Millas Smiles desde cero: inscribirse, comprar millas, buscar vuelos y emitirlos
Smiles, el programa de pasajero frecuente de la aerolínea GOL, viene dando mucho que hablar entre los viajeros argentinos y en este blog se ha tratado reiteradamente.
Para quienes se conectan por primera vez con el programa o para quienes quieren ordenar información dispersa acerca del mismo, hemos preparado este post que pretende explicar paso a paso todo el proceso: desde inscribirse en el programa hasta lograr emitir un vuelo.
A esta altura resulta necesaria una aclaración: si querés buscar un vuelo, emitirlo y listo, tenés que dejar de leer este post e ingresar aquí.
En cambio, si tenés la disposición para buscar opciones, soportar cambios inesperados y otra serie de vicisitudes a cambio de quizás lograr conseguir vuelos en condiciones súper ventajosas, seguí leyendo que intentaremos darte un buen pantallazo acerca de cómo es la cosa con Smiles:
Primer punto a considerar: el sitio está en Portugués, no te preocupes por eso, poniéndole onda se entiende.
⚠ Segundo punto a considerar: Smiles es un programa muy variable, ha generado muchas broncas y muchísimas alegrías a la vez; algunas veces permitió emitir vuelos por menos de la mitad de su valor y otras veces canceló vuelos emitidos con millas. Sugerimos que leas nuestros post sobre el programa y los comentarios de los usuarios. No es un programa de pasajero frecuente normal. Por otra parte, debemos comentar que en nuestro caso particular ha funcionado muy bien, volamos a muchos destinos por varias aerolíneas y nunca tuvimos ningún problema.
Inscribirse en Smiles
Primer paso, asociarte al programa Smiles de manera gratuita. Tenemos un post específico que te explica cómo hacerlo: Programa Smiles (Aerolíneas Gol): Cómo Inscribirse.
Comprar millas Smiles
Esto ha ido cambiando a lo largo del tiempo, y mucho. Hoy mismo volvió a ser posible para los socios no brasileños comprar millas Smiles.
Básicamente tenés que ingresar a tu cuenta y seleccionar la opción «Comprar milhas» como se muestra a continuación:
Allí aparecerá la siguiente pantalla:
En este punto:
- Seleccionás la cantidad de millas a comprar
- Si disponés de un cupón promocional, lo ingresás en el campo correspondiente
- Ves el importe total que deberás abonar
- Destacamos que lo informa en U$S pero en la compra que hicimos hoy nos cobró el mismo importe nominal pero en R$ (reales brasileños) que cuestan un cuarto de lo que vale el dólar
- A la derecha verás cuál es tu límite anual de compra y cuántas millas llevás compradas
Luego te aparece una pantalla en la que te presenta las opciones para realizar el pago. En las pruebas que realizamos sólo pudimos concretar la compra en un solo pago, cuando seleccionamos la opción de pagar en cuotas obtuvimos un error en el gateway de pagos.
Te dejamos aquí un post sobre que relata una compra de millas reciente: Notición: Se pueden comprar millas Smiles nuevamente.
También hay otras maneras de conseguir millas Smiles como te relatamos en este post que publicamos hace unas semanas cuando no se podían comprar: ¿Cómo conseguir millas Smiles ahora que no nos venden?.
Buscar opciones para canjear las millas Smiles y emitir vuelos
La versión corta: ingresás a www.smiles.com.br, ponés origen y destino, seleccionás las fechas y vas buscando los vuelos que te interesa emitir.
Un poco más en detalle, es bueno que sepas que podés emitir vuelos de la propia aerolínea GOL o vuelos de sus compañías asociadas, por ejemplo Aerolíneas Argentinas, Delta, Alitalia, KLM, Qatar, Etihad, etc.
En el caso de los vuelos de GOL podés emitir ya sea canjeando millas o utilizando la tarifa Smiles & Money, esto último queda fuera del alcance de este post.
Buscar vuelos suele ser tedioso, hay un desarrollador brasileño que publicó una extensión para Chrome que ayuda con la tarea: https://chrome.google.com/webstore/detail/passagens-a%C3%A9reas-genghis/eibkppkjgpngoddnomoladcocbenooij.
☎ Nos ha pasado más de una vez encontrar vuelos llamando al call center que no estaban disponibles al buscarlos por la web.
Si querés tener una idea de las oportunidades que se consiguen canjeando millas Smiles, consultá este post: ¿Qué oportunidades se consiguen canjeando millas Smiles?
Emitiendo el vuelo con millas Smiles
Aquí tenemos experiencias de todo tipo y color, compartimos relatos de emisiones recientes a distintos destinos:
- Canjeando millas Smiles por un vuelo a Europa con KLM. Contamos todos los pasos.
- Canjeando un vuelo intraeuropeo con Smiles. Amsterdam-Atenas por 12.500 millas.
- Canjeando millas Smiles por un vuelo a Rio de Janeiro en verano desde Montevideo
- Canjeando millas SMILES por vuelos de Aerolíneas Argentinas a Ushuaia para feriado largo de Diciembre
Datos de contacto de Smiles
- Teléfono Argentina: 0810-266-6765
- Teléfono USA: 1 800 468 2744 (llamás gratis por Skype)
- Facebook: https://www.facebook.com/smilesoficial
- Twitter ttps://twitter.com/SmilesOficial
¿Preguntas?
Si tenés dudas, consultas o algún aporte que realizar, dejá tu comentario al pie de este post 🙂
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Hola !muy buen informe!..me quedo una duda: las 40 mil por año son por año calendario o x año desde la primera vez que compras???
No tenemos esa info, pero lo averiguaremos…
gracias!la espero!
Si…Yo tampoco encontre mas datos sobre ese tema. No puedo comprar nada porque ya llegue al cupo…Solo junto millas con Clube Smiles.
YO LA AVERIGUE, ES X AÑO CALENDARIO QUE PARA ELLOS (VAYA A SABER UNO XQ) ES EL 31 DE MARZO
Gracias por esa Info! Quizás es porque ahí termina la temporada alta, entonces estamos todos sin cupo de millas queriendo viajar y hay q pagar cash
Excelente!
Muchas gracias!!!!!!!!
una duda compre as diez mil millas para la promoción el cupón de las 25 mil cuando lo mandan y si es después del 18 tiene valor igual? perdón pero es la primera vez que lo hago y desde y gracias
Fijate en los cupones disponibles dentro de la web de Smiles. Si se pasa del vencimiento desaparecen
Son unos genios, gracias por toda la info, pude comprar 15000 millas en 3 cuentas diferentes más las 25000 sumé 40000 por cuenta a unos 3000 pesos total finales!! Siempre actualizados, gracias!!!
de nada
Muchachos tengo 115000 millas en una cuenta, ya hice todo el tema de las 25000 casi regaladas, puedo comprar 25000 más en mi cuenta pero al valor posta 130 dólares aprox o puedo comprar en la cuenta de mi novia las 10000 + 25000. Obviamente es más barato pero me servira para emitir pasajes para los 2? Las tasas se están cobrando en pesos no? Conviene en el call o web? Mil gracias y saludos a todos
La compra depende de lo que quieras emitir. Las tasas las cobran en pesos. Es lo mismo por web o call.
LAS TASAS ME VINIERON EN DOLARES!!!! quiero romper todo, posta
Lo hiciste por web o call?
Pablo ,buen dia! No entiendo como buscar los vuelos con ese link , me encanto la idea
Es una extensión de Chrome que se instala y aparece arriba a la derecha
Hola,el cupon sigue funcionando. Recien pude comprar perfectamente. Les querìa consultar ya que estoy buscando un vuelo intraeuropeo y cuando lo busco en smile no lo enuentro, pero cuando busco por la extension de chrome si esta. Por que puede pasar eso?. Para la emisiòn convene hacerla desde la pagina o por tel?. Mil gracias por posibilitarnos viajar!!!
Nos pasó lo mismo. Llamamos al call center y allí sí les figuraba y ofrecieron emitirlo.
Saludos
Ah ya entendi! Gracias esta barbaro!
Hola soy Marcela, hoy estaba cerrando un vuelo a Porto seguro u cuando iba a pagar las tasas aeroportuarias me aparecían R$2373 , llame al call y me dijeron que las cobran en pesos es así? No quisiera tener que reclamar en la tarjeta., ya que si fuera reales es una cifra alta.
Espero respuesta.
Gracias
Hola, Marcela. A nosotros nos funcionó así: https://www.infoviajera.com/2015/10/canjeando-millas-smiles-por-un-vuelo-a-rio-de-janeiro-en-verano-desde-montevideo/ Saludos.
Gracias cintia me viene barbaro .TE hago una consulta porque al parecer ya la tenes re clara, entraste a gengis porque por lo que posteo jl esta esa web de crome , pero hay un monton de paginas y no encuentro a smiles , sabes como buscarlo porque nunca lo use.gracias
Flavia, no es una web, es una extensión para Chrome. Así se ve: https://www.infoviajera.com/wp-content/uploads/2015/10/Genghis.png
A ver si alguien me puede ayudar, quiero sacar bueno as – sao Pablo, somos 4 pero tenemos las millas cada uno en su cuenta, cuando buscó para uno me aparecen vuelos por 10000 millas de aerolínea, y cuando buscó 4 pasajeros ya no aparecen, el miedo mío es que compre 1 por vez y ya no me aparezcan el mismo vuelo para los demás pasajeros, saben si alguno le paso?
Leandro, suele pasar que no hay disponibilidad para tantos cupos juntos. Quizás en el Call Center te pueden asistir, pero en general es difícil. ¡Éxitos!
Hola Leandro, yo termine sacando dos en turista y dos en business por AR. Salen 17,500 millas. Proba.
ahora mi duda es, cual de todas las lineas que opera smiles recomiendan meterse en el programa de viajeros frecuente? habia pensado en copa
Pierre, ¿podrías reformular la pregunta? No estoy segura de haber entendido. Saludos
eso mismo, que programa de millas recomiendan de las aerolineas que usa gol.. por ejemplo, si vuelo por copa meterlo en connectmiles o en otra de skyteam, a eso voy
Qué programa conviene más depende de cada usuario. Por ejemplo, si sumás millas con los consumos de la tarjeta de crédito o volás seguido con alguna aerolínea. A modo de ejemplo, acá comparamos Aerolíneas Plus con Lanpass: https://www.infoviajera.com/2015/07/aerolineas-plus-vs-lanpass-round-4-canjes-al-valor-minimo-para-proximo-feriado-largo/
Saludos.
China consulta. Gol da millas por los viajes Smiles and Money?
Hola, no suma millas. Saludos.
Cinthia. El corrector puso china.
No hay problema 🙂
Buenas tardes,antes que nada GRACIAS por toda la info que nos brindan!! no estoy segura de que sea el post apropiado para consultarles ,pero sería importante para mi recibir sus opiniones.Compramos la promo 3x 1,canjeamos sin problemas 2 pasajes a JFK y regreso desde MCO a EZe para el mes de mayo 2016.Ahora bien, por cuestiones de salud no podremos realizar el viaje .Teniendo en cuenta que las millas obtenidas en la promo se nos vencen en enero 2016,nos conviene cancelar y emitir nuevos pasajes antes del vencimiento(aunque no tenga la certeza de poder usarlos) o esperar y «rogar» que salga la oportunidad de reactivar las millas vencidas?Gracias,saludos.Sol.
Llama y preguntá en el call center. Probablemente te extiendan el vencimiento. Reactivar de puede hacer sin problemas
Muchas gracias Pablo!
Buenas! Hice compra de 70.000 millas ( en 2 cuentas)
Y se me esta dificultando sacar vuelos a nueva york por 35.000 el tramo.
Si bien la extension del chrome me muestra fechas que los tramos estan 35.000 cuando los abro en smiles me figura como que no estan.
Estoy buscando entre los meses de Junio-Septiembre.
Alguno pudo?
Gracias!
Llama por Tel y te los reservan
Se puede inscribir un menor de edad y comprar millas? O solo puede acumular con vuelos? Saludos
Hola Ernesto,
Aquí tenemos el reglamento del programa: https://www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles
Interpretamos que ambas cosas son posibles.
Saludos
hola jlcota te consulto hoy hice un canje pero no me llego el billette electronico como puedo saber si esta todo ok solo tengo el numero localizador
De que compañía?
es gol + delta ticket bs-miami
ALguna data de pasajes a Europa por 35mil?
Aparecen, hay que llamar por teléfono
Como se pone la extensión en el chrome, como se llama?
Fijate en este post Leandro: https://www.infoviajera.com/2015/10/millas-smiles-desde-cero-inscribirse-comprar-millas-buscar-vuelos-y-emitirlos/, allí la men cionamos.
Saludos.
Hola! ante todo gracias, pudimos aprovechar la compra de millas para toda la familia. Tengo millas en la cuenta de mi hijo y necesito transferirlas para canjear su pasaje desde la mia. Pero no tengo CPF para ello, como puedo hacer? es posible canjear sus millas por un pasaje de adulto? nuevamente gracias!
Transferirlas no. Sacar el pasaje probablemente si
Gracias Pablo! mi alternativa es canjear para mi hijo un pasaje de adulto y viajaríamos los tres, crees que puede haber inconvenientes luego?
No te lo puedo asegurar, pero creo que no
Matias si queres sacar pasaje para adulto desde una cuenta de un menor la respuesta es si, yo saque para mi una vuelta desde la cuanta de mi hija el sabado. Si necesitas sacar pasaje para un menor el sistema te pide que te comuniques con ellos , llamas por telefono y te lo emiten ayer lo hizo un amigo que va a viajar conmigo
Buena data
Hola chicos. Alguien sabe si cancelo un vuelo .. aparece al instante nuevamente en disponiblidad? Xq Necesito cancelar y volverlo a emitir para otra persona y ya no figura el vuelo como disponible.. llame y no me lo quieren hacer x telefono hable con varios. Muy mala onda todos estan.. es la unica aerolinea q no quiere vender!!!
Hola Andrea,
Sí, las millas vuelven al toque a tu cuenta, salvo que hubieran vencido.
Aquí tenés un post en el que contamos sobre una cancelación: https://www.infoviajera.com/2015/09/cancelando-un-vuelo-emitido-con-millas-smiles-tarifa-smilesmoney/
Saludos
¡Hola a todos! No entiendo lo de la extensión de Chrome… Yo siempre busqué vueos en la página https://www.smiles.com.br/home
¿Cómo tendría que hacer para usar la extensión?
¡Gracias por la ayuda y por la data!
¡Saludos!
Hola Ana,
Clickeás en el link que informamos y luego en el botón añadir a Chrome, te va a aparecer un avioncito negro en la parte superior derecha del navegador.
Saludos
En septiembre canjee millas x un vuelo Niza-Roma… me llego un cupon de descuento para comprar hasta 100.000 millas con 50% de descuento… cuanto $$ serian y en que momento debo colocar el codigo??
Hola Nahuel,
El importe a abonar te lo va a informar el sitio, en las compras de ayer estaba cobrando R$ 20 cada 1.000 millas.
En este mismo post hay una imagen que ilustra donde colocar el código para que te apliquen el descuento.
Saludos
Si no hice mal el calculo me quedarían 100.000 millas x R$ 1000.. en compra de millas te recargan el 35%???
La ultima duda q tengo es q con la promo 3×1 ya compre las 40.000 anuales (120total).. me dejara comprar 100.000 mas??
Hola Nahuel,
A nosotros la compra nos ingresó en R$ que se convirtieron a U$S, al tratarse de una compra extranjera sí te cargarán el 35% AFIP.
El cupón tiene su propio cupo, independiente del límite de 40.000 anuales.
Saludos
Osea que podría comprar sin ningún problema.. estoy intentando entrar a la web como para simular la compra, pero me tira error, ni siquiera me da la opción de ir a comprar millas.
Lo de «sin ningún problema» no lo podríamos asegurar. El sitio de Smiles está muy inestable en estos días.
Saludos
Entiendo… apenas ingreso a mi cuenta me dice que ya compre mis millas anuales.. deberia entonces de usar el cupon con otra cuenta no?
No, el cupón es sólo para tu cuenta.
Probá de ingresarlo igual.
Sino podés probar de hacer la compra telefónicamente.
Saludos
Puede ser que el cupón ya no sea valido?
Me lo mandaron el 26/09. No me deja entrara a mi cuenta para comprar, y voy a opción mis cupones de descuento, y me dice que no tengo ninguno.
Pueder ser que haya vencido sí, en el correo que te enviaron ¿no figura la validez?
Saludos
PROMOÇÃO COMPRA DE MILHAS COM DESCONTO.
Parabéns!
Você ganhou um código promocional para comprar milhas com desconto.
Para aproveitar, é só acessar sua conta, clicando no menu superior direito Entrar > Faça o seu login inserindo seu CPF ou número Smiles e senha > Entre em Minha Conta > Vá até o item Comprar Milhas e informe o código abaixo.
PASSAGEIRO
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
CÓDIGO PROMOCIONAL
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
QUANTIDADE DE MILHAS DISPONÍVEIS PARA COMPRA* COM DESCONTO
100000
PERCENTUAL DE DESCONTO
50
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produtos disponíveis para compra.
*Quantidade de milhas disponíveis para
compra com desconto em 26/09/2015 16:30:58.
Tiene pinta de que venció el 26/09 🙁
Hola, como sé qué promo está vigente ahora? sólo encontre una de acumulación de millas pero inscribiendose a club smiles. Dónde aparecen los 3×1?
gracias, saludos.
Hola,
Podés encontrarlas en la web de Smiles. Nosotros publicamos las que nos parecen interesantes.
¿Leíste estos post?
– https://www.infoviajera.com/2015/10/smiles-ultrageneroso-millas-baratisimas-y-promo-que-dice-que-no-pero-si/
– https://www.infoviajera.com/2015/10/que-oportunidades-se-consiguen-canjeando-millas-smiles/
Saludos
Yo tengo cuenta en Smiles y varios pasajes emitidos. Ahora quiero comprar millas y no me deja, me dice CPF Invalido. A alguien le paso? Gracias!
Raro, en que momento te pide el CPF?
Quiero cancelar un vuelo y cuando lo busco en Mis Vuelos y quiero cancelar, la página actualiza pero vuelve al mismo estado y el vuelo sigue vigente. Alguna sugerencia?? Gracias
Llamar al call center.
Saludos
Gracias. Era mi próximo paso.
¡Suerte!
Alguien sabe de que se trata la nueva promoción que aparece en la página de Smiles en el día de hoy?
Se obtiene un cupón promocional si transferís millas de tu programa de fidelidad bancario, está orientado al mercado brasileño.
Saludos
hola jlcota!!! gracias a la promo de ayer, compramos un pasaje a miami en febrero por $3000 finales ida y vuelta!! asi que buenisimo.
Volviendo al tema de los vuelos de alitalia, el link de gabriel te trae unas fechas determinadas (agosto y septiembre 2016), sabes si se puede buscar distintas fechas tambien por ahi? Sigue sin aparecerme nada para fines de julio para volver de europa..
gracias!
Sí, podés cambiar las fechas y realizar nuevas búsquedas.
¡Qué bueno lo de MIA! 😉
Saludos
hola!!! quiero comprar 20.000 millas pero me dice 400 dolares… no era en reales?
Hola Juana,
Leé este post: https://www.infoviajera.com/2015/10/noticion-se-pueden-comprar-millas-smiles-nuevamente/, allí se trató este asunto.
Saludos
tambien busco para julio y no tengo suerte. vos?
Noo.. Hay pero de muchas millas despues del 14/7.. Tengo la sensacion de que agregsron varios hasta esa fecha, y la ilusion de que van a agregar mas!! Jaja
Hola, hace un par de horas que intento ingresar a la pagina de smiles y estaba muy lenta. Ahora me aparece una imagen que esta en tareas de mantenimiento.
Ayer intente emitir y tanto con Master como Visa no me dejo pagar las tasas para un vuelo BUE SAO, en la primer pantalla me aparecian en $, luego se transformaban a R$, pero nunca me dejo pagar. Si llamo al call center me emitiran un pasaje de premio?
Gracias, Martin
Es posible que sí Martín, te compartimos el relato de una emisión telefónica que realizamos hace algunas semanas: https://www.infoviajera.com/2015/09/smiles-emitimos-por-telefono-vuelo-europa-argentina-y-ahorramos-muchas-millas/
Lamentablemente depende del operador que te toque en el call center.
Saludos
Faltaría que Gabriel se gestione un link con los vuelos de la desaparecida Qatar. Desde ya que le traeríamos regalos de Asia.
Hola, este link de Gabriel sólo muestra fechas por Alitalia para BsAs/Roma. Usando la extensión para Chrome del avión también me figura uno para BsAs/Madrid por la misma aerolínea, pero no lo puedo encontrar en la página. Siguiendo la línea de este link, cuando uno quiere «Refazer Busca» cambiando el destino ya no aparecen los de Alitalia. ¿Cómo llegó Gabriel a que aparezcan? Cada dia entiendo menos el sitio de Smiles ja.
Chicos como hago para q me vuelvan a aparecer los vuelos por aliitalia a europa por 35000??? Use el desarrollador pero al clickear los vuelos , me dirige a smiles y no aparecen!
Fijate en este mismo post que agregamos un link que aportó nuestro lector Gabriel, a través de eses link aparecen los vuelos de Alitalia.
Saludos
Llama a Smiles y pedi reservar esos vuelos que ves en la extension de Chrome.
cada vez que escribo al block nadie me responde guaaa!!
Hola Juana,
Contanos qué estás necesitando, tratamos de responder todos los comentarios 🙂
Saludos
Instale la extension de chrome me aparece el avion hago click y no m abre nada esta funcionando???
Sí, hoy la usamos, a veces tarda un par de segundos en arrancar.
Saludos
HOLA, TENGO LA EXTENSION DE CHROME INSTALADA, PERO COMO SE LAS MILLAS QUE REQUIERE PARA HACER EL CANJE?
Va encontrando resultados y te los presenta en una lista, tenés que desplazarte hacia abajo para verla.
Saludos
Hola chicos. No puedo encontrar en el post el link de Gabriel. Lo trasncribirían porfa???
Está en este post al final
Ya está!!!! Ya encontré el link!!!! Saludos
🙂
¿Es posible que el link solo permita encontrar los vuelos da Roma???? Intento sobre ese link cambiar a otros destinos (que antes me permitía acceder por Alitalia) y ya nos los encuentro.
Cambiá en el link el código de aeropuerto
Hola, al buscar vuelos de alitalia con la extension me aparecen varias fechas. Cuando abro con smile no estan. Llame por tel y el operador me dijo que ya no aparecen los vuelos de alitalia y que no van a aparecer hasta el mes que viene por un cambio de sistema. Ya sabemos como son los operadores, pero alguien pudo emitir?
Tenemos reporte que emitieron hoy. Fijate en el link de este post al final sobre Alitalia
Ahora intento! mil Gracias como siempre!!!!
El problema que por el link no puedo sacar ida o vuelta solamente. Cuando vuelvo a buscar se pasa a la pagina normal (sin alitalia)
Hola, cambia el código de aeropuerto EN EL LINK,( donde dice ROM pone las siglas del aeropuerto que queres de destino, por ejemplo MAD de Madrid)
Gracias!!! Pudimos emitir!!! Excelente@!! Tambien se puede sacar la parte de return y emite un tramo@!
Super
Algún experimentado viajero podría decirme qué compañía tiene mayor límite de equipaje para viajar a Europa (por 1ra vez), ya que por Alitalia, KLM y Air France el costo de millas es más o menos similar.
Desde ya gracias.
Saludos desde Rosario.
KLM: https://www.klm.com/travel/ar_es/prepare_for_travel/baggage/baggage_allowance/index.htm
Air France: http://www.airfrance.com/AR/es/common/guidevoyageur/pratique/bagage-soute-airfrance.htm
Alitalia: http://www.alitalia.com/ar_es/informazioni-supporto/bagagli/bagagli-da-imbarcare/index.html
Saludos
Muy agradecido por tu respuesta express jl.
Un lujo tu blog, especialmente para los viajeros con mínima experiencia viajera como yo.
Saludos a la distancia.
🙂
hola, me pasan el link del chat en español? no puedo cancelar un vuelo por la pagina…no anda.
PD voy a cancelar un vuelo de roma a rosario para el 8/8/2016…por si alguien quiere estar al pie y tomarlo! es por Alitalia
Fijate de hacerlos por teléfono y te den un número de confirmación
ya esta! cancelado!!!!!
Les formulo una consulta: si utilizo el link, encuentro el vuelo y posteriormente me logueo, no corro el riesgo de que la facturacion de las tasas venga en Reales y no en Pesos? Muchas gracias por todo chicos… El aporte que realizan es invaluable…
la verdad no podemos asegurarte nada. El sistema de Smiles hace que pase de todo. Desde cosas «locas» hasta cobrar cualquier cosa. Acá ultimamente es arriesgarse. En la mayoría de los casos sale bien para el pasajero. Saludos
Muchas gracias por tu rapida respuesta Pablo! Un abrazo
🙂
Hola! cuando compras un pasaje en la pagina de gol con tarjeta el precio que te tira en pesos arg con tasas y todo es el final? o despues te suman el 35 del afip? HEEEELP
Fijate en la discriminación de la tarifa. Gol generalmente llama al 35% ZK
No me dice nada sobre eso,sólo dice tasas y me da el monto
Me anime, emiti EZE-FCO para mis padres, 35.000 millas cada uno. Las tasas vinieron reales por un total de R$ 489, lo cual entiendo es un precio razonable. Ya tengo los e-ticket. Saludos para todos y espero les sirva mi experiencia
¡Qué bueno!
Les comento que quise emitir unos pasajes y me parecieron muy caras las tasas (como habian comentado muchos aca y en otros post). Es por eso que llame al call center y me dijeron que era por un error en la pagina que terminaba cobrando en dolares un monto que en realidad deberia ser en reales. Por eso nos dio una solucion «momentanea», la comento por si les sirve (no la vi en otros comentarios, si ya lo propusieron perdon por duplicar):
Hay que cambiar el pais de residencia en los datos del usuarios antes de emitir el pasaje (De Argentina a Brasil, el resto de los datos de domicilio dejarlos igual…solo en estado poner «outros»). Asi, nos cobrará el monto real en reales, que si bien va a tener el 35%, no va a ser casi el cuadruple como seria en dolares.
Ojo con esto, que si dejamos el pais de residencia como brasil y queremos comprar millas, tambien tomará el valor real en reales y no podemos «aprovechar» el error favorable de las monedas (es decir, no va a cobrar en reales el monto que deberia ser en dolares como esta pasando ultimamente).
Espero haber sido claro y que les sirva. Gracias, Saludos.
Hola Santiago que raro es todo con Smiles , nosotros sacamos unos 10 pasajes a Mia desde 4 computadoras distintas y a todos nos emitio los pasajes con las tasas en BRL , luego convertidas al cambio en dolares por la tarjeta sin hacer absolutamente nada. Lo ideal seria que en lugar de BRL apareciera ese mismo monto en ARS como reportaron algunos que les sucedio.
hola, consulta el metodo enrique, de las reservas, sigue funcionando? ya que no me deja hacer reservas online, gracias!
hice un par de preguntas y nadie me responde, o no llegan mis comentarios o algo estoy haciendo mal…. ayudaaa
que necesitás?
Hola.Quería reservar vuelo y no encuentro la manera. Yo encontré el vuelo que quería. Pero hasta terminar de resolver unos problemas fliares quería dejarlo reservado. Donde está la opción para reservar (te cuento que soy socia del clube. había leído que te da tres reservas gratis..Aunque la tuviese q pagar no encuentro la opción)
Te aconsejo no reservar hasta que tengas todo definido.
Carlota Si no es un vuelo de GOL no se puede reservar
buen dia!!! primero gracias por contestar! ayer hice la prueba de comprar 20.000 millas en smile pero el precio me lo tira en dolares, 400… quizas ya aclararon este tema… pero es normal q te tire en dolares? no te cobra en reales? gracias!!!
Hola, Juana. Últimamente estuvo mostrando el precio en dólares y después viniendo en reales en la tarjeta. Saludos.
Gracias Cintia, pero no es seguro eso no? es prueba y error? saludos
Lamentablemente si
Juana fijate que en el ultimo paso cuando elegis la tarjeta con la que queres pagar abajo te aparece el monto a abonar en BRL . El fin de semana compre millas en varias cuentas y vino en BRL ( convertidos a dolares por la tarjeta) Es decir que 20.000 millas son U$ 100 (todo lleva el 35% acordate que despues lo cobra la tarjeta aparte) Saludos
Muchas gracias! voy a volver a probar! soy nueva en esto… las millas duran un año contando desde la fecha que los adquiri? y otra cosa, la cantidad de millas me sirve por el total del vuelo o se le puede sumar dinero? gracias y disculpas por mis preguntas pero estoy enloqueciendo con esto jaja
Buen día! quisiera saber si alguien puede ayudarme con respecto a la utilización del link para encontrar los vuelos de Alitalia. Probé modificando desde la barra del link pero ahí no me encuentra los vuelos. Yo solo cambié las fechas porque me interesa llegar a Roma.
Gracias
Fijate primero con la extensión de Chrome. Si ahi aparecen, luego buscá con ese link.
Perdón si ya explicaron esto en otra respuesta…
Pero en la extensión de chrome me figuran valores por 120000 con dos paradas y 150000 con una parada… como puedo identificar si son los que busco? y de la aerolinea que busco?
Gracias!
Apretá el botón + que aparece y te muestra el detalle
Gracias Pablo!!!
😉
Hola jlcota. Te pregunto por si sabes. Allá por el mes de marzo mencionaste en uno de tus blogs el sitio https://matrix.itasoftware.com/ que verdaderamente es súper ágil y práctico. La pregunta es la siguiente: las tarifas que salen al final, impecablemente discriminadas en impuestos tasas etc etc… son solo estimativas???? O se pueden ir a discutir -con fundamentos- en las agencias???? Pregunto porque ya en dos oportunidades encontré unas tarifas maravillosas en destinos que quería, pero al dirigirme a la agencia y a la empresa aérea poco faltó para que me mandaran a lavar los platos.
A alguien le respetaron las tarifas????
A veces las tarifas que muestra, las agencias por el sistema que utilizan (amadeus) no lo pueden reservar. Sobre todo con las compañías que usa Sabre para reservar. Te recomiendo que busques esas tarifas en otros sitios como Despegar o alguno del exterior si la agencia no lo puede resolver. Saludos
Si. También Intenté hacerlo por diferentes sitios (Orbitz, Kayak, Expedia…) Pero nada… No intenté por Despegar!!!
Gracias Pablo!!!!!
de nada
Cuando buscas por Google Flight, te genera el link para que puedas reservar.
AHHH!!! OK. Gracias!!!!
Viajera yo nunca emiti asi pero mi socio tuvo 2 experiencias . En una llamo a la compania (creo que era TAM) y le paso los codigos de los vuelos que figuran en el informe de Matrix, ellos los ubicaron, le armaron el viaje y pago telefonicamente. En otro caso imprimio el informe se lo llevo a un agenciero amigo y este le armo el vuelo , en este caso casi igual ya que hubo un tramo que no consiguio. Esto fue hace ya unos 2 o 3 años pero deberia seguir funcionando igual. Suerte y si lo haces comenta como te fue
UHHHH! Qué suerte!!!! En mi caso, fue en el mes de Abril. Se trataba de un precio que era casi imposible!!! (Córdoba/Saint Barth ida y vuelta $ 6200 final). Intuyo que era un error…
Pero ya sabiendo esta experiencia, INSISTIRE!
Si me sale alguna lo comento
Gracias por el dato!!!!
gente, ayer pude a traves del link que dejaron en el post, generar pasajes por alitalia vuelo Bs-Roma directo por 35.000 millas y la vuelta con escala en San Pablo! Lo hice todo por la web, sin problemas (por telefono no pude comunicarme). Tema tasas+impuestos me aceptaron la amx en un solo pago.
Saludos!
Perfecto !
Consulta!
Anoche realice la compra de 1000 millas para probar y al parecer me cobro en reales.
Todavía no veo el gasto en el home banking pero las millas las tengo en mi cuenta de smile.
Compre con Mastercard del Frances en 1 cuota! (probe en más y mostro error de gateway)
¿La promoción de las 25000 por 9.90R ya termino? ¿Hay alguna otra vigente?
Muchas gracias!
Saludos!
Hola Sebastián,
La promo del cupón terminó.
No hay otra vigente para compra de millas en este momento.
Saludos
Alguien que haya canjeado millas por pasaje.. ¿una vez q lo hicieron les llego un cupón de descuento para comprar mas millas?
Hubo una promo así pero ya no está vigente, Nahuel.
Saludos
Muy buenos dias, les comento mi situación, saque ida para el 14 de julio por 50 mil millas. Quedandome 42.500 millas para la vuelta, cuando busco vueltas ya no figuran pasajes de 35 mil y no me permite comprar ya que dice que supere mi limite anual, de esta forma no llego a sacar la vuelta y tampoco me permite la transferencia desde una cuenta amiga. Si tienen algun consejo para darme sera bien recibido.
Muchas gracias por toda la información que publican.
Saludos Cordiales
Hola Sara,
Buscá pasajes de 35.000 con la extensión para Chrome o con el link alternativo que aportó nuestro lector Gabriel y publicamos en este mismo post. Si encontrás llamá al call center, a nosotros nos ofrecieron emitirlos telefónicamente.
Saludos
hola
El link que dejó Gabriel solo funciona para fechas cercanas a las que aparece cuando lo abris, agosto, Le cambié las fechas a junio y ni siquiera parece Alitalia
puede que no haya para esa fecha. Buscá con la extensión de Chrome y si aparecen con el link
Los canjes por vuelos de Alitalia desaparecían muy rápido hasta hace un par de meses, mucha gente debe haber canjeado sus millas compradas con las promos 3×1 y se agotaban al toque.
Despues no sé si pusieron más asientos en Alitalia para los canjes o si la gente se quedó sin millas, la cosa es que en agosto y septiembre hay un monton de destinos servidos por Alitalia para elegir, ojalá los puedas aprovechar.
Hola JL, intenté hacer eso, y por sistema a la gente de Smiles no les figuraba el vuelo que a mi si con el link. Los que emitieron, estan seguros que el vuelo existe y no esta actualmente completo? la del centro de atencion no veia ninguno de los vuelos que yo queria. Si escuche de gente que se animó y emitio…pero pueden ver su vuelo en tripcase?
pude entrar al link pero no puedo solo buscar vueltas? hay alguna forma de filtrarlo?
nuevamente saludos
Hola Sara,
Buscá una ida cualquiera y vuelta el día que te interesa.
Saludos
Gente aporto algo que quiza le sirva a principiantes como yo, es un detalle muy estupido.
Lo ideal es generar dos cuentas por cada pasajero:
para poder comprar 40.000 y 40.000 millas.
De esa manera por U$400 aprox.(+35% RG) Tenes un ida/vuelta a europa con lo q comentaron de alitalia, por tirar una opcion.
Un lastima no haberlo sabido el finde, hubieran sido 65.000 y 65.000, cpn el cupon de 25.000
Ahora, en caso de problemas de reclamo ante algun ente de consumo desde una cuenta q no tiene tu nombre me parece q se complica y es otro tema, en el maravilloso mundo de Smiles
jajajaja
Excelente BLOG!!!
abrazooo
Hola Glandal,
No hay problema con emitir desde una cuenta Smiles un pasaje a nombre de otra persona, lo hemos hecho varias veces y además es perfectamente legal.
Saludos
Si si, lei que lo hicieron, solo se me hace que al momento de reclamar cualquiera de las 200 cosas q te pueden pasar con smiles, se te pongan finitos con las titularidades, y tenga q reclamar el supuesto titular de la cuenta acreditando identitdad.
En nuestra experiencia, nunca nos sucedió algo así.
Saludos
Una consulta, aproveché la promo del fin de semana y estoy viendo el tema de la emisión:
Encontré 2 pasajes EZE-GRU por Qatar en ejecutiva (25.000 millas cada uno) y me tira tasas de BRL 250 por pasaje… me parece aceptable pero como no tengo referencias, les consulto a ustedes si les parece que está bien o no.
Siguiente paso, recomiendan que canjee / emita por web o por call center ?
Sé por los comentarios que no siendo vuelo de Gol no puedo reservar y pagar personalmente en Cerrito verdad ?
Y la última… voy a emitir un pasaje con cada cuenta, es posible una vez emitidos hacer asignación de asientos, como para que queden juntos ? Saben si esto sería por web de Qatar, de Gol, call center o cómo (si es que se puede) ?
Gracias por toda la data y la asistencia, felicitaciones a todo el equipo 🙂
Hola Julio,
¿Los BRL 250 son el total de tasas por ida y vuelta?
Es más rápido y cómodo emitir online, pero se han obtenido resultados diversos e inesperados en cuanto al cobro de tasas (algunos en AR$, otros en BRL)
No sabemos cómo es la asignación de asientos por vuelos de QATAR canjeados con millas, veremos si algún lector comenta.
Gracias por tus comentarios 🙂
Tengo vuelos canjeados para Enero y Febrero por Qatar con millas Smiles, y en la página de Qatar te deja seleccionar asientos para los tramos a partir de Doha. Es decir, el tramo BUE-DOH no te deja elegir.
Lo que podés hacer es mandar un mail al servicio de atención al cliente internacional de Qatar y ellos pueden asignarte.
Abz.
Yo hice el canje de un vuelo BUE-GRU por Qatar e ingresando con la reserva en la pagina de Qatar pude hacer la asignacion de asientos
Perdón, por la consulta de tasas, hice la búsqueda de nuevo ya logueado y me dió ARS 607 por pasaje. Supongo que está bien, hace un tiempo canjeando por LAN a GRU me cobraron ARS 900.
Sí Julio, esos son valores razonables.
Saludos
Genial, muchas gracias JL y Alan por el dato.
Voy a emitir web y después ver cómo asigno, son para mis viejos y quisiera sentarlos juntos.
JL, son sólo los tramos a GRU porque (empalmando promos) les había sacado las de Iberia / British del mes pasado a Europa con salidas desde SAO… nunca pensé que los iba a mandar en ejecutiva de Qatar jaja un golazo !
Fuera de broma, me solucionó la vida, porque nosotros sumamos kms LANPASS, que no permiten emitir por tramos… me daba pena tirar esos kms de la vuelta que no iban a usar.
¡Qué bueno Julio!
Hola ¿Cómo están? ¿Alguien intentó canjear los pasajes desde el teléfono usando varias cuentas? Resulta que compré millas con cuentas de familiares, ¿Será que pedirán hablar con cada uno de ellos? Mi temor es porque quiero sacar unos pasajes por Copa Airlines y las tasas son bastantes altas, me da miedo que me las cobren en reales o peor en dólares por la web.
Otra pregunta saben si es posible buscar pasajes de Copa (Al estilo del link de Alitalia) que tenga solo una escala. Antes cuando buscaba pasajes desde Córdoba con Copa solo hacía una escala en Panamá. Ahora tanto desde Córdoba como en Buenos Aires solo me salen pasajes haciendo escala en San Pablo o Rio por muchas horas casi 12 horas, y luego otra escala en Panamá. Los únicos que salen con una escala son clase ejecutiva.
Tenés que llamar una vez con cada cuenta. Los precio hablalos con el operador. Los pasajes si aparecen en la extensión de Chrome, seguramente se pueden buscar por el link.
Lo del teléfono imposible. Somos 6, y tuvimos que comprar millas en 12 cuentas (6 propias y 6 de familiares), por el límite de las 40.000 millas anuales. Así que me voy a tener que arriesgar con la Web.
Me voy a fijar con la extensión a ver si figuran. Antes si figuraban. Pensé que era por un tema de disponibilidad pero buscando hasta en fechas lejanas no salen más los económicos de 1 escala. Les aviso cualquier cosa. Muchas gracias.
Dale, ¡Suerte!
hola metodo enrique de reservas online sigue funcionando? no me deja hacer reservas online, gracias!
Hola chicos, necesito un boleto Guatemala-Montevideo para enero, hasta hace unos días había por 40.000 millas cada tramo, ahora me piden 70.0000 y con 2 escalas lo que hace el viaje larguísimo. qué me sugieren ,esperar o cada vez va a ser peor ? qué es lo de la extensión ? mil gracias
Hola Ana,
No tenemos la info como para aconsejarte 🙁
La extensión ayuda a buscar vuelos más rápidamente. En este mismo post se la menciona y está el link.
Saludos
Alguien pudo encontrar vuelos BUE-FCO con Alitalia??
Con el link solo me encuentra de FCO-BUE.
Estuve buscando desde mayo hasta agosto y no encontrré
Gracias
me olvidé de decirles que estoy buscando en Copa…Tengo kms Lan también pero creo que
no llega a Guatemala
Hola JLcota, intenté buscando por el link, y por sistema a la gente de Smiles no les figuraba el vuelo que a mi si con el link. Los que emitieron, estan seguros que el vuelo existe y no esta actualmente completo? la del centro de atencion no veia ninguno de los vuelos que yo queria y veia en la pagina. Sí escuche de gente que se animó y emitió…pero pueden ver su vuelo en tripcase?
Hola Almendra,
La disponibilidad es muy volátil, ayer por ejemplo encontramos cupos a 35.000 Buenos Aires – Atenas, al querer emitir quedaba sólo un asiento.
Saludos
Pero esos vuelos existen? o son datos viejos del cyberespacio que podemos ver? jajaja. Te pregunto porque yo estaba viendo 2, y la telefonista de Smiles me decia que NO HABIA CUPO. Concretamente, estamos comprando aire? o el vuelo existe y ellos no lo publican actualmente?
Imposible de saber con Smiles Almendra, es prueba y error 🙁
ok gracias…esperemos a que alguno viaje usando el url viejo y veremos…
alguien que haya canjeado un pasaje a europa. Porque por lo que estuve leyendo están cobrando en d+olares. Alguien dijo que le vino 500 uSS de tasas (1900 reales). A mi cuando hago simulación me sale 1200 pesos que luego los pone en reales … cómolos cobrará. no es caro?. Si por favor me tiran data de esto. muchisimas gracias
Hola Carlota,
Quizás te convenga intentar emitir telefónicamente así podés reconfirmar el valro de las tasas. Hay reportes de cobros de tasas altas, aparentemente online están cobrando el importe nominal que figura en AR$ pero en R$.
Saludos
alguien probó con lo que dijo otro lector del blog de cambiar los datos de nacionalidad?. (que dijo que le dijeron los del call center…medio raro no?)
No recomendamos falsear ningún dato en tu perfil de Smiles.
Saludos
estoy muy de acuerdo.
Hice llamada telefónica al call para emitir y pagar tasas…Muy mala onda el operador que me atendió (call USA). Mañana intento nuevamente . A ver si me toca mejor operador.
Hola chicos. Les pregunto por una cancelación. Talvez sea una pregunta remanida. De hecho, recuerdo haber leído la respuesta pero ahora no la encuentro. Una vez canjeadas las millas, pagadas las tasas etc…y debés cancelar un vuelo, ¿te devuelven las millas? ¿Te devuelven las tasas? ¿Te cobran penalidad?
Aquí tenés un reporte de una cancelación reciente: https://www.infoviajera.com/2015/09/smiles-nos-devolvio-el-dinero-al-menos-eso-nos-informa-visa/
Ayer llamamos para cancelar, nos dijeron que la penalidad era de R$ 100 por tramo y pasajero.
Saludos
yo hoy cancele uno, me cobrron R$100. El dato es que hoy me permitieron con cualquier tarjeta, la otra vez que llamé no. La tasas te las devuelven en 30 o 60 dias habiles. Igualmente yo cancelé otro vuelo el 1/10 y me devolvieron las tasas el 16/10.
Y las millas te las devuelven de inmediato???? Porque las necesito para otro viaje!!!
perdon la demora, Si! al toque me aparecieron en la cuenta
Hola Les cuento que en Trip advisor, encontré un enlace donde figuran en resumen (pero en portugues) los cambios que tendrá Smiles a partir del 20 de noviembre. Les paso los enlaces, y aquellos que entiendan portugues analicen en cuanto nos afectaría.
Por una parte, dentro de lo que pude leer hay tres categorias smiles Diamante, los vuelos cargan el 100 % de millas viajadas, Ouro, el 50 % y Prata, el 25. Lo mismo que Aerolineas
pero creo que hay que leerlos tranquilos, y si es perjudicial contratar lo más posible antes del 20 de noviembre.
Aquí va el enlace : http://www.melhoresdestinos.com.br/novo-regulamento-smiles.html a ver que hacemos. Por ahí hay que hacer un nuevo post.
Hola Enriviajero,
Tenemos un pos específico sobre este tema: https://www.infoviajera.com/2015/08/smiles-cambia-las-reglas-ya-no-sabras-cuantas-millas-necesitas/
Ya entramos en la cuenta regresiva, vamos a estar atentos.
Saludos
Gracias por la celeridad. Ahora voy a leerlo, pero seguro que no nos va a favorecer. Pensaba guardar las millas para enero del 17, pero parece que tengo que apurarme y viajar a donde sea.
probe el link y cuando quiero emitir pasaje de 35 mil millas por alitalia me figura la leyenda que dice que es imposible combinar diferentes aerolíneas en un viaje. Yo saque la ida por la KLM por eso esto me genera duda si sera asi o un error del LINK.
Quedo atenta a sus comentarios
Ya sacaste la ida? te falta la vuelta?
Hola. Yo compre en junio con la promo del 70 de desc en las 40mil millas dos tramos a europa y hace un par de meses dos vuelos internos de roma a barcelona. (Habia hecho 4 usuarios). Esta todo bien, los vuelos estan vigentes sin problema.
Mi pregunta es: me sobraron 19mil millas y quiero sacar dos pasajes ida y vuelta a rio de janeiro para noviembre. Obvio que no me alcanza pero tengo la opcion se millas + dinero. La pregunta es: me cobran ese dinero y las tasas en reales? Cuando saqie los pasajes q comente arriba no pague las tasas en reales, era en pesos por mas que dijera R$. Solo habia pagado en reales la suscripcion al programa de millas o membresia ( que se me cancelaron porque nunca mas pague) de hecho los vielos internos de europa los saqir con las membresias canceladas por falta de pago, pero supongo qir la memb es para sumar millas
Alguien puede despejarme esta incognita? Porque tengo miedo de sacarlos y que los factures en reales. Ah tengo qie aclarar que ahora hay un cartel que dice que todas los pagoa realizadoa con tc extranjwras seran pasados a usd y luego a la moneda de origen
Hola Seba,
Lamentablemente no podemos confirmarte, no se han reportado emisiones recientes con Smiles & Money, las tasas por canjes con compañías asociadas las están cobrando en R$ estos días. Pero con Smiles todo puede cambiar de un momento a otro.
Por si te sirve, te contamos un canje reciente a Rio desde Montevideo: https://www.infoviajera.com/2015/10/canjeando-millas-smiles-por-un-vuelo-a-rio-de-janeiro-en-verano-desde-montevideo/
Saludos
Gracias. Entonces no me puedo arriesgar porque entre tasas y dinero son mas de 7000 y si son reales es mucha plata y no conviene
Perdon por ser tan extenso pero precisaba explicarme bien
No pasa nada 😉
Gente! tengo una bebe de 3 meses, y para emitir en la web, me tira un cartel q luego de la emision del ticket, me comunique con la aerolinea para la emision del ticket del bebe?
alguna experiencia para compartir??’
se agradece desde ya
abrazoo
Hola Glandal,
Qué bueno que pudiste emitir 🙂
Recordamos que otros lectores se contactaron con la aerolínea por la que volarían para «agregar» al bebé a la reserva.
Saludos
Ahhh buenisimoo!! hay que buscar bien, y en mi opinion apurarse a emitir, hay tramos por 35000 a muchos lugares inclusive en febrero 38000+plata.
abrazoo
Gente hay alguna informacion unificada en cuanto a las tasas???
entiendo q por web se dolarizan todos los consumos.
Es real que por telefono las facturan en pesos???
Todavía no te lo podemos confirmar.
Te comparto el relato detallado de una emisión reciente : https://www.infoviajera.com/2015/10/canjeando-millas-smiles-por-un-vuelo-a-rio-de-janeiro-en-verano-desde-montevideo/
Saludos
probe el link y cuando quiero emitir pasaje de 35 mil millas por alitalia me figura la leyenda que dice que es imposible combinar diferentes aerolíneas en un viaje. Yo saque la ida por la KLM y me falta la vuelta, por eso esto me genera duda si sera asi o un error del LINK.
Quedo atenta a sus comentarios
Hola Sara,
Es una limitación de Smiles, cuando sacás ida y vuelta debe ser por la misma aerolínea.
Podrías sacar la ida en un canje y luego realizar otro canje para el tramo de vuelta.
Saludos
eso lo entiendo pero al buscar en el LINK arriba mencionado no me deja buscar solo vueltas de 35 por alitalia por eso no puedo canjear el tramo de la vuelta. mi pregunta es si no se pueden encontrar los vuelos de ALITALIA solo por las vueltas?
Con ese link no Sara 🙁
Yo pude, tenes que ingresar en el link y sacarle la parte que dice return. Tambien podes cambiar los aeropuertos, donde dice bue pones rom y al reves
Estoy convencido que anteriormente al momento del pago (tasas solamente porque llegaba con las millas) no aparecia un cartel que dice qie todos los pagoa con tarjetas extranjeras primero se pasara el importe a dolar norteamericano y luego blah blah y eso me hace pensar que no cobran mas en pesos y menoa si ea millas + dinero + tasas
Seba,
Si buceás un poco en los comentarios recientes vas a ver que Smiles&Money es todo un capítulo en la historia de Smiles.
Saludos
Estimados, ¿es posible que no me deje comprar millas Smiles con American Express?
Hola Diego,
Todo es posible con Smiles ¿probaste con otra tarjeta?
Saludos
Es posible de que le hayan cag…ado la extension al muchacho brasilero?? Porque no encuentro ningun vuelo por 35k, probe en diferentes meses a diferentes destinos del globo.
No sería extraño, ya que suponemos que esa extensión estaba buscando en una versión anterior y Smiles cambió en estos días.
Saludos
Hasta ayer habia disponibilidad de 35k a muchisimos destinos y muchisimos vuelos…. pero bueee
No no!!!! Yo acabo de emitir ida y vuelta a Barcelona en Septiembre 35K por tramo!!!
Ahora bien, el tema de las tasas ya no las entiendo!!! El viernes pasado, llamé para ver cuánto me salían y me dijeron AR$1150. Hoy concreté el vuelo y me cobraron AR$ 970
buenisimo entonces!!
Por telefono o por la web??
Fue a través del call center. Pero mirá lo que pasó. Encontré -gracias a «San Gabriel»- un vuelo que ahí nomás quise concretar. Cuando voy a pagar las tasas, la tarjeta me rebota el pago por no haberlo autorizado previamente. Pruebo con otra y de nuevo… Una vez que autoricé, volví a la web y ese vuelo ya no estaba!! (yo no lo había reservado). Llamé al Call Center para ver qué solución me daban y primero el operador me dijo que no podía cobrarme nada, (aunque él veía esa “virtual reserva”). Luego de discutir casi 20 minutos, decidió hablar con su supervisor y me cobraron las tasas. Pero evidentemente todo esto es como jugar a la ruleta…
hola! con que aerolinea a 35.000? X web? Gracias
Entro todos los dias en varios horarios y nunca vi uno de 35k, ni tampoco aparece ALitalia x ningun lado, ni siquiera para los mas caros.
Desde q explorador entraste y a q hora? Gracias!
buenas!!! Estoy mirando por la extension de chrome y me aparecen vuelos para volver de roma el 31/07 pero no me dice ni la cantidad de millas ni me da el link, solo aparece que esta el vuelo pero no puedo ver ningun dato, y obvio que en la pagina de smiles no aparecen.. serán los vuelos de alitalia que andan dando vueltas? el tema es que cuando llamo me dicen que no pueden buscar mas vuelos ellos por telefono. asi que sin link no tengo manera de rastrearlo…
GABRIEEEEL donde estas??? te necesitamos a vos y a tu link milagroso!!!!!
Gente, acabo de llamar al Call Center de ARG (0810) porque quería emitir y pagar tasas telefónicamente… por el temita de que ahora mismo en web te muestra las tasas en ARS pero cuando avanzás queda el mismo monto pero en BRL.
La persona que me atendió me dijo que están «haciendo cambios en los sistemas en estos días» y que ellos también lo tienen de la misma forma, que justamente los cambios son para evitar este tipo de problemas con la conversión de moneda (entre otras cosas supongo). No me supo dar una fecha de resolución, me dijo que llame en unos días nuevamente.
1- Es coherente con las experiencias recientes ? O alguno pudo emitir y pagar tasas en ARS por el call center ? (del fin de semana para acá).
2- Espero que no se estire el temita hasta después del cambio de reglamento… muy pillos.
3- Y mi emisióooooon ??? Quiero hacerla ya pero no quiero pagar el triple ! Hay alguna alternativa ? Si voy personalmente a las oficinas de Cerrito se puede hacer ? Tendrán que ir los titulares de las cuentas ? Alguien sabe ?
Hola Julio, yo tuve el mismo problema, ya veo los consumos cobrados en reales cuando deberían ser en pesos, y viendo como se manejan veo que la devolución no va a ser rápida. Me recomendaron cambiar en los datos de la cuenta el país, poner Brasil para que ya muestre de entrada los valores en reales y no tenga que hacer la conversión.
Gracias por el dato Leo, ahora que decís creo que lo había leído pero estas cadenas de comentarios son una enciclopedia jaja nunca me acuerdo dónde lo ví.
Voy a hacer eso para asegurar los pasajes.
Yo hoy pude a través del call center. Mirá más arriba que lo comenté. Me cobraron menos que lo que salía en la web. Llamé porque la tarjeta no me había autorizado el pago. Una vez que autoricé, ya no encontraba el vuelo (no lo había reservado). Llamé para ver qué solucion me daban y ellos encontraron esa «virtual reserva» y me cobraron las tasas.
Esto es una gran timba!!!!
chicos,consulta.. si cancelo un pasaje, me devuelven las millas y las tasas???
Si
NO PUEDO INGRESAR A LA CUENTA!!!!
A ALGUIEN LE PASO ESTO???
¨Não foi possível acessar sua conta. Para maiores informações, entre em contato com a central de atendimento Smiles.¨
En el call no me atienden encima los HDP!!!
Hola Glandal,
Probamos y pudimos ingresar normalmente.
Probá llamar por Skype al call center de USA.
Saludos
Emm soy yo,o cuando entran a la pagina,tiene un formato SUPER raro respecto del dia de hoy a la mañana y el resto de los dias anteriores?
Siempre presento un formato concreto,pero a partir de las 15-16hs el formato de la pagina «main» cambio.
Alguien sabe porque?
Gracias,saludo
¿Te referís a http://www.smiles.com.br Mariano?
Javier,perdona.No se que pasaba,infoviajera.com me cargaba rarisimo.No me salia la pagina como siempre,con fotos,etc,etc.Parecia mas una especie de «foro»,pero no era el foro.
Postee un comentario,y pum se arreglo todo.Eso que habia depurado cookies y demas.
Gracias igual,saludo
Perdonen, lei todo lo q pude, pero no encontre ningun caso relacionado a lo que me urge.
Emiti hoy en Feb-2016, EZE-MCO 35k por tramo.
Las tasas figuran en $, pero magicamente se pasan nominalmente a R$ y de ese numero a U$d como consumo en la tarjeta. Es decir $1000 te los cobran R$1000 igual a U$d250, tomando un cambio Real/Dolar 3,90aprox, por dar un ejemplo X.
Alguno tuvo exito reclamando? hace un rato q se cayo la pagina, pero estoy casi seguro q vi el valor $ARS en algun comprobante de la operacion, lo que me da un poco de esperanza para el reclamo.
Abrazo
Hola glandal a mi me paso lo mismo con un canje bs a miami y me terminaron cobrando 250 dolares llame al call center para reclamar y me dijeron que todas las tasas son cobradas en reales y que es un error del sistema al mostrar el signos $ (te aclaro que y tengo una captura donde dice peso) me ofrecienron cancelar el vuelo pero la verdad no lo hice por que las millas me vencen en noviembre y tengo miedo despues de que no pueda conseguir nada. La verda que no me salio ventajose el cajen , pero bueno ya esta
Alguien probo de cambiar la nacionalidad en el usuario y poner brasil como pais de residencia? En el call center a mi me dijeron que haga eso para que las tasas te la cobren en reales pero al valor normal.
Hola Leandro,
No recomendamos falsear ningún dato en tu perfil de Smiles.
Obviamente, cada uno toma sus decisiones …
Ayer una lectora reportó que telefónicamente, y luego de pedir por un supervisor, le emitieron cobrándole las tasas en AR$.
Saludos
llame hoy pero el vuelo que yo quiero ellos no lo tienen, solo me ofrecían los operados por gol
Uhhh
les consulto si saben cuando habra otro 3 por 1 con el programa Smiles.
Gracias
No todavía, van saliendo día a día las promos.
Lo logre!!!
Llame al call center y despues de varias vueltas pude reservar, eso si en reales pero al valor verdadero no al que dice la paguina
EZE – GRU
10000 millas
250 R$s de tasas
Si calculamos que las 10000 millas me salieron 200 R$s
el vuelo me que quedo algo asi como $1500 pesos final. Una ganga!!
Excelente! En que fechas y por que aerolinea conseguiste vuelo directo a Rio por 10000 millas?
En mayo saque sólo ida porque desde gru parto para Italia con una promo que saque por klm
Es por aerolíneas pero a sao Pablo no a rio
Hola, queria saber cuando se renuevan las 40k millas q se pueden comprar x año, es desde el momento q compraste 1 año o año calendario?
Gracias!
No lo sabemos, en un mes te cuento que llego al calendario mio… jaja
Chicos pregunta: si yo reservo vuelos de AR con Smiles dentro de argentina, las tasas igual me vienen en reales, no? quiero evitar q me facturen fortunas. puedo ir y emitir en cerrito directamente? puedo emitir x telefono? gracias
En Cerrito solo sabemos de Smiles & Money. Algunos indicaron telefónicamente. Lamentablemente Smiles es prueba y error.
Hay una promoción para comprar hasta 20.000 millas al 65% de descuento si te unes al Club Smiles hasta el 21/11/2015. Si le sumas el tema que te cobra en reales lo que debería cobrar en dólares quedan en una ganga. Deberías gastar 35 reales para unirte al Club Smiles, más 140 reales (20 mil millas con 65% de descuento), en total 175 reales que son alrededor de 46 dólares o 590 pesos al dólar tarjeta. Es interesante, pero como siempre el Club Smiles es técnicamente solo para brasileros así que es riesgoso.
Exactamente José, por eso hemos pensado en no publicarlo.
Saludos
hola, puede ser que la extencion del google chrome para buscar vuelos de smiles, no encuentra mas por ejemplo los pasajes de 10.000 por tramo a brasil, porque desde que cambio la pagina de smiles , la extencion del google chrome solo me muestra los pasajes de gol, no muestra mas los pasajes de las parceiras (a brasil se puede ir a 10.000 millas por tramo usando qatar o aerolineas argentinas) siempre que el primer tramo se haga por qatar o aerolineas argentinas y el resto de los tramos se haga con gol respetan las 10.000 millas , aunque sea 1 o 2 escalas . pero a partir de mas o menos 1 semana que la extencion no me muestra mas los de 10.000 , pero buscandolos manualmente por la pagina de smiles , si los encuentro. que paso?? es re molesto tener que buscar dia por dia , a veces se pierden muchisimas horas buscando manualmente desde la pagina, y la extencion antes funcionaba perfectamente y ahora no.
saludos
Es cierto eze, nosotros también lo extrañamos.
Habría que contactar al desarrolador de la extensión y avisarle.
Saludos
A mí me está pasando que por la extensión chrome veo muchísimos vuelos (de gol y de parceiras) que me resultan muy interesantes -por la cantidad de illas obvio- pero que luego no los veo en la web de Smiles. Te diría la mayoría!!!
aportanos por favor tu link de la extension, quiza es una version diferente.
Hola jlcota, respecto a este punto:
«Actualización: Por medio de este link, aparecen los vuelos de ALITALIA. Gracias Gabriel por el dato. No se han verificado emisiones por este link. Hacerlo con atención».
Ya se han hecho emisiones?
A nivel de seguridad de la reserva, es lo mismo que en la web actual?
Muchas gracias
María
Hola María,
Un lector reportó que había emitido.
Nosotros no aconsejamos emitir utilizando un link que no es el que prevé el sitio oficial. Nos pareció útil para saber si los vuelos están disponibles o no y luego llamar por teléfono para emitirlos, a pesar de que no todos lo operadores tienen la disposición a emitir telefónicamente.
Saludos
Gracias por la información y por la rapidez!
Saludos
Hola infoviajera y lectores! Una pregunta. Les funciona bien la extensión de Chrome? A mi me tira un error, abajo en rojo, que dice «Select at least 1 day to leave». Obviamente están seleccionadas las fechas, pero me sigue tirando ese error y no me deja buscar. A alguien más le pasa?
Gracias!
Hola, comento mi emision de pasaje de ayer. Saque para Rio en Agosto por Quatar a 20000 millas ida y vuelta. En el momento imprimi el comprobante por las dudas y menos mal que hice asi porque a mi mail nunca entro nada. Ademas en mi cuenta de smiles no me descontaron las millas ni aparece el vuelo. Lo bueno es que en Quatar figura la reserva. Lo malo las tasas, decian que eran $1146 de lo que pense eran pesos y me llego en reales a la tarjeta. Mi canje fue asi, me loguee desde cero y ahí busque el vuelo. Lo increible es que antes busque el vuelo sin loguearme y las tasas eran $R 350 o algo así, lo cual es menos que los $1146 pesos que despues me aparecian cuando compre. La cuestion que hoy sigue apareciendo el mismo vuelo pero cuando busco sin loguearme me aparecen las tasas $R 770 y al loguearme a $2000… O sea que han subido las tasas el doble de un dia a otro. Igual me estafaron porque me cobraron asi y todo mas de lo que actualmente estan las tasas en reales…
Alguien me podria pasar el post donde figura como hacer el reclamo? Porque el 0810 de Argentina hace 3 dias que no anda (ni siquiera suena) y el de USA me atiende y me corta cuando elijo las opciones
Hola Miguel,
¡Qué macana!
Al pie de este mismo post tenés los datos de contacto de Smiles. Nosotros hemos logrado solución a varios problemas contactándonos por Twitter y también por Facebook.
Otra alternativa es usar el chat online desde tu cuenta Smiles.
Saludos
Gracias! Ya probé por face y ahora voy a probar desde la cuenta de smiles.
¡Suerte Miguel!
Confirmo que hay una alteración de las tasas, ayer cerré 2 pasajes EZE-GRU por Qatar… hace 3 días pedía BRL 220, ayer me pidió BRL 440. El doble.
Lo cerré porque ya lo quería liquidar y sabiendo que esto es un timba, haber pagado $1500 + 35% por pasaje (entre compra de millas y tasas) en ejecutiva de Qatar «me parece» que ya estaba bien el negocio. Y me sobraron 10.000 millas en cada cuenta (25.000 millas sale en ejecutiva).
Lisa y llanamente me estafaron… Segun el muchacho siempre se cobran en reales las tasas. Hice una reclamacion y me van a responder de aca a 8 o 10 dias habiles. No se que hacer la verdad porque cancelar a¿todo el pasaje sale 120 dolares. Para colmo las tasas se fueron a las nubes hoy. En el eticket de Quatar me figuran las tasas y son 390, o sea que segun smiles hay otras tasas «ocultas» que equivalen a 755 reales. A esta altura tengo ganas de cerrar la cuenta y pedir la devolucion de la plata de las millas
Hola Miguel,
¡Qué macana!
Hoy un lector reportó que emitió telefónicamente y le cobraron en AR$. Quizás podés cancelar y volver a emitir de esta manera.
Saludos
Ah perdón me olvidé, lo que hice para evitar el problema del cambio de moneda erróneo fue alterar los datos personales y poner Brasil como país de residencia. Es lo que sugieren en el Call Center y algunos comentarios acá también. Después del canje y emisión volví a cambiar el dato y listo.
OJO con ese truco!!!!!! Por favor!!!! Miren lo que me pasó en una de mis cuentas en las que «para pobar» hice la manganeta…: Recibí un mail que decía esto:
Por medidas de segurança, é necessário o envio de cópias dos seguintes documentos:
– Documento de Identificação (frente e verso);
– CPF (frente e verso);
– Comprovante de Endereço;
– Certidão de Casamento ou Averbação de Separação (se aplicável).
Estamos no aguardo de suas providências no prazo de 24 horas.
Atenciosamente,
Programa Smiles
http://www.smiles.com.br/smiles/content/faleconosco/index.htm
¿QUE HAGO AHORA????? NO LO SE…. Cuando resuelva este temita les cuento.
Hola Viajera,
Sin pretender quitarle relevancia a este correo que recibiste, te comentamos que en el pasado otros lectores reportaron lo mismo hace meses. A ellos les habían suspendido las cuentas, enviaron esta info y se las rehabilitaron.
Contanos como cierra la cosa.
Saludos
Claro, el problema es que me dicen que cuesta 120 dolares la cancelacion, si a eso le sumo las tasas que me van a cobrar es lo mismo…
Cómo hiciste no me deja cambiarlo?
Graciassssssss!!!!!!
No podia reservar los asientos de unos pasajes que emiti smile&money, encontre esta forma de hacerlo
Ingresar en https://compre2.voegol.com.br/RetrieveBooking.aspx
Acceder con el codigo de localizador (la opcion esta a la derecha de la pantalla)
Ingresar http://compre2.voegol.com.br/SeatMapFromItinerary.aspx, aparece automaticamente la reserva y da la opcion de reservar los asientos
Buen aporte Lorena 😉
HOLA! se fueron a las nubes las millas … roma-argentina 2100 R en 1 cuota + 35% . algun truco para pagar en pesos? llame 2 veces y no me quieren vender por telefono! se agradece ayuda! estoy al borde del colapso!!!
Hola Eugenia,
Fijate lo que comenta aquí nuestro lector Juan Manuel: https://www.infoviajera.com/2015/10/que-oportunidades-se-consiguen-canjeando-millas-smiles/#comment-12748
Saludos
gracias J! Con lo que me di hoy es que ya no se pueden hacer reservas y solo se paga por la pagina … Me parecen altisimas las tazas por que serian $5600 pesos por un tramo roma – argentina … o esta bien el monto?
Hola Eugenia,
¡Es un disparate pensar en pagar AR$ 5.600 de tasas! El valor razonable sería alrededor de AR$ 1.000 por un pasajes ida y vuelta.
Fijate lo que comenta aquí nuestro lector Juan Manuel: https://www.infoviajera.com/2015/10/que-oportunidades-se-consiguen-canjeando-millas-smiles/#comment-12748
Saludos
Hola! me podrían comentar como hacer para realizar una compra economica con millas a rio? soy soica del club smiles hace poco, pero cuando quiero busco vuelos por ejemplo para abril a rio me termina saliendo $6500 casi lo mismo que si lo compro directamente desde la pagina de gol, hay algo que estoy haciendo mal? tengo que buscar de otra forma?gracias
Buenas!! Seguro ya lo saben, pero por las dudas les comparto lo que me paso recien!! estaba en el banco patagonia, y vi la opcion de Millas smiles. Entre, y resulta que puedo cambiar todos los puntos que me da la tarjeta por millas, asi que hice eso y se me acreditaron 6000 millas a mi cuenta.
Es obvio que ahora no voy a usar otra tarjeta que no sea la del banco patagonia!!!
uno quiere largar el vicio y se le sigue apareciendo!! jaja besos
Buenisimo !
Hola chicos problablemente lo respondieron 20 veces pero no encuentro el dato.
Puedo transferir millas desde una cuenta a otra? aunque sea las que no son de promo?
me estan faltando para poder ir a Europa 30 mil millas y las tengo en otra cuenta ! comprar ya no se puede no? gracias genios!
Hola, no se pueden transferir sino tenés CPF
Consulta , no entiendo porque cobran la percepcion del 35% si se trata de tasas las que no estan alcanzadas por la misma. De hecho algunas de las tasas son cobradas por el propio estado Argentino. Si se fijan en cualquier ticket normal van a ver que el concepto ZK esta calculado sobre el valor del pasaje solamente.
Entiendo que lo hace la tarjeta automaticamente por ingresarle un pago en el exterior en BRL pero , para mi , no corresponde. Ahora no tengo tiempo pero el lunes voy a llamar a VISA , quizas si uno les envia las costancias de que el consumo son tasas no nos carguen el 35%.
Mantenenos al tanto. Saludos
Hace un par de meses emití tres pasajes EZE-FLN-EZE y las tasas si bien me las cobraron en pesos (al menos eso me figuró siempre en la tarjeta porque además las estoy pagando en cuotas), me figura discriminado en la factura, una retención ZK por 900 pesos. De esto me acabo de dar cuenta recién cuando me puse a revisar y ordenar papeles (por el post que publicaron de la AFIP). Resulta curioso que cobren en pesos pero apliquen retención, no?
No entendi, siempre que cobran en pesos ponen el ZK
El 35% se cobra tanto para compras en el exterior como en compras de pasajes para viajes al exterior no importa si lo pagas en pesos, dólares o lo que sea, este es el famoso ZK.
Lo que yo planteo es que el 35% se calcula sobre el valor del pasaje solo, no sobre las tasas. Por eso es un error que las tasas que pagues con tarjeta te cobren el 35%, el problema es que la tarjeta no se si sabe que lo que estás pagando son tasas u otra cosa, por eso voy a consultar a VISA ya que es la primera vez que emito así. Después comentaré por aquí que me dicen
Dale.
El problema no es Visa, La única entidad que puede discriminar el valor del vuelo y las tasas a efectos de calcular la percepción del 35% es una agencia de viajes o aerolinea que te facture en Argentina.
Si las tasas te las facturan en el exterior (como está pasando en gran parte de los canjes de millas con Smiles hoy en día, las facturan en Brasil), no importa qué estés pagando. Es un consumo en el exterior y se aplica la percepción.
Es muy claro tu planteo xervix, si al facturate las tasas en el exterior te incluyeron el ZK y luego lo pagaste ccon tarjeta de crédito como compra extranjera estarías pagando dos veces (y pico) el 35% AFIP.
Saludos
Leyendo tu respuesta me doy cuenta que no fui claro porque no dije un dato fundamental : los pasajes los saque con millas por lo que no hay ZK, lo único que me cobraron fueron las tasas en BRL transformadas a U$ por la tarjeta y que presumo me van a aplicar el 35%, que no corresponde por lo que explique antes. Como dije voy a llamar a VISA para consultar el tema y después comentar acá la respuesta pero me serviría saber si los que ya sacaron pasaje con millas anteriormente se fijaron si la tarjeta les aplicó el 35% al pago de las tasas, ya que por los comentarios que leí todos lo dan por descontado que es asi aunque no sea lo correcto.
Yo la única experiencia que tengo con cambio de millas es con LAN pero las tasas me las cobraron en $ y obviamente sin el 35% pero no porque haya pagado en pesos sino porque eran tasas exclusivamente.
Sí, confirmo que aplican el 35% como si se tratase de cualquier compra extranjera.
Saludos
Hola, siendo un pago del exterior porque vos decis que no deberian cobrarte el 35% (me refiero al banco argentino)? Lo que a mi me parece que estan haciendo sin que nos demos cuenta es la misma aerolinea o Smiles es cobrarnos el 35%, lo cual si es una estafa, si ellos no tienen porque cobrarte un impuesto argentino. Yo ayer simule vuelos con Quatar y aparecian todos los precios en dolares, igual figuraba un ZKAC que estimo es el 35%. En otras aerolineas figura tambien el ZKAC.
Xervix, avisa que averiguas porque a mi smiles me mato con las tasas e intuyo que una de las razones es que me cobraron un 35% que no correponde
JLCOTA.
Tengo un posible metodo enrique 2! Jajaj
Smiles esta con un problema de conversion de moneda.
Por lo cual por mas que te lo pasen a pesos te cobran en reales.
Algunos aconsejan cambiar la dire a brasil para que te cobren en reales.
Si vos cambias a EEUU por ejemplo, no solo te lo pasan a dolares (1/3) sino que por el error de cobros que tienen deberian cobrartelo en reales (1/3 del valor)
Saludos!!!
Interesante.
Aunque nosotros sugerimos no falsear ningún dato en el perfil Smiles.
Saludos
Hola, como hago para ser club smiles plata? intente pedir el link x el chat pero no tube suerte
Hola «Al»,
Fijate si te sirve esto.
Antes de suscribirte revisá el reglamento: https://www.smiles.com.br/clube-smiles/regulamento
Saludos
Gente, si configuran la cuenta Smiles como EUA, los valores de la tasas te los cobran a valor de lo que estaban antes de las ultimas modificaciones del site. Igual atenti, esto es bajo la responsabilidad de cada uno para que no le envien el mail pidiendo documentacion probatoria.
Interesante.
Aunque nosotros sugerimos no falsear ningún dato en el perfil Smiles.
Saludos
Les hago una consulta,puede ser que ya no sea posible asociarse al Clube?Esto es asi?Gracias,saludos.
Creo que por ahora no
Intente con un link que estaba dando vuelta,pero no funciona mas por lo que veo.
Gracias Pablo,saludo
🙂
hace diez minutos estuve en el chat de Smiles preguntando por unos pasajes a Ushuaia (no figura nada en la web cuando hace dos días había varios) y luego de informarme que ese canal solo es para vuelos operados por Gol me preguntó si conocía el Clube Smiles a lo que haciéndome el nabo dije que no. Inmediatamente me ofreció enviarme un link para asociarme al clube 1000. Recién abro el correo y ahí está el famoso link. Lo curioso es que una hora atrás y por el mismo chat de Smiles pregunté si podía asociarme al clube y me dijeron que no, que las reglas no lo permiten, que solo con CPF/MF válido en Brasil, etc. Una muestra más del maravilloso mundo Smiles.
Pero Juan,sino tenemos CPF como con el link te podes asociar?Hablaste por chat desde la pagina de Smiles estando logueado?Nunca use ese chat.
Que link es?Es para cada usuario?
Tenes Master?Porque es la unica que funciona aparentemente.
Gracias,saludo
Use el chat siempre logueado, en la primera ocasión intenté explicitamente asociarme, lo pedí, insistí, dije que sabía que era posible, etc, etc y el operador de Smiles me dijo que las reglas eran claras, que sin CPF era imposible. Me pidió que comprendiera y que el no podía ir contra las reglas de la empresa, etc. Fin del asunto. Al rato, volví a usar el chat para una consulta de vuelos que no podía visualizar en la web y pensé que por ese medio podía resolverse más rápido que por teléfono. Cuando me explicaron que ellos podían ver lo mismo que yo y que no podían ayudarme, que me comunicara al 0800 de Argentina (también me dio un número de emisiones de Smiles pero de Brasil). Luego de agradecerle por el dato y despedirme, la operadora me pregunta si conozco el Clube Smiles. Pensé que si le decía que no, me iba a ofrecer el famoso link para asociarme porque desde la web sin CPF es imposible. Al minuto tenía en mi correo, el link a una web que me permite asociarme a cualquier plan de clube smiles (1000, 3000 o 5000). En la url de esa web dice en portugues algo así como «proceso de inscripción». En el cuerpo de esa página se ve mi nombre, el número de cuenta Smiles, claramente vacío el campo de CPF. Un desplegable con los tipos de planes del Clube. Más abajo el tipo de pago, seleccionar tarjeta, etc.
En ningún lugar dice reglas o condiciones para asociarse por lo que entiendo que es el último paso de una inscripción «normal». Y al ser enviado por ellos mismos, de alguna manera «habilita» la inscripción aún sin tener CPF por lo que en caso de una eventual cancelación se puede reclamar y evitar cualquier tipo de sanción en contra.
Yo recomiendo intentar comunicarse por el chat preguntando cualquier cosa, el estado de una reserva, como hacer el check in, que no se encuentran vuelos, etc y quejarse o reclamar ayuda, creo que dependiendo del operador te van a ofrecer el link.
Al chat de Smiles ingresas haciendo click en una especie de «robot» que dice «Posso ayudar?. Ahí seleccionas «atención online» Te abre una ventana de chat en la que hablas con ese mismo robot que te va a responder. Una vez recibida la respuesta vas a tener la opción de solicitar «iniciar atendimento» que es una persona real. Tardan un toque en responder pero siempre te van a dar una respuesta, para bien o para mal.
Hola Juan, osea que pudiste asociarte al clube con ese link que te envio por el chat? te llego el cupon para comprar 20.000 millas con el 65% de descuento?
El tema es que como hablo cero portugues,ayer me comunique con una operadora,y le pregunte puntualmente si hablaba español y si me podia asociar a Clube Smiles,pero me saco cag….
Tendre que preguntar sobre otras cosas a ver si me ofrecen Clube…
Gracias por la data,aunque se me va a complicar el tema del portugues jajaja.
Saludo
Hola Juan, podes reenviarme el link que te enviaron para anotarse al clube sin cpf?. en alguna parte de ese link debe estar embebido como parametro el numero de usuario smiles, queria probar si cambiandolo por otro (el mio en este caso) serviria para anotarme.
Si es un boton hace click derecho y seleccionas «copiar direccion de enlace» y luego lo pegas
Desde ya muchas gracias .
saludos
Está bien pensado pero no funciona Andrés 🙁
Hola, para los que vayan al consulado a tramitar el cpf es un proceso sencillo, y demora 2 o 3 dias. Intente asociarme al clube logueado desde mi cuenta y chateando con un operador y me dijo que el cpf era valido pero debia tener domicilio en brasil. Corte con el operador y intente darme de alta en el clube directamente ya que tenia un cpf valido y no reconocio la cuenta en la que estaba logueado, haciendome crear una nueva con perfil brasileño. Me creo el usuario nuevo con otro mail y me asocio al clube perfectamente, el problema es que quiero modificar mis datos para poner los reales (domicilio argentino, telefono, etc.) y no me deja realizar una modificacion, Saben si podria tener problemas durante una emision u otra cosa?.
Gracias
Hola Andrés,
No tenemos info sobre problemas de argentinos con CPF adheridos al Clube.
Saludos
perdón mi ignorancia…..el chat de smiles es solo en portugúes?
Sí Sol, así es.
Saludos
Te recomiendo «preparar» las preguntas previamente en un traductor online (si es que no te manejas con el portugues). A medida que me van respondiendo hago las traducciones online y copio y pego. Yo uso http://www.reverso.net que es bastante piola.
Gracias Juan.El tema es,dar con alguien al «sorteo» que te haga llegar el link de Clube…que no debe ser nada facil…Saludos
Hola! Llamé mil veces a smiles para ver si me dejan pagar por teléfono y no lo logre… Alguien pudo ayer? Algún truco xfa p lograrlo!
Lectores que lo hicieron pidieron por un supervisor argumentando el problema real del error en la moneda en el cobro de las tasas.
Saludos
Hola Chicos! entiendo que anda mal otra vez la web de Smiles y que a la hora de pagar transforma pesos en reales. Ahora bien, hice una prueba y me aparece para pagar el supuesto monto en reales (que en el paso anterior eran pesos) , en doce cuotas con Mastercard. Cómo es el asunto?. Te dice doce cuotas y después entra todo en una y en reales/dólares o ya arreglaron el sistema y figura reales pero te cobran pesos?.
Difícil de contestar… Smiles está cambiando permanente.
Si te cobra en cuotas, seguro entra en AR$.
Saludos
Lo que leí acá o en el grupo de Facebook, era que si bien aparecían las opciones de cuotas rebotaba la tarjeta. Esta persona contó q cuando puso un 1 solo pago, se lo aceptó.
Voy a intentar así. Muchas gracias
Buenas tardes ! sè que esta pregunta se hizo antes ….pero no encuentro la respuesta.
Como tuve que cancelar mis pasajes ,me reintregran las millas.Puedo comprar pasajes para otras personas desde mi cuenta? gracias,saludos.
Si podés
Hola …. quiero saber si abro una cuenta poniendo en número de documento 1111111111 hay algun problema con smiles? o la debería abrir con numero de pasaporte?
Ponele el DNI al menos
Hola Pablo ! Ya compre un pasaje a Cancun , me acepto la reserva , pague las tasas …. ahora para quedarme tranquilo, me llego el email de que ya esta la reserva , tienen que mandarme algo mas ?? EL pasaje para imprimir o algo ?
GRACIAS !!!
Fijate en Tripcase.com si ya está cargado.
te cuento que yo tengo abiertas varias cuentas con mi nombre y mi pasaporte, lo único que cambio siempre es el mail, y no tuve problemas!
No entiendo que ocurre cuando intento canjear millas con el link de alitalia. Me muestra vuelos de 35k y cuando avanzo me aparece siempre este mensaje:
«Ocorreu um erro criando a sua reserva. Por favor tente novamente.
Erro: .NO SUCH ITEM.NOT ENT BGNG WITH W-3, 1678 – Â123ÂLA PLATA OTHER ARGENTINA 1900
at Gol.Smiles.FlyingPartners.Manager.Sell(JourneyRequest[] requests, Passenger[] passengers, String password) in c:WorkplaceGol – Smiles CongenereV3 – Novo VisualGol – Smiles CongenereGol.Smiles.FlyingPartnersManager.cs:line 1795
at Gol.Smiles.FlyingPartners.UI.PassengerInfo.btnNext_Click(Object sender, EventArgs e) in c:eSourceGol – Smiles CongenereV3 – Novo VisualGol – Smiles CongenereGol.Smiles.FlyingPartners.UIPassengerInfo.aspx.cs:line 135»
alguien sabe que puedo hacer? Conviene contactar a Smiles?
Si llamás con el error, seguramente te lo reservan ellos
Muchas gracias Pablo! Luego comento como termina.
Dale !
Hola Juan,
Es el mismo link que usas siempre todo tal cual? por lo que dice en el error pareciera como que hay algo que no reconoce, no le faltará o sobrará algo? a mi me funciona bien.
Yo no le comentaría a Smiles que salio un error con este link porque no es la Web normal, oficial para reservar.
recién lo probé y funciona
Hola otra vez Juan,
En el error dice algo de la dirección de La Plata, estás haciendo la busqueda logueado? con el link teoricamente buscas antes de loguearte.
Lo del error de la dirección a mi me pasó, era porque no reconocía la calle, agregué la palabra «calle» al principio y se solucionó.
Espero que te ayude!
Saludos
Muchas gracias María, ahora pruebo modificar eso. Hice búsquedas logueado, directo con el link (sin estar logueado) y siempre igual.
Perdón, el famoso link del que hablan sobre Alitalia es el de «San Gabriel»??? Se modificó/actualizó algo desde que lo lanzaron???
Recuérdenme el método Enrique para qué era??? jajaja ! A esta altura del partido ya no recuerdo nada!
el link es del de Gabriel. Enrique = Smiles & Money
Gracias! Ha sido modificado o es el original????
El link original. Hoy lo uso un amigo y emitió
Gracias Pablo! De paso te pregunto a vos y al resto de la gente: ¿qué saben de la extensión chrome? Está diferente: menos amigable, pone límites a las búsquedas, cuesta escribir la cantidad de días, te da datos que no existen, … ¿Saben si pasó algo?
La actualizaron hoy. Ahora no encuentra todo lo de Alitalia. Anda como Smiles hoy
AH!!! OK… Está horrible!!!!
Podrian decirme como hacer los stops a traves de la web? probe con varios trechos pero cambia el valor en millas…y cuantos dias se permiten?
Lei que pronto cambian el programa y no se va a poder hacer mas, pero segun entiendo todavia si.
Gracias por toda la info!!!!
Hola Arita,
Sólo podés hacer stopover llamando telefónicamente. Armate de paciencia …
Nosotros los utilizamos en viajes a Europa.
Saludos
Pero debes llamar antes de las 4 en la tarde contestan unos que dicen que nunca hay sistema, y no hacen nada.
Hola! saben como hacer para reclamar las tasas mal cobradas?
Emití hace como 1 semana y como ayer arreglaron el problema del cambio de moneda, quiero reclamar. En principio tenían que cobrarme 789 pesos y me cobraron 789 reales por «el error».
Llamé 2 veces (esperando muchisimo tiempo para que me atiendan) y a los 2 minutos de explicar lo que quería reclamar, se cortó la comunicación. De entrada me decían que no era un error, que el valor que cobraron en su día era el correcto, después de insistir en que eran demasiado altas me dijeron que podía haber una diferencia que reclamar si la moneda no era la correcta, después se corto y no pude volver a comunicarme.
Alguien reclamó o sabe como hacerlo?
Gracias
Hola María,
Nosotros hemos tenido éxito gestionando reclamos a través de Twitter, Facebook o llamando al call center de USA gratis por Skype y en español.
Al pie de este post tenés los datos de contacto: https://www.infoviajera.com/2015/10/millas-smiles-desde-cero-inscribirse-comprar-millas-buscar-vuelos-y-emitirlos
Saludos
En español llames con el número que sea contestan en Colombiano y son los mismos operadores, ya he intentado comunicarme varias veces y contestan los mismos, un muchacho Boris que contesta en la mañana fue el único que me quizo emitir el vuelo para Europa, porque los otros decían que no podían…. Suerte
Hola, a mi me paso lo mismo. Yo me pude comunicar llamando al numero de USA por skype. Ahi haces el reclamo y te dan un numero de «reclamacion» como le llaman ellos. Luego en tu cuenta de smiles vas a donde dice «minha conta». Ahi busca «fale com o Smiles» y te va a figurar el numero de reclamacion. Ahi adjunta el e-ticket con las tasas que te deberian cobrar (seguro que figuran en reales) y adjunta una captura de pantalla de lo que entro en la tarjeta de credito.
Yo hice eso y calculo que me van a devolver lo que me cobraron demas
Hola chicos, encuentro unos vuelos de Alitalia por el URL pero quiero saber si tengo que emitirlos por ahi o llamar antes de las 16 hs a Smiles. Cuando llame a principios de semana me dijeron que los vuelos que yo veia (claramente) ellos no los veian y por eso no los pude emitir. Como se hace?
Almendra, nosotros emitimos desde la URL directamente. Saludos.
y vos decis que el vuelo existe y el lugar se reserva? despues llamaste a Alitalia para corroborar? no es que desconfie de vos, por favor no pienses eso! pero las veces que llame a los de Smiles nuuuunca veian mis vuelos, etonces dije, chau! estan en el cyberespacio, pero no son asientos reales..se entiende?
Almendra, al emitir recibí los e-ticket y comprobé en la web de Alitalia que la reserva estaba bien con el número de billete. ¡Éxitos!
ahi voyyyyyy!!!! deseenme merd! ya cancelè 2 vuelos x alitalia jaja
Una preguntonta, en el link que pasan de alitalia es ida y vuelta, c{omo tengo que hacer para reservar un solo tramo y dos personas?, es decir cambiar las opciones que figuran. Mil gracias (soy un queso)
2 personas, cambias esto &paxCount=2
1 tramo, sacás esto &returnstd=20160905
GRACIAS!!! Ya entro a probar.
Releyendo el post veo que hay una reserva para el 14 de Julio, es real? Yo reservé para ese mismo día y casi a esa hora pero volando por Alitalia, quiero saludar al integrante de infoviajera en ezeiza si tengo la oportunidad jajaja. Saludos.
Buenas! me acabo de registrar para ver que onda…y me dice servicio indisponible (estos brasileros, hablan tan chistos)
alguien tiene idea? alguien pudo hacer algo hoy?
saludos!
Hola, Lucas. Smiles es así, anda intermitentemente. Es cuestión de seguir probando con paciencia. Saludos.
Muchas gracias por avisar 🙂
Hola amigos! como hago por ejemplo si quiero sacar ida:BUE-PAR y vuelta ROM-BUE, lo tengo que sacar por telef ?? gracias por tanta magia 🙂
No es necesario. Te va a convenir sacar pasajes de ida solamente.
pues llamando y por el url no aparecen vuelos disponibles de alitalia… hablando varias veces con distintos operadores de smiles. me han dicho que ALITALIA esta actualizando el plano aereo y por eso no figuran disponibles en los buscadores todos los vuelos disponibles. como siempre lo tomo con pinzas pero lo comento por si a alguien mas se lo han dicho
Estoy probando y me figuran. Posiblemente no hay para la fecha que buscás.
Buenas, les cuento mi experiencia en esta aventura con Smiles. Me sumé a partir de planear mi primer viaje a Europa y por leer sus valiosos post y comentarios! Compré en Oct y conseguí 125.000*2 con la promo 10.000+25.000 y 30.000 con 3*1, digamos una inversión de usd 380. Me puse a buscar entre Abril-Junio 2016 para canjear las dichosas 35.000 a Roma con Alitalia y por el link pero no encontré nada, asique al final tomé valor y emití para Mayo BUE-PAR por 50.000 (AirFrance) y la vuelta ROM-BUE por 70.000 (KLM), en total 120.000 ida y vuelta por persona. Un poco mas de lo que esperaba, pero por la fecha creo que era lo mejor podía conseguir, y todavía a muy buen precio! De tasas me cobraron BRL 246/persona y la vuelta 193. Chequeé los itinerarios en tripcase y todo en orden 🙂 (el de KLM no lo pude ver ahí, me fije en checkmytrip). Un comentario que puede servir a otros: cuando hacía la busqueda con el link de Alitalia que pusieron en este post, me fijé cambiando en la url otros destinos y fechas, y los resultados son distintos, por ej: en busqueda normal encontraba BUE-PAR por 50.000 solo saliendo un Lunes y yo quería sabado, busqué lo mismo a partir del link y conseguí Sabado asique contento porque gané 2 días! Espero que les sirva, y gracias de nuevo por tanta magia!
Buen relato Lucas
Estoy viajando a Natal!! Nordeste de Brasil!! 52 mil millas más 1200 $AR de tasas… De ahí a praia do pipa!! También saqué el tramo Mendoza Bs As con millas smiles, 10k por tramo y 60 $AR de tasas!! Gracias infoviajera!!
De nada Juan Mariano 🙂
Hola! Perdon, pero no encuentro el link para abrir la extensión de chrome para que aparezcan más vuelos de smiles. Como la busco? o alguien tiene un link para entrar directo? gracias!
Nicolás, está mencionado en este mismo post. El link es https://chrome.google.com/webstore/detail/passagens-a%C3%A9reas-genghis/eibkppkjgpngoddnomoladcocbenooij
Saludos
hola! quisiera canjear mis millas con aerolineas argentinas, viedma, buenos aires ida y vuelta,pero no logro hacerlo, es la primera vez que hago canje, está funcionando aerolineas con smiles_ gracias!!
Hola Olga,
Es muy variable, tendrías que ingresar en http://www.smiles.com.br y simular el canje en distintas fechas para ver si encontrás disponibilidad.
Saludos
Hola jlcota!! eh leído muchísimo todos tus aportes y la verdad que son impresionantes!!! Soy totalmente nueva en esto y la verdad que estoy media mareada…quiero viajar a Miami en abril y somos do. Solo puedo comprar 40 millas por año y el tramo me cuesta 35, es decir que necesito 140 millas. mi pregunta es para confirmar porque lo eh leído pero no muy bien explicado,puedo crear otras cuentas a mis nombres y comprar 35 y generar la vuelta nada más por ejemplo? muchas gracias por tu respuesta
Hola Vero,
No recomendamos crear más de una cuenta para cada persona. Podés crear más cuentas a nombre de familiares, amigos, pareja, etc. Desde cualquier cuenta Smiles podés emitir a nombre de cualquier pasajero.
Saludos
Muchas gracias por tu pronta respuesta!!! Quería comprar 34000 millas y me da un importe de 2700 reales más o menos. Que en pesos es mucho o no? Llame y me dijeron que esta bien que es en reales…serian 6700 más o menos solo para ir para una persona
Hola Vero,
En este momento no hay vigente ninguna promo. Cuando es así no resulta conveniente comprar millas para canjear por un pasaje.
Quizás te conviene buscar tu vuelo en alguna agencia online como Despegar, Avantrip o Submarino Viajes. Allí podés ir «jugando» con las fechas y las ciudades de destino hasta conseguir una opción que se ajuste a tus necesidades.
Saludos
Hola. pude cancelar vuelo a roma por teléfono (de manera online quedaba tildada la página).Me cobraron 100 reales por cada pasaje cancelado. Las millas volvieron a mi cuenta a los minutos. Las tasas dicen que entre 30 y 60 días.
A la hora saqué pasajes a Roma con Alitalia. Ya recibí mail con cód lociento alizador y con número de reserva aerolínea.
1) El tema es que cuando voy a alitalia para reservar los asientos me dice» NO SE HAN ENCONTRADO RESERVAS QUE COINCIDAN CON LOS DATOS INTRODUCIDOS. COMPRUEBE LOS DATOS Y REPITA LA BÚSQUEDA O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE». Alguien sabe si esto es normal. Cómo hago para reservar asiento en Alitalia
2) El mail de Smiles aclara que hay que estar 6 hs antes en el aeropúerto. Yo no tengo problema (nunca fui con tanto tiempo de anticipación).Lo que no creo es que abran el check in 6 h antes. Es así? hay que estar 6 hs antes xk es pasaje de millas?: Muchas gracias por la paciencia y la buena onda para responder a cada una de las inquietudes
saludos
.
Hola Carlot,
Probá de chequear aquí la reserva de Alitalia: https://mm.alitalia.com/es_es/BOOKING/Apvsearch.aspx
Nosotros estuvimos en el aeropuerto siempre con la antelación normal, no hubo diferencia entre pasaje canjeado con millas y comprado.
Saludos
Fijate que si en la reserva dice GONZALEZ/JUANMR, en Alitalia ponele como nombre JUANMR, sino no te lo va a tomar
hola. sisi acabo de probar poniendo el nombre y mr y el número de billete electrónico en Gestionar reservas. y me tira lo siguiente
NO SE HAN ENCONTRADO RESERVAS CON ESTE NÚMERO DE BILLETE. COMPRUEBE LOS DATOS INTRODUCIDOS Y REPITA LA BÚSQUEDA.
Para gestionar su reserva, busque su vuelo por PNR o por el número de billete electrónico
Probá ingresando el PNR.
Saludos
hOLA . NO me deja. la página se queda pensando y se va a su web. o me dice
Preste atención a las siguientes advertencias.
Prego, inserisci almeno un dato
y aparece lo mismo.
Detalles del billete:
PNR:
Nº de Billete 055
Vuelo Código Fecha:
Datos del Pasajero:
Nombre:*
Apellido:*
Uno de estos datos pide PNR? qué es .
Billete electronico le pongo el envíado por smiles y cuando voy a poner apellido se borra el número. Y poniendo número de vuelo y apellido no encuentra nada. y se va a la página (http://www.alitalia.com/ES_ES/)
Les pasó?
no entiendo. Siempre gestiono con aerolineas (que se supone es problemática), con Lan y nunca me pasó esto.
Hola Carlot,
El PNR es el código localizador, normalmente son 6 letras.
Si en la reserva te agregaron MR al nombre, por ejemplo si dice GONZALEZ/JUANMR tenés que ingresar tu nombre como JUANMR, sino no te lo va a tomar.
Saludos
HOLA. nADA. Sigue diciendoNO SE HAN ENCONTRADO RESERVAS QUE COINCIDAN CON LOS DATOS INTRODUCIDOS. COMPRUEBE LOS DATOS Y REPITA LA BÚSQUEDA O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Será que smiles tarda en pasar los datos de compra de billete?
Voy a llamar por telefono para ver que pasa.
ok
GRACIAS por todas sus respuestas para ayudarme.
Hasta mañana a las 9 hs (que es cuando atienden en asistencia Alitalia) estaré cortndo clavos 🙁
Holaaa!!. hablé por teléfono y todo OK. Ya me reservaron asientos.!!!ESTOY FELIZ!!!!!!!.
Me dijo la persona que me atendió que no ´pude reservar en la página web xk no compré el billete por alitalia de manera directa. Que al comprarlo por gol es diferente (me dijo que los billetes electrónicos de alitalia comienzan con 055- Los de Gol no). Que telefónicamente puedo gestionar la reserva.
Gracias, gracias… estuvieron siempre…..y bancaron todas mis dudas y preguntas hasta que concreté mi viaje. SON LO MÁS.
De nada, nos alegramos
Hablaste con alitalia?, porque yo estoy por comprar para ir en septiembre y quiero saber cómo reservar. O es mucha antelación?, saludos!!!
Hola chicos!! les consulto estoy buscando vuelo a Europa para septiembre y no encuentro nada por 35000.- tienen idea. no veo vuelos de iberia puede que ya no se encuentren???
Probá con el link de Alitalia
Buen día.. cuales son los destinos de Argentina disponibles con las millas Smiles? Lei Bariloche… hay alguno mas?
Va variando Nahuel, hay que buscar a ver qué aparece, un ejemplo:
Saludos
hola por favor alguien me puede pasar el link para hacerme del club smile ya que no encuentro ninguna forma para asociar a mi esposo
Te lo tienen que pasar ellos desde el chat una vez que entraste a tu cuenta
Hola! Tengo una duda.. puedo sumar millas cuando compro pasajes en GOL? Yo compre 5 para mi familia, luego me asocie a SMiles y no se como seguir…. gracias!!!!
¿Ya volaste Naty?
Hola!!! no… vuelo en un par de meses…
Naty, cuando hagas el check-in de los vuelos podrás indicar tu número Smiles y, después de volar, sumar las millas. Cada miembro de la familia debe tener su propia cuenta. Saludos.
mUCHAS GRACIAS! Como su propia cuenta… de smiles??? para que? no los puedo sumar todos a mi cuenta? tengo que hacerles una cuenta de smiles a mis pequeñitas?
La sumatoria de millas es individual por cada persona
buenos días alguno pudo ver pasajes de Barcelona buenos aires a 35k porque necesito 3 :S, para el día 9/7 en adelante o tendré que cancelar los de ida :(, ya que no se puede comprar mas en las promociones 3×1 con cuentas nuevas
Hola. Cómo va? Conocen algún método que esté funcionando para adherirse al clube smiles? Saludos.
Hola Juan Mariano,
Loguearte en tu cuenta Smiles y desde el chat pedirle a un operador que te envíe el link para hacer la adhesión.
Si uno te dice que no porque no tenés CPF probar de nuevo y de nuevo hasta que te lo envíen.
Ojo: El reglamento dice que tenés que tener CPF. Aunque en la práctica sin ello igual se están obteniendo las millas, los bonus y demás beneficios.
Saludos
hola estoy queriendo cambiar un pasaje de economy a business con millas +money ,eso se hace por telefono?me reemiten en el momento?o me devuelven las millas y luego tengo que volver a comprar con el riesgo de no tener disponibilidad ? a alguno le pasó?gracias
Tenés que cancelar y emitir corriendo el riesgo de que no haya disponibilidad.
Pero Smiles es impredecible, podrías llamar y ver si algún operador te hace el cambio, no sería extraño.
Saludos
GraciasJLC ,voy a intentarlo por telefono,no me voy a arriesgar a cancelar….,Smiles es así….. impredecible!!
quiero saber si le puedo sacar un pasaje a mi hija con las millas de mi cuenta smile
Si, se puede sin problemas
también quisiera saber cómo lograr hablar con un operador de smiles.
todas las opciones que da el número remiten a ir a la página.
antes una opción era hablar con un aperador, pero ahora no
Carmen, solía ser la opción 7 después de ingresar en alguna de las opciones del menú. También podés probar llamando al Teléfono USA: 1 800 468 2744 (llamás gratis por Skype). Saludos.
Consulta chicos, saque dos pasajes a Estambul por Alitalia el año pasado, llame apenas los compre y reserve los asientos, el problema es k perdí el papel donde anote los mismos:'(, existe alguna manera de ver estas reservas por alguna página o no me queda otra k llamar a Alitalia y preguntarles por los mismos. Gracias
Tenes el código de la reserva?
HOla, una consulta, no hay vuelos disponibles buenos aires bariloche para julio. Con cuánta anticipación se consiguen? saludos
No hay Bárbara, la relación de Smiles con Aerolíneas Argentinas es muy variable. No se puede predecir 🙁
Buenas tardes, queria hacerles una pregunta, hace varios dias que estoy tratando de emitir un voleto a fortaleza a travez de smiles para febrero de 2017, arranca de buenos aires con aerolineas y continua en rio con gol, y cada vez que lleno los datos de los pasajeros, me dice error inesperado, vuelva a cargar la pagina, nunca me deja llegar a la parte del pago de las tazas. No se si sera algun error de la pagina o si estare haciendo algo mal.
Saludos, muchas gracias
Hola Rodrigo,
Lamentablemente no se pueden emitir vuelos de Aerolíneas Argentinas con millas Smiles desde el 30/06. Esperemos que se arregle.
Saludos
Esperemos que se arregle, muchas gracias x la respuesta
Hola! Seguí los pasos para anotarme por primera vez en Smiles. D
espués de varios intentos logré poner el @!! El problema es que termino y me dice que ya estoy catastrada….nunca recibí mail, ni me dieron un número. Qué podría hacer? Gracias!
Hola Cecilia,
Podés contactarte con Smiles, al pie de este mismo post tenés las vías de contacto.
Saludos
Estimadísimos, antes que nada les agradezco todo lo que comparten en este magnífico sitio. Habiendo intentado hacerlo solo y ante la imposibilidad de poder lograrlo, debo preguntarles: cómo hago para evitar que me tire el error de «Documento inválido»? Hasta cuando cargo el pasaporte me lo pone.
Está dando error el sitio al registrarse, tendrías que contactarte con el soporte de Smiles a ver si ayudan.
Saludos.
Hola Daniel,
Desde hace unos días está funcionando mal eso, te sugerimos contactarte directamente con el soporte de Smiles al respecto.
Saludos y gracias por los comentarios 🙂
Hola! Gracias al aviso de ustedes y promos aereas pude comprar la promocion loca que salio en mayo de gol/delta por menos de 7000 pesos de bs as a orlando. Volvi de viaje hace unos dias. Siguiendo algunos posts de ustedes me habia inscripto en Smiles previo viaje para cargar alli las millas . En aeroparque(de donde salio el primer vuelo el 20 de septiembre) pedi en gol que me carguen las millas, segun la que me atendio cargo millas de los 2 vuelos de ida y los 3 de vuelta. Pero tanto a mi como al resto de mi flia nos aparecen solo las millas de los 2 ultimos vuelos(faltan 3). Me meti en la pagina de smiles y no entiendo nada!No se como cargar las millas, los vuelos que no me cargaron. LLamo al 0800 de smiles de argentina y hace dias la persona que me atiende habla portugues y me dice que para hablar con alguien en español o en ingles llame mas tarde…siempre lo mismo. AYUDAAAA!!!! Es normal? Soy nueva en esto de sumar millas cuando uno vuela, no cazo una! Me enseñan como cargarlas desde la pagina? es posible?GRACIAS!
Hola Bárbara,
Fijate aquí: https://www.infoviajera.com/2016/02/solicitando-millas-a-smiles-por-un-vuelo-de-aerolineas-argentinas/.
Saludos
HOLA!!!! NO SABIA DE LA EXISTENCIA DE SMILES, YA SAQUÉ LOS AEREOS ANTES DE ASOCIARME, PUEDO RECUPERAR MILLAS?? TIENE ALGUN COSTO ASOCIARSE?? GRACIAS
Hola Marcelo,
¿Ya volaste o falta todavía?
Asociarse al programa Smiles es gratuito, lo que tiene costo es el «Clube Smiles», pero os opcional y es todo un tema aparte.
Saludos
Hola chicos, gracias por toda la info, acabo de regresar de un viaje canjeado con millas smiles, gracias a su blog, ahora me quedan las últimas millas que debo canjear antes que se venzan y buscando en la extensión para google no me está dando ningún resultado, lo cual me parece raro ya probé con distintas alternativas y no me aparece nada, la pregunta es si saben si está funcionando dicha extensión. Gracias!
Hola Eduardo, está funcionando sólo si buscás ida y vuelta.
Saludos
Hola gente de info Viajera: les pregunto cuando se acreditan las millas de smiles. Compre un vuelo de gol para enero. Se acreditan ahora o cuando vuele efectivamente? Gracias. Los leo siempre.
Hola, Adriana. Se acreditan después de que vueles, cuando hagas el check in tenés que indicar tu número de Smiles. Saludos.
Buenas… soy un usuario muy frecuente del blog y nunca le di bolilla a lo de Smiles, nunca lo entendí bien y no me interesó. Peeeeeero tanto hablaban de ello que hoy dije: VOY A INVESTIGAR DE UNA VEZ QUE ES ESO.
Voy a super resumir lo que acabo de entender, y por favor diganme si me equivoco en algo o si algo esta mal. Quizas el super resumen le pueda servir a otro gil como yo.
Resumiendo: Smiles es onda los puntos de LAN, sumas puntos viajando en las compañias asociadas de ellos, tambien sumas con compras de tarjetas de credito (en argentina el unico banco q lo tiene es el Patagonia), peeeeero, ademas de todo eso, via web te podes hacer socio del Club Smiles. Tenes que pagar una mensualidad para ser parte del club, y hay 3 planes. Uno que sale maso 160 pesos por mes, y te dan 1.000 puntos por mes, otro q sale maso 450 por mes y te dan 3.000 puntos, y otro que sale maso 690 pesos argentinos por mes y te dan 5.000 puntos todos los meses. Terminas pagando algo de 0.13 pesos el punto.
Lo copado, es q siendo socio del Club Smiles, salen cada 2×3 promos re locas de compra de puntos, al 50%, 60% y a veces hasta del 70% de descuento… o sea… que conseguís además de los puntos que te dan todos los meses, puntos para comprar re baratos mal.
Emulando un viaje de Bs As a Madrid, por ejemplo, sale normalmente, sin promos ni nada, 65.000 puntos.
Si calculás 0.13 que saldria el punto x 65.000 son algo de 8 lucas y media un viaje… y eso sin contar de q compres millas en oferta… que si lo canjeas con millas de oferta… chau… se re baja mal.
Bueno, eso fue lo que yo pude entender y calcular para giles como yo. Si ven q algo está mal o si hay datos que agregar… por favor, haganmelo saber. Graciasssss
Hola Andrés,
Colosal tarea la de pretender resumir Smiles en un comentario 🙂
Sí, es onda LATAM Pass, Aerolíneas Argentinas, AAdvantage, es un programa de pasajero frecuente.
Sí, te podés hacer socio al Clube Smiles y pagar una mensualidad para acumular una determinadas cantidad de millas todos los meses abonando una cuota. El plan más alto da 5.000 millas mensuales por R$ 150, un poco menos de AR$ 700 por mes. Unos AR$ 0,14 cada milla.
Los canjes más baratos normales a USA o Europa cuestan 70.000 millas. Resulte conveniente si adquiriste las millas con alguna de las promos de compra o con bonus del Clube o de otra promo y además es destacable la diferencia con respecto a comprar el pasaje a destinos caros o para viajar en temporada alta.
Che, por cierto, no conocer algo de ninguna manera significa ser un gil 🙂
Saludos
Graciass! Quedó mas claro q antes…. taaaaan alejado no andaba.
Estoy a punto de hacerme socio … antes… si son tan amables tengo dos preguntitas:
1- Mas o menos cuanto tiempo puedo guardar las millas antes de q venzan?? Un año? Dos?
2- Hay un tope de compra de millas por mes?
Gracias!!!!!
Hola, la duración. depende de la promo que se compre. El tope de compra es de 40.000 anual. Saludos
hola,,,voy hacer un viaje por aerolineas argentinas,,,soy socia de smile. queria saber como tengo que hacer para que me sumen las millas en el programa smile. graciasss
Hola Carina,
Aquí tenés la info: https://www.infoviajera.com/2016/02/solicitando-millas-a-smiles-por-un-vuelo-de-aerolineas-argentinas/
Saludos
Es posible realmente volar a amsterdam con smiles a precios razonables? mi experiencia es que cuando busco algo que no sea brasil en smiles, los vuelos son pesimos. Caros y larguísimos y mayormente no se consigue ida y vuelta casi nunca. Tomar un vuelo solo de ida es ridículo por el costo. Y si encuentro algo son larguísimos con escalas inviables. Evidentemente algo he de estar perdiéndome o haciendo errado porque recuerdo que uds han comentado haber volado a (Noruega creo?) aprovechando smiles para ir a otro aeropuerto primero. Asumo que habrán conseguido algún vuelo potable.
Hola Juan,
Sí, hemos volado a Amsterdam un par de veces canjeando millas Smiles, algunos de esos canjes fueron realizados con meses de antelación.
Algunos post relacionados:
– https://www.infoviajera.com/2015/08/canjeando-millas-smiles-por-un-vuelo-a-europa-con-klm-contamos-todos-los-pasos/
– https://www.infoviajera.com/2016/07/como-es-volar-a-europa-con-dos-aerolineas-distintas-gol-y-klm-en-una-misma-reserva/
– https://www.infoviajera.com/2016/07/volando-con-klm-de-buenos-aires-a-amsterdam/
Saludos
Hola chicos…tengo una consulta! Sigo siendo del club smiles 1000 pero hace rato que no sacan ofertas interesantes de nada! Será que vale la pena seguir pagando las millas por mes! Tienen alguna noticia!
Como decimos siempre, nunca se sabe con Smiles. Las últimas promos fueron bonus del 100% o del 150%. estamos atentos. Saludos.
Hola, Eugenia,
Es poco previsible Smiles, nosotros lo utilizamos para viajar a USA, México y Europa en temporada alta, suelen aparecer canjes por 35.000 millas a esos destinos. También hemos realizado canjes convenientes por vuelos de Aerolíneas Argentinas.
No te podemos asegurar que aparecerá algo piola, pero en la práctica, a nosotros nos sigue resultando conveniente.
Saludos
hola que buenos datos a tener en cuenta siempre vi cosas de smiles pero nunca le di importancia,ahora si escuhe a conocidos que hay una forma de que se te acrediten millas comprando un pasaje y cancelandolo nose que de cierto tendra esto y si alguna vez lo escuchaste,, un saludo!!
Hola, Sergio,
No tenemos info sobre eso.
Saludos
Hola, les hago una consulta, ayer aprovechando la promocion de transferencia de millas emiti en smiles para volar con gol a recife, recibi el comprobante de emision con el localizador smiles, pero en la columna codigo de reserva compania aerea solo aparece g3, no se si ese es l codigo o estara incompleto, como puedo obtener el e-ticket o otra forma de confirmar si el pasaje esta emitido ok?
Hola, Andrés,
Canjeaste por un vuelo de Gol ¿No? G3 es el código de aerolínea de Gol como AR es el de Aerolíneas Argentinas.
Fijate si con el código de reserva de 6 dígitos podés consultarla en el sitio de Gol.
Saludos
Hi, ahi me fije en un comentario viejo y vi lo del localizador, y pude ver en la pagina de gol que mi vuelo esta emitido y pagado, solo que cuando me logueo con mi usuario argentino no aparece en mis reservas, pero debe ser por diferencias de datos entre smiles y gol con respecto a mis cuentas, una tiene cpf como brasilero para asociarse al club y la otra no
Muchas gracias!!
Sigue vigente, me conviene hacerme de Smiles. Yo puedo emitir vuelos de AA desde su web para generar millas? Se pueden acreditar millas de un vuelo de AA ya comprado para septiembre de este año.?
Hola, Gaby,
¿Con «AA» te referís a American Airlines o a Aerolíneas Argentinas?
Saludos
Hola, Aerolineas Argentinas. Pero ahí ví un enlace donde se esta como hacerlo. Estoy conociendo otro mundo con este blog. Ni hablar con lo de Smiles…. Tienen tanta información útil!!!. No puedo evitar entrar todos los días y leerlos un rato…. Gracias
Podés emitir vuelos de Aerolíneas Argentina desde cualquier lugar, y al momento de hacer el check in, asignarle el número de Smiles. Estos vuelos sumarán en ese programa.
Buenas tardes, hemos comprado un pasaje con canje de millas en smiles, cuando quiero emitir el chein dice que tengo una deuda, quiero llamar al numero de argentina pero me dice que no coincide la contraseña, la cambie volvi a llamar y tampoco la reconoce, estoy como atrapada, no encuentro un mail para mandar mi inquietud, ni me pudo comunicar y no puedo emitir el chein porque tengo deuda y no se que tengo que hacer
Muchas gracias
Hola, Andrea,
Nosotros hablamos al número de USA +1 800 468 2744, podés llamar gratis con Skype, tenés opción de hablar en español.
Saludos
Buenas! Quería saber si alguien me podía dar una mano sobre como funciona esto. Tengo un par de dudas, quizás medias tontas, pero no las logro resolver.
Supongamos que desde Arg hasta Punta cana hay 10.000 millas (Dije supongamos es un numero que se me vino a la mente y para hacerlo redondo) lo cual serian 20.000 millas ida y vuelta. Si yo compro 22.000 millas en esta pagina, esas millas las podría cambiar por los pasajes ida y vuelta? Teniendo en cuanta que sobrarían 2000 millas pero no importa. O las millas de la pagina son una especie de «moneda» propia de la pagina por asi decirlo y deberia abonar dinero arriba para dicho pasaje?
Por si no se entendio la pregunta, cada milla que yo compro en la pagina equivale a una milla de distancia?
Gracias a quien me pueda contestar esta pregunta!
Hola, Fabián,
Las millas Smiles no tienen correlación con las millas reales, son una especie de moneda como vos bien decís. El valor de millas requeridas para emitir un vuelo a un destino es variable, hay que simular el canje y ver cuántas millas requiere en ese momento.
Saludos
Muchas gracias por la respuesta, de igual modo, si se puede agarrar una promoción de 2×1 o parecido sigue siendo mas barato que viajar convencionalmente, cierto?
Sí, es impredecible y variable, pero siempre se las arregla para generar alguna oportunidad interesante.
Saludos, Fabián
Hola, excelente el blog. Empiezo a incursionar en el tema de las millas y uds son de muchísima ayuda. Quería consultarles si tienen idea de las fechas en que vencen las millas y si la única opción es usarlas antes de la misma. Saludos y muchas gracias por existir!
Depende de cada programa. Algunos ofrecen renovar el vencimiento valando, otros simplemente por un movimiento en la cuenta y otros no tienen posibilidad de renovarlo.
Hola, Rodolfo. Gracias por tus comentarios. Las millas tienen distintas fechas de vencimiento. Por ejemplo, las del Clube duran 10 años ahora. Al comprar o ganar millas tenés que chequear su validez. Si se vencen, es posible reactivarlas y muchas veces hay promos con bonus para eso. Saludos
Hola, Rodolfo,
¿Tu consulta es específicamente por la millas del programa Smiles o de los programas de pasajero frecuente en general?
Saludos
Buenas!! Quería saber si para ser parte del club smile es necesario abonar mensualmente, me interesó que tenga convenio con alitalia y AARG vale la pena si no soy un viajero frecuente? Gracias!
Hola, para ser parte del club, tenés que pagar un abono mensual. Para ellos, las condiciones, indica que tenés que tener CPF de Brasil.
Hola Simón. En este post tenes mayor información actualizada. https://www.infoviajera.com/2017/06/nuevo-club-smiles-mas-millas-por-mes-status-y-10-anos-de-validez/
Ósea que a los argentinos no nos sirve?
Si, nos sirve y mucho. Fíjate ese post. Muchos ya sacamos CPF y disfrutamos de los beneficios de poder ingresar a programas de pasajeros frecuentes de Brasil.
Soy súper aficionado, y un futuro viajero frecuente(es la idea jajaja) gracias!!!
Hola. Cambie puntos del Banco Patagonia por millas de Gol. La Idea es viajar para julio a Brasil o Caribe junto a mi hija y mi pareja. La realidad es que no encuentro en la página de Smille que equivalencias de millas son para los diferentes destinos. Por otro lado quería ver de empezar a comprar millas para sumar mas y poder solventar los tres pasajes. También me gustaría saber si alguien sabe de si con las millas se pueden comprar paquetes all inclusive o solo pasajes aéreos.
Hola chicos, a ver si alguien me ayuda, soy socio del clube desde el 2015 y ya vole a todos lados con smiles (tengo 3 cuentas), cuando quise sacar el CFP nunca me lo dieron y no reclamé porque no me afectaba. Ahora me cambié de plano porque saque pasajes con viaje facil y cuando voy a mi cuenta para ver si se me acredito las millas del mes me encontré como que estaba suspendida, trate de pagar con otra tarjeta y aparece la leyenda como que tengo CPF no valido. A alguno le paso? Lo pudo solucionar? No se que hacer….
Pasa cuando se cae la tarjeta. Por ahora la única solución es sacar el CPF.
Pero la tarjeta esta ok, de hecho tengo 4 membresias ahí, me paso justo con las 2 que cambié de plano.
En realidad puede ser un control de ellos. Lamentablemente para todos, en el reglamento aclara que es solo con CPF
tengo una consulta compre u boleto hace un par de meses, a lo use era de manaus a argentina, hay posibilidad de que ya usado pueda pedir la acreditacion de las millas ? compre el vuelo ida por vuelta pero aun no uso la vuelta.. era un boleto vip
Hola, Aimee,
Sí, podés, desde tu cuenta Smiles seleccioná la opción «Solicitar milhas».
Saludos
hola! les hago una consulta: saben como inscribir mi correo para que me lleguen las promociones de smiles? gracias!!!
Smiles no manda correo con las promos.hay que entrar y verlas en su web
Hola. Tengo 24k millas acreditadas en Qatar y pronto sumare otro tanto Me conviene poner mi número de socio de smile en lugar del de privilegio club xa que se me acrediten ahí? Y que puedo hacer con las 24 K millas que ya tengo acreditadas?se pueden transferir a smiles? Gracias Carlos
Hola, Carlos,
No podés transferirlas. Con respecto a determinar dónde te conviene sumar nuevas millas fijate en WhereToCredit.com.
Saludos