Cómo cargar comprobantes en PreViaje 2021: paso a paso y dudas frecuentes

La web de Pre Viaje está empezando a funcionar con cierta normalidad y son muchos los viajeros argentinos que están registrando los comprobantes de sus compras para recibir el crédito del 50% y gastarlo en el rubro turístico más adelante.

Dado que están surgiendo varias dudas, en este post les mostramos cómo cargar los comprobantes en PreViaje, sean facturas que corresponden a servicios (como el alojamiento) o recibos de tickets aéreos.

El primer paso es ingresar a https://previaje.gob.ar/app/beneficiarios y loguearse con Mi Argentina. Les pedirá que actualicen sus datos y les enviará un correo electrónico con la confirmación.

Bien, tenemos la cuenta creada y elegimos el medio de acreditación. Yo seleccioné «Tarjeta PreViaje2020» porque aún la conservo.

Ahora es momento de crear un nuevo viaje en https://previaje.gob.ar/app/beneficiarios/viajes, donde deja bien claras las fechas de compra, carga y viaje.

Este paso es bien sencillo: dicen cuándo viajan, desde dónde a dónde, con quién y se termina viendo así. En ese

Cargar un comprobante de reserva de alojamiento

Dado que no tengo ninguna reserva actual, voy a usar una factura del año pasado como ejemplo para ver cómo cargar un comprobante de reserva de alojamiento, en un hermoso hostal de Ushuaia en este caso.

Clickeamos en «Cargar comprobante» y, al indicar el CUIT del proveedor, la web hace una verificación y automáticamente trae su razón social.

Recibimos algunas preguntas sobre cómo completar algunos datos correspondientes a la factura o recibo. En facturas de tipo B o C (como la que está más arriba), el tipo de comprobante es la letra grande que ven (B en este caso), el punto de venta suele ser una cantidad de ceros y un número (0001 en este ejemplo), el número de comprobante es lo que viene después del guión en las facturas tradicionales (en este ejemplo viene aclarado con una leyenda) y el código de autorización electrónica (CAE) suele aparecer al pie.

Cargar un comprobante de vuelo

En el caso de que estén cargando un aéreo o ticket en PreViaje, se utiliza el número de boleto/ticket y el código de reserva.

Si en «Número de ticket» les pide 14 dígitos, completan con un cero al comienzo.

Lo más probable es que el comprobante en formato digital les haya llegado como adjunto por e-mail; si no fue así, imprimen en PDF el e-mail de confirmación y suben ese archivo.

En este ejemplo de Aerolíneas Argentinas, pueden ver el código de reserva a la derecha (son seis dígitos) y, en el primera línea de «Información Del Pasajero», ven el número de boleto (ticket) que tiene 13 dígitos.

En el caso de JetSmart, el código de reserva es el «itinerario de su Reserva» y el número de ticket aparece bajo ese nombre (14 dígitos).

En caso de que tengan alguna incidencia o problema, recomendamos comunicarse con el centro de contacto:

  • Centro de contacto para consultas sobre Previaje: 0810-555-6100
    • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.

Esperamos que esta guía paso a paso les sea de utilidad y puedan aprovechar con éxito el programa de promoción turística.

Post relacionados:

Si todavía no emitiste nada, es buen momento para ir armando viajes y escapadas nacionales:


Suscribite al canal de YouTube para recibir avisos cuando subimos un nuevo video: youtube.com/InfoViajeraCom

Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

529 Respuestas

  1. Estela Cerviño dice:

    Gracias. Lo voy a intentar. Pero CAE ???

  2. maria dice:

    puede viajar mi hijo y facturar a mi nombre? quien deberia cargar el previaje?

    • Pablo dice:

      Lo carga el que lo paga

      • Laura dice:

        Tengo entendido que lo carga según a nombre a quién se ha hecho la factura. Puede pagar una persona (en este caso tu hijo) y facturar a nombre tuyo. Entonces ahí si podes cargarlo vos.

        • Cintia dice:

          Yo compre 5 pasajes Rosario-Bariloche para enero, los pagó mi hija con su tarjeta y despues cargó ella en el previaje los 5 tickets, esto fue el 4/10, y ayer finalmente se los validaron

          • adrián dice:

            Pero tu hija debe figurar en la reservar O le deben haber hecho la factura a nombre de ella, no?

            • Cintia dice:

              Si, ella viaja tambien, los tickets de los aereos vienen facturados individualmente pero los numeros delos recibos son correlativos. Ella cargo el monto total y luego los 5 comprobantes

          • Ricardo dice:

            Sabes si puedo cargar los 5 archivos de tickets aéreos bajo el mismo comprobante? O tuvo que cargar 5 registros diferentes?

  3. Marcos dice:

    si quiero comprar un pasaje de avion a 5000 me conviene directo por la pagina o agencia? pregunto por los limites

  4. SOLEDAD FLAMARIQUE dice:

    SI COMPRO POR DESPEGAR, PARA CARGAR SOLO DEBO COMPRAR HOTEL QUE ESTEN ADHERIDOS O CARGO LA FACTURA DE DESPEGAR.

  5. Alejandro Monteagudo dice:

    Hola. Yo viajo ahora en noviembre a la rioja sin reservas. Si elijo hoteles que entren dentro de la promo previaje y cargo las facturas…puedo recibir el reintegro para utilizar en febrero en otro viaje ? Grscias

    • Pablo dice:

      No podés en principio

      • Mauricio dice:

        Yo consideraria de esta forma, si viaja en noviembre. Pide factura por esa estadia, lo carga en pre viaje. Para un futuro viaje en febrero. Se podria. Porque en pre viaje solo toma la fecha de emision de factura, no se constata si se hospedo o no, por ejemplo en la fecha de emision. Y si se carga la fecha del futuro viaje planificado. (aclaro que mi planteo surge, porque lo estoy averiguando tambien).

  6. Mariano dice:

    Hola una consulta . Compre entradas en parque nacional iguazu y me llegopor correo codigos barra de entradas y no factura . Eso se puede cargar de alguna manera ? Gracias

  7. Armando dice:

    En mi factura no se indica el Nº de punto de venta.
    Indique 00001 y me da rechazo en la factura.
    como debo continuar?

  8. Armando dice:

    Gracias, lo lei antes de cargar, pero mi fatura no indica el campo de punto de venta como la del ejemplo, trae todo los demas datos solicitados, pero no este ultimo.
    No se si eliminar y cargar de nuevo
    muchas gracias

  9. Consulta, hice una compra de aéreos para enero, la hice en Despegar y son de aerolíneas argentinas, mi duda es si tengo que cargar la factura de Despegar o el ticket de Aerolíneas. Desde ya muchas gracias.

  10. Natalia dice:

    que arro que sigan sin validar los vuelos no? a alguno ya se los valido?? yo los saque por Flybondi

    • caro dice:

      hola Naty! yo los compre en flybondi y algunos me los validaron ayer, espera un poco que seguro tenes suerte

  11. Cintia dice:

    Hola, como cargo los tikets de vuelo si son 5? vienen facturados x separado y los pague todos juntos, la pagina me permite cargar un solo numero de tiket y no me lo validan

  12. Franco dice:

    Hola!! Estoy intentando cargar mi pasaje de Aerolineas Argentinas con el Numero de Boleto que me emitieron. Cuando pongo el «Numero de Ticket» que me enviaron, no me permite avanzar porque dice que «El número de ticket ya fue ingresado por otro beneficiario». No comprendo porque no me permite hacerlo si el pasaje lo saque hace pocos y encima viajo solo.

    A alguien mas le ha pasado esto? Saben como puedo resolverlo?

    Llevo varios intentando poder comunicarme con el 0810 pero nadie me atiende

    Agradeceria cualquier ayuda porque tengo tiempo hasta el 20/10 para poder cargarlo…

  13. Matias dice:

    Hola saben si se puede cargar factura A?

  14. Karina Almengor dice:

    Hola. Yo no pude cargar en previaje que hice el 4 de octubre, como puedo cargarlo ahora?

  15. Agustina dice:

    Buenos días! Realice la compra de un ticket aéreo. La reserva esta a mi nombre, pero la tarjeta de credito utilizada para el pago es de un familiar. Quien debe cargar el comprobante para el previaje? En el ticket emitido no figura el nombre del titular de la tarjeta.

  16. Joaquin dice:

    Buenas tardes, les consulto, saqué pasaje para mi y otros dos viajeros. Al momento de cargar cargo cada pasaje por separado? Porque al avanzar te da la opción de agregar más tickets. No se si agregar de a uno por el monto proporcional o todos juntos por el total! Gracias!!

  17. Estela dice:

    Me pasa lo mismo con los pasajes emitidos por Plataforma 10. Lo cómico es que cargue el viaje de ida y lo tomó bien, pero el de vuelta me lo rechazo.

  18. Pablo Ezequiel dice:

    Hola Pablo, una consulta. Compré 2 pasajes y después modifique la fecha por lo que me cobraron un recargo (importante) y me hicieron factura aparte. Sabes cómo se carga?
    Y otra duda, lo hice en cuotas, que importe cargo? Con los intereses o sin?

  19. María Jesús Temez Lima dice:

    Buenas, pregunta, si compré 2 pasajes de aerolíneas con mi cuit, los cargo yo los dos.. pero juntos, o cada pasaje individualmente? Gracias!

  20. Camila Palamedi dice:

    Buen dia! acabo de comprar dos alojamientos por despegar, ambos con pre viaje, ya me mandaron la factura, pero en la misma no figura ni el punto de venta, ni el numero de comprobante. Donde veo eso? Gracias

  21. Mirta Di Biassi dice:

    Compre 3 pasajes ida y vuelta en Bus uno menor 17 años y otro jubilado quedo tildada en falta convalidar , cargue cada uno x separado, pague todo, habra algun error.

  22. moni dice:

    Disculpen mi ignorancia… esta duda es causa de peleas familiares…”si estoy ahora vacacionando … puedo incorporar esta factura para futuro? O sea una factura q ya fue utilizada???

    • Pablo dice:

      En teoría no podés, en la práctica podés probar si pasa, pero con el riesgo de falsear información.

  23. Aura dice:

    Hola! Tengo un duda, compré pasaje ida y vuelta desde el 31 de diciembre hasta la segunda semana de enero. Tengo que cargar los comprobantes como viaje de diciembre o enero?

  24. Brenda Patricia Alvarez Westtesten dice:

    Hola! El ticket de Jetsmart tiene 15 números pero en previaje te aceptan 14. Qué debo hacer?

  25. Fernanda dice:

    Hola. Cargué comprobantes de aéreos de Aerolíneas emitidos el 5 de septiembre para un viaje en en Enero 2022. Me los rechazaron y me dice: ¨ se encuentra rechazado por el ente emisor ¨ y en motivo me aparece. ¨para viajar antes de noviembre 2021¨
    No entiendo el problema.

  26. Ana dice:

    Hola…tengo un aereo con despegar y no encuentro el punto de venta en la factura/ticket. Que cargo?

  27. Lucia dice:

    Vengo a descargar la bronca y contarles que hice compra el 19/8 en FlyBondi, en principio compré para viajar el 21/10 y 1 hora después modifiqué el vuelo para viajar 18/ lo que figura en el ticket. Cargué en previaje el comprobante y los de los demás servicios de otras empresas que ya me fueron validados pero me rechazaron los del vuelo porque desde FlyBondi validan con la fecha inicial, osea la del 21/10 siendo que en ticket figura Noviembre. No sé dónde figuraba esta política pero estoy indignada. Slds.

  28. carolina dice:

    HOLA GENTE! YO CARGUE TICKET DE FLYBONDI Y ME LOS RECHAZARON PORQUE DICE QUE «EL PAGO YA FUE SOLICITADO ANTERIORMENTE»…… QUE DEBERIA HACER?? XQ FLYBONDI ME DIJO QUE LLAME A PREVIAJE…. PERO NO ATIENDEN NUNCA!!
    A ALGUIEN LE PASO LO MISMO??

  29. marcela lopez vladilo dice:

    Puedo cargar el viaje después de haber viajado?

  30. Claudia dice:

    Hola! Hoy es martes 19 de Octubre y quiero cargar un viaje que realizare en Diciembre. Tengo tiempo hasta manana para cargarlo. Pero el boton «Diciembre» esta bloqueado como el de Noviembre. Solo me permite marcar Enero o Febrero. Busque informacion en Infoviajera pero no encuentro. Han escuchado sobre este problema? Ya intente comunicarme con los sitios de ayuda, pero no he logrado comunicarme aun. Desde ya, muchisimas gracias!

  31. Pregunta; compré 3 pasajes por Aerolienas ARgentinas (uno a mi nombre ya que viajo yo y otros dos acompañantes). Si bien puse los datos de cada uno de nosotros tres para cada ticket. Me llegó al correo los datos del vuelo. En Mi Argentina Pre Viaje, basta con cargar el total del precio por los tres pasajes? O los dos acompañantes mios deben hacerse una cuenta en PreViaje y cargar ellos su pasaje? Uno es menor de edad.

    No se si se entiende, en PreViaje me toma el total de los 3 vuelos que yo saqué? O solo me va a tomar el valor de mi pasaje? Lo compré yo por A.A. con mi ususario.

    • Pablo dice:

      Se cargan separados con el precio proporcional

      • Leonardo dice:

        Perdon ya que seria la primera vez: es decir que debo entrar a mi perfil de cuenta en «Pre Viaje» y cargar como si fueran 3 boletos separados? Y debo dividir el total del precio por tres y cargar individualmente ese valor? es Correcto? Es decir que aunque los otros dos pasajes están a nombre de otras personas, al comprarlos yo por Aer. Argentina, debo hacer tres cargas diferentes? Entendí bien? Gracias por la respuesta.

  32. Florencia Castro dice:

    intento cargar el pre viaje de las entradas al festival de jesus maria pero en la factura que envian no sale el numero de punto de venta. Me podria ayudar

  33. Jorge dice:

    Cargué 2 tickets de AA (misma reserva) que pagué con tarjeta con Ahora 6. Los totales de cada uno son diferentes porque AA me cobro como «Otros Cargos» los intereses del Ahora 6, pero los puso en uno solo por el total. El segundo ticket no tiene «Otros Cargos». Entonces cargue mi ticket por 46K (incluye Otros Cargos) y el del acompañante por 39K (tarifa final).
    Ahora me fijé y tengo rechazado el primero «no coincide el importe» y el segundo sí esta aprobado.
    Por ahora opté por modificarlo y excluir el rubro «otros cargos» y así coincide con el importe del segundo ticket y por ahora dice «pendiente».
    A alguien le pasó?
    Será la forma correcta cargarlo sin los Otros Cargos?
    Gracias

  34. Facundo dice:

    Compré un viaje el 15 de octubre pero recién me dieron la factura con fecha de hoy (el viaje es para diciembre ) lo o puedo cargar igual … Por q supuestamente tenía tiempo para comprar hasta el 15 de octubre

  35. marian dice:

    Hola, compre un pasaje en aerolíneas con plan ahora 12 y al cargar la promoción te pide que cargues dos numeros de tikets, entiendo que uno es el del valor del pasaje y el otro por los cargos de intereses ya que figura así en el modelo que te ponen. Queria saber si ustedes saben si eso esta ok.En el valor puse el total con los intereses y en los dos numeros de tikets puse los fee que figuran en la segunda hoja del tiket electrónico, uno es para el valor del pasaje y el otro para el cargo por intereses. Gracias

    • Pablo dice:

      Por lo que escuchamos por comentarios de lectores, se cargan los valores sin los recargos financieros

  36. Guadalupe dice:

    Buenas noches. Pagué con mi tarjeta pasajes para mi mamá. La factura esta a mi nombre. Mi pregunta es ¿puedo cargarselos al Previaje de ella? Yo no viajo, sólo fue mi regalo.

  37. Paula dice:

    Alguien agregó más de un destino por viaje? Tengo vuelos de Mendoza a CABA y alojamiento en Mar del Plata, veo que está la opción de agregar destino al crear el viaje, pero no sé si validarán todos los comprobantes.

  38. Ariel dice:

    Hola.
    Como cargo el comprobante de donde me voy a hospedar si solo tengo una reserva hecha para Enero.

  39. Vivi dice:

    Buenas tardes. Por favor, me podrán indicar si una vez que me inscribo en Previaje a través de Mi Argentina, e incorporo los datos de mi grupo familiar (mayores de 18 años) ¿puedo cargar las facturas de todo el grupo familiar aunque para un mismo nombre y apellido se excedan los $100.000 ya que es quien paga con la tarjeta la estadía de todos?

Dejá un comentario