DIVA de España: Recibí el reembolso de los impuestos en la tarjeta de crédito
Cuando volví a Argentina desde España en agosto/2019, la empresa de tax free que debía hacerme el reembolso de los impuestos después de validar mi comprobante DIVA estaba con problemas de sistema y terminé llevándome un sobre para enviar ese formulario desde algún lugar del mundo.
En aquel momento les conté el comienzo de esta historia en: No pude completar el DIVA en el aeropuerto de Barcelona, ¿y ahora?
Primero pensé en mandar el sobre desde Argentina y gastarme esa monedita por los 70 y pico de euros que recibiría. Pero después me acordé que alguien de la familia iba para Europa, así que le encomendé la tarea de tirarlo en algún buzón. Eso estaba en: Mandé el sobre del Tax Free desde Europa, esperando el reembolso.
Bueno, este pequeño post es para contarles que a finales de octubre recibí el reembolso en mi tarjeta de crédito Visa, aproximadamente unas 6 semanas después de que dejaron el sobre en el buzón. Apareció en el resumen de movimientos del BBVA como un crédito a mi favor convertido a dólares (apenitas desfavorable, pero no me voy a quejar):
Puse un poco más del resumen de movimientos para que vean en qué momento tan apropiado llegó el reembolso, ¡justo estaba gastando en U$S en Nueva York y chequeando cómo andaba el tema tarjetas con el nuevo cepo al dólar!
Bienvenidos sean estos 79 dólares con 12 centavos 🙂
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Hola, sabes q compre algo en amazon españa y nunca me llego el pedido y no me hacen el reembolso porq a ellos le figura q lo recibi. Pregunto a la comunidad infoviajera si me pueden dar una mano con este tema…
Ohh, pedí que investiguen, a ver quién lo recibió.
Una vez me pasó y reclamando me enviaron de nuevo
En mi caso, no llegamos a presentarlo en el aeropuerto por un tema de tiempos, y lo mandé por correo desde Argentina.
Lo que me sorprendió, es que descontaron un 20% de comisión en los valores de los tickets que presenté, esto es así?
Porque pensé que esa comisión ya venía descontada en los comprobantes de tax free que nos facilitaron para hacer el pedido de devolución..
¿Con qué empresa fue?
Hola Cintia! Te consulto, te cobraron menos de comision enviándolo por sobre o te dan lo mismo que cobrando en ventanilla?
Hola, me dieron exactamente lo mismo. Saludos.
Viajé en Mayo, hice todo los tramites para recuperar los impuestos en Venecia. No se me acreditaban y mande reclamo a Global Blue. Faltaba marcar como quería que efectuaran la devolución. Hice todos los pasos como me solicitaron. y en un mes apareció la acreditación en la tarjeta de crédito tal como lo solicité . Muy buena atención de Global Blue.Afortunadamente antes de depositar la documentación en el buzon le saque foto a todos los comprobantes, que luego me pidieron para agilizar el reclamo.
Genial. gracias por el reporte, Norma.
Hola
compre en amazon y me mandaron la factura sin iva, se puede cambiar? no entiendo porque me la mandaron así
Hola, consultalo con ellos. Podés emitir las facturas desde su misma web también. Saludos.
La historia es así: compre por amazon.es y me lo mande a mi hotel en Italia. La factura vino como si se hubiera comprado en Italia. La factura no tiene el IVA, llame y me dijeron que pasaban mi caso a facturación. La cuestion es, yo ya compre el producto pero todavía no viaje, podre hacer la solicitud antes de viajar?
Gracias Cintia!
Hola, para pedir el reembolso tenés que enviártelo al mismo país de la versión de Amazon en la que estás comprando. Saludos.
ya compre, me lo enviaron al hotel, llego antes. Todavía no viaje y ya me hicieron la devolución. Genial!!
Bieeeen
Si compro en Amazon Europa con tarjeta española se puede lograr la devolución del iva y esquivar el impuesto país?
Si residís fuera de la UE sí.
Hola Chicos! cómo están? Les consulto, hice la solicitud en el totem diva y no dejé los tickets. Ya estoy en Argentina, alguien sabe donde envío los mismos? No recordaba q tenia q dejarlos allá y me los traje!!
Hola, Luciana,
En realidad si lo gestionaste online, si te llegó un mensaje y cargaste tu tarjeta de crédito para recibir el reembolso, no es preciso que los dejes en ningún lado.
Saludos
Solo los scanee en el tótem de barajas y me decía formulario ok. Nada mas! Ahora cheque en la pág de global y me dice “no pagado”.
No me llego ningún mensaje, lo hice ayer recién, me llegara el mensaje en breve? O tendré que contactarme con alguien de global?
No lo hemos probado de esa manera, fijate si en Global te dan soporte y te indican cómo procecer, imagino que podrás informar la tarjeta para recibir el reembolso.
Hola Chicos! Les sumo info de cómo terminó el caso! Entre a la página de GLobal Blue, llené un formulario de consulta explicando lo mismo que a Uds y me respondieron en una semana que estaba todo ok. No hace falta enviar los formularios físicos. Te piden copia del pasaporte y el numero de tarjeta donde querés el reembolso. Lo hice con compras chicas de ropa y con un iphone.
Espero les sirva, por si a alguien le pasa. Un beso!
Bieen, gracias por compartir, Luciana.
Buen domingo ! MI vuelo
Sale de Barcelona con escala en Madrid hacia Argentina, puedo hacer la tramites DIVA en Barajas que tengo larga espera ? El que más
Me interesa es la devolución de la compra del IPhone, tengo que imprimir factura que me llego on line ? O la puedo scanear en las máquinas habilitadas? Gracias!
Hola, Marina. En tu caso, yo llevaría las facturas impresas y las validaría en las máquinas del aeropuerto de Barcelona. Si el tiempo no te da en BCN, podrías hacerlo en Madrid, sí, fijate si este relato te sirve: https://www.infoviajera.com/2019/02/el-nuevo-tax-free-espanol-diva/ Saludos
Hola! yo valide todo en madrid, pero al pasar por global blue nos dijeron que no nos devolvian nada y que lo hicieramos al llegar a T4, al llegar estaba cerrada la oficina asi que nos volvimos con los tickets, validados y no presentados a Argentina. Podrian decirme que puedo hacer para hacer el reclamo? Gracias!!!!
En esos casos hay que usar los buzones en el aeropuerto. Podés enviar desde Argentina, pero suele ser caro. Mucha gente opta por esperar a volver a Europa y lo tramita ahí, porque es válido durante 4 años. Saludos