AirHelp aumenta el costo de su servicio, pero ofrece una reducción para nuestros lectores
A partir del mes pasado, AirHelp, la compañía que nos ayuda a lidiar con los reclamos de compensaciones a las aerolíneas por vuelos retrasados y/o cancelados, aumentó el costo de su servicio de un 25% a un 35%.
La noticia no es muy bienvenida, se imaginarán, a nadie le gustan los aumentos. La parte positiva: como parte de nuestro convenio de afiliación, nos ofrecieron mantener la comisión del 25% para los lectores que realicen la gestión a través de este link.
Actualización 2022: Este beneficio ya NO se encuentra disponible
En otras palabras, proponen una reducción de su comisión exclusiva para la comunidad de Info Viajera, siempre que la compensación se inicie usando nuestro link.
Al momento, hemos gestionado exitosamente varios reclamos con ellos, algunos post que lo relatan:
- Una forma de gestionar los fastidiosos reclamos a las aerolíneas
- Gestionando el reclamo por un vuelo cancelado
- Así pelean por vos a las aerolíneas cuando no quieren pagarte (preparate, Ryanair)
- Y Ryanair nos terminó pagando por el vuelo retrasado
- Ryanair nos compensó por el vuelo demorado, ahora tenemos que pagarle a AirHelp
- Recibida la compensación por vuelo retrasado, le pagamos la comisión a AirHelp
Más info sobre reclamos aéreos y compensaciones:
- Hacé tus reclamos a las aerolíneas por problemas con vuelos desde/hacia Brasil (hasta U$S 1.300 de compensación)
- Anuncios sobre los derechos de los pasajeros en un aeropuerto europeo
- Cuando la aerolínea rechaza tu reclamo, pero tenés alguien que te ayuda a pelear por él
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Yo hice un reclamo con Air Help y me cobraron el 50% de lo que pagó la aerolínea.
Eso debe ser porque hubo gestión judicial, si no es el 35%, o el 25% si cargás el reclamo desde nuestro link. Saludo.
Hola! Yo hice el reclamo este mes y no sabía de este beneficio. Ya empezó la gestión, hay alguna forma de obtener el descuento original, ya que los sigo desde cemento?? Es más, me enteré de ellos por uds! Saludos!!
Hola, Andrea,
¿Cuando iniciaste el reclamo lo hiciste desde un link nuestro?
Saludos
Hola gente, les paso otra web de reclamaciones xa tener en cuenta, claimflights.es.
Aún no la usamos, pero manejaba los mismos $ de airhelp. En mi experiencia -la usé 3 veces- siempre terminé cobrando menos de la propuesta inicial, y sin gestión judicial..
Saludos!!!
M
Mas allá de lo interesante de la «oferta», este es uno de los servicios que espero no tener que usar nunca.
¡Ojalá así sea, Adrián!
Yo inicié el reclamo hace más de un año !!! No pararon de pedirme cosas y hasta ahora NADA DE NADA
Encima me van a aumentar la comisión???
Me enteré de ellos por uds. Pero no se si lo hice por acá..???
No lo consultamos, pero suponemos que aumentan la comisión para los nuevos requerimientos, no los que ya empezaron hace un tiempo. Quedamos atentos. Saludos.
Igual es mejor que nada.
RECIEN HICE UN RECLAMO POR UN VUELO CANCELADO DE AEROLINEAS DEL DIA 1 DE OCTUBRE DESDE MADRID. ERA LA FECHA EN QUE LOS PILOTOS ESTABAN EN CONFLICTO.SALUDOS
hola, puedo hacer un reclamo por una demora en un vuelo desde cancun a miami? graciass
Poder podés, pero no creo que te den mucho.
Airhelp me rechazó un reclamo diciendo «que no tenían jurisdicción para aceptarlo». Aclaro que era un vuelo de Roma hacia San Pablo que se demoró 6 horas y media, por LATAM. Terminé haciendo el reclamo a través de reclamador.es, quienes sí aceptaron el reclamo y lo resolvieron favorablemente con la aerolínea y me transfirieron la compensación (descontando la comisión). Una pena porque desde Airhelp rechazaron un caso sin siquiera haberlo analizado, ya que sí correspondía aplicar la legislación europea, aunque la aerolínea no fuera de Europa. Me dio una mala primera impresión.
Me parece que se equivocaron, pero genial que lo pudiste resolver por otra vía.
Hola!! Ail Italia me retrasaro el vuelo y voy a perder mi segundo vuelo. Q hago??? Mi vuelo salía de Ezeiza a las 14 hs (con Ail Italia). Iba a llegar a Roma a las 8 am y a las 11 am me compré un aéreo (con Norwegian) hacia copenhaguen. Me avisaron solo con 18hs de anticipación q mi vuelo en lugar de las 14 hs va a salir a las 22 hs! Es decir me lo retrasaron 8 hs, así q pierdo mi segundo vuelo. Q me aconsejan hacer???? Gracias!
Lamentablemente no mucho. No se me ocurrenada, más que comunicarte con Norwegian no se me ocurre
estoy presentando reclamo por negacion de embarco del año 2018 latam , en SanPablo, cuando me entere de air help hace un año tal vez mas, me respondieron que no se podia xq no era europa. recien presente nuevamente hasta ahora no se si aceptaron. mi pregunta es respecto de la firma del poder. me parece un poder muy amplio y me da dudas de que no termine en un terrible problema o con gastos desmedidos, que experiencia tenes? son justos y confiables? no cobran mas de lo que deben? gracias
Hasta ahora todas las experiencias nuestras y de nuestros lectores fueron buenas y sin problemas.
HOLA BUEN DÍA! QUISIERA CONSULTAR SI ALGUIEN SABE COMO PROCEDER CON ESTO DE LA PANDEMIA Y LOS VULEOS COMPRADOS CANCELADOS, YA QUE COMPRE DOS PASAJES EN NOVIEMBRE DE 2019 PARA JUNIO 20 IR A USHUAIA POR JETSAMRT , HOY EL PASAJE SALE EL TRIPLE O MAS DE LO QUE LO COMPRE YA QUE ERA UNA PROMO , Y HOY ME DICEN DE DEVOLVERME EL DINERO CON UNA GIFT O UN VUELO A OTRO DESTINO EN LA FECHAS QUE QUEDAN YA QUE EL MISMO DESTINO NO SE PUEDE. OBVIAMENTE EL DINERO LE DIJE QUE NO , YA QUE HOY NO COMPRO NI UN PASAJE CON ESO . ALGUIEN SABE SI HAY UNA MANERA DE RECLAMAR? YO LO QUE HICE ES PEDIR ME DEN MAS FECHAS , YA QUE SON HASTA DICIEMBRE LAS HABILITADAS POR ENDE NO HAY NADA O QUE ME DEVUELVAN LA PLATA DEL PASAJE AL DIA DE HOY. AGUARDO COMENTARIOS SI ALGUIEN SABE. GRACIASSS
Si la querés pelear te sugiero contactar un abogado amigo.
Hola ! Alguno uso AirHelp u otra opción para las cancelaciones por covid-19 ? AirHelp tiene jurisdicción para vuelos de Argentina, México o Canadá?
Gracias ?
Hola, Ale. Sé que dentro de Argentina no cubren, salvo que la aerolínea sea europea y el problema esté en el tramo desde allá. Sobre México y Canadá no lo sé. Consultalo con ellos directamente, desconozco si pueden asistir en cancelaciones por COVID. Saludos.
Acá encontré más info: https://www.airhelp.com/en-int/coronavirus-and-your-air-passenger-rights/
Hola Cinta ! muchas gracias! Lo voy a intentar usando el link de ustedes. ?
Saludos
Buenos días chicos,
A mi me acaban de aprobar un reclamo del 2018, pero me piden un código de SWIFT para poder transferirme las divisas en USD. Tengo Santander, ustedes saben los pasos a seguir? Llamo al banco pero no me dan bola…
gracias!!
Pedile al banco que te pasen los códigos para tu cuenta y listo
Hola, tendrías que pedirle al banco esa info para recibir transferencia internacional. Saludos.
Hola, estuve cargando toda la información requerida, hasta que me pidieron los datos completos de mi tarjeta de crédito!!! Ahí cerré la página, no me pareció pertinente ni seguro que me soliciten esa información solo para gestionar el reclamo.
Es una empresa que nos resultó confiable, pero te entiendo la preocupación por la privacidad.
Hola Chicos, una consulta. Me salio la compensacion por un reclamo que hice. Ahora me encuentro con el problema de como hacer para que me transfieran los euros de la compensación. Tienen alguna sugerencia? Soy de Argentina. No tengo cuenta afuera. Lo unico que se me ocurre es abrir una cuenta en Dukascopy, pero despues no se si los voy a poder retirar (suponiendo que viaje a europa). Saludos! Gracias!
Hola, Gabriel,
Dukas justo está con un tema con sus tarjetas (¿Qué pasa con las tarjetas del banco suizo Dukascopy?), pero podés hacerte del dinero a través de Dukas vía cripto: Banco permite cambiar fiat por cripto y retirar hacia wallet propia
Saludos
Consulto: si el tramite sale desfavorable, AirHelp, te cobra algo?
No que yo sepa, pero preguntales para recontra asegurarte
Alguien sabe por que canal se le puede pedir a Aerolineas Argentinas una nota donde diga los motivos de la cancelacion de un viaje en Argentina? Me lo pide Assiscard.
Uhmm, probá por whatsapp
Hola, tenes idea cómo te devuelven la plata en caso de salir favorable el caso? Usan Paypal o algo de eso? lo busqué en su página pero no lo encontré
No recuerdo con certeza, pero Paypal es una opción