Reclamar lo justo frente a un conflicto con una aerolínea es algo hermoso, pero ¡qué pereza da a veces enroscarse con eso! Hay casos que son rápidos, efectivos, como el que les conté en Gestionando el reclamo por un vuelo cancelado, pero otros son complejos, con mil vueltas y faltas de respuesta. Hay veces en las que, aunque uno diga «voy a seguir el reclamo a la aerolínea hasta las últimas...
Últimamente, me están llegando e-mails con el remitente «LATAM Company» o similar. Debo reconocer que no leí bien el tema del asunto ni el remitente, pero al decir «Pablo Reciba sus Beneficios Cliente VIP LATAM» lo abrí. Luego de esto me han llegado al menos 10 veces más y, en alguna ocasión, por apurado, volví a entrar como un caballo y abrirlo. Obviamente me di cuenta de que era una...
Como sabrán, si nos siguen en forma regular, de los que escribimos, la única joven es Cintia. En mi caso, ya con 42 años puedo decir que por suerte he viajado mucho. Sin embargo, a uno le pasa que a veces se olvida un poco de los primeros viajes que realizó, sea a Salta, Rio o a Madrid. Tenés que empezar a esforzar la memoria para acordarte algunos detalles y...
Hace un tiempito les conté sobre la primera vez que me cancelaron un vuelo en Europa, mencionando al final mis intenciones de hacer un reclamo por tantas horas perdidas en el aeropuerto de Heathrow (Londres, Reino Unido). Una vez que me acomodé, después de la semana polaca en el festival de música y varios movimientos por Europa, me dispuse el tiempo necesario para encarar el reclamo a la aerolínea LOT. A...
Quienes vienen siguiendo nuestras historias en Instagram probablemente estén al tanto de que perdimos una conexión y nos quedamos 24 Hs varados en San Pablo, Brasil. Nuestro vuelo de Buenos Aires a San Pablo salió demorado y llegó tarde, tan tarde que el segundo vuelo de nuestra reserva, uno de Alitalia a Roma ya estaba carreteando en la pista para despegar a la ciudad eterna 🙁 Dicen que al mejor...
Después de once días a pleno en Londres (Reino Unido), fui al aeropuerto de Heathrow para volar hacia Polonia. A pesar de las opciones low cost, tenía ganas de ir con una aerolínea regular y decidí probar LOT Polish Airlines. El primer vuelo a Varsovia salía 6.30am, así que la expedición para llegar con tres horas de antelación arrancó 1.30 am. Venía bien cansada, con pocas horas de sueño durante...
Si hay una posibilidad que internet brinda, es la de tener muchas opciones, demasiada a veces. Con apenas un click podemos acceder a miles de resultados y el mundo de los viajes no queda exento de todo esto. Uno de los facilitadores de búsquedas viajeras, específicamente de vuelos, hoteles y autos en alquiler, son los metabuscadores como Kayak o Skyscanner. Estos grandes buscadores recorren muchas fuentes, desde páginas web de...
Costa Este / Miami / Problemas viajeros / USA
Una de las cosas más comunes que realizan los viajeros que visitan Florida en Estados Unidos es alquilar un auto. Hace un tiempo, hicimos este post y surgieron muchos comentarios: Alquilar un auto en Miami (Florida, USA): Más fácil de lo que uno imagina. Tal vez vos no tenías conocimiento de este problema. No pasa siempre, pero es común que en los estacionamientos de los malls y centros comerciales de Estados Unidos,...
Hoy es martes 13 y, sin quererlo, vamos a atentar contra uno de los deberes de ese día: no embarcarse. Juro que no fue intencional, es que fuimos a contratar la excursión a los túneles de Cabo Rosa (a unos kilómetros de isla Isabela en las Galápagos, Ecuador) para el día lunes y no había disponibilidad. Dijeron martes, sonó bien y después de un rato nos percatamos de que era...
Dicen que no hay dos sin tres y a veces estos dichos son ciertos. Me pasó tres veces que al llegar a un hotel en el exterior, cuya reserva ya estaba paga, en el mostrador al hacer el check-in me dijeron: «Tenés que pagar todo el alojamiento nuevamente» ? No nos pasó esto al alquilar cabañas en Córdoba ni tampoco al reservar hoteles en Rosario, nos pasó estando fuera del país,...
Probablemente tengamos mil historias que contar sobre robos en hoteles. Por suerte, a pesar de viajar mucho y andar por varios lugares, esta es la primera vez que nos pasa a nosotros. Siempre escuchamos historias y ahora tenemos una para contar. Si vos tenés alguna, te invitamos a que la escribas en los comentarios, así estamos atentos entre toda la comunidad viajera. Este año, estuvimos de visita en la ciudad...
La salud es uno de los bienes más preciados. Esto es así en todos los momentos de nuestra vida, pero quizás un poquito más aún cuando estamos viajando. Gozando de buena salud podemos subir montañas, bañarnos en mares azules, recorrer ciudades; enfermos, no. Un amigo viajó a Europa en julio con un temita de salud que, lamentablemente, empezó a agravarse con los días. El dolor y el malestar aumentaron tanto...
Aeropuertos / Alitalia / Argentina / Italia / Problemas viajeros / Relatos de viajes / Relatos de vuelos
Nuestro regreso a la Argentina luego de una par de semanas visitando Italia estaba previsto de la siguiente manera: un vuelo de Alitalia de Bari a Roma que partiría a las 19:10 hs. y luego otro vuelo de la misma aerolínea de Roma a Buenos Aires con horario de partida previsto a las 21:45 hs. y llegada a las 6:45hs. Mientras estábamos despachando las valijas en el aeropuerto de Bari nos...
«Martes 13, no te cases ni te embarques» dicen y este último martes 13 casi casi que nos lo hacen creer. Arrancaba el viaje de dos miembros de la familia de Info Viajera hacia Estados Unidos con el motivo de un Work & Travel que venían planeando hace meses. Ya habían pagado el servicio a la agencia, viajado a Buenos Aires para hacer la visa y tenían un departamento en New...
