Hacer compras online antes de viajar a Europa, recibirlas en el hotel y pretender recuperar 100% del IVA (Tax Free)

Estamos por salir hacia Europa y, como parte de los preparativos del viaje, estamos haciendo alguna que otra comprita online.

El país de destino en esta ocasión es España, que recientemente realizó algunos cambios en lo que se refiere a Tax Free, buenos cambios, les contábamos en este otro post: Tax Free: España elimina el monto mínimo para solicitar el reembolso del IVA.

Debo confesarles que, aunque me gusta y me interesa, me cuesta un poco destinar tiempo a realizar compras presenciales, de modo que suelo ir adelantando algunas antes de viajar.

Mi plan es:

  • Pedir que nos las entreguen en el hotel, así cuando llegamos ya nos están esperando los paquetes.

Siguiendo el ejemplo del Apple iPhone XR, sobre una compra total de €844,40 podemos solicitar un reembolso de €146,55, es como que termina costándonos tan sólo €697,85. ¡Nada mal para el iPhone nuevo!

Aquí pueden acceder a la info sobre devolución de IVA de Amazon a los compradores extracomunitarios.

Transcribimos:

IVA sobre los bienes vendidos en la UE y exportados posteriormente
La ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, mediante el régimen de “devoluciones a exportadores en régimen de viajeros” establece la exención de IVA en ciertas entregas de bienes efectuadas en península y Baleares a consumidores finales que residan fuera de la Unión Europea, incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Requisitos
* Los productos han de adquirirse para fines privados.
* La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada. Los productos comprados deben haber sido vendidos y distribuidos por Amazon.es.
* La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.
* Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante el correspondiente estampado de la factura por la mencionada oficina.
* El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería rembolsar al cliente.

Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proporcionarnos una copia de la factura debidamente compulsada por la correspondiente oficina de aduanas.

Nuestro equipo del Servicio de Atención al Cliente verificará la copia de dicha factura. Si todo está correcto, te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa que justificará la transacción correcta.

Puedes enviar la copia de la factura debidamente sellada por la oficina de aduanas, en formato PDF y mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado al correo electrónico: [email protected]

Otro cambio que introdujo España con respecto a las compras tax free es el DIVA, un nuevo sistema electrónico para la gestión de estos reembolsos, pueden ver todos los detalles sobre el nuevo DIVA (Tax Free) español en este folleto. Nos apuramos a aclarar que no utilizaremos este nuevo sistema, le pediremos directamente a Amazon el reembolso de impuestos con el procedimiento que detallamos más arriba.

Para aclarar aún más, esto del DIVA es para las compras presenciales, reemplaza al viejo tax free de siempre.

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67 Respuestas

  1. Andrea dice:

    Hola,
    Se te ocurre como hacer si vas a un depto por airbnb? en ese caso solo compras presenciales.
    Me pasa como a vos , no me gusta invertir tiempo en ello, pero después cando ves los precio acá te arrepentís.
    Buen Comienzo.

  2. Adrian dice:

    El tema de adelantar “compritas” antes de viajar es un clásico, casi tanto como llevar el pasaporte 🙂
    Gracias a ustedes me enteré el tema de las compras en amazon europa y envío a domicilio en Argentina. Saben si esto sigue igual? Gracias

  3. Lorena dice:

    Genial! Espero el relato de esto y de todo lo demás! 🙂
    Felices compras!

  4. Aldo Calleri dice:

    Yo compré en Amazon.it antes de viajar a Italia, y lo recibí en un hotel de Venecia. La factura me la emitieron a mi nombre, pero le pusieron la dirección del hotel de Venecia . ERROR. La factura debe ser emitida con la dirección de Argentina, caso contrario piensan que yo soy italiano residente y no me devolvieron el IVA. Son cosas que uno va aprendiendo en el camino: una cosa es la dirección del receptor que va a figurar en la factura (dirección de Argentina) y otra cosa es la dirección de envío del paquete (Italia, o cualquier otro país Europeo). Yo me fui de ese país sin restitución de IVA.

  5. albertow2002 dice:

    Ufff, tengo un problema con esto. Y no sé como solucionarlo.Compré en Barcelona, fui a Plaza Catalunya y me devolvieron lo que “corresponde”. La mitad de lo que figuraba como IVA. Me aclararon que tenía que si o si sellar el papel en el último puerto (era por crucero) y enviarlo, sino que me cobrarían en la tarjeta lo que me devolvieron más multa, cosa que ocurrió en el último resúmen, a pesar que hice que me sellen el papel y lo deposité en Lisboa, pero no sé que pasó. Ahora, me sacaron más plata que la que me devolvieron y no tengo el papel como para mandarlo nuevamente.

    • jlcota dice:

      Grrr, ¡qué bronca!

      ¿Pediste soporte a la empresa con la que tramitaste el tax free?

      • albertow2002 dice:

        La verdad que no sé con quien. Porque los de la Plaza son de DIVA, pero pensandolo bien, yo se lo debo haber mandado a la empresa Global Blue. Pero era el único buzón que había. La verdad que no sé que hacer, porque encima es de mi vieja. Voy a ver un tiempito si Global Blue me lo acredita, porque leyendo lo de DIVA dice que solo es para salidas desde España y que debo gestionarlo con la empresa correspondiente, pero en Barcelona me dijeron que estaba bien que lo deposite en Portugal, que se yo.

  6. Sabrina dice:

    Hola! Como estas? Quería consultarte si sabes si hay devolución del taX para compras hechas online en Italia. Se aplica esto mismo?
    Muchas gracias ♡

  7. francisco dice:

    Buenas, yo compre un iphone el 26 en mediamarket españa y una funda en apple españa, como es lo de DIVA? Que me tienen que entregar? No funciona el ticket de la compra?

  8. Jmp dice:

    Chicos saben de alguien que haya pedido a una dirección de USA?
    Viajo a miami y quiero comprar un equipo con la banda 28.
    Saludos

  9. Gastón Mandolesi dice:

    Hola! Consulta, con este precio y devolución del tax en Europa, conviene comprarlo ahí o en USA? Saludos!

    • jlcota dice:

      ¿Te referís al iPhone?

      Saludos

    • Martin dice:

      Hola. Si la pregunta es por los iphones xs y xr si porque los de usa le falta una banda del 4g que se usa en argentina cosa que el europeo si trae las 2 bandas 4g que se usan aca. Saludos

      • Gastón Mandolesi dice:

        Hola, sí, lo decía por el precio fundamentalmente. Pero veo que descontando el tax en Europa queda al mismo precio (698 EUR) que está en USA (desde 749 usd+tax, tax que en Miami u Orlando tengo entendido que no devuelven), y de paso en Europa viene con las 2 bandas para Argentina.

        • Guillermo dice:

          Si logras recuperar el 100% del tax te sale igual. Si lo compras en Delaware por ejemplo no pagas tax. Por el tema bandas no tendrias mayores problemas de uso aca, pero siempre es mejor tenerlo completo.

  10. Charly dice:

    Hola. En 2017 yo consulté en Amazon de una Braun series 9 que compre. Era algo 33£ de vat y me lo negaron. (Y otras cosas más en otras órdenes) Estaba facturado a nombre mío en argentina. Podré pedirle de nuevo por más que haya pasado más de un año? Jaja

    • jlcota dice:

      No creo, si no tenés la factura sellada por la aduana.

      Saludos

      • Charly dice:

        No me la quisieron sellar a la salida del país. Me dijeron que no devolvían nada. Todo mal con estos. Después compras presenciales no hice ahí. Las hice en Barcelona y las pedí en la oficina en la plaza, como iba a Suiza, salía de la UE. Y lo mismo para las compras de suiza cuando iba para Londres. Así que eso me sirvió!

        • jlcota dice:

          No sos el único, otros lectores reportaron lo mismo, vamos a intentar probarlo en los próximos días y les estaremos contando los detalles.

          Saludos

  11. Lucas Lecuona dice:

    Consulta.. Si compro y retiro en españa..pero luego viajo a francia previamente a volver a Arg.. el sellado me lo hacen en francia, españa, o en ambos?? Gracias desde ya!

    • jlcota dice:

      No lo probé, pero doy por sentado que al salir de la U.E., en tu caso, Francia.

      Podés hacerle la consulta a Amazon para querarte más tranquila.

      Saludos

  12. Guillermo dice:

    Excelente data, apuntado para mi proximo viaje….. Al fin vas a tener un celular como la gente……

  13. Mati dice:

    Hola chicos!
    Leí que a una persona no le quisieron sellar la factura a la salida en España porque la fecha de compra era de unos días antes de la llegada al país, es decir, fuera de la estadía.

    Saludos!

  14. Vanesa dice:

    Hola! Una consulta, tienen alguna experiencia de haber hecho esto mismo pero para que se reciba en un hostel? Me da cosa comprar algo por anticipado en Londres y que no me lo reciban. Saludos!!!

    • jlcota dice:

      Hola, Vanesa,

      Para más seguridad podés mandarlo a un punto de entrega, fijate que lo mencionamos en el post.

      Saludos

  15. Jan dice:

    Ya lo conté en otra oportunidad pero por las dudas esten atentos.
    En barcelona no me dejaron recuprar el iva del S9+ comprado en Amazon porque la fecha de compra fue dos dias antes del arribo a españa. Esto paso en el aeropuerto de Barcelona. Con tiempo la peleaba pero estaba justo y perdía el avion.
    saludos

  16. Mariana dice:

    Hola chicos!! Quizas haga compras presenciales ya que probablemente sean elementos de cocina y ropa en mi viaje a europa que es en dos semanas.. TODOS los comercios deberian darme el formulario DIVA ya la factura, correcto?? Porque no entiendo a que se refieren en este punto: “¿CUÁNDO tengo que validar los formularios DIVA?
    Antes de que expire el tercer mes subsiguiente al
    mes en que usted compró las mercancías, cuando
    usted salga de la Unión Europea. Recuerde llevar
    consigo sus compras, (no deben ser facturadas antes
    de la validación del formulario)-”

    He viajado anteriormente y jamas pedi esta devolucion, quisiera por primera vez hacerlo bien.. jaja gracias!!

  17. Ana Paula dice:

    Hola 👋!!! Saben si en Europa existe algún estiló de box para alquilar y aprovechar las liquidaciones de temporada con tiempo como usabox de Miami ?

  18. Ignacio dice:

    Hola Buenos Días, quisiera saber con qué tiempo de anticipación podría hacer las compras ya que podría enviarlas a la dirección d un familiar hasta que yo arriba a España .

    • Cintia C. dice:

      Hola, Ignacio. Al simular la compra, te dice los tiempos de envío estimados. Generalmente hay que empezar a pedir con al menos 7 días de antelación, pero es general porque siempre hay productos que tardan más y opciones pagas para que lleguen más rápido. Saludos.

  19. Mathias Delvalle dice:

    Hola buenas noches, tenía esta duda, si me pueden ayudar genial. Tengo un amigo venezolano que vive en USA, le queria pedir que me traiga una Macbook pero el tambien tiene una y vendría con las dos. En la aduana tendría algún problema o al ser extranjero pasa sin problemas?
    Porque había leído que si sos Argentino podes salir con tus cosas y volver con unas más sin impuestos pero al ser extranjero no se é cócómsera. Quiero evitar problemas. Espero que me puedan ayudar, saludos

  20. Fede dice:

    Buenas! Pregunta: se puede pedir devolución de iba, si compro en amazon.es pero pido que me lo envíen a una dirección en Atenas? O tiene que ser todo en el mismo país?
    Saludos!!

    • Cintia C. dice:

      Hola, Fede. Hay que enviarlo al país en cuya versión de Amazon estamos comprando, es decir que no aplicaría si lo mandás a Atenas comprando en la versión de España. Saludos.

  21. sil dice:

    Buenas! Si bien el tema del mínimo fue hace bastante, me pasó en octubre en España, que hubo comercios que no me querían hacer el formulario, porque no estaban enterados e insistian que era 90euros. Ahora es por DIVA, y sería más ágil.
    Esperemos a ver en Italia como me tratan en abril. Aun ni investigué como es el tema de la devolución allí.

  22. chrisitan dice:

    Una pregunta, esoty viajando a europa pero no toco españa, si me lo mandan a paris o roma por ejemplo, como seria el tema IVA, o debo comprar en amazon.it? Y si compro en amazon italia la politica del 100% tambien aplica?

  23. emi dice:

    les cuento mi experiencia. salia un domingo a la noche por level a barcelona, me compre un iphone 8 ese mismo domingo a la mañana, porque el envio tardaba 24 horas nomas. El mismo lunes cuando llegue a barcelona ya tenia un mail que el telefono ya habia llegado al loker donde pedi que lo manden. Lo fui a buscar con el codigo que me mandaron, le saque una foto a la factura que tenia de amazon,( lo mande por mail con el sello luego de pasar por la oficina donde te piden mostrar lo que compraste en el aeropuerto de barcelona),el mismo dia que volvia y cuando aterrice en ezeiza ya tenia el monto del iva cargado en la tarjeta. todo muy rapido y simple.La gran ventaja de amazon es que no tiene intermediarios y te devuelven el 100% del iva. saludos

  24. Emiliano dice:

    Bien dia! Viajo a Ámsterdam, Berlín, Praga, paris y Londres. Tengo que comprarme un celular gama media….desde donde recomiendan lo haga? Amazon.es?.uk?.de? Con envió a ams? A Berlín? De esa forma me devolverían los impuestos?

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