joyas, relojes, tecnología o compras por importes altos. Yo lo hice a mediados de octubre, no se como será actualmente, pero en ese momento para los argentinos no aplicaban los diez días antes, sino solo 48 hs antes debido a que nos dijeron ….»nunca se sabe si va a salir el vuelo, o no»
Buen aporte, Ana. Justo me lo comentaron y pensé en probarlo en un próximo viaje a España.
Buenos días, quería hacer una consulta. Voy a viajar a Europa por primera vez y ahorre en dólares, cuestión leyendo me entere que las casas no pagan bien, yo aterrizo en Madrid y voy a París. Que me aconsejan hacer, cambiar acá, cambiar allá en aeropuerto Madrid, también leí sobre un auto-giro por western union. Gracias!
Hola, pasate por acá: Cambiar dólares a euros: ¿conviene más en España o en Argentina? Si tenés los dólares en tu cuenta bancaria, también podés considerar usar tarjetas de crédito/débito para hacer pagos. Saludos.
Hola ! Compre en Decathlon hace unos días por 52 euros y fue exactamente como vos decís !!! Ya me llego el reembolso a mi tarjeta Visa. Además compramos en el Corte Inglés ropa deportiva y zapatillas técnicas para mi marido y en la misma caja cuando pagas te dan el formulario para luego validar en el aeropuerto. Allí lo validé en las máquinas y luego me dieron el dinero en dólares (lo único que pierdes porque en el aeropuerto te dan a un cambio que no es conveniente). Sino hay un sistema de una APP de Global Blue que si tenes validados los comprobantes tenes bastante tiempo para pedir por la APP años reembolsos (confieso que no me anime a hacerlo así por miedo a que no funcione y el vuelo estaba próximo a salir ya que hubo mucha demora en los controles de salud y check in de Latam).
Justo el otro día contábamos lo de El Corte Inglés: Compras en España: reintegros del 10% + Tax Free en El Corte Inglés
Buenos dias consulta realiznadobla comora online desde argentina y ebtregando en un domicilio de españa te realizan el descuento del iva ?
Twngo un familiar que me lo puede traer
Hola, Marcelo,
Fijate este post: https://www.infoviajera.com/2019/02/comprar-online-en-amazon-espana-y-obtener-un-hermoso-reembolso-del-100-del-iva/
Saludos
Hola, tal vez haga una pregunta absurda, pero…. estoy hace casi dos años en España y viajo en Enero a Bs.As., si hago compras con pasaporte argentino, puedo presentar la factura para el Tax Free? Te piden datos de cuando ingresaste a España?
Hola, si residís en Europa, no corresponde el tax free. Saludos.
Es lo que supuse, pero la realidad es que aún tengo mi residencia en Argentina, según dni y pasaportes. Vine por unos meses y por pandemia y luego trabajo me quedé. Vuelvo a Bs.As. dos meses y luego nuevamente a España por unos meses más para luego volver definitivo a Argentina.
Tengo residencia provisoria en España.
Gracias, un cordial saludo
Bien, entonces entiendo que podrías 🙂
Intentaré, luego en Enero te comunicaré que sucedió. Gracias. Irene
Es necesario tener la tarjeta Global Blue vigente?
Nop
Gracias Guillermo, tuve en cuenta tu consejo de la opción dominical, pero falta mucho todavía.
Saben si pagando con la tarjeta de debito prepaga de Payoneer devolveran el IVA?
Y pagando con una tarjeta a nombre de otra persona?
Saben si comprando tecnologia sera igual o como?
Gracias!
No vemos problema con pagar con tarjeta Payoneer.
Dudo que puedas recibir el reembolso si pagás con tarjeta de otra persona, no te puedo asegurar.
Comprando tecnología es lo mismo, puede ser como describimos en este post o bien cobrando en efectivo como contamos en el post que citamos.
Para tecnología también tenés esta opción: Reembolsos: la agencia, la aerolínea y el banco se tiran la pelota (si fuera con Bitcoin…)
Hola chicos, como estan? gracias por el post
si voy a estar en Italia, y termine comprando por amazon (un ledger o trezor), lo ideal seria comprar directo en el amazon.it o hacerlo en el amazon.es y mandarlo a Italia? o es igual? en lo que respecta a % de devolucion de IVA me refiero.
Mejor Italia y asegurándote que sea vendido por el mismo Amazon idealmente. Saludos.
Mil gracias Cin por la respuesta 🙂
sabes en estos casos de tecnologia (amazon) si el iva a reintegrar es 18 o 21%?
Una referencia de hace unos años: https://www.infoviajera.com/2019/01/hacer-compras-online-antes-de-viajar-a-europa-recibirlas-en-el-hotel-y-pretender-recuperar-100-del-iva-tax-free/
Hola, como andan!! ¿Saben si es posible comprar una tarjeta de regalo amazon o fnac pagando con tarjeta hoy (para lograr devolucion imp en marzo´22), pero retirandola y canjeandola de la tienda personalmente el año proximo? ¿opinan que en ese momento podre descontar el iva en España al volver? saludos y gracias por la info!
No veo problemas con ninguna de las dos cosas
La tarjeta que compres no tiene iva, es un monto X de dinero para gastar en algún producto a futuro. Ese producto si va a tener iva y ese es el que te devolveran al irte de la UE
gracias por sus aportes!! llegue al momento de comprar la tarjeta de regalo de apple, pero solo tenia la opcion para paises de la UE…no me dejaba poner arg, Ademas pedia direccion para enviar factura, por lo que no me quedo claro si facturan ahora o al momento del canje. Ademas no queda claro si es que facturan ahora, si puedo tomar la devolucion del iva en junio proximo al salir de la UE. Por otra parte solo tengo un dia de cierre de la tarjeta, si no entra en el cierre ahora, recien tomaria el 35% en el 22…un chino… saludos!
¿Y te decidiste por comprarala o no, Carlos?
No finalmente no la compro. No me dan los tiempos de cierre de tarjeta para seguir averiguando incógnitas sobre facturaciones y reembolsos de iva. Si averiguo algo más lo comparto. Saludos!
Buenas!! tienen referencias si podes comprar online en H&M/ZARA, pedir que entreguen en hotel y pedir tax free? Vi que tienen un post con AMAZON, pero no se si con otras marcas tmb se puede. Gracias!!
No hemos probado.
Buenas noches. Comprando en Amazon con el saldo de la cuenta y sin uso de la tarjeta de crédito, se puede solicitar la devolución del IVA ? Muchas gracias
Supongo que si.
Muchas gracias Pablo !!!
Hola!!!! La devolución del IVA en España es solamente para las compras o también es para servicios?? Por ejemplo hoteles, alq autos, restaurantes, etc
Hola, Héctor,
Sólo compras.
Saludos
Buenos días. En mi caso tengo pasaporte tanto argentino como español. Es lo mismo cual declare o debo realizarlo si o si con el argentino? Según leí con no ser residente en Europa alcanza, pero no se si me dejaran si presento un pasaporte de la UE. Muchas gracias!
Hola, quizás mejor con argentino así coincide el origen de tu número de identificación fiscal. Saludos.
Hola Pablo, sabes su compraste y tenes los tkts pero no pediste formulario se puede gestionar o perdiste?
Perdiste 🙁
Cortes ingles, pull and bear y primark me dejaron pedirlo en otra ciudad, me falta ver con decarhon, pero es posible si te olvidaste!
Ahh, bieeeen.
Hola mauro! Pudiste pedir el formulario de decathlon en otra ciudad al final? Yo compré y me olvidé…
Hola!
Actualmente estoy en España y hemos pedido tax free en un par de lugares.
Algunas consultas:
Hay un modelo determinado para el Diva? Porque tenemos un papel sellado de Global Blue que nos dieron en Zara que se supone es Diva pero no sé si el formulario Diva es otra cosa.
Por otro lado, hay alguna manera de elegir el reembolso en cash o simplemente es lotería?
Pregunto porque vi posts aquí tanto de experiencias cobrando en cash con acreditación directa en tarjeta luego del escaneado.
Gracias!
Hola, Emiliano. En este post podés ver el paso a paso y referencias de cómo son los comprobantes: https://www.infoviajera.com/2019/02/el-nuevo-tax-free-espanol-diva/ También allí contamos cómo es el tema de reembolso en efectivo. Saludos.
Hola!
Sí, vi el post pero justamente lo que me genera duda es que el comprobante que me dieron en Zara dice Diva pero no se parece al de su post. Es más, es igual de angosto que el ticket de la factura sólo que dice Diva y tiene sello Global Blue.
Por eso les consultaba si era correcto el formulario.
Gracias!
Si dice DIVA y tiene los datos de la empresa de tax free, está bien. Saludos.
Ah bien.
También me hicieron un formulario Diva que me mandaron por mail y por lo tanto no tiene datos de la empresa de tax free (global Blue o similar).
En ese caso cómo se hace?
Saludos y gracias!
Tendrías que consultar con la empresa donde compraste, yo una vez lo hice así con FNAC: FNAC de España: Devolución del IVA (Tax Free) comprando online. Saludos
Yo tengo pasaporte argentino y europeo. Entre hace 6 meses con pasaporte argentino y hoy me estoy volviendo a Argentina. Obviamente las compras las hice con el argentino. Pero tengo residencia en italia y también me empadrone en España porque tengo la idea de volver. De alguna manera podran tener acceso a estos datos al momento de presentar los formularios o al ver q presento pasaporte argentino ni se fijaran eso de que estoy empadronado aqui?
Entiendo que no estás cumpliendo los requisitos para recibir el reembolso de los impuestos, pero desconozco a qué información acceden para chequearlo.
No te lo puedo asegurar, pero me parece que al presentar el pasaporte argentino ya está,.
Hola chicos, consulta. Si voy 3 veces distintas en el mismo viaje a primark madrid. Cada vez q efectuo la compra tengo q solicitar el formulario para el tax free o puedo elmulimo dia que voy, ir xon todos los ticket y hacerlo una sola vez por todo. Se entiende mi pregunta?
No sé cómo es en Primark, en otras tiendas sí podés juntar varios tickets
Entonces por ejemplo en Decatlhon si podria hacer eso?
Preguntalo, pero seguramente sí.
Muchas gracias chicos. Saludos
Hola. Tengo una duda. Saben si hago compras en España, al salir a UK, (o cualquier otro pais fuera de la UE) podria ya pedir el tax free? sin necesidad de mostrar el pasaje de vuelta a Argentina? Gracias
Hola, no he podido probarlo como para decirte. Veamos si alguien comenta. Saludos
hola !! pregunta a ver si me pueden ayudar con su experiencia … el 26/5 volvi desde Italia a Bs.As con un cambio de avion rapido en Madrid (que no me daba tiempo de pasar por global blue ni nada ). Entonces valide las facturas de compras hechas en España en el aeropuerto de Milan , aduana me las sello y en la oficina de global blue me dijo que al ser de otro pais solo reembolso a la tarjeta . Ha pasado casi un mes y sin noticias , es normal ? o tengo que reclamar ? mil gracias .
Fijate que en la web de Global Blue hay una opción para ver el estado del reembolso, diría que todavía estás dentro de los plazos normales de espera. Saludos
Hola, volvimos de España hace 2 dias, validamos los formularios pero nos hicieron pasar para hacer la devolucion luego del check in ya que dijeron que lo hicieramos al pasar, y estaba todo cerrado. Tenemos todos los comprobantes, saben si hay manera de pedir la devolucion desde Argentina? Gracias!!!!
Hola, se pueden mandar por correo si están validados, pero suele ser bastante costoso. Quizás lo mejor es esperar a un próximo viaje a Europa y ahí dejar el sobre en un buzón. Saludos.
Hola! Enviar desde Argentina por correo es costoso? Pensé que era gratis, se envía por Correo Argentino ? Gracias! Saludos.
En su momento pregunté en Correo Argentino y no era barato. Terminé haciendo esto: https://www.infoviajera.com/2019/10/mande-el-sobre-del-tax-free-desde-europa-esperando-el-reembolso/
Hola
Entré a España con pasaporte europeo y salí de BA con el argentino. Que pasaporte presento en los negocios y llegada la grada devolución ?
Muchas gracias
Abrazos
Vir
Hola, Virginia,
Si tu pasaporte de la UE dice que residís fuera de la UE es lo mismo, podés presentar cualquiera de los dos.
Saludos
Gracias!!!
Buenas! Cuanto tiempo tiene de validez para pedir el reembolso? Eh, si realizo hoy una compra y el envío lo hago a domicilio de una persona. Yo viajo en 45 días se puede tramitar el tax free? Gracias
3 meses
Estan seguros de que tiene que ser dentro de los 90 dias?
Porque he encontrado esto:
«Antes de que expire el tercer mes subsiguiente al mes en que usted compró las mercancías, cuando usted salga de la Unión Europea»
Lo dice aqui, que es oficial:
https://sede.agenciatributaria.gob.es/static_files/Sede/Tema/Viajeros_Desplazados/DIVA/selladoDIVA_viajeros/folletoDIVA_devIVA.pdf
(Tambien lo habia leido en un blog donde lo explican para turistas de UK)
Porque si es asi pueden ser mas de 90 dias, dependiendo de que dia del mes hayas hecho la compra.
Gracias!!
Bueno, ahora me hacés dudar, justo estamos viajando hacia allá en un par de días, veo de repasar el tema.
Hola. Que tal ? A ver si me pueden ayudar, voy a hacer un viaje España-Italia-Reino Unido (en ese orden). Lo que quiero saber es si tengo que validar los DIVA antes de salir de España o tengo que hacer todo el proceso en Italia.
Pregunto porque se que DIVA es una disposición de España pero no se si me van a decir que lo gestione todo desde Italia ya que es mi ultimo destino dentro de la Union Europea. Espero haner explicado bien. Gracias
Hola, no hemos probado cómo es el tema DIVA si el último país en el que estás en la UE no es España. Veamos si algún lector comenta. Saludos
Hola! Estoy por viajar a España y quería saber si para pedir tax free tengo que pagar si o si con tarjeta o puedo usar euros billete.
Mil gracias! Super útil toda la info
Podés pagar con cualquier medio de pago e igual solicitar el Tax Free.